Amazon Retargeting – προσέγγιση πελατών εκτός Amazon με τη σωστή στόχευση
Γνωρίζατε ότι με το Amazon Retargeting μπορείτε να κινήσετε τους δυνητικούς πελάτες προς την αγορά πολύ πιο εύκολα από το να τους αφήσετε απλά να φύγουν; Στον μέσο όρο, χρειάζονται έξι έως επτά ημέρες μέχρι οι αγοραστές να πραγματοποιήσουν μια αγορά μετά την πρώτη αναζήτηση προϊόντος. Μέσω του Retargeting μπορείτε να διαφημίσετε τα προϊόντα σας κατά τη διάρκεια αυτού του κρίσιμου χρονικού διαστήματος τόσο στην Amazon όσο και εκτός αυτής, οδηγώντας έτσι τον πελάτη όσο το δυνατόν πιο κοντά στην ολοκλήρωση της αγοράς.
Δεν είναι πολύ καιρό πριν που μόνο οι προμηθευτές είχαν τη δυνατότητα να προβάλλουν διαφημίσεις Amazon Retargeting. Ωστόσο, από τα μέσα του 2020, η Amazon προσφέρει στους διαδικτυακούς εμπόρους το Retargeting ως μια ακόμη επιλογή για την προβολή διαφημίσεων σε σαφώς καθορισμένες ομάδες στόχου.
Πώς μπορείτε να αξιοποιήσετε αυτή τη μορφή διαφήμισης και από πότε αξίζει να χρησιμοποιήσετε αυτές τις διαφημίσεις;
Τι είναι το Amazon Retargeting και πώς λειτουργεί;
Σίγουρα έχετε παρατηρήσει πολλές φορές ότι λίγα λεπτά ή ώρες μετά από μια αναζήτηση προϊόντος στην Amazon ή σε ένα διαδικτυακό κατάστημα, βλέπετε διαφημίσεις των επισκεπτόμενων σελίδων προϊόντων ή παρόμοιων προϊόντων. Σε αυτό το σημείο, πολλοί αισθάνονται ότι παρακολουθούνται ή ακόμα και καταγράφονται από το Facebook και άλλες πλατφόρμες (τρομακτικό!). Στην πραγματικότητα, τα πράγματα είναι πολύ πιο απλά: Οι διαφημίσεις Retargeting σας προβάλλονται ως στόχος επειδή έχετε συμφωνήσει στην επεξεργασία των δεδομένων σας στον λογαριασμό σας στο Facebook, Google ή Amazon.
Το Retargeting είναι μια μορφή προγραμματισμένης διαφήμισης. Σε αυτή τη διαδικασία, οι διαφημιστικοί χώροι παραχωρούνται στους διαφημιστές πέρα από τα όρια του διαδικτυακού καταστήματος, προκειμένου να επαναφέρουν τους ακόμα «θερμούς» πελάτες στην πορεία του πελάτη και να ολοκληρώσουν την αγορά. Ωστόσο, το Retargeting δεν είναι εφεύρεση της Amazon. Μάλιστα, η Amazon λάνσαρε τις διαφημίσεις Retargeting για τους πωλητές πολύ αργότερα από τους διαδικτυακούς γίγαντες όπως το Facebook και η Google.
Ως Retargeting ονομάζεται στη διαδικτυακή διαφήμιση μια διαδικασία παρακολούθησης, κατά την οποία οι επισκέπτες μιας ιστοσελίδας – συνήθως ενός διαδικτυακού καταστήματος – σημειώνονται και στη συνέχεια επαναπροσεγγίζονται σε άλλες ιστοσελίδες με στοχευμένη διαφήμιση.
Wikipedia
Πώς ακριβώς προσεγγίζεται ο πελάτης;
Με το Amazon Retargeting, εστιάζετε λοιπόν σε άτομα που έχουν επισκεφθεί συγκεκριμένες σελίδες προϊόντων ή έχουν αγοράσει προϊόντα από εσάς στο παρελθόν.
