Kaj je Amazon Vendor Program in za koga je primeren?
Na Amazonu lahko v osnovi prodajate na dva različna načina: preko programa Amazon Vendor ali kot prodajalec. V tem blogu bomo obravnavali, kako program deluje, kaj vam lahko prinese in katere pomanjkljivosti ima.
Amazon Vendorji so v B2B odnosu z spletnim gigantom
V nasprotju s programom Seller prodajate kot Vendor Amazonu in ne preko Amazona končnim potrošnikom. Tako sklenete povsem običajen poslovni odnos z e-trgovinskim gigantom. Ta nato prodaja vaše izdelke naprej potrošnikom.
Amazon Vendorji dobavljajo svoje blago v velikih količinah spletnemu gigantu, ki poskrbi za prodajo, spremljanje prihodkov, stik s strankami in nenazadnje tudi za oblikovanje cen. Zainteresirani vnaprej dogovorijo pogoje z Amazonom in predložijo cenike. Amazon te primerja s konkurenco in na tej podlagi pripravi ponudbo.
Če sprejmete to ponudbo, lahko že čez en mesec pride prva dostava. Potem morate kot Vendor v svojem Amazon računu dodati tabele izdelkov, saj so te potrebne za ustvarjanje strani s podrobnostmi o izdelkih. Te tabele lahko dodate v Amazon Vendor Central po prijavi pod zavihkom Zalog.
Prednosti programa Amazon Vendor
Kdor ne deluje kot prodajalec na trgu, ima seveda tudi svoje prednosti. Poleg olajšanja dela – na primer, ker Amazon prevzame naloge, kot so podpora strankam, upravljanje vračil in spremljanje prihodkov – privlačijo še druge prednosti:
Podpora strokovnjakov: Amazon Vendor Manager
Program Amazon Vendor Services vas kot Vendor na Amazon.de podpira pri zagotavljanju in krepitvi vašega dolgoročnega uspeha. Tako obljublja upravljavec trga.
Kot že omenjeno zgoraj, Amazon Vendorji delujejo kot dobavitelji spletnemu gigantu. Zato boste verjetno veliko sodelovali z Vendor Managerjem pri Amazonu. Ta zastopa podjetje in bo med drugim pogajal o pogodbenih pogojih z vami.
Druge naloge vključujejo upravljanje marketinških aktivnosti in zadovoljstva strank, prav tako kot zagotavljanje donosnosti in dosego ciljev prihodkov. Ker je skrb za Amazon Vendorje časovno zahtevna naloga, kar pomeni, da je za Amazon tudi stroškovno intenzivna, se