Retargeting Amazon – atteindre les clients en dehors d’Amazon avec le bon ciblage
Saviez-vous qu’avec le Retargeting Amazon, vous pouvez motiver beaucoup plus facilement les clients potentiels à effectuer un achat que si vous les laissiez simplement partir ? En moyenne, il faut six à sept jours aux acheteurs pour effectuer un achat après leur première recherche de produit. Avec le retargeting, vous pouvez promouvoir vos produits pendant cette période critique sur Amazon et en dehors, guidant ainsi le client vers la finalisation de l’achat.
Il n’y a pas si longtemps, seuls les vendeurs avaient la possibilité de diffuser des annonces de retargeting sur Amazon. Cependant, depuis mi-2020, Amazon a proposé aux détaillants en ligne le retargeting comme une option supplémentaire pour afficher des annonces à des groupes cibles clairement définis.
Comment pouvez-vous tirer parti de cette forme de publicité et quand est-il intéressant d’utiliser ces annonces ?
What is Amazon Retargeting and how does it work?
Vous avez probablement remarqué plusieurs fois qu’à peine quelques minutes ou heures après une recherche de produit sur Amazon ou dans une boutique en ligne, vous commencez à voir des annonces pour les pages de produits visitées ou des produits similaires. À ce stade, beaucoup ont l’impression d’être surveillés ou même espionnés par Facebook & Co. (effrayant !). En réalité, c’est beaucoup plus simple : les annonces de reciblage vous ont été affichées en tant que personne ciblée parce que vous avez accepté le traitement de vos données dans votre compte Facebook, Google ou Amazon.
Le reciblage est une forme de publicité programmatique. Dans ce processus, des espaces publicitaires sont attribués aux annonceurs au-delà des frontières de la boutique en ligne pour ramener les clients encore chauds dans le parcours client et finaliser l’achat. Cependant, le reciblage n’est pas une invention d’Amazon. De plus, Amazon a lancé des annonces de reciblage pour les vendeurs significativement plus tard que des géants de l’internet comme Facebook et Google.
Le reciblage dans le marketing en ligne fait référence à une méthode de suivi où les visiteurs d’un site web – généralement une boutique en ligne – sont marqués et ensuite adressés avec de la publicité ciblée sur d’autres sites web.
Wikipedia
How is the customer specifically addressed?
Avec le reciblage Amazon, vous vous concentrez sur les individus qui ont visité des pages de produits spécifiques ou qui ont acheté des produits chez vous dans le passé.
What advertising options are available to you on Amazon?
Les mesures de reciblage ne peuvent commencer qu’une fois qu’il y a suffisamment de trafic sur les pages de détails des produits. Pour y parvenir, vous devez généralement exécuter des campagnes PPC. Amazon combine plusieurs services publicitaires pour permettre aux annonceurs de promouvoir leurs propres produits et marques. Avant de commencer, nous aimerions faire une brève excursion dans les termes que nous utilisons ci-dessous.
Ces options publicitaires sont disponibles pour vous en tant que détaillant en ligne sur Amazon :
Produits sponsorisés
Les annonces les plus populaires parmi les détaillants en ligne sur Amazon. Les produits sponsorisés sont des annonces basées sur des mots-clés et des ASIN qui améliorent la visibilité des produits individuels dans les résultats de recherche et sur les pages de détails des produits. La facturation se fait sur une base CPC.
Marques sponsorisées
Les marques sponsorisées sont adaptées pour augmenter la notoriété de la marque et apparaissent dans les résultats de recherche et sur les pages de produits du marché. L’annonceur a la possibilité de promouvoir sa marque en haut des résultats avec trois produits et le logo de la marque en utilisant les marques sponsorisées. Les clients peuvent être redirigés vers une page d’atterrissage ou la boutique. La facturation se fait sur une base CPC.
Annonces d’affichage sponsorisées
La différence entre les annonces d’affichage sponsorisées et les produits et marques sponsorisés réside dans l’affichage des annonces. Les produits et marques sponsorisés sont basés sur des mots-clés et n’apparaissent que sur Amazon. Les annonces d’affichage sponsorisées utilisent des données et des intérêts basés sur l’utilisateur et peuvent également être affichées en dehors d’Amazon. Cela donne aux annonces d’affichage sponsorisées une portée plus large, capturant le client là où il se trouve actuellement, et peut également être utilisé pour le reciblage sur Amazon. La facturation se fait sur une base CPC.
