Ce este Programul de Vânzători Amazon și pentru cine este potrivit?
Pe Amazon, în principiu, puteți vinde pe două căi diferite: prin Programul de Vânzători Amazon sau ca Vânzător. În acest blog, va fi vorba despre cum funcționează programul, ce vă poate aduce și ce dezavantaje are.
Vânzătorii Amazon au o relație B2B cu gigantul online
Spre deosebire de Programul Seller, ca Vendor vindeți către Amazon și nu prin Amazon către consumatorii finali. Astfel, stabiliți o relație comercială normală cu gigantul E-Commerce. Acesta vinde apoi produsele dumneavoastră mai departe către consumatori.
Vânzătorii Amazon livrează bunurile lor în cantități mari gigantului online, iar acesta se ocupă de vânzare, monitorizarea veniturilor, contactul cu clienții și, nu în ultimul rând, de stabilirea prețurilor. Cei interesați negociază în prealabil condițiile cu Amazon și furnizează liste de prețuri. Amazon compară acestea cu ofertele concurenței și elaborează pe această bază o ofertă.
Dacă acceptați această ofertă, prima livrare poate avea loc deja după aproximativ o lună. Apoi, ca Vendor, trebuie să încărcați tabelele de produse în contul dumneavoastră Amazon deoarece acestea sunt necesare pentru crearea paginilor de detalii ale produselor. Aceste tabele pot fi adăugate în Amazon Vendor Central după autentificare, sub fila Stoc.
Avantajele Programului de Vânzători Amazon
Cine nu acționează activ ca Vânzător pe piață are, desigur, și avantajele sale. Pe lângă ușurarea muncii – de exemplu, prin faptul că Amazon preia sarcini precum suportul pentru clienți, gestionarea retururilor și monitorizarea veniturilor – există și alte avantaje:
Suport de la profesioniști: Managerii de Vânzători Amazon
Programul Amazon Vendor Services vă sprijină ca Vendor pe Amazon.de pentru a vă asigura și consolida succesul pe termen lung. Aceasta este promisiunea operatorului pieței.
Așa cum s-a menționat mai sus, Vânzătorii Amazon acționează practic ca furnizori ai gigantului online. Prin urmare, este probabil să colaborați mult cu un Manager de Vânzători de la Amazon. Acesta reprezintă partea companiei și va negocia, printre altele, condițiile contractuale cu dumneavoastră.
Alte sarcini includ gestionarea activităților de marketing și a satisfacției clienților, precum și asigurarea rentabilității și atingerea obiectivelor de vânzări. Deoarece gestionarea Vânzătorilor Amazon este o sarcină care consumă mult timp și, prin urmare, costisitoare pentru Amazon, este posibil ca Vânzătorii mai mici să beneficieze de mai puțin suport decât cei mai mari.
Bonus de încredere al clienților
Un argument care este adesea adus în discuție este că clienții au încredere în gigantul online. Vânzătorii Amazon furnizează operatorului pieței, care apoi acționează ca vânzător față de consumatori. Vânzătorii, pe de altă parte, vând direct consumatorilor și, prin urmare, trebuie să câștige mai întâi această încredere. Întrebarea în legătură cu acest argument este, totuși, cât de des își pun cumpărătorii întrebarea dacă cumpără chiar de la Amazon sau doar de pe piața acestuia.
Dezavantajele de a avea un cont de Vânzător Amazon
Desigur, Programul de Vânzători Amazon are și el limitările sale, care pot avea un impact negativ în funcție de nevoile comercianților.
Dependență
Aici există, pe de o parte, o anumită dependență în care vă angajați ca Vânzător Amazon. Experiențele unor Vânzători arată că condițiile contractuale ale gigantului online s-au schimbat. În cele din urmă, trebuie să decideți dacă doriți să jucați după regulile gigantului E-Commerce sau nu.
În plus, Vânzătorii Amazon depind de faptul că gigantul online plasează comenzi suplimentare la ei. Din diferite motive, cum ar fi scăderea cererii sau rentabilitatea insuficientă, se poate întâmpla ca Amazon să comande mai puține sau insuficiente bunuri de la dumneavoastră.
De asemenea, în ceea ce privește paginile de detalii ale produselor și publicarea acestora, ca Vânzător Amazon în Germania, sunteți dependent de Amazon.de. Se presupune că listele Vânzătorilor sunt verificate mai critic. Prin urmare, durează câteva săptămâni până când articolele dumneavoastră sunt publicate.
Niciun influență asupra prețului și marjei
Ca fiecare furnizor, și furnizorii Amazon nu au influență asupra stabilirii prețurilor, deoarece aceasta revine Amazonului. Unii furnizori Amazon au trebuit să facă experiența că prețurile scăzute, de exemplu după o acțiune specială, nu au mai crescut din nou la nivelul de dinaintea acestor oferte.
Un alt dezavantaj pe care unii furnizori îl văd la Amazon este că la clienți poate apărea impresia unei strategii de preț inconsistentă. Tot mai des, gigantul online se bazează pe un algoritm care ajustează propriile prețuri în funcție de alte oferte. Astfel, pot apărea abateri de preț între piață și propriul magazin online.
