Hogyan működik az Amazon FBA? Minden, amit tudni érdemes a népszerű teljesítési szolgáltatásról egy pillantásra!
(Utolsó frissítés: 2022.07.29) Most a kereskedők valószínűleg ismerik: Fulfillment by Amazon, vagy németül “Versand durch Amazon”. E mögött egy egész szolgáltatáscsomag áll, amelyet az e-kereskedelmi óriás kínál az eladóknak a piacterén. A kereskedők ezeket a szolgáltatásokat csomagban foglalhatják le, így a teljesítéssel kapcsolatos feladatok többségét átdelegálhatják az Amazonra. Az FBA üzletág így az egyik legnépszerűbb üzleti modell lett a piactéri eladók körében, mivel rendkívül egyszerűvé teszi az Amazonon való értékesítést.
Azoknak azonban, akik az Amazon FBA-val szeretnének kezdeni, jól tájékozódniuk kell előre. A szolgáltatás nem minden eladó számára megfelelő, és nem mindenki találja gazdaságilag kifizetődőnek a részvételt. Ennek ellenére van oka annak, hogy a szolgáltatás ennyire népszerű: Az FBA programmal az Amazon lehetővé tette az eladók számára, hogy megfeleljenek az e-kereskedelmi óriás magas követelményeinek további erőfeszítések nélkül. Ez hatalmas megkönnyebbülés sok eladó számára, másoknak pedig lehetőség az üzletük bővítésére.
Ebben a blogbejegyzésben szeretnénk tisztázni a fontos alapokat, majd mélyebben belemerülni az “FBA az Amazonon” témájába: Milyen költségekkel kell a kereskedőknek számolniuk, hogyan működik a megrendelések feldolgozása, és mikor éri meg a kereskedők számára a szolgáltatás igénybevétele?
Amazon FBA: Mi az?
A “Fulfillment by Amazon” az online óriás házon belüli teljesítési szolgáltatására utal. A piactéri eladók díj ellenében igénybe vehetik ezt a szolgáltatást. Ezután az Amazon gondoskodik az FBA termékek megrendelésének feldolgozásához szükséges összes logisztikai lépésről. Ezek közé tartozik többek között,
Ehhez az FBA eladók elküldik árujukat egy Amazon logisztikai központba, ahonnan a szállító kereskedő kezdeményezi az összes további lépést. Ez magában foglalja például a készlet kereslet-alapú elosztását a többi logisztikai központba is.
Az Amazon FBA-hoz kevés logisztikai tapasztatra van szükség
Sok Amazon eladó számára az FBA egyértelmű előnyöket kínál: Még kis cégként is, amelynek csak néhány alkalmazottja van vagy kevés tapasztalata van az e-kereskedelemben, széles termékválasztékot építhetnek ki, és kizárólag az Amazon FBA-n keresztül hozzáférhetnek milliókhoz a német vásárlók közül. Ennek az az oka, hogy a szolgáltatás igénybevétele automatikusan beiratkozik őket a Prime programba, amely különösen népszerű a vásárlók körében a gyors szállítás miatt.
Sok felhasználó még elsősorban Prime termékeket rendel, és kiszűri a többi ajánlatot a keresési eredményekből. Bár van lehetőség az Amazonon FBA nélkül, de Prime státusszal történő értékesítésre is, a kereskedőknek először bizonyítaniuk kell, hogy saját logisztikájukkal képesek megfelelni a magas követelményeknek. Sok kisebb eladó számára ez lehetetlen lenne.
Az Amazon FBA nem egy útmutató a pénznyomtatáshoz
Az FBA eladóvá válni az Amazonon viszonylag könnyű az online bolt építéséhez képest. Azonban a kereskedők ezzel együtt ki vannak téve az amerikai vállalat szigorú követelményeinek is. Az a “aranyláza”, amely néhány évvel ezelőtt uralkodott a piactéri eladók között, rég eltűnt. Manapság sok munkát és némi szakértelmet igényel, hogy pénzt keressenek az Amazon FBA-val.
Ez nagyrészt a piactéren fennálló magas versenynyomásnak köszönhető, különösen mivel a vállalat maga is részt vesz eladóként. Sok terméket már több kereskedő is kínál, így nemcsak a különböző termékek között, hanem ugyanazon termék esetében is verseny van. Különösen a úgynevezett Buy Box rendkívül versenyképes.
Eladói teljesítmény mint kritérium a Buy Box-hoz
Az Amazonon kétféle termék létezik: Private Label és márkás áruk. Míg a Private Label-t csak egy eladó kínálja, a márkás áruk általában jól ismert márkákból állnak, amelyek termékeit több viszonteladó értékesíti. Azonban nem minden eladó kap saját ajánlatoldalt; ehelyett az összes szolgáltató ugyanazon terméklistán szerepel. Csak azok kapják meg a megrendelést, akik az Buy Box-ben vannak az értékesítés időpontjában.
