Uus Amazoni silt? Tooted, mille tagastamismäär on kõrge, võivad peagi saada sildi
Amazon tutvustab uusi silte, et heidutada kliente toote ostmisest
Please what?
Uus silt hakkab ilmuma toote detaillehtedel, mille tagastamismäär on üle keskmise, hoiatades kliente selle eest. Sellest teatab theinformation.com. Praegu on silt saadaval ainult Ameerika Ühendriikides ja seda ei ole veel laialdaselt kasutusele võetud. Siiski, mida Amazon Ameerikas tutvustab, jõuab tavaliselt ka Saksamaa turule.
Silt on mõeldud teadlike ostuotsuste tagamiseks
Algatus ei ole kampaania müüjate äri hävitamiseks, vaid eesmärk on vähendada sageli tagastatud toodete tagastamismäära. E-kaubanduse sektoris on tagastused suur probleem – mitte ainult keskkonna ja jätkusuutlikkuse, vaid ka müüjate jaoks. Praegu tagastatakse Saksamaal iga neljas pakk, kusjuures kategooriates nagu riided või jalanõud on tagastamismäär isegi üle ühe kahe.
Uus silt on ilmselt mõeldud kahe eesmärgi teenimiseks:
Kliendi tagastuste kalliks muutmise asemel ja seeläbi klientide võõrandamise vältimiseks püüab ettevõte nüüd probleemi lahendada juba enne ostuotsust. Müüjate jaoks võib uus silt olla nii needus kui ka õnnistus.
Mõju Amazoni müüjatele
Ühelt poolt on madal tagastamismäär juba tegur Amazoni algoritmis, kui rääkida reitingutest ja Buy Box, ning see võib olla ka majanduslikult kasulik müüjatele. Lisaks võib silt omada meeldivat kõrvalmõju, vähendades vale arvustuste ja ebaselgete tootekirjelduste mõju ebamugavate müüjate konkurentide seas konkurentsitihedas keskkonnas.
Teiselt poolt on kõrge tagastamismääraga müüjad surve all – kuna silt võib tõenäoliselt heidutada paljusid kliente ostmast. Ei oleks üllatav, kui uus silt lõpuks lisataks reitingute tegurina otsingutulemuste kuvamisse.
Siltide mõju, mida turu müüjad võivad oodata, sõltub suuresti nende enda olukorrast. Madala tagastamismääraga tooted võivad kasu saada; kõrge tagastamismääraga tooted võivad seevastu müüki kaotada. Nii et mida tuleks nüüd teha?
5 näpunäidet uue Amazoni sildi jaoks ettevalmistamiseks
Peamine on tõenäoliselt tagastamismäära vähendamine. Seda saab saavutada erinevate meetmete abil, mis peaksid olema kohandatud müüja olukorrale. Selle asemel, et pimesi optimeerida ja investeerida palju aega ja raha, peaksid müüjad esmalt välja selgitama, miks nende tagastamismäär on kõrgem kui võrreldavatel toodetel. Järgmised näpunäited võivad toimida juhendina.
Järeldus: Teadlikud ostuotsused kui võimalus
Uus Amazoni silt võib olla võimalus professionaalsetele müüjatele. Ebaausad konkurendid, kes ostavad vale arvustusi või täidavad oma toote detaillehti eksitava teabega, seisavad silmitsi vastupanuga.
Lisaks on oma tagastamismäära vähendamine mõistlik ettevõtmine mitmel põhjusel. Siiski on oluline keskenduda õigele kohandamisele ja võrrelda oma äri turustandarditega analüüsi jaoks.
Pildi autor: © piter2121 – stock.adobe.com