Ποιες επιλογές διαφήμισης έχετε διαθέσιμες στην Amazon;
Οι ενέργειες Retargeting μπορούν να ξεκινήσουν μόνο όταν υπάρχει αρκετή κίνηση στις σελίδες λεπτομερειών προϊόντων. Για αυτό, συνήθως πρέπει να δημιουργήσετε καμπάνιες PPC. Η Amazon συγκεντρώνει πολλές υπηρεσίες διαφήμισης για να επιτρέψει στους διαφημιστές να προωθούν τα δικά τους προϊόντα και τις δικές τους μάρκες. Πριν ξεκινήσουμε, θα θέλαμε να κάνουμε μια μικρή παρένθεση στους όρους που χρησιμοποιούμε παρακάτω.
Αυτές είναι οι επιλογές διαφήμισης που έχετε ως διαδικτυακός έμπορος στην Amazon:
Sponsored Products
Οι πιο δημοφιλείς διαφημίσεις στους διαδικτυακούς εμπόρους στο Amazon. Οι Χορηγούμενες Προϊόντα είναι διαφημίσεις που βασίζονται σε λέξεις-κλειδιά και ASIN, οι οποίες βελτιώνουν την ορατότητα μεμονωμένων προϊόντων στα αποτελέσματα αναζήτησης και στις σελίδες λεπτομερειών προϊόντων. Η χρέωση γίνεται ανά CPC.
Χορηγούμενες Μάρκες
Οι Χορηγούμενες Μάρκες είναι κατάλληλες για την αύξηση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας και εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης και στις σελίδες προϊόντων της αγοράς. Ο διαφημιζόμενος έχει τη δυνατότητα να προωθήσει τη μάρκα του στην κορυφή των αποτελεσμάτων με τρία προϊόντα και το λογότυπο της μάρκας μέσω Χορηγούμενης Μάρκας. Οι πελάτες μπορούν να ανακατευθυνθούν σε μια σελίδα προορισμού ή στο κατάστημα. Η χρέωση γίνεται ανά CPC.
Χορηγούμενες Διαφημίσεις Εμφάνισης
Η διαφορά των Χορηγούμενων Διαφημίσεων Εμφάνισης σε σχέση με τις Χορηγούμενες Προϊόντα και Μάρκες έγκειται στην εμφάνιση των διαφημίσεων. Οι Χορηγούμενες Προϊόντα και Μάρκες βασίζονται σε λέξεις-κλειδιά και εμφανίζονται μόνο στο Amazon. Οι Χορηγούμενες Διαφημίσεις Εμφάνισης χρησιμοποιούν δεδομένα και ενδιαφέροντα που βασίζονται στους χρήστες και μπορούν επίσης να προβάλλονται εκτός του Amazon. Έτσι, οι Χορηγούμενες Διαφημίσεις Εμφάνισης έχουν μεγαλύτερη εμβέλεια, προσεγγίζουν τον πελάτη εκεί που βρίσκεται και μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν στο Amazon για επαναστόχευση. Η χρέωση γίνεται ανά CPC.
Διαφημιστικά Μέσα του Amazon DSP
Όπως έχουμε ήδη αναφέρει, το DSP είναι μια τεχνολογία που επιτρέπει την εμφάνιση διαφημίσεων μέσω προγραμματισμένης διαφήμισης και εκτός του Amazon. Για την προγραμματισμένη διαφήμιση, οι θέσεις μέσων, δηλαδή οι διαφημιστικοί χώροι, μπορούν να αγοραστούν εκτός του Amazon. Δεν χρειάζεται να είστε πωλητής του Amazon για να μπορείτε να προβάλετε διαφημίσεις DSP.
Για να μπορέσουν οι διαφημίσεις να φτάσουν με επιτυχία στο μεγαλύτερο δυνατό κοινό και να οδηγήσουν σε αγορές, το Amazon προσφέρει διάφορες μορφές. Ως διαφημιζόμενος, μπορείτε να αποφασίσετε ευέλικτα αν θα χρησιμοποιήσετε τις διαφημίσεις σας ή τα διαφημιστικά μέσα του Amazon, όπως διαδικτυακά πρότυπα για διαφημίσεις ή τον κατασκευαστή διαφημίσεων βίντεο.