Ez a szállítótáska kisebb háziállatok számára két különböző eladótól kapható. Azonban csak egy lehet az Buy Box – jelenleg ez az “Mariot” eladó. A második szolgáltató, akit “Highfunny”-nak hívnak, csak lentebb és meglehetősen észrevétlenül van említve. Mivel a felhasználók 90%-a az Buy Box-en keresztül vásárol, ez az eladó általában hátrányban van, hacsak nem nyeri meg az Buy Box-et. Ahogy az is nyilvánvaló, míg Mariot értékesíti a terméket, azt az Amazon szállítja. Tehát az FBA-t használják ehhez a termékhez a jelenlegi eladó által.
Az algoritmus az FBA eladókat részesíti előnyben az Buy Box-ben
Lehetne spekulálni, hogy Mariot az Buy Box-ben elsősorban azért van, mert az Amazon által végzett teljesítést használja, mivel az ilyen eladókat előnyben részesítik azokkal szemben, akik csak a Kereskedő általi teljesítést (FBM) használják. Azonban egy fontos tényező az Buy Box-ért folytatott harcban az általános eladói teljesítmény, amely magában foglalja a szállítási sebességet és az ügyfélszolgálat minőségét is.
Az Amazon természetesen a legmagasabb értékelést adja az FBA eladóknak ezekben a területeken, mivel az e-kereskedelmi szakértő maga vállalja ezeket a feladatokat. Ugyanazt a teljesítményt nyújtani, mint egy FBM eladó, szinte lehetetlen, vagy legalábbis nagyon nehéz elérni. Ezért, mint márkás termékek eladója, szinte elengedhetetlen az Amazon FBA-val való együttműködés.
Az FBA előnyei
Összefoglalva, az alábbi FBA előnyök emelhetők ki:
Az FBA hátrányai és hogyan lehet ezeket megszüntetni
Amazon FBA: Költségek és díjak
Természetesen az Amazon Németország FBA szolgáltatása nem pusztán jóindulatból kerül kínálásra. A cég profitálni szeretne belőle, ezért további Amazon FBA díjakat számít fel a kötelező értékesítési díj mellett. Ezek a díjak különösen a tárolási helytől, a termék típusától, a méretektől és a termék súlyától függenek.
Ezenkívül az Amazon FBA használata további tárolási költségeket von maga után köbméterenként havonta. De vigyázz! A tárolási díjak 365 napnál hosszabb ideig tárolt áruk esetén 170 euróra emelkednek havonta köbméterenként. 2022. május 15-től további 37 eurós díjat is alkalmaznak a 331-365 napos tárolási időszakra. Ez minden kategóriára vonatkozik, kivéve:
Tipp az okosaknak: Az Amazon valóban kínál egy FBA kalkulátort, de csak a szállítási költségekre. Azonban néhány másik kitöltötte ezt a hiányt, és kifejlesztett ilyen árkalkulációkat az FBA-val kapcsolatos Amazon díjakra, pl. a Shopdoc. Itt van az eredeti az Amazontól: FBA díjkalkulátor. És itt van a Shopdoc kalkulátora.
Mindenki más számára, aki inkább nyomon szeretné követni az egyes tételeket, mintsem automatikus Amazon FBA kalkulátort használni, az európai díjak itt találhatók: Jelenlegi Amazon FBA szállítási költségek és díjak.
Amazon FBA költségek egy pillantásra
Mik a tényleges Amazon FBA költségek? Ezt általában nem lehet általánosan megválaszolni, ahogy az gyakran előfordul. Gyakran az FBA díjak csak a szállítási költségekkel és a tárolási díjakkal kapcsolatosak. Azonban valójában vannak további költségek is, amelyeket figyelembe kell venni egy FBA üzlet számításakor.
| Költségek az értékesítés előtt | |
| Vállalkozás bejegyzése | 25-65 euró / egyszeri |
| Amazon eladói fiók | 39 euró / hónap |
| Amazon teljesítési költségek | |
| Értékesítési jutalék | 5-20 % az eladási árból |
| Zárási díjak (médiatermékek) | 0,81-1,01 euró / egység |
| Amazon FBA tárolási költségek | 16,69-41,00 euró köbméterek és szezon alapján / hónap |
| Hosszú távú tárolási díj | 331-365 napig 37 € köbméterenként, 365 nap után 170 € köbméterenként / hónap |
| Szállítási költségek | egyénileg, a termék típusa, mérete és súlya alapján |
| Visszaküldési és megsemmisítési díjak | egyénileg, a méret és a súly alapján |
| Visszatérítési feldolgozási díj | 20% az értékesítési díjból, legfeljebb 5,00 euró |
| Amazon Hirdetés | egyénileg |
| Más költségek | |
| Eszközök | egyénileg |
| Adótanácsadó | egyénileg |
A megfelelő Amazon FBA termék megtalálása – hogyan működik ez?
