Kaip galiu naudoti Repricer, kai siūlau tą patį produktą su FBA ir FBM?
Daugelis pardavėjų „Amazon“ nenaudoja išimtinai FBA arba tik FBM, bet derina abu įvykdymo metodus, kad maksimaliai padidintų savo pelną iš verslo. Tačiau greitai kyla klausimas: Kaip galiu naudoti savo Repricer nepažeisdamas savo pelno?
Šiandien norime išsiaiškinti būtent šį klausimą. Tam pirmiausia paaiškinsime, ką reiškia terminai FBA ir FBM. (Žinoma, taip pat galite tiesiogiai pereiti prie išsamesnių skyrių naudodamiesi turiniu dešinėje.) Po to aptarsime klausimą, kodėl produktas siūlomas tiek su FBA, tiek su FBM ir ką siekia pasiekti pardavėjai. Galiausiai, žinoma, aptarsime pasekmes, susijusias su Repricer naudojimu.
FBA, FBM, FB-kas?!
Pradėkime nuo pagrindų. Tie, kurie parduoda „Amazon“, turi kažkaip pristatyti prekes klientui. Pardavėjai tai gali daryti patys (FBM) arba perduoti visą procesą internetiniam gigantui (FBA). Čia FB reiškia „Fulfillment By“, M – „Merchant“, o A – „Amazon“. Jei kas nors šiuo metu pasiklydo arba tiesiog reikia priminimo apie repricingo pagrindus, viską apie šią temą rasite: “Kas yra repricingas ir kokių klaidų turėčiau vengti?”
Nors siuntimas tikrai yra didžiausia įvykdymo dalis, tai tikrai ne vienintelė. Tai taip pat apima sandėliavimą, klientų aptarnavimą ir grąžinimų valdymą. Naudojant FBA, jūs tiesiog siunčiate savo prekes į „Amazon“ logistikos centrus, o prekybos platforma rūpinasi visais tolesniais žingsniais, tuo tarpu su FBM jūs pats esate atsakingas už visą įvykdymo procesą.
Dviejų variantų privalumai ir trūkumai
Abi įvykdymo galimybės turi savo pagrindimą. Naudodamiesi FBA, galite pasikliauti internetinio giganto ekspertize, o su FBM turite viską tvarkyti patys (ir galbūt mokytis eidami).
„Amazon“ klientas visada yra aukščiausias prioritetas – kas nori laimėti Buy Box, turi užtikrinti tobulą klientų patirtį. Nuo siuntimo iki klientų aptarnavimo ir grąžinimų valdymo yra daug ką apsvarstyti! „Amazon“ per pastaruosius dešimtmečius sugebėjo tobulinti viską ir iš šios patirties sukūrė savo „visiškai patenkinto kliento paketą“ su FBA programa. Jei siūlote savo produktus per FBM, turite sugebėti atitikti aukštus reikalavimus.
Patarimas: Kai kuriose srityse „Fulfillment by Amazon“ yra labiau paplitęs nei kitose. Pažvelkite į savo produkto kategoriją ir analizuokite savo konkurenciją. Taip galite lengvai filtruoti standartą, kurį turite atitikti siuntimo ir klientų aptarnavimo srityje.
Bet „Amazon“ nėra tobulas ir nėra pasirengęs visoms galimybėms. Jei pasirinksite FBA, ne tik mokate mokesčius, bet ir atsisakote tam tikros kontrolės. Kontrolės, kurios gali trūkti krizinių situacijų metu.
Kodėl pardavėjai siunčia tą patį produktą per FBA ir per FBM?
COVID-19 pandemijos pradžioje „Amazon“ nusprendė siųsti tik būtinus daiktus per FBA. Pardavėjai, kurie pasikliaudavo tik šia programa ir kurių produktai nebuvo laikomi būtinais, susidūrė su didžiule problema: jų prekės nebuvo pristatomos artimiausiu metu, o klientai kreipėsi į konkuruojančius produktus, kuriuos galėjo gauti greitai.
