Amazon Retargeting – bereik klanten buiten Amazon met de juiste targeting
Wisten jullie dat je met Amazon Retargeting potentiële klanten veel gemakkelijker tot aankoop kunt bewegen dan wanneer je ze gewoon zou laten gaan? Gemiddeld duurt het zes tot zeven dagen voordat kopers na de eerste productzoektocht een aankoop doen. Met Retargeting kun je je producten tijdens dit cruciale tijdsvenster op en ook buiten Amazon adverteren en zo de klant zo veel mogelijk naar de aankoop leiden
Het is nog niet zo lang geleden dat alleen leveranciers de mogelijkheid hadden om Amazon Retargeting Ads te plaatsen. Maar sinds medio 2020 biedt Amazon online verkopers Retargeting aan als een extra optie om advertenties aan duidelijk gedefinieerde doelgroepen te tonen.
Hoe kunt u deze advertentievorm voor uzelf gebruiken en vanaf wanneer loont het om deze advertenties in te zetten?
Wat is Amazon Retargeting en hoe werkt dat?
Het is u vast al meerdere keren opgevallen dat u al enkele minuten of uren na een productzoektocht op Amazon of in een online winkel advertenties van de bezochte productpagina’s of vergelijkbare producten te zien krijgt. Op dit punt voelen velen zich door Facebook & Co. in de gaten gehouden of zelfs afgeluisterd (griezelig!). In werkelijkheid is alles veel eenvoudiger: de Retargeting Ads zijn aan u als doelpersoon getoond omdat u heeft ingestemd met de verwerking van uw gegevens in uw Facebook-, Google- of Amazon-account.
Retargeting is een vorm van Programmatic Advertising. Hierbij worden de advertentieruimtes over de grenzen van de online winkel aan adverteerders toegewezen om de nog warme klanten weer terug te brengen in de Customer Journey en de aankoop te voltooien. Maar Retargeting is geen uitvinding van Amazon. Sterker nog: Amazon lanceerde Retargeting Ads voor verkopers veel later dan bijvoorbeeld de internetgiganten Facebook en Google.
Retargeting wordt in online marketing een volgprocedure genoemd, waarbij bezoekers van een website – gewoonlijk een webwinkel – worden gemarkeerd en vervolgens op andere websites met gerichte advertenties opnieuw worden aangesproken.
Wikipedia
Hoe wordt de klant precies aangesproken?
Met Amazon Retargeting richt u zich dus op de personen die bepaalde productpagina’s hebben bezocht of in het verleden producten bij u hebben gekocht.
Welke advertentiemogelijkheden staan er überhaupt tot uw beschikking op Amazon?
Retargeting-maatregelen kunnen pas starten wanneer er voldoende verkeer op de productdetailpagina’s aanwezig is. Hiervoor moet u doorgaans PPC-campagnes opzetten. Amazon bundelt verschillende advertentiediensten om adverteerders in staat te stellen hun eigen producten en merken te adverteren. Voordat we beginnen, willen we een kleine excursie maken naar de termen die we hieronder gebruiken.
Deze advertentiemogelijkheden heeft u als online verkoper bij Amazon:
Gesponsorde Producten
De populairste advertenties bij online verkopers op Amazon. Gesponsorde Producten zijn keyword- en ASIN-gebaseerde advertenties die de zichtbaarheid van individuele producten in de zoekresultaten en op productdetailpagina’s verbeteren. De afrekening gebeurt per CPC.
Gesponsorde Merken
De Gesponsorde Merken zijn geschikt voor het vergroten van de merkbekendheid en verschijnen in de zoekresultaten en op de productpagina’s van de marktplaats. De adverteerder heeft de mogelijkheid om met Gesponsorde Merken zijn merk bovenaan de resultaten met drie producten en het merklogo te adverteren. Klanten kunnen naar een landingspagina of naar de winkel worden doorgestuurd. De afrekening gebeurt per CPC.
Gesponsorde Display Ads
Het verschil tussen Gesponsorde Display Ads en Gesponsorde Producten en Merken ligt in de weergave van de advertenties. Gesponsorde Producten en Merken zijn keyword-gebaseerd en verschijnen alleen op Amazon. Gesponsorde Display Ads gebruiken gebruikersgebaseerde gegevens en interesses en kunnen ook buiten Amazon worden weergegeven. Hierdoor hebben Gesponsorde Display Ads een groter bereik, halen ze de klant daar op waar hij zich bevindt en kunnen ze ook op Amazon voor Retargeting worden gebruikt. De afrekening gebeurt per CPC.