Matériaux publicitaires d’Amazon DSP
Comme nous l’avons mentionné précédemment, DSP est une technologie qui permet l’affichage d’annonces par le biais de la publicité programmatique en dehors d’Amazon également. Pour la publicité programmatique, des espaces médias, c’est-à-dire des espaces publicitaires, peuvent être achetés en dehors d’Amazon. Vous n’avez pas besoin d’être un vendeur Amazon pour diffuser des annonces DSP.
Pour garantir que les annonces atteignent avec succès le plus grand public possible et génèrent des achats, Amazon propose divers formats. En tant qu’annonceur, vous pouvez décider de manière flexible d’utiliser vos propres annonces ou d’utiliser les matériaux publicitaires d’Amazon, tels que des modèles en ligne pour les annonces ou le créateur d’annonces vidéo.
Contrairement aux annonces PPC traditionnelles, la facturation des annonces via DSP se fait sur une base CPM (Coût par Mille). Amazon lui-même souligne qu’en fonction du marché, vous devez vous attendre à un budget minimum d’environ 35 000 $. Étant donné que DSP affiche des annonces en dehors d’Amazon, elles peuvent être utilisées pour le reciblage Amazon.
Avec ces options publicitaires, vous en tant que détaillant en ligne avez la possibilité de commencer le reciblage avec Amazon DSP :
Annonces d’affichage
Les annonces d’affichage sont des annonces qui contiennent du texte et des visuels avec un bouton d’appel à l’action (CTA) et mènent à une page d’atterrissage. Les annonces sont généralement placées en haut ou sur le côté d’une page web ou dans le contenu. Ici, vous pouvez trouver un guide pour créer des annonces d’affichage ainsi que les meilleurs exemples de visuels et d’éléments CTA.
Annonces audio
Si vous souhaitez compléter votre stratégie de publicité d’affichage avec de la publicité audio, Amazon propose également ce format publicitaire. Les annonces audio peuvent durer entre 10 et 30 secondes et sont diffusées à intervalles réguliers pendant les pauses entre les chansons sur Amazon Music.
Annonces vidéo
Les annonces vidéo sont disponibles pour les marques, les détaillants et les agences. Les annonceurs peuvent les diffuser qu’ils vendent ou non des produits sur Amazon. Les annonces sont affichées soit avant, soit au milieu du contenu en streaming d’Amazon.
Dynamique dans le placement des annonces
Vous souhaitez plus de dynamisme dans le placement de vos annonces de reciblage ? Amazon DSP offre cette option sous la forme de formats d’annonces dynamiques et réactifs – Annonces E-Commerce Dynamiques (DEA) et Créatifs E-Commerce Réactifs (REC). De cette manière, Amazon soutient les détaillants en ligne en leur permettant de tirer parti de l’expérience du géant en ligne avec un minimum d’effort de leur part.
Lors de l’utilisation des DEA, Amazon sélectionne les éléments d’annonce optimaux en fonction des données produit de l’ASIN respectif et teste différentes versions d’images, de textes, de mises en page et de designs pour obtenir les meilleurs résultats avec les placements.
Les paramètres suivants sont automatiquement extraits et affichés à partir du produit Amazon respectif :
Un guide très complet sur les visuels, le placement des annonces, les directives et le processus d’approbation peut être trouvé ici sur Amazon.
What targeting options are available to you with Amazon Retargeting?
Reciblage ASIN – Vues de produit
Les vues de produits sont la variante classique pour les annonces de reciblage et sont très populaires car elles promettent le meilleur retour sur les dépenses publicitaires (ROAS). Un acheteur potentiel consulte un produit mais ne l’achète pas. Ils sont ciblés jusqu’à ce qu’ils achètent le produit ou qu’ils sortent de la grille publicitaire.
ASIN Reciblage – Recherches de Produits
Un utilisateur saisit un terme de recherche spécifique qui est lié à l’ASIN annoncé. Le ciblage peut être configuré pour cet ASIN. Cependant, le mot-clé est déterminé algorithmiquement par Amazon. Le détaillant en ligne n’a aucune visibilité sur ce processus de sélection.
ASIN Reciblage – Vues de Marque
Si un utilisateur consulte des produits d’une marque dans un délai spécifique, il peut être ciblé avec des annonces.