Kas norėjo išlaikyti savo verslą, turėjo reaguoti nedelsiant. Iki šiol sandėlis nebuvo reikalingas, nes prekės buvo pristatomos tiesiai iš gamintojo į „Amazon“; staiga kilo didelis nerimas, kaip prekes reikėtų sandėliuoti. Be to, prekybininkai turėjo per naktį sudaryti sutartis su siuntimo paslaugų teikėjais, kad paketai galėtų būti pristatyti klientams.
Bet tai nebūtinai turi būti kita pandemija; net streikas „Amazon“ logistikos centruose gali sukelti reikšmingų pristatymo vėlavimų su FBA ir priversti pirkėjus kreiptis į konkurentus. Tuo pačiu metu algoritmas teikia pirmenybę FBA produktams Buy Box, nes geidžiamas vietas pirkinių krepšelio lauke suteikiamos pasiūlymui, kuris gali suteikti klientui geriausią įmanomą aptarnavimą.
Be to, nenumatytos problemos, tokios kaip streikai, gali kilti ir prekybininko pačioje sandėlyje. Naudojant FBA ir FBM, rizika paskirstoma ir suteikiama alternatyvi galimybė ekstremaliomis situacijomis.
Kaip galiu naudoti SELLERLOGIC Repricer, kai siunčiu produktą tiek per FBA, tiek per FBM?
Jei pasirinksite tokį verslo modelį, vis tiek galite naudoti SELLERLOGIC Repricer. Abu pasiūlymai gali būti vienodai optimizuoti Buy Box.
Paimkime Kraken AG pavyzdį. Jie parduoda nardymo akinius su ASIN B01XYZJL. Tam jie turi du pasiūlymus, vieną su FBM ir vieną su FBA. FBM sąrašo SKU yra 1234, o FBA sąrašo SKU yra 5678. Kraken AG dabar gali susieti abu SKU su tuo pačiu ASIN savo klientų paskyroje. Abu pasiūlymai gali būti priskirti tai pačiai strategijai arba skirtingoms.
Geriausios praktikos
Galite pasirinkti Buy Box strategiją abiem produktams. Kai siūlote savo produktus per FBA ir FBM, Repricer automatiškai teiks pirmenybę FBA pasiūlymui. FBM pasiūlymas seks iš karto, jei nenaudosite daugiau nei šių dviejų pasiūlymų toje pačioje būsenoje.
Be to, patartina nustatyti tuos pačius kainų ribas – tai yra, maksimalias ir minimalias kainas – abiem atvejais.
Pelno galimybės dabar priklauso nuo to, ar atitinkamo ASIN produkto taip pat galima siųsti per FBA, nes FBA produktai yra teikiami pirmenybė Buy Box. Tačiau tai nereiškia, kad FBM sąrašas neturi šansų. Kartais jis tiesiog turi būti žymiai pigesnis.
Tačiau tokiu atveju būtina aptarti procedūrą su SELLERLOGIC klientų aptarnavimu ir analizuoti galimas pasekmes remiantis pavyzdiniu ASIN.
Išvada: Perkainojimas su FBA ir FBM
Norint sumažinti riziką, iš tikrųjų geras pasirinkimas yra įtraukti tą patį produktą vieną kartą su FBA ir vieną kartą su FBM – jei turite atitinkamas vykdymo ir saugojimo galimybes.
Žinoma, tokiu atveju taip pat galima efektyviai naudoti SELLERLOGIC Repricer, nes jis prisitaiko prie Amazon pardavėjų poreikių ir leidžia daug lankstumo įvairiuose sprendimuose.
Tačiau tokiuose atvejuose procedūrą reikėtų paaiškinti su Klientų sėkmės komanda, kad visos galimybės būtų apsvarstytos iš anksto.
Vaizdų kreditai pagal vaizdų tvarką: © andrew_rybalko – stock.adobe.com