Valójában az Amazon FBA üzletágban a termékkutatás előre ugyanolyan fontos, mint a Private Label esetében. Bár szinte minden legális termék elérhető az online piactéren, ez nem jelenti azt, hogy az Amazon FBA-ra fordított erőfeszítés minden termék esetében megéri.
A megfelelő termékkutatáshoz ma már számos hasznos Amazon FBA eszköz áll rendelkezésre, de a kereskedők kihasználhatják versenytársaik készletét vagy a bestseller rangsort is, hogy végül biztosítsák az elfogadható árrést. Azok a termékek, amelyek lassan mozognak vagy kis árréssel rendelkeznek, ennek megfelelően eltávolításra kerüljenek a választékból.
A FBA és más Amazon termékek megfelelő csomagolása: Irányelvek
Sok piactéri eladó számára végül felmerül a kérdés, hogyan csomagolják megfelelően az Amazon FBA termékeiket, mielőtt az árukat az e-kereskedelmi óriás logisztikai központjába küldenék. Mert a nem megfelelő csomagolás esetén az Amazon fenntartja a jogot, hogy visszautasítsa a nem megfelelően csomagolt termékeket. Ez frusztráló, költséges lenne, és felesleges időt pazarolna.
Ezért az Amazon FBA eladóknak át kell nézniük a csomagolási irányelveket az áruk elküldése előtt. Például az SKU egyes részeinek egyetlen csomagban kell lenniük, minden egységet vonalkóddal kell ellátni, és a csomagolásnak világos termékmegnevezéssel kell rendelkeznie. Különleges termékek esetén, mint például a törékeny áruk, az Amazon olyan FBA csomagolást is megkövetel, amely figyelembe veszi ezt a körülményt.
Bővülj lépésről lépésre az Amazon FBA-val: Pan EU és USA
A kereskedők hatalmas piacra lépnek be az Amazon FBA-val Németországban – de ez még messze nem a végállomás. Az amerikai cég felismerte, hogy a nemzetközi értékesítés is nyereséges lehet. A Pan EU programmal az Amazon FBA eladók globális szereplőkké válhatnak – és viszonylag könnyen. A termékeket az európai Amazon logisztikai központokban lehet tárolni, és onnan lehet őket kiszállítani. Az eladók könnyen megadhatják, hogy mely piactereket szeretnének kiszolgálni az eladói fiókjukban.
Azonban az FBA üzletágba való belépéshez vagy a kis cégek számára az Európai Teljesítési Hálózat (EFN) alkalmasabb. Ebben az esetben az áruk helyi logisztikai központokban kerülnek tárolásra, és onnan küldik őket szét Európában. Az EFN egyik kulcsfontosságú előnye a Pan EU programmal szemben, hogy az eladóknak csak a tárolás országában kell adóbejegyzéssel rendelkezniük, nem pedig a rendeltetési országban.
De ez még nem minden. Az FBA-n keresztül az eladók csatlakozhatnak az Amazon USA-hoz, a világ legnagyobb online piacteréhez. Az értékesítési potenciál óriási, és a jogi akadályok kisebbek, mint sokan gondolják. Akinek célja, hogy pénzt keressen az Amazon FBA üzlettel, nem szabad kihagynia ezt a lehetőséget.
Jó tudni: A Pan EU program hasonlóan működik, mint az Amazon FBA Németországban. Az eladó a választása szerinti európai raktárba küldi a termékeit. Onnan az Amazon gondoskodik a szükség szerinti tárolásról más logisztikai központokban és a megfelelő szállítási folyamatokról a rendeltetési országba, az ügyfélszolgálatról, a visszaküldésekről stb.
Kinek alkalmas az Amazon FBA?
Az Amazon FBA kétségtelenül sok előnyt kínál. De vajon a szolgáltatás valóban mindenki számára alkalmas, aki az Amazonon értékesít? Úgy gondoljuk, hogy az Amazon FBA bárki számára készült, aki:
Az Amazon FBA potenciálja a jövőben
Valószínűleg azon tűnődtél, hogy az Amazon FBA-nak még van-e potenciálja a jövőben. Mert az Amazon eladói gyakran hallják, hogy a piactér már “túlzsúfolt”. Sokan attól tartanak, hogy már nem lehet nyereséget elérni, és részben a kínai olcsó termékek szolgáltatóit teszik ezért felelőssé. De valóban olyan reménytelen ez?
Az ügyfélelégedettség a legmagasabb prioritást élvezi az Amazonnál, ahol a termékminőségnek is jelentős szerepe van. Így azok az eladók vagy cégek, akik magas minőségű termékeket árusítanak, egyértelmű előnyben vannak, míg az olcsó termékek szolgáltatói nem tudnak lépést tartani.