Advertentiemiddelen van Amazon DSP
Zoals we al hebben vermeld, is DSP een technologie die de weergave van advertenties via programmatic advertising ook buiten Amazon mogelijk maakt. Voor programmatic advertising kunnen mediaplaatsen, dus advertentieruimtes, buiten Amazon worden aangekocht. U hoeft geen Amazon-verkoper te zijn om DSP-advertenties te kunnen plaatsen.
Om ervoor te zorgen dat de advertenties het grootste mogelijke publiek succesvol bereiken en tot aankoop aanzetten, biedt Amazon verschillende formaten aan. Als adverteerder kunt u flexibel beslissen of u uw eigen advertenties wilt gebruiken of de Amazon-advertentiemiddelen, zoals online sjablonen voor advertenties of de video-advertentie-builder.
In tegenstelling tot de traditionele PPC-advertenties verloopt de afrekening van de advertenties via DSP per CPM (Cost-per-Mile). Amazon wijst er zelf op dat u, afhankelijk van de marktplaats, rekening moet houden met een minimumbudget van ongeveer 35.000 $. Doordat DSP advertenties buiten Amazon plaatst, kunnen ze voor Amazon Retargeting worden gebruikt.
Met deze advertentiemogelijkheden heeft u als online handelaar de mogelijkheid om te beginnen met retargeting bij Amazon DSP:
Display-advertenties
Display-advertenties zijn advertenties die tekst en visuals bevatten met een call-to-action (CTA)-knop en naar een bestemmingspagina leiden. De advertenties worden meestal aan de bovenkant of zijkant of ook in de inhoud van een website geplaatst. Hier vindt u een handleiding voor het maken van display-advertenties evenals de beste voorbeelden van visuals en CTA-elementen.
Audio-advertenties
Wilt u uw display-advertentiestrategie aanvullen met audio-advertenties, dan biedt Amazon ook deze advertentievorm aan. Audio-advertenties kunnen tussen de 10 en 30 seconden duren en worden op regelmatige tijdstippen afgespeeld tijdens de pauzes tussen de nummers op Amazon Music.
Video-advertenties
Video-advertenties zijn beschikbaar voor merken, handelaren en bureaus. Adverteerders kunnen deze plaatsen, ongeacht of ze producten op Amazon verkopen of niet. De advertenties worden ofwel vóór of in het midden van Amazon-streaminginhoud weergegeven.
Dynamiek in de plaatsing van advertenties
Wilt u meer dynamiek bij het plaatsen van retargeting-advertenties? Amazon DSP biedt deze optie in de vorm van dynamische en responsieve advertentieformaten – Dynamic E-Commerce Ads (DEA) en Responsive E-Commerce Creatives (REC). Hiermee ondersteunt Amazon online handelaren door de ervaring van de online reus zonder veel moeite van uw kant te benutten.
Bij het gebruik van DEA’s zoekt Amazon naar optimale advertentie-elementen, gebaseerd op de productgegevens van de respectieve ASIN, en test het verschillende varianten van de afbeeldingen, teksten, lay-outs en ontwerpen om met de plaatsingen het beste resultaat te behalen.
De volgende parameters worden automatisch van het respectieve Amazon-product gehaald en weergegeven:
Een zeer uitgebreide handleiding over de visuals, de plaatsing van advertenties, de richtlijnen en het goedkeuringsproces vindt u hier bij Amazon.
Welke targetingopties zijn er beschikbaar voor u bij Amazon retargeting?
ASIN-retargeting – Productweergaven
Productweergaven is de klassieke variant voor retargeting-advertenties en is zeer populair, omdat het de hoogste return on ad spend (ROAS) belooft. Een potentiële koper ziet een product, maar koopt het niet. Hij wordt zolang getarget totdat hij het product koopt of uit het advertentieraster valt.
ASIN-retargeting – Productzoekopdrachten
Een gebruiker voert een bepaald zoekwoord in dat verband houdt met de geadverteerde ASIN. Voor deze ASIN kan een targeting worden ingesteld. Het zoekwoord wordt echter algoritmisch door Amazon bepaald. De online handelaar heeft geen inzicht in deze selectieprocedure.
ASIN-retargeting – Merkenweergaven
Kijkt een gebruiker naar producten van een merk binnen een bepaalde periode, kan hij gericht worden geadverteerd.
