Entrevista com Arne – Líder de Equipe de Sucesso do Cliente na SELLERLOGIC
Que tipo de pessoas trabalham na SELLERLOGIC e quem contribui para o sucesso da empresa? É exatamente isso que queremos descobrir em nossa série de entrevistas com os funcionários da SELLERLOGIC – afinal, eles representam melhor a empresa. Junte-se a nós nos bastidores, e se você estiver interessado em participar de nossa próxima entrevista com um funcionário, você pode se inscrever diretamente aqui.
Hoje apresentamos a você Arne – nosso Líder de Equipe em Sucesso do Cliente!
SELLERLOGIC: Arne, de onde você é originalmente e o que há de especial nesse lugar?
Eu nasci e cresci em Berlim, em uma Berlim dos anos 80 e 90, então experimentei a queda do Muro em primeira mão, já que cresci não muito longe da Warschauer Straße. Embora Berlim seja grande e parcialmente suja, tem muitos cantos bonitos, que eu associo a muitas memórias maravilhosas. Entretanto, vivi fora de Berlim por quase 20 anos e agora voltei para Berlim. É precisamente o tamanho que eu gosto em Berlim. Você pode estar sozinho na multidão aqui e ainda ter muitos bons contatos espalhados por toda a cidade, e isso diz algo. Porque Berlim é tão grande que cada distrito tem sua própria área de compras. Berlim é um verdadeiro multiculturalismo, e você pode sentir essa mistura em toda a cidade, razão pela qual sempre levarei Berlim no meu coração, mesmo que eu acabe em outro lugar novamente.
Como você descreveria a empresa ou os produtos e suas tarefas para seus amigos?
Como Líder de Equipe de Sucesso do Cliente ou Suporte, estou na empresa desde setembro, mas percebi logo que é uma empresa muito interessante. Hierarquias planas são realmente a norma aqui, e eu gosto que seja inovadora, progressista e mente aberta. Estou aqui para construir e expandir o suporte ao cliente, trazendo funcionários para que possamos fornecer o melhor suporte para nossos clientes.
Como você chegou a SELLERLOGIC?
Longa história… o CEO pode ser bastante persistente. Em 2016, nos conhecemos quando eu ainda trabalhava no suporte a vendedores da Amazon, e desde então, houve momentos em que interagimos, e ele me perguntava se eu queria trabalhar para ele. Inicialmente, eu recusei porque estava satisfeito na Amazon, mas em fevereiro de 2019, entramos em contato novamente, e ele aparentemente me perguntou no momento certo se eu reconsideraria. Então, nos encontramos para uma conversa, e bem, agora estou na SELLERLOGIC desde setembro e não me arrependo da minha decisão!
Qual é a sua impressão da SELLERLOGIC e da equipe?
Já mencionei acima o que penso sobre a SELLERLOGIC, mas mais uma coisa: a SELLERLOGIC faz tudo certo e encontra soluções para vendedores que se sentem abandonados na Amazon e fornece um bom suporte, o que dá aos nossos clientes um verdadeiro valor agregado. A equipe é pequena, mas boa, uma mistura agradável de pessoas diferentes, mas muito interessantes. Mesmo que eu trabalhe de casa e de Berlim, já tive a sorte de conhecer a equipe pessoalmente, e será um tempo emocionante e interessante porque acredito que juntos podemos catapultar a SELLERLOGIC para frente.
Quais três qualidades te definem? Apresente-se brevemente. Quais são seus melhores lados?
Ufa, felizmente perguntaram sobre os melhores lados porque eu não tenho nenhum lado ruim. Não, falando sério, sou um ouvinte e questionador empático. De acordo com o MBTI, sou caótico-criativo com um leve síndrome do ajudante. Mas, no final das contas, as palavras de Jürgen von der Lippe me descrevem bem: “Pés no fogo e cabelo ao vento” – eu gosto de estar em movimento. Ficar em casa é bastante terrível para mim, e eu frequentemente só preciso sair.
Termine a frase: Quando eu crescer, eu …
Quando eu crescer, eu serei um banqueiro e roubarei o mundo
Eu não acho que eu realmente vou crescer e de alguma forma sempre tenho ideias bobas na minha cabeça, eu gosto de jogar no PlayStation e também gosto de fazer esportes (mesmo que não apareça no momento), nunca há espaço para tédio comigo.
As pessoas podem te seguir em algum lugar, por exemplo, no Twitter ou Instagram?
A pergunta do stalker, sim, você pode me seguir muito bem no transporte público. ? Estou no FB e no IG, mas eu uso o FB apenas para informações. É bastante raro eu postar algo; se eu o fizer, geralmente são reposts de notícias, por exemplo. Porque quando vou a um concerto, sou um daqueles que deixa o smartphone no bolso e aproveita o concerto em vez de filmar e postar, e nem todo mundo precisa ver minha comida também. ?
Conte-nos uma de suas peculiaridades.
Peculiaridades!? Bem, eu realmente não saberia, porque o que os outros podem chamar de peculiaridade é normal para mim, já que a normalidade é como a arte: está nos olhos de quem vê, e como meu comportamento é normal para mim, acredito que não tenho peculiaridades. Portanto, vou apenas responder com desculpas aqui porque não posso dizer nada sobre isso.
Créditos da imagem na ordem das imagens: © Zarya Maxim – stock.adobe.com