Nem szabad elfelejteni, hogy az Amazon részesedése az online kiskereskedelemből Németországban 2020 óta meghaladja az 50%-ot – ez egyértelmű dominancia. Továbbá, az e-kereskedelmi óriás folyamatosan új piactereket nyit világszerte és folyamatosan bővül. Ez több potenciális vásárlót és több értékesítési lehetőséget jelent az FBA eladók számára.
Természetesen jelenleg sok eladó van a platformon. Ennek ellenére ez nem jelenti azt, hogy túl késő lenne sikeresen belépni az FBA üzletágba, mivel a kereslet rendkívül magas, és valószínűleg a jövőben nemzetközileg is tovább fog növekedni. A versenytársakkal szembeni verseny tekintetében pedig növelheted a siker esélyeit, ha már a kezdetektől fogva a jó termékminőségre összpontosítasz.
Áttekintés: Belépés az FBA Üzletágba
Mérlegelted az összes előnyt és hátrányt, és döntöttél az Amazon FBA program mellett? Akkor a következő lépésekkel foglalkozhatsz. Mielőtt egyáltalán FBA eladóvá válnál, több dolgot előre el kell intézni. Ezek közé tartozik:
Ezután minden az aktuális Amazon FBA üzlet körül forog. Különösen ebben a fázisban fontos, hogy elegendő időt szánj, és alaposan átgondold minden lépést. A legfontosabb lépések közé tartozik:
A minden egyes lépésről többet megtudni, kattints ide: A Végső Amazon FBA Útmutató (Ellenőrzőlista Tartalmaz).
Következtetés: Amazon FBA – kis kezdőtőke, nagy lehetőségek
Igen, az Amazon FBA-nak is vannak hátrányai. Az eladók az egész teljesítést, beleértve az ügyfélszolgálatot, az online óriásra bízzák, és ezzel például elveszítik a lehetőséget, hogy közvetlenül kapcsolatba lépjenek az ügyfeleikkel. Azonban, amikor a Buy Box megnyeréséről van szó, az eladóknak többé-kevésbé nincs más választásuk, mint az Amazon általi teljesítést használni.
Másrészt a programnak éppúgy számos előnye van. Nemcsak hogy nagymértékben megkönnyíti az eladók munkáját – különösen a sok eladó számára, akik az Amazon FBA-t kisvállalkozásként működtetik, a program rendkívül fontos. Sok nagyobb cég is értékeli, hogy a szállítás az Amazonnal gyors és zökkenőmentes, a raktár építésének vagy bérlésének költségei megszűnnek, és az ügyfélszolgálat éjjel-nappal működik. Csak ennek köszönhetően tudnak sok eladó sikeresen értékesíteni az Amazonon.
Ma is teljesen lehetséges egy üzletet nyereségesen működtetni az online piactéren. Azonban szükséges foglalkozni a díjakkal, például hogy milyen tárolási költségek és szállítási díjak merülnek fel, és ezeket helyesen be kell építeni a számításokba. A megfelelő termékkutatás szintén elengedhetetlen. Miután az üzlet Németországban működik, semmi sem állhat az európai vagy akár az amerikai terjeszkedés útjában.
Gyakran Ismételt Kérdések
Az Amazon általi teljesítés (FBA) az online óriás házon belüli logisztikai programja. Amikor a piactéri eladók ezt a szolgáltatást igénybe veszik, az Amazon átveszi az egész teljesítési folyamatot. Ez magában foglalja a tárolást, a megrendelések összeszedését és csomagolását, valamint a szállítást és a visszaküldések kezelését. Még az ügyfélszolgálatot is az Amazon kezeli. Sok eladó használja az FBA-t, mivel ez növeli az Buy Box megnyerésének esélyeit.
Az FBA szolgáltatás díjai nem egységesek, hanem a termék mérete és súlya alapján kerülnek kiszámításra, és tárolási és szállítási díjakra oszlanak. Januártól szeptemberig a tárolási költségek például 15,60 € / m3 havonta.
Jelenleg a szállítási díjak eladott egységenként 0,80 € és 30,60 € között mozognak, a méretektől, súlytól és a célállomástól függően.
Az Amazon általi teljesítés érdemes, például a kisebb kiskereskedők számára, akiknek nincs saját tárolóhelyük vagy logisztikájuk. De a nagyobb eladóknak is érdemes fontolóra venniük az FBA-t, mivel a szolgáltatás használata jelentősen befolyásolhatja az Buy Box nyereségét. Nehéz, nagy méretű termékek vagy lassan fogyó termékek esetén az FBA nem mindig megfelelő.
Képjóváhagyások a képek sorrendjében: © erikdegraaf – stock.adobe.com / Képernyőkép @ Amazon
