Amazon et le Shopping en Ligne en Allemagne : Quelle Puissance a le Géant du E-Commerce
Le e-commerce en Allemagne est omniprésent. Les années Covid ont accéléré l’ensemble de l’industrie de plus d’une décennie, et les effets de la pandémie continuent de changer la façon dont les entreprises fonctionnent et développent leurs activités. Les consommateurs recherchent, achètent et paient également les produits différemment aujourd’hui par rapport à il y a dix ans. Une chose, cependant, est restée la même depuis des années : le plus grand acteur de l’industrie est Amazon. Le shopping en ligne commence donc pour de nombreux clients allemands sur Amazon.de et s’y termine souvent également.
Amazon leader incontesté
La concurrence a du mal à suivre la croissance de l’entreprise. Un premier coup d’œil aux plus grands magasins en ligne B2C du pays met en évidence la domination du géant en ligne sur le marché allemand. Amazon génère plus de revenus que les six places suivantes combinées :
| Place | Magasin | Chiffre d’affaires net 2021 (en millions €) |
| 1 | amazon.de | 15,680.6 |
| 2 | otto.de | 5,124.0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2,544.0 |
| 4 | zalando.de | 2,515.0 |
| 5 | ikea.com | 1,747.0 |
| 6 | saturn.de | 1,340.0 |
| 7 | apple.com | 1,190.0 |
Les vendeurs tiers comme facteur clé
Cependant, ce n’est pas uniquement le succès d’Amazon lui-même. Le shopping en ligne en Allemagne est également façonné par des vendeurs tiers qui proposent leurs produits via une place de marché. Le chiffre d’affaires de ces vendeurs tiers a également considérablement augmenté – passant de 29 % à 34 %, tandis que durant les années 2019 et 2020, le chiffre d’affaires d’amazon.de est resté à 19 %.
Amazon fait clairement partie des rares entreprises qui ont pu tirer parti de la crise. Cela se manifeste, entre autres, par les investissements dans l’expansion de l’espace d’entreposage et des centres logistiques. Ainsi, Amazon a réalisé une augmentation de chiffre d’affaires mondial de 47,63 milliards de dollars en 2019 par rapport à l’année précédente. En 2020, le grand bouleversement est survenu avec le Covid, entraînant une augmentation de 105,54 milliards, suivie d’une autre forte croissance du chiffre d’affaires de 83,76 milliards en 2021.
Pour la première fois, le chiffre d’affaires a légèrement diminué en 2022 après la pandémie. Cependant, en 2023, Amazon a pu augmenter à nouveau son chiffre d’affaires par rapport à l’année précédente, tant en Allemagne (37,59 millions $) qu’à l’échelle mondiale (574,79 millions $).
Croissance future – Prévisions
Chaque année, l’Association Allemande du Commerce (HDE) publie le Online Monitor en collaboration avec l’Institut de Recherche sur le Commerce (IFH) de Cologne. Après la croissance significative durant les années de pandémie, Amazon et le secteur du shopping en ligne en Allemagne ont enregistré une légère baisse en 2022 pour la première fois. Du moins, lorsque l’on considère uniquement l’année précédente. Comparé aux revenus en ligne générés avant la crise du Corona, l’augmentation reste supérieure à 42 %. Et pour 2024, l’industrie s’attend à une croissance d’environ trois pour cent à nouveau. Cela est soutenu par l’augmentation de l’utilisation d’Internet, le commerce social et de nouvelles technologies telles que la réalité augmentée, qui continuent d’aligner l’expérience en ligne avec l’expérience hors ligne.
Les vendeurs tiers envisagent l’avenir de manière positive
Selon le Rapport sur l’État des Vendeurs Amazon, la plupart des vendeurs Amazon envisagent également l’avenir de manière positive en 2024. 58 % de toutes les entreprises sont rentables dans l’année suivant leur début sur Amazon, et plus de la moitié (54 %) des marques et des détaillants ont des marges bénéficiaires supérieures à 20 %.
Néanmoins, il y a certainement des problèmes qui doivent être surmontés. Pour les petits vendeurs Amazon, les principaux défis sont de…
Les entreprises et les fabricants d’entreprise, en revanche, s’inquiètent de…
Ce qui est commun aux deux groupes, c’est qu’ils luttent contre la hausse des coûts, en particulier dans les domaines de la publicité (38 % des répondants), de l’expédition (37 %) et de la fabrication (35 %). Cependant, par rapport aux années précédentes, moins de vendeurs craignent des problèmes liés à la hausse des coûts
Cela correspond également au fait que la plupart des vendeurs ne vendent plus exclusivement sur Amazon. Le secteur du commerce en ligne en Allemagne est désormais devenu professionnalisé. La plupart des détaillants en ligne ont reconnu qu’une stratégie omnicanale avec au moins un canal de vente supplémentaire peut réduire le risque économique et même augmenter le profit. Les trois plateformes les plus populaires dans le monde sont eBay, Shopify et Walmart, suivies par Etsy.