ASIN-retargeting – Merkaankopen
Koopt een gebruiker een product van een bepaald merk en wil men hem andere producten van dezelfde merken presenteren, kan hij ook worden getarget. Een optie die zich vooral leent voor cross- en upselling-producten.
ASIN-retargeting – Productaankopen
Een gebruiker bestelt een consumptieproduct zoals voedingssupplementen, dat op regelmatige basis kan worden herbesteld. Dus kan hij via Amazon retargeting gericht verder worden geadverteerd, zodat hij de herbestelling zo veel mogelijk weer daar doet.
ASIN-retargeting – Overeenkomsten Productweergaven
Kijkt een gebruiker naar vergelijkbare producten van andere merken, dan kan hiervoor een targeting worden ingesteld. Echter, hier beslist het Amazon-algoritme welke ASIN’s hij selecteert.
ASIN-retargeting – Concurrentieoverwinning
Concurrentieoverwinning is een vergelijkbare optie als Similarities Product Views retargeting. Maar hier heeft u de mogelijkheid om heel gericht bepaalde ASIN’s te selecteren. Bij Similarities Product Views neemt Amazon dat voor u over.
Met welke kosten moet men rekening houden bij Amazon retargeting?
In de regel betaalt u voor advertenties op Amazon alleen wanneer een gebruiker op uw advertentie klikt (CPC – Cost Per Click). Bij Amazon DSP betaalt u voor de weergave van de advertentie aan het aantal personen X. Men spreekt van “impressie-gebaseerde facturering” – CPM – Cost Per Mille, dus per 1.000 weergaven.
In tegenstelling tot Amazon Advertising heeft u bij Amazon DSP niet alleen de mogelijkheid om de selfservice-methode te gebruiken, maar ook de managed service-methode. Binnen de selfservice-methode heeft u de volledige controle over uw advertentiecampagne en zijn er geen beheerkosten. Voor managed services heeft u doorgaans een minimumbudget van ongeveer 10.000 EUR nodig. Bij deze service maakt Amazon de advertenties zelf voor de online handelaar en wordt u bijgestaan door een campagnemanager.
Nauwkeurige informatie over hoe u zich voor Amazon DSP kunt aanmelden, ontvangt u rechtstreeks bij Amazon.
Welke voordelen heeft Amazon retargeting?
Waarvoor is retargeting goed?
Conclusie
Amazon is DE productzoekmachine, wat voor de marktplaatsklanten een groot voordeel is. Maar voor verkopers betekent dit een grote uitdaging om zich te handhaven tegen de hoge concurrentie. Wilt u uw potentiële doelgroep beter bereiken, dan is het plaatsen van PPC- en retargeting-advertenties essentieel. Zo kunnen klanten op basis van hun koopinteresses met individuele advertenties worden getarget en verder worden gevolgd.
Amazon retargeting is slechts een onderdeel van het grote geheel. Het plaatsen van advertenties maakt ook pas zin als een potentiële koper al een Amazon-artikel heeft bekeken. Dit betekent dat u voldoende verkeer op de productdetailpagina’s moet genereren, zodat Amazon de advertenties überhaupt effectief kan weergeven.
Dit betekent voor u dat u retargeting als slechts één pijler van uw gehele marketingconcept bij Amazon moet beschouwen. Zonder PPC-campagnes zal het concept zeer waarschijnlijk niet slagen en verliest u veel geld door verkeerd ingestelde doelen.
Wilt u uw advertentiebudget goed investeren, dan moet u zich bezighouden met programmatic advertising of professionals inschakelen. Eén ding is echter duidelijk – zonder marketing zal het zeer moeilijk zijn om klanten met uw eigen producten te bereiken.
FAQ
PPC staat voor Pay-per-Click en verwijst naar advertentiecampagnes waarbij u per klik betaalt.
DSP staat voor Demand Side Platform. DSP is een technologie die adverteerders in staat stelt om gericht op andere websites buiten Amazon te adverteren, retargeting uit te voeren en eigen doelgroepen zoals Advertiser Audiences of Lookalike Audiences aan te spreken.
Retargeting is een procedure waarbij potentiële kopers na het bezoeken van uw productpagina opnieuw worden benaderd om de aankoop alsnog te voltooien.
Met Amazon Retargeting worden uw potentiële klanten binnen en ook buiten Amazon aan de aankoop herinnerd.
Afbeeldingscredits in volgorde van de afbeeldingen: © TarikVision – stock.adobe.com / Screenshot @ Amazon / Screenshot @ Amazon / Screenshot @ Amazon
