നേരിട്ടുള്ള സംഭാഷണം – ആമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരിൽ നിന്നുള്ള ഏറ്റവും频繁മായ ചോദിക്കലുകൾ
കഴിഞ്ഞ മാസങ്ങളിൽ, നിരവധി ഇവന്റുകളിൽ ഉപഭോക്താക്കളും പങ്കാളികളുമായുള്ള സംഭാഷണങ്ങളിൽ നിന്ന് വിലമതിക്കാവുന്ന അറിവുകൾ നേടാൻ കഴിഞ്ഞിട്ടുണ്ട്. OMR-ൽ ഞങ്ങളുടെ ബൂത്തിൽ ഒരു ശാന്തമായ ബിയർ കുടിക്കുന്നതിൽ അല്ലെങ്കിൽ ബെർലിനിലെ ആമസോൺ സെല്ലർ ഡേയിൽ ഞങ്ങളുടെ സ്പീക്കർ അവതരണത്തിന് ശേഷം ചർച്ചാ വൃത്തങ്ങളിൽ – നേരിട്ട് സംസാരിക്കുന്നത് ഫോൺ അല്ലെങ്കിൽ വീഡിയോ കോളിൽ നിന്ന് കൂടുതൽ പ്രചോദനകരമാണ്. ഞങ്ങളുടെ പങ്കാളികളുമായി ചേർന്ന് നടത്താൻ കഴിഞ്ഞ വെബിനാറുകൾക്കുള്ള നന്ദിയോടെ ഞങ്ങൾ ഓർക്കുന്നു. ഇവ വിലമതിക്കാവുന്ന അറിവുകൾ മാത്രമല്ല, ഭാവിക്കായി ധാരാളം ചിന്തനങ്ങൾക്കും വഴിയൊരുക്കി.
ഇവിടെ തന്നെ ഈ ചിന്തകൾ ഈ ബ്ലോഗ് പോസ്റ്റിൽ ഉന്നയിക്കുകയും ചർച്ച ചെയ്യുകയും ചെയ്യും.
FBA റീഫണ്ടുകൾക്കുറിച്ചുള്ള ചോദിക്കലുകൾ
FBA ഉപയോഗിക്കുന്നവർക്കും ആമസോണിലെ മറ്റ് non-FBA വിൽപ്പനക്കാരുടെ മേൽ വ്യക്തമായ ഒരു ആനുകൂല്യം ഉണ്ടെന്ന് സംശയമില്ല. എങ്കിലും, FBA ചെലവുകൾ സ്ഥിരമായി ഉയരുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, ഗോദാമുകളിൽ ഉള്ള പ്രക്രിയകളും ആമസോണിൽ നിന്നുള്ള റിപ്പോർട്ടുകളും ശ്രദ്ധയോടെ നിരീക്ഷിക്കണം. പ്രത്യേകിച്ച്, ബന്ധപ്പെട്ട റീഫണ്ടുകൾ ആവശ്യപ്പെടാൻ പറ്റിയ തെറ്റുകൾ തിരിച്ചറിയുകയും റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുകയും ചെയ്യണം.
FBA തെറ്റുകൾ 10 മാസം വരെ കണ്ടെത്തപ്പെടാതെ തുടരുന്നു
“ഞാൻ ആദ്യമായി FBA തെറ്റുകൾക്കുറിച്ച് എന്റെ സുഹൃത്തുക്കളിലൂടെ മാത്രമാണ് കേൾക്കിയത്.”
ആമസോൺ FBA ഗോദാമുകളിൽ തെറ്റുകൾ ഉണ്ടാകുമ്പോൾ വിൽപ്പനക്കാർക്ക് എങ്ങനെ അറിയിക്കപ്പെടുന്നു എന്ന ചോദ്യത്തിന്, 60% പേർ അവർ സ്വയം കണ്ടെത്തേണ്ടി വന്നതായി പറഞ്ഞു. ഇത് അവരുടെ രേഖകളിൽ വ്യത്യാസങ്ങൾ ഉണ്ടാകുമ്പോൾ, ഉദാഹരണത്തിന്, ഗോദാമിൽ അയച്ചതിൽ നിന്ന് കുറവായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തിയപ്പോൾ, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് വിൽപ്പനക്കാരിൽ നിന്നുള്ള സൂചനകളിലൂടെ സംഭവിച്ചു. കൂടാതെ, റീഫണ്ട് അവകാശം ഉണ്ടെന്ന് വിൽപ്പനക്കാർക്ക് തിരിച്ചറിയാൻ 10 മാസം വരെ എടുക്കാമെന്ന് കണ്ടെത്തി, ചില കേസുകളിൽ വളരെ വലിയ റീഫണ്ട് തുകകളോടും കൂടിയാണ്.