Σε αντίθεση με τις παραδοσιακές διαφημίσεις PPC, η χρέωση των διαφημίσεων μέσω DSP γίνεται ανά CPM (Cost-per-Mile). Το Amazon επισημαίνει ότι, ανάλογα με την αγορά, θα πρέπει να υπολογίζετε ένα ελάχιστο προϋπολογισμό περίπου 35.000 $. Δεδομένου ότι οι διαφημίσεις DSP προβάλλονται εκτός του Amazon, μπορούν να χρησιμοποιηθούν για επαναστόχευση στο Amazon.
Με αυτές τις διαφημιστικές δυνατότητες, έχετε ως διαδικτυακός έμπορος τη δυνατότητα να ξεκινήσετε επαναστόχευση στο Amazon DSP:
Διαφημίσεις Εμφάνισης
Οι Διαφημίσεις Εμφάνισης είναι διαφημίσεις που περιέχουν κείμενο και οπτικά στοιχεία με ένα κουμπί Call-to-Action (CTA) και οδηγούν σε μια σελίδα προορισμού. Οι διαφημίσεις τοποθετούνται συνήθως στην κορυφή ή στην πλευρά ή και στο περιεχόμενο μιας ιστοσελίδας. Εδώ θα βρείτε έναν οδηγό για τη δημιουργία Διαφημίσεων Εμφάνισης καθώς και τα καλύτερα παραδείγματα για οπτικά στοιχεία και στοιχεία CTA.
Διαφημίσεις Ήχου
Εάν θέλετε να συμπληρώσετε τη στρατηγική διαφήμισης Εμφάνισης σας με διαφήμιση ήχου, το Amazon προσφέρει επίσης αυτή τη μορφή διαφήμισης. Οι διαφημίσεις ήχου μπορούν να διαρκούν μεταξύ 10 και 30 δευτερολέπτων και αναπαράγονται σε τακτά χρονικά διαστήματα κατά τις παύσεις μεταξύ των τραγουδιών στο Amazon Music.
Διαφημίσεις Βίντεο
Οι Διαφημίσεις Βίντεο είναι διαθέσιμες για μάρκες, εμπόρους και πρακτορεία. Οι διαφημιζόμενοι μπορούν να τις προβάλλουν ανεξάρτητα από το αν πωλούν προϊόντα στο Amazon ή όχι. Οι διαφημίσεις εμφανίζονται είτε πριν είτε στη μέση περιεχομένου ροής του Amazon.
Δυναμική στην εμφάνιση των διαφημίσεων
Θέλετε περισσότερη δυναμική στην εμφάνιση των διαφημίσεων επαναστόχευσης; Το Amazon DSP προσφέρει αυτή την επιλογή με τη μορφή δυναμικών και responsive μορφών διαφημίσεων – Dynamic E-Commerce Ads (DEA) και Responsive E-Commerce Creatives (REC). Έτσι, το Amazon υποστηρίζει τους διαδικτυακούς εμπόρους, επιτρέποντάς τους να αξιοποιήσουν την εμπειρία του διαδικτυακού γίγαντα χωρίς μεγάλη προσπάθεια από την πλευρά τους.
Κατά τη χρήση των DEAs, το Amazon αναζητά τα βέλτιστα στοιχεία διαφήμισης, βασισμένα στα δεδομένα προϊόντων της αντίστοιχης ASIN, και δοκιμάζει διάφορες παραλλαγές εικόνων, κειμένων, διατάξεων και σχεδίασης, προκειμένου να επιτύχει το καλύτερο αποτέλεσμα με τις τοποθετήσεις.
Οι παρακάτω παράμετροι αντλούνται αυτόματα από το αντίστοιχο προϊόν του Amazon και εμφανίζονται:
Μια πολύ εκτενή οδηγία για τα οπτικά στοιχεία, την τοποθέτηση διαφημίσεων, τις κατευθυντήριες γραμμές και τη διαδικασία έγκρισης θα βρείτε εδώ στο Amazon.