Deoarece furnizorii Amazon nu pot influența stabilirea prețurilor, pentru ei dispare și posibilitatea de a-și controla marjele. Dacă articolele sunt din cauza unei politici de prețuri agresive din partea Amazon pe termen lung mai frecvent în Buy Box și astfel numărul de vânzări crește, sau dacă prețul este atât de scăzut încât numărul de vânzări nu mai poate compensa, poate varia de la caz la caz.
Altceva?
Desigur, nu există doar avantaje și dezavantaje în cadrul programului de furnizori Amazon. Iată câteva fapte interesante:
Pentru programul de furnizori Amazon trebuie să fii invitat
În timp ce vă puteți înscrie relativ ușor în programul de vânzători Amazon, este nevoie de mult mai mult pentru a avansa în cercul furnizorilor Amazon. Pentru aceasta, nu vă puteți înscrie, ci trebuie să așteptați o invitație de la Amazon. Care sunt criteriile pe care gigantul e-commerce le ia în considerare rămâne, ca de obicei, în spatele ușilor închise. Este clar însă că se adresează în principal companiilor care acționează conform regulilor și corect și care obțin un venit ridicat. Deși este adevărat că acestea sunt și cerințele minime pe care fiecare comerciant ar trebui să le aibă față de furnizorii săi.
Se pare că programul de furnizori Amazon se adresează în principal marilor companii. „Amazon Vendor Express” a fost un program care atrăgea afaceri mai mici și mai tinere, care nu se calificau încă pentru Vendor Central. Cu toate acestea, a fost suspendat în 2018.
Până acum câțiva ani, furnizorii Amazon aveau mai multe opțiuni de publicitate decât vânzătorii
Mult timp a fost așa, încât instrumentele, cum ar fi A+ Content sau Amazon Vine, erau rezervate furnizorilor. Dar acest lucru s-a schimbat semnificativ, deoarece Amazon a recunoscut potențialul de venit al sectorului său de publicitate.
Între timp, în ceea ce privește publicitatea, între un furnizor Amazon și un vânzător există puține diferențe. A+ și Vine sunt deja disponibile și pentru vânzători, iar experții din industrie, cum ar fi Ronny Marx, consideră că cele două variante, vânzător și furnizor, se vor contopi pe termen lung.
Apropierea dintre vânzători și furnizorii Amazon se observă și în domeniul datelor. Mult timp, vânzătorii au avut un avantaj enorm aici, deoarece aveau la dispoziție mult mai multe informații despre performanța lor, care fie nu erau accesibile furnizorilor, fie erau disponibile doar la costuri foarte ridicate. De asemenea, acest domeniu s-a schimbat extrem de mult în ultima vreme. Între timp, atât furnizorii Amazon, cât și vânzătorii au la dispoziție o varietate de date gratuit.
Furnizor Amazon vs. Vânzător
Modelul pe care ar trebui să-l alegeți acum sau dacă ar trebui chiar să renunțați la accesul dvs. la portalul de furnizori Amazon depinde, desigur, de nevoile și preferințele dvs. personale.
Dacă nu doriți să vă ocupați cu subiecte precum câștigul din Buy Box, ci preferați să negociați un contract de furnizor cu Amazon și, în acest scop, sunteți dispus să renunțați la marjă și control, programul de furnizori Amazon ar putea fi exact ceea ce vă trebuie.
Dacă doriți să gestionați singur piața și să păstrați controlul asupra campaniilor de marketing, stabilirii prețurilor etc., cu siguranță sunteți mai bine deservit de programul de vânzători. Aici este recomandat să aruncați o privire atentă asupra instrumentelor care vă pot sprijini, deoarece doar cu automatizări inteligente puteți vinde cu succes pe termen lung pe Amazon. Începând de la instrumente care vă ajută cu gestionarea stocurilor și contabilitatea, până la cele care vă fac mai competitivi. Un bun Repricer vă poate ajuta, de exemplu, să câștigați Buy Box chiar și împotriva Amazon!
Dacă nu vă puteți decide, deoarece vedeți un viitor în ambele modele, ați putea lua în considerare să fiți atât furnizor, cât și vânzător Amazon în același timp. Totuși, rețineți că acest model hibrid trebuie să fie bine elaborat. Dacă nu aveți cunoștințe extinse despre ambele modele, vă recomandăm să contactați o agenție corespunzătoare.
Întrebări frecvente
Furnizorii Amazon sunt comercianți care își livrează produsele către Amazon. Amazon le vinde apoi clienților finali prin intermediul platformei sale online.
Prin intermediul Vendor Central, furnizorii Amazon își pot gestiona afacerea. Acolo pot fi încărcate, de exemplu, tabele de produse.
Credite pentru imagini în ordinea imaginilor: © elenabsl – stock.adobe.com© Visual Generation – stock.adobe.com© Brad Pict – stock.adobe.com