അടുത്ത ഘട്ടം: റീഫണ്ട്, എന്നാൽ എങ്ങനെ?
ആദ്യമായി, വിൽപ്പനക്കാരൻ ആമസോണിന്റെ കാരണമായാണ് നാശം സംഭവിച്ചതെന്ന് തെളിയിക്കാൻ കഴിയണം. ഇതിന് ആവശ്യമായ റിപ്പോർട്ടുകൾ കണ്ടെത്തുന്നത് പല വിൽപ്പനക്കാർക്കും വളരെ സമയം എടുക്കുന്ന കാര്യമാണ്. പ്രത്യേകിച്ച് ചെറിയ തുകകളുടെ റീഫണ്ടുകൾക്കായി, സ്വന്തം റീഫണ്ടിന് അനുയോജ്യമായവ കണ്ടെത്താൻ ലഭ്യമായ നിരവധി റിപ്പോർട്ടുകൾക്കിടയിൽ തിരയാൻ സമയം ചെലവഴിക്കാൻ reluctant ആണ്.
ഇത് പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം, അടുത്ത ഘട്ടം സെല്ലർ സപ്പോർട്ടിനെ വിശ്വസിപ്പിക്കുക ആണ്, ഇത് പല കേസുകളിലും വിൽപ്പനക്കാരിൽ നിന്ന് വളരെ സ്ഥിരത ആവശ്യമാണ്. അതിനാൽ, സെല്ലർ സപ്പോർട്ടുമായി പുരോഗതി ഉണ്ടാക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, അവസ്ഥ അക്കൗണ്ട് മാനേജർ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് ചാനലുകളിലേക്ക് ഉയർത്തേണ്ടതുണ്ടാകാം.
ഞങ്ങളുടെ വെബിനാറുകളിൽ, പല വിൽപ്പനക്കാരും ഈ പ്രക്രിയയിൽ പ്രത്യേകമായി ശ്രദ്ധിക്കുന്ന സോഫ്റ്റ്‌വെയർ പരിഹാരങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഇതുവരെ കേൾക്കാത്തതായി ഞങ്ങൾ ശ്രദ്ധിച്ചു, അതിനാൽ അവർ എപ്പോഴും അവരുടെ റീഫണ്ടുകൾ manual ആയി ആവശ്യപ്പെട്ടു – റീഫണ്ട് തുക അവരുടെക്കായി വിലമതിക്കപ്പെട്ടാൽ മാത്രം. ഇത് സമയപരിമിതികൾ മൂലം തിരിച്ചെടുക്കാത്ത നിരവധി ചെറിയ തുകകൾ സമാഹരിക്കാൻ കാരണമായി. അതിനാൽ, ഈ പ്രക്രിയകൾ ഉടൻ നടത്താൻ കഴിയുന്ന Lost & Found പോലുള്ള ഓട്ടോമേറ്റഡ് പരിഹാരങ്ങൾ നൽകുന്ന SELLERLOGIC പോലുള്ള കമ്പനികളെക്കുറിച്ച് അറിവിന്റെ അഭാവം ഉണ്ടായിരുന്നു.
തെറ്റുകൾ തിരിച്ചറിയുന്നത് 18 മാസം മുമ്പ്
മുൻപ് നടന്ന എല്ലാ വെബിനാറുകളിലും ഉയർന്ന ചോദ്യങ്ങളിൽ ഒന്നാണ് FBA തെറ്റുകൾ കണ്ടെത്തുന്നതിൽ Lost & Found-ന്റെ കാലപരിധി – കേസിന്റെ തരം അനുസരിച്ച്, ഇത് 18 മാസം വരെ പിന്‍വലിക്കാവുന്നതാണ്, “FBA ഫീസ്” കേസിന്റെ തരം മാത്രമാണ് മൂന്ന് മാസമായി, “വരുന്ന ഷിപ്പ്മെന്റുകൾ” കേസിന്റെ തരം ആറുമാസമായി. കൂടുതൽ വിൽപ്പനക്കാർ FBA തെറ്റുകൾക്കും റീഫണ്ടുകളുടെ സാധ്യതയ്ക്കും ഏകദേശം പത്ത് മാസങ്ങൾക്കുശേഷം മാത്രമേ അറിയുകയുള്ളൂ, അതിനാൽ ഇത് വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട ചോദ്യമാണ്. വൻതോതിൽ 18 മാസങ്ങളിൽ വളരെ കാര്യങ്ങൾ സമാഹരിക്കാം. പ്രത്യേകിച്ച് വസ്ത്ര മേഖലയിൽ ഉയർന്ന തിരിച്ചുവരവിന്റെ നിരക്കുള്ള കമ്പനികൾക്കായി, SELLERLOGIC പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആദ്യ റീഫണ്ട് അഞ്ചു അക്ക തുകകളിൽ എത്തുന്നത് അപൂർവമല്ല.