De nombreux vendeurs Amazon ont également des plans d’expansion pour 2024. En tête se trouvent Walmart, Shopify et eBay. Mais certains vendeurs souhaitent également mettre en œuvre le commerce social avec TikTok, Instagram et Facebook.
Amazon = Shopping en ligne en Allemagne : Les acheteurs préfèrent souvent le marché
Différentes statistiques sur le succès d’Amazon montrent clairement que le géant du commerce électronique génère non seulement des revenus plus élevés en Allemagne, mais enregistre également une croissance constante du nombre de clients par rapport à ses concurrents. Une enquête de l’IFH Cologne de 2021 montre : Ceux qui font des achats en ligne achètent également sur Amazon. Selon la société d’études de marché …
Mais ce n’est pas seulement l’enquête de l’IFH Cologne qui confirme l’hypothèse selon laquelle le commerce électronique en Allemagne est façonné par le géant en ligne. Une enquête de 2022 de Pattern montre également que sur 1 000 acheteurs en ligne d’Allemagne, 96 % ont déclaré avoir effectué un achat sur Amazon au moins une fois en 2021. Ce faisant, les clients d’Amazon préfèrent le marché allemand mais n’hésitent pas non plus à faire des achats sur amazon.com ou amazon.co.uk.
L’enquête a également montré, …
Ces chiffres montrent également qu’Amazon a perfectionné l’art de dominer le shopping en ligne en Allemagne. La plupart des clients trouvent apparemment le marché si bon qu’ils y déplacent leur comportement d’achat. Les raisons du point de vue des clients pour acheter sur la plateforme en ligne vont du prix à la livraison rapide :
Prime est un moteur de croissance
Le modèle d’abonnement d’Amazon semble jouer un rôle particulièrement significatif dans l’utilisation du marché. Prime inclut, entre autres, une livraison particulièrement rapide et l’accès au service de streaming propre à Amazon. En 2021, Jeff Bezos a annoncé dans une lettre aux actionnaires qu’Amazon Prime comptait 200 millions de clients dans le monde. Trois ans plus tôt, le service Amazon avait dépassé la barre des 100 millions d’abonnés.
Selon le Rapport sur les acheteurs en Allemagne, 15 % de plus d’acheteurs en ligne avaient accès à Amazon Prime. Cela signifie que 78 % ont soit leur propre abonnement Prime, soit peuvent utiliser celui de la famille, des partenaires ou des amis. En combinaison avec le constat que la livraison rapide est un facteur majeur pour lequel les clients commandent sur Amazon, un tableau clair se dessine : l’augmentation du nombre de membres Prime est un indicateur de l’augmentation des revenus du géant du commerce électronique dans les années à venir.
Amazon : Le marché pour le shopping en ligne en Allemagne est crucial
À présent, Amazon compte des millions de vendeurs tiers proposant leurs produits sur le marché. Depuis 2026, ce secteur est devenu de plus en plus important : plus de 60 % des unités vendues proviennent désormais de vendeurs tiers. Étant donné que l’augmentation est constante et se produit à un rythme similaire au fil des ans, on peut supposer qu’Amazon contrôle consciemment le développement. Cependant, la part de détail d’Amazon elle-même ne devrait jamais réduire à zéro pour cent.
Conclusion
Amazon est-il toujours indispensable dans le shopping en ligne en Allemagne ? Les développements dans le commerce électronique montrent clairement : ceux qui souhaitent vendre en ligne ne peuvent guère éviter Amazon. Le programme Prime a une influence décisive ici, car les membres Prime sont de gros acheteurs et dépensent le plus d’argent sur Amazon. En même temps, ils s’appuient largement sur les offres Prime car ils bénéficient d’une livraison gratuite et rapide avec celles-ci.
Les détaillants en ligne ne peuvent guère éviter de vendre sur Amazon. Néanmoins, diversifier leurs propres canaux de vente est un point important, c’est pourquoi avoir leur propre boutique en ligne ou d’autres marchés comme Etsy peut avoir du sens. Quels canaux s’intègrent spécifiquement dans leur propre stratégie omnicanale est très individuel et doit être bien réfléchi.
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