Ποιες επιλογές στόχευσης έχετε στη διάθεσή σας για την επαναστόχευση στο Amazon;
ASIN Επαναστόχευση – Προβολές προϊόντων
Οι Προβολές προϊόντων είναι η κλασική παραλλαγή για τις διαφημίσεις επαναστόχευσης και είναι πολύ δημοφιλής, καθώς υπόσχεται την υψηλότερη απόδοση διαφημιστικών δαπανών (ROAS). Ένας δυνητικός αγοραστής βλέπει ένα προϊόν, αλλά δεν το αγοράζει. Στοχεύεται μέχρι να αγοράσει το προϊόν ή να απομακρυνθεί από το διαφημιστικό πλέγμα.
ASIN Επαναστόχευση – Αναζητήσεις προϊόντων
Ένας χρήστης εισάγει μια συγκεκριμένη λέξη-κλειδί που σχετίζεται με την προβαλλόμενη ASIN. Μπορεί να ρυθμιστεί στόχευση σε αυτή την ASIN. Ωστόσο, η λέξη-κλειδί καθορίζεται αλγοριθμικά από το Amazon. Ο διαδικτυακός έμπορος δεν έχει πρόσβαση σε αυτή τη διαδικασία επιλογής.
ASIN Επαναστόχευση – Προβολές μάρκας
Εάν ένας χρήστης παρακολουθεί προϊόντα μιας μάρκας εντός μιας συγκεκριμένης χρονικής περιόδου, μπορεί να διαφημιστεί στοχευμένα.
ASIN Επαναστόχευση – Αγορές μάρκας
Εάν ένας χρήστης αγοράσει ένα προϊόν μιας συγκεκριμένης μάρκας και θέλετε να του παρουσιάσετε άλλα προϊόντα της ίδιας μάρκας, μπορεί επίσης να στοχευτεί. Μια επιλογή που είναι ιδιαίτερα κατάλληλη για Cross- και Up-Selling-προϊόντα.
ASIN Επαναστόχευση – Αγορές προϊόντων
Ένας χρήστης παραγγέλνει ένα καταναλωτικό προϊόν όπως συμπληρώματα διατροφής, το οποίο μπορεί να παραγγελθεί ξανά σε τακτά χρονικά διαστήματα. Έτσι, μπορεί να διαφημιστεί στοχευμένα μέσω της επαναστόχευσης του Amazon, ώστε να πραγματοποιήσει την επαναπαραγγελία του όσο το δυνατόν ξανά εκεί.
ASIN Επαναστόχευση – Ομοιότητες Προβολών προϊόντων
Εάν ένας χρήστης παρακολουθεί παρόμοια προϊόντα άλλων μαρκών, μπορεί να ρυθμιστεί στόχευση γι’ αυτό. Ωστόσο, εδώ ο αλγόριθμος του Amazon αποφασίζει ποιες ASINs θα επιλέξει.
ASIN Επαναστόχευση – Κατάκτηση Ανταγωνιστών
Η Κατάκτηση Ανταγωνιστών είναι μια παρόμοια επιλογή με την Επαναστόχευση Ομοιοτήτων Προβολών προϊόντων. Ωστόσο, εδώ έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε συγκεκριμένες ASINs με στόχο. Στην περίπτωση των Ομοιοτήτων Προβολών προϊόντων, αυτό το αναλαμβάνει το Amazon για εσάς.
Με ποιες δαπάνες πρέπει να υπολογίζετε για την επαναστόχευση στο Amazon;
Συνήθως πληρώνετε για τη διαφήμιση στο Amazon μόνο όταν ένας χρήστης κάνει κλικ στη διαφήμισή σας (CPC – Cost Per Click). Στο Amazon DSP πληρώνετε για την εμφάνιση της διαφήμισης σε έναν αριθμό ατόμων X. Ονομάζεται «χρέωση βάσει εντυπώσεων» – CPM – Cost Per Mille, δηλαδή ανά 1.000 εμφανίσεις.