വില ഓപ്റ്റിമൈസേഷനുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ചോദിക്കലുകൾ
വില ആമസോണിൽ Buy Box നേടുന്നതിന് ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട മാനദണ്ഡമാണ്. അതിനാൽ, 10 മുതൽ 20 SKUs-ൽ കൂടുതൽ വിൽക്കുമ്പോൾ, പ്രൊഫഷണലായി വിൽക്കുമ്പോൾ, മത്സരപരമായ വിലനയം നിലനിര്‍ത്തുന്നത് കൂടുതൽ പ്രസക്തമാണ്, എന്നാൽ ഇത് വളരെ സമയം, ഊർജ്ജം ആവശ്യമാണ്. ഈ കാര്യത്തിൽ SELLERLOGIC Repricer വലിയ സഹായമാണ്. എങ്കിലും, ഇവിടെ ചില ചോദ്യങ്ങൾ ഇപ്പോഴും ഉയരുന്നു.
രണ്ട് SELLERLOGIC Repricer തമ്മിൽ കൂടുമ്പോൾ എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നത്?
നാം കൂടുതൽ കൂടുതൽ നേരിടുന്ന ചോദ്യമാണ്, ഒരേ സമയം ഒരേ ഉൽപ്പന്നം വിൽക്കുന്ന രണ്ട് പേർ ഒരേ Repricer-ന്റെ സഹായത്തോടെ എന്ത് സംഭവിക്കും? Repricer പ്രവർത്തനം നിർത്തുമോ? ഇരുവരും Buy Box നഷ്ടപ്പെടുമോ? Repricer സ്ക്രീൻഷോട്ട് എടുക്കുമോ?
ഉത്തരം ഒരുപാട് എളുപ്പമാണ്: Buy Box മികച്ച – വില-സ്വതന്ത്ര – മാനദണ്ഡങ്ങളുള്ള വ്യക്തിക്ക് നൽകപ്പെടുന്നു.
ഇവയാണ് ആമസോൺ Buy Box നേടുന്നതിന് ബന്ധപ്പെട്ടതായാണ് കണക്കാക്കുന്നത്. വില എല്ലാ കണക്കുകളിലും ഏറ്റവും ബന്ധപ്പെട്ട കണക്കാണ്. എന്നാൽ, രണ്ട് വിൽപ്പനക്കാർ മികച്ച വിലയ്ക്കായി ഓപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്താൽ, ആൽഗോരിതം മറ്റു കണക്കുകൾയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. ഇതിൽ, മറ്റ് കാര്യങ്ങൾക്കൊപ്പം, ഉപഭോക്തൃ സേവനം, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ റാങ്കിംഗ്, ഓർഡർ ദോഷ നിരക്ക്, ഉൽപ്പന്ന അവലോകനങ്ങളുടെ എണ്ണം, ഗുണമേന്മ, ഡെലിവറി സമയം, ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ള തിരിച്ചടവ് നയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള സൗകര്യം എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഓരോ കേസിലും നിർണായകമായ കണക്കുകൾ എവിടെ ആണെന്ന് പൂർണ്ണമായും പ്രത്യേക സാഹചര്യത്തിൽ ആശ്രയിക്കുന്നു. പലപ്പോഴും, ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ സ്ഥാനം ഒരു നിർണായക ഘടകമായിരിക്കും. ഉദാഹരണത്തിന്, ഇറ്റലിയിൽ പ്രധാനമായും വിൽക്കപ്പെടുന്ന ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിന് Buy Box നേടാൻ രണ്ട് പേർ മത്സരിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, മ്യൂണിക്കിൽ സൂക്ഷിച്ചിരിക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നം ബർലിനിൽ സൂക്ഷിച്ചിരിക്കുന്നതിനെക്കാൾ ഇറ്റലിയിൽ വേഗത്തിൽ എത്തിക്കാൻ കഴിയുന്ന വ്യക്തി Buy Box നേടുന്നു.