ASIN Reciblage – Achats de Marque
Si un utilisateur achète un produit d’une marque spécifique et que vous souhaitez lui présenter d’autres produits de la même marque, il peut également être ciblé. C’est une option particulièrement adaptée pour des produits de vente croisée et de vente incitative.
ASIN Reciblage – Achats de Produits
Un utilisateur commande un produit consommable tel que des suppléments qui peuvent être récommandés à intervalles réguliers. Par conséquent, ils peuvent être spécifiquement ciblés par le biais du reciblage Amazon pour les inciter à passer la commande à nouveau.
ASIN Reciblage – Vues de Produits Similaires
Si un utilisateur consulte des produits similaires d’autres marques, un ciblage peut être configuré pour cela. Cependant, l’algorithme d’Amazon décide quels ASIN sont sélectionnés.
ASIN Reciblage – Conquête de Concurrents
La conquête de concurrents est une option similaire au reciblage des vues de produits similaires. Cependant, ici, vous avez la possibilité de sélectionner spécifiquement certains ASIN. Dans les vues de produits similaires, Amazon le fait pour vous.
Quels coûts peuvent être attendus avec le reciblage Amazon ?
Typiquement, vous ne payez pour la publicité sur Amazon que lorsqu’un utilisateur clique sur votre annonce (CPC – Coût Par Clic). Avec Amazon DSP, vous payez pour l’affichage de l’annonce à un certain nombre de personnes X. Cela est appelé “facturation basée sur les impressions” – CPM – Coût Par Mille, c’est-à-dire par 1 000 vues.
Contrairement à la publicité Amazon, avec Amazon DSP, vous avez la possibilité d’utiliser non seulement la méthode en libre-service mais aussi le service géré. Dans le cadre de la méthode en libre-service, vous avez un contrôle total sur votre campagne publicitaire et il n’y a pas de frais de gestion. Pour les services gérés, vous avez généralement besoin d’un budget minimum d’environ 10 000 €. Avec ce service, Amazon crée les annonces pour le détaillant en ligne et vous fournit un responsable de campagne pour vous assister.
Vous pouvez trouver des informations détaillées sur la façon de vous inscrire à Amazon DSP directement sur Amazon.
Quels sont les avantages du reciblage Amazon ?
À quoi sert le reciblage ?
Conclusion
Amazon est LE moteur de recherche de produits, ce qui constitue un avantage significatif pour les clients du marché. Cependant, pour les vendeurs, cela représente un grand défi pour se démarquer face à une forte concurrence. Si vous souhaitez mieux atteindre votre public cible potentiel, il est essentiel de diffuser des annonces PPC et de reciblage. De cette manière, les clients peuvent être ciblés et suivis avec des annonces personnalisées en fonction de leurs intérêts d’achat.
Le reciblage Amazon n’est qu’une partie du tableau d’ensemble. Il n’est logique de l’exécuter que lorsqu’un acheteur potentiel a déjà consulté un article Amazon. Cela signifie que vous devez générer suffisamment de trafic sur les pages de détails des produits pour qu’Amazon puisse afficher efficacement les annonces.
Cela signifie que vous devriez considérer le reciblage comme un pilier de votre concept marketing global sur Amazon. Sans campagnes PPC, le concept est très susceptible d’échouer, et vous perdrez beaucoup d’argent en raison d’objectifs mal définis.
Si vous souhaitez investir votre budget publicitaire judicieusement, vous devez vous engager dans la publicité programmatique ou faire appel à des professionnels. Une chose est claire : sans marketing, il sera très difficile d’atteindre les clients avec vos propres produits.
FAQ
PPC signifie Pay-per-Click et désigne des campagnes publicitaires où vous payez par clic.
DSP signifie Demand Side Platform. DSP est une technologie qui permet aux annonceurs de cibler des annonces sur d’autres sites en dehors d’Amazon, de pratiquer le reciblage et de s’adresser à leurs propres audiences, telles que les audiences d’annonceurs ou les audiences similaires.
Le reciblage est un processus par lequel les acheteurs potentiels sont de nouveau engagés après avoir visité votre page produit pour les inciter à finaliser l’achat.
Grâce au reciblage Amazon, vos clients potentiels sont rappelés à l’achat à la fois sur Amazon et en dehors d’Amazon.
Crédits d’image dans l’ordre des images : © TarikVision – stock.adobe.com / Capture d’écran @ Amazon / Capture d’écran @ Amazon / Capture d’écran @ Amazon
