FBAとFBMで同じ製品を提供する際に、Repricerをどのように使用できますか？
私たちは、まさにこの質問の真相を探りたいと思います。そのために、まずFBAとFBMという用語が何を意味するのかを明確にします。（もちろん、右側の目次を使用して、より詳細なセクションに直接ジャンプすることもできます。）その後、なぜ製品がFBAとFBMの両方で提供されるのか、そして販売者がこれによって何を達成しようとしているのかという質問に取り組みます。最後に、もちろん、Repricerの使用に関する影響についても議論します。
FBA、FBM、FB-何？！
基本から始めましょう。Amazonで販売する人は、商品を顧客に届ける必要があります。販売者はこれを自分で行うことができます（FBM）し、またはオンラインの巨人に全プロセスを任せることができます（FBA）。ここで、FBはFulfillment By、MはMerchant、AはAmazonを意味します。この時点で迷っている方や、価格設定の基本についてのリマインダーが必要な方は、「価格設定とは何か、どのような間違いに注意すべきか？」というトピックで全てを見つけることができます。配送は確かにフルフィルメントの最大の部分ですが、それだけではありません。倉庫管理、顧客サービス、返品管理も含まれます。FBAでは、商品をAmazonの物流センターに送るだけで、取引プラットフォームがその後のすべてのステップを処理しますが、FBMでは、全てのフルフィルメントプロセスを自分で管理する必要があります。
2つのオプションの利点と欠点
両方のフルフィルメントオプションにはそれぞれの正当性があります。FBAではオンラインの巨人の専門知識に頼ることができますが、FBMではすべてを自分で管理しなければなりません（そして、場合によっては学びながら進む必要があります）。Amazonでは、顧客が依然として最優先事項です。したがって、Buy Boxを獲得したい場合は、完璧な顧客体験を提供する必要があります。配送から顧客サービス、返品管理まで、考慮すべきことがたくさんあります！Amazonは過去数十年にわたり、これらすべてを完璧にすることができ、FBAプログラムを通じてこの豊富な経験から「完全に満足した顧客パッケージ」を開発しました。FBMを通じて製品を提供する場合は、高い要求に応えることができる必要があります。
ヒント：一部の業界では、Fulfillment by Amazonは他の業界よりも一般的です。製品カテゴリーを確認し、競合を分析してください。これにより、配送や顧客サービスに関して満たすべき基準を簡単にフィルタリングできます。
Amazonは完璧ではなく、すべての事態に備えているわけではありません。FBAを選択すると、手数料を支払うだけでなく、いくつかのコントロールを放棄することになります。危機的な状況では、そのコントロールが欠ける可能性があります。
なぜ販売者は同じ製品をFBAとFBMの両方で出荷するのですか？
COVID-19パンデミックの初めに、AmazonはFBAを通じて必需品のみを出荷することを決定しました。プログラムに完全に依存していた販売者で、必需品と見なされない製品を持っていた場合、大きな問題に直面しました：彼らの商品の配達が foreseeable future には行われなくなり、顧客は迅速に受け取れる競合製品に目を向けました。
誰でも自分のビジネスを維持したいと思うなら、即座に反応しなければなりませんでした。これまで、倉庫は必要ありませんでした。なぜなら、商品は製造元から直接Amazonに届けられていたからです。突然、商品をどのように保管するかについて大きな懸念が生じました。さらに、商人は顧客にパッケージを届けるために、夜のうちに配送サービスプロバイダーと契約を結ばなければなりませんでした。
しかし、次のパンデミックである必要はありません。Amazonの物流センターでのストライキでも、FBAでの配達の遅延が発生し、顧客が競合他社に流れる原因となる可能性があります。同時に、アルゴリズムはBuy BoxのためにFBA製品を優先します。なぜなら、ショッピングカートのフィールドでの貴重なスペースは、顧客に最良のサービスを提供できるオファーに与えられるからです。
しかし、予期しない問題、例えばストライキが商人自身の倉庫でも発生する可能性があります。FBAとFBMを使用することでリスクを分散し、緊急時の代替オプションを提供します。
FBAとFBMの両方で製品を送信する際に、SELLERLOGIC Repricerをどのように使用しますか？
このビジネスモデルを選択する場合、SELLERLOGIC Repricerを引き続き使用できます。両方のオファーは、Buy Boxのために同様に最適化できます。クラーケンAGの例を考えてみましょう。彼らはASIN B01XYZJLのダイビングゴーグルを販売しています。これに対して、FBMとFBAの2つのオファーがあります。FBMリスティングのSKUは1234で、FBAリスティングのSKUは5678です。クラーケンAGは、顧客アカウント内で同じASINに両方のSKUをリンクさせることができます。両方のオファーには同じ戦略または異なる戦略を割り当てることができます。
ベストプラクティス
あなたは両方の製品に対してBuy Box戦略を選択できます。製品をFBAとFBMで提供する場合、Repricerは自動的にFBAオファーを優先します。FBMオファーはすぐに続きますが、同じ条件でこれらの2つのオファー以上を使用しない限りです。
さらに、両方の場合に同じ価格制限、つまり最大価格と最小価格を設定することをお勧めします。
利益の機会は、該当するASINの製品がFBAを通じて出荷できるかどうかに依存します。なぜなら、FBA製品はBuy Boxのために優先されるからです。しかし、これはFBMリスティングにチャンスがないことを意味するわけではありません。時には、単に大幅に安くする必要があるだけです。
しかし、その場合は、SELLERLOGICカスタマーサービスと手続きについて話し合い、サンプルASINに基づいて可能な結果を分析することが不可欠です。
結論：FBAとFBMでの価格設定
リスクを減らすために、同じ製品をFBAとFBMの両方で一度ずつリストすることは確かに良いオプションです。ただし、対応するフルフィルメントおよび保管能力が必要です。
もちろん、この場合でも、SELLERLOGIC Repricerを効率的に使用することが可能です。なぜなら、それはAmazonの販売者のニーズに適応し、さまざまな決定において多くの柔軟性を提供するからです。
しかし、その場合は、手続きについてカスタマーサクセスチームと確認し、すべての事態を事前に考慮することが重要です。
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