മറ്റൊരു ഓപ്ഷൻ വിൽപ്പനക്കാർക്കിടയിൽ Buy Box വിഭജിക്കുക എന്നതാണ്. അത് സംഭവിച്ചാൽ, അത് നമ്മുടെ സോഫ്റ്റ്വെയറിൽ കാണിക്കും.
ഒരു Repricer “Buy Box യന്ത്രം” എന്നതിൽ കൂടുതൽ ആണ്
വില്പനക്കാർക്ക് ഒരു മാത്രമാണ് ആഗ്രഹം: അവരുടെ എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും ഉയർന്ന Buy Box പങ്ക്. ഞങ്ങൾ അത് മനസ്സിലാക്കുന്നു. അതുകൊണ്ടുതന്നെ, ഞങ്ങൾ Repricer നിർമ്മിച്ചു, ഇത് നമ്മുടെ നിരവധി ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി 90% Buy Box പങ്ക് ഉറപ്പാക്കുന്നു, കൂടാതെ ബന്ധപ്പെട്ട വർദ്ധിച്ച വിൽപ്പന പ്രകടനവും ദൃശ്യതയും.
“Push തന്ത്രം വീണ്ടും എന്തായിരുന്നു?”
എന്തുകൊണ്ടെന്നാൽ, നമ്മുടെ കൂടുതൽ ഉപഭോക്താക്കളും പങ്കാളികളുമാണ് Buy Box തന്ത്രം ഉപയോഗിച്ച് അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നത് കാണുന്നത്, അവർക്ക് Repricer വെറും Buy Box നേടുന്നതിൽ കൂടുതൽ ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നതെന്ന് പലപ്പോഴും മനസ്സിലാവുന്നില്ല. ഉദാഹരണത്തിന്, ഹീറ്റ് മാപ്പ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് വിൽപ്പനകൾ എപ്പോൾ ഏറ്റവും കൂടുതൽ ഉണ്ടായിരുന്നു, എപ്പോൾ വില ഉയർത്തേണ്ടതുണ്ടെന്ന് വിൽപ്പനക്കാർക്ക് കൃത്യമായി കാണാൻ അനുവദിക്കുന്നു. കൂടാതെ, ഒരു പ്രത്യേക കാലയളവിന് ശേഷം അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പ്രത്യേക ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ എണ്ണം വിൽക്കുന്നതിന് ശേഷം വില ഉയർത്തുക അല്ലെങ്കിൽ കുറയ്ക്കുക പോലുള്ള ബന്ധപ്പെട്ട വില നയങ്ങൾ Repricer ഉപയോഗിച്ച് ഓട്ടോമേറ്റുചെയ്യാം. ആകെ, SELLERLOGIC Repricer ആമസോൺ വിൽപ്പനക്കാർക്ക് അവരുടെ വില നയങ്ങളെ മത്സരം ചെയ്യുന്നതിൽ കൂടുതൽ ഡൈനാമിക് ആക്കാൻ ഉപയോഗിക്കാവുന്ന ഏഴ് തന്ത്രങ്ങൾ നൽകുന്നു. ഇവിടെ ഒരു തിരഞ്ഞെടുപ്പ് ഉണ്ട്:
ആമസോൺ ത്രെഷോൾഡ് വിലയുടെ സ്വാധീനം
“ആമസോൺ ത്രെഷോൾഡ് വില എന്താണ്, അത് നിങ്ങളുടെ പരിഹാരത്തിൽ കാണിക്കുന്നുണ്ടോ?”
ആമസോണിലെ ത്രെഷോൾഡ് വില ആമസോൺ നിശ്ചയിച്ച വിലയാണ്, ഇത് ഒരു ഉൽപ്പന്നം Buy Box നേടാൻ യോഗ്യമായിരിക്കേണ്ട വില എത്ര ഉയർന്നിരിക്കാമെന്ന് സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ആമസോൺ ഈ വില എങ്ങനെ നിശ്ചയിക്കുന്നു എന്നത് നിർവചിക്കാൻ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്, കാരണം നിരവധി ഘടകങ്ങൾ പ്രവർത്തനത്തിലുണ്ട്. ഉദാഹരണത്തിന്, ആമസോൺ മറ്റ് മാർക്കറ്റ്പ്ലേസുകളിൽ വിലകൾ പരിശോധിക്കുകയും താരതമ്യം ചെയ്യുകയും ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്, കൂടാതെ ആമസോണിലെ വിവിധ ഓഫറുകളുടെ വില പരിധിയും ത്രെഷോൾഡ് വിലയെ സ്വാധീനിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.