Σε αντίθεση με τη διαφήμιση στο Amazon, στο Amazon DSP έχετε όχι μόνο τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία Self Service, αλλά και τη διαδικασία Managed Service. Στη διαδικασία Self Service έχετε πλήρη έλεγχο της διαφημιστικής σας καμπάνιας και δεν υπάρχουν διοικητικά τέλη. Για τις Managed Services χρειάζεστε συνήθως έναν ελάχιστο προϋπολογισμό περίπου 10.000 EUR. Με αυτή την υπηρεσία, το Amazon δημιουργεί τις διαφημίσεις για τον διαδικτυακό έμπορο και σας παρέχεται ένας διαχειριστής καμπάνιας.
Ακριβείς πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να εγγραφείτε στο Amazon DSP θα βρείτε απευθείας στο Amazon.
Ποια πλεονεκτήματα έχει η επαναστόχευση στο Amazon;
Για τι είναι καλό η επαναστόχευση;
Συμπέρασμα
Το Amazon είναι Η μηχανή αναζήτησης προϊόντων, κάτι που αποτελεί μεγάλο πλεονέκτημα για τους πελάτες της αγοράς. Ωστόσο, για τους πωλητές αυτό σημαίνει μια μεγάλη πρόκληση να αντεπεξέλθουν στον υψηλό ανταγωνισμό. Αν θέλετε να προσεγγίσετε καλύτερα την πιθανή σας στόχευση, η προβολή διαφημίσεων PPC και επαναστόχευσης είναι ουσιώδης. Έτσι, οι πελάτες μπορούν να στοχεύονται και να παρακολουθούνται με ατομικές διαφημίσεις βάσει των αγοραστικών τους ενδιαφερόντων.
Η επαναστόχευση στο Amazon είναι μόνο ένα μέρος του μεγάλου συνόλου. Η προβολή έχει νόημα μόνο όταν ένας πιθανός αγοραστής έχει ήδη δει ένα προϊόν στο Amazon. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να δημιουργήσετε αρκετή κίνηση στις σελίδες λεπτομερειών προϊόντων, ώστε το Amazon να μπορεί να προβάλλει τις διαφημίσεις αποτελεσματικά.
Αυτό σημαίνει για εσάς ότι θα πρέπει να θεωρείτε την επαναστόχευση μόνο ως μία στήλη του συνολικού σας μάρκετινγκ στο Amazon. Χωρίς καμπάνιες PPC, το σχέδιο πιθανότατα δεν θα λειτουργήσει και θα χάσετε πολλά χρήματα λόγω λανθασμένα καθορισμένων στόχων.
Αν θέλετε να επενδύσετε σωστά τον διαφημιστικό σας προϋπολογισμό, πρέπει να ασχοληθείτε με τη διαφημιστική αυτοματοποίηση ή να φέρετε επαγγελματίες στο πλοίο. Ένα είναι σίγουρο – χωρίς μάρκετινγκ θα είναι πολύ δύσκολο να προσεγγίσετε τους πελάτες με τα δικά σας προϊόντα.
Συχνές Ερωτήσεις
Το PPC σημαίνει Pay-per-Click και αναφέρεται σε διαφημιστικές καμπάνιες, όπου πληρώνετε ανά κλικ.
Το DSP σημαίνει Demand Side Platform. Το DSP είναι μια τεχνολογία που επιτρέπει στους διαφημιστές να διαφημίζονται στοχευμένα σε άλλες ιστοσελίδες εκτός του Amazon, να πραγματοποιούν επαναστόχευση και να απευθύνονται σε δικές τους στοχευμένες ομάδες όπως οι Advertiser Audiences ή οι Lookalike Audiences.
Η επαναστόχευση είναι μια διαδικασία κατά την οποία οι πιθανοί αγοραστές προσεγγίζονται ξανά μετά την επίσκεψή τους στη σελίδα προϊόντος σας, προκειμένου να ολοκληρώσουν την αγορά.
Μέσω της επαναστόχευσης στο Amazon, οι πιθανοί σας πελάτες εντός και εκτός του Amazon θυμούνται την αγορά.
Πιστώσεις εικόνας με τη σειρά των εικόνων: © TarikVision – stock.adobe.com / Στιγμιότυπο @ Amazon / Στιγμιότυπο @ Amazon / Στιγμιότυπο @ Amazon
