Interview avec Arne – Responsable de l’équipe de réussite client chez SELLERLOGIC
Quel type de personnes travaillent chez SELLERLOGIC et qui contribue au succès de l’entreprise ? C’est exactement ce que nous voulons découvrir dans notre série d’interviews avec les employés de SELLERLOGIC – après tout, ils représentent le mieux une entreprise. Rejoignez-nous dans les coulisses, et si vous êtes intéressé à faire partie de notre prochaine interview d’employé, vous pouvez postuler directement ici.
Aujourd’hui, nous vous présentons Arne – notre Responsable d’équipe en réussite client !
SELLERLOGIC: Arne, d’où viens-tu à l’origine et qu’est-ce qui est spécial à cet endroit ?
Je suis né et j’ai grandi à Berlin, dans un Berlin des années 80 et 90, donc j’ai vécu la chute du Mur de près, car j’ai grandi non loin de la Warschauer Straße. Bien que Berlin soit grande et en partie sale, elle a de nombreux coins magnifiques, que j’associe à de nombreux souvenirs merveilleux. Entre-temps, j’ai vécu en dehors de Berlin pendant près de 20 ans et je suis maintenant revenu à Berlin. C’est la taille qui me plaît particulièrement à Berlin. Vous pouvez être seul dans la foule ici et avoir tout de même de nombreux bons contacts répartis dans toute la ville, et cela en dit long. Berlin est si vaste que chaque quartier a sa propre zone commerciale. Berlin est vraiment multiculturelle, et vous pouvez sentir ce mélange partout dans la ville, c’est pourquoi je porterai toujours Berlin dans mon cœur, même si je devais me retrouver ailleurs à nouveau.
Comment décrirais-tu l’entreprise ou les produits et tes tâches à tes amis ?
En tant que Responsable de l’équipe de réussite client et de support, je suis dans l’entreprise depuis septembre, mais j’ai réalisé dès le début que c’est une entreprise très intéressante. Les hiérarchies plates sont vraiment la norme ici, et j’apprécie d’être dans un environnement innovant, progressiste et ouvert d’esprit. Je suis ici pour développer et étendre le support client, en intégrant des employés afin que nous puissions offrir le meilleur soutien à nos clients.
Comment es-tu arrivé chez SELLERLOGIC ?
Longue histoire… le PDG peut être assez persistant. Nous nous sommes rencontrés en 2016 lorsque je travaillais encore pour Amazon dans le support vendeur, et depuis, il y a eu des moments où nous avons interagi, et il me demandait si je voulais travailler pour lui. Au départ, j’ai décliné car j’étais heureux chez Amazon, mais en février 2019, nous avons repris contact, et il m’a apparemment demandé au bon moment si je voulais reconsidérer. Nous nous sommes donc rencontrés pour une conversation, et eh bien, maintenant je suis chez SELLERLOGIC depuis septembre et je ne regrette pas ma décision !
Quelle est votre impression de SELLERLOGIC et de l’équipe ?
J’ai déjà mentionné ci-dessus ce que je pense de SELLERLOGIC, mais une chose de plus : SELLERLOGIC fait tout bien et trouve des solutions pour les vendeurs qui se sentent abandonnés par Amazon et fournit un bon support, ce qui apporte une réelle valeur ajoutée à nos clients. L’équipe, petite mais de qualité, est un joli mélange de personnes différentes mais très intéressantes. Même si je travaille de chez moi et de Berlin, j’ai déjà eu la chance de rencontrer l’équipe en personne, et ce sera une période passionnante et intéressante, car je crois que nous pouvons propulser SELLERLOGIC en avant ensemble.
Quelles sont les trois qualités qui vous définissent ? Présentez-vous brièvement. Quels sont vos meilleurs atouts ?
Ouf, heureusement qu’on m’a demandé mes meilleurs atouts car je n’en ai pas de mauvais. Non, sérieusement, je suis un auditeur et un questionneur empathique. Selon le MBTI, je suis chaotique-créatif avec un léger syndrome de l’aidant. Mais en fin de compte, les mots de Jürgen von der Lippe me décrivent assez bien : “Pieds dans le feu et cheveux au vent” – j’aime être en mouvement. Rester assis chez moi est plutôt terrible pour moi, et j’ai souvent besoin de sortir.
Terminez la phrase : Quand je serai grand, je …
Quand je serai grand, je serai banquier et je volerai le monde.
Je ne pense pas que je vais vraiment grandir et d’une certaine manière, j’ai toujours des idées stupides dans ma tête, j’aime jouer sur la PlayStation et j’aime aussi faire du sport (même si cela ne se voit pas en ce moment), il n’y a jamais de place pour l’ennui avec moi.
Les gens peuvent-ils vous suivre quelque part, par exemple sur Twitter ou Instagram ?
La question du harceleur, oui, vous pouvez très bien me suivre dans les transports en commun. ? Je suis sur FB et IG, mais j’utilise FB uniquement pour l’information. Il est plutôt rare que je poste quelque chose ; si je le fais, ce sont généralement des reposts de nouvelles, par exemple. Parce que quand je vais à un concert, je suis de ceux qui laissent le smartphone dans la poche et profitent du concert au lieu de filmer et de poster, et ma nourriture n’a pas nécessairement besoin d’être vue par tout le monde. ?
Parlez-nous d’une de vos particularités.
Des particularités !? Eh bien, je ne saurais vraiment pas, car ce que d’autres pourraient appeler une particularité est normal pour moi, car la normalité est comme l’art : elle réside dans l’œil de celui qui regarde, et puisque mon comportement est normal pour moi, je ne pense pas avoir de particularités. Donc, je vais juste répondre par des excuses ici parce que je ne peux rien dire à ce sujet.
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