പലപ്പോഴും, ത്രെഷോൾഡ് വില മറ്റ് മാർക്കറ്റ്പ്ലേസുകളുടെ ശരാശരി വിലക്കു താഴെയാണ്. വിൽപ്പനക്കാർക്ക്, ഇത് ആദ്യദൃഷ്ടിയിൽ അപര്യാപ്തമായതായി തോന്നാം – എന്നാൽ, കുറഞ്ഞ വിലകൾ ആമസോൺ പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ കൂടുതൽ ഉപഭോക്തൃ സംഖ്യകൾക്ക് നയിക്കുന്നു, അതിനാൽ കൂടുതൽ വിൽപ്പനകൾക്കും, ഒടുവിൽ ആമസോൺക്കും ആമസോൺ വിൽപ്പനക്കാർക്കും ഒരു നേട്ടമായി മാറുന്നു.
ത്രെഷോൾഡ് വില SELLERLOGIC ൽ Repricer ഡാഷ്ബോർഡിൽ കാണിക്കുന്നു. ആമസോൺ വിൽപ്പനക്കാർക്ക് അവരുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ എത്രയും എവിടെ ഈ ആമസോൺ നിശ്ചയിച്ച ത്രെഷോൾഡ് വിലക്കു മുകളിൽ ആണെന്ന് കാണാം. ഈ വിവരങ്ങൾ അത്യാവശ്യമാണ്, കാരണം ഈ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഇനി Buy Box നേടാൻ കഴിയുകയോ അതോ വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടോടെ നേടുകയോ ചെയ്യില്ല.
തീരുമാനം
ആമസോൺ ഒരു പ്ലാറ്റ്ഫോമായി越来越成功മായിരിക്കുകയാണ്, അതിനാൽ ആമസോൺ വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഉയർന്ന മാർജിനുകൾ നേടാനുള്ള കൂടുതൽ അവസരങ്ങൾ നൽകുന്നു, എന്നതിൽ സംശയമില്ല. എന്നാൽ, വർഷംവർഷം ഉയരുന്ന മത്സരത്തെ അവഗണിക്കാനാവില്ല. ഇതൊക്കെയും ആമസോൺ വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ജീവിതം എളുപ്പമാക്കുന്നില്ല, പ്രത്യേകിച്ച് ആമസോൺ തന്നെ വാങ്ങുന്നവരെയും പരസ്യങ്ങളെയും പുതിയ മാർക്കറ്റ്പ്ലേസുകളിലേക്ക് പൊതുവായ വിപുലീകരണത്തെയും കൂടുതൽ ശ്രദ്ധിക്കാനുള്ള പ്രവണതയുള്ളതിനെക്കുറിച്ച് പരിഗണിക്കുമ്പോൾ.
ആമസോണിൽ പ്രൊഫഷണലായി വിൽക്കുന്നവർ ഭാവിയിൽ മത്സരത്തെ മറികടക്കാൻ കൂടുതൽ സമയം നിക്ഷേപിക്കേണ്ടതുണ്ട് – ഉദാഹരണത്തിന്, മികച്ച വില നയങ്ങൾ വഴി, എല്ലാ സാമ്പത്തിക ഓപ്ഷനുകളും പ്രയോജനപ്പെടുത്തുക. ഈ കാരണം കൊണ്ട്, സമയം ചെലവഴിക്കുന്ന, ആവർത്തിക്കുന്ന, എന്നാൽ അത്രയും പ്രധാനപ്പെട്ട ജോലികൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന പരിഹാരങ്ങളെ അടുത്തുനോക്കുന്നത് അർഹമാണ്. SELLERLOGIC Repricerയും Lost & Foundയും, നിങ്ങൾ ഒരു ആമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരനായി മുൻഗണന നൽകുന്ന ഒരു കമ്പനിയുടെ വികസിപ്പിച്ച രണ്ട് പരിഹാരങ്ങളാണ്.
ചിത്രങ്ങളുടെ ക്രമത്തിൽ ചിത്ര ക്രെഡിറ്റുകൾ: © Dilok – stock.adobe.com, © Suriya – stock.adobe.com, © Michael Traitov – stock.adobe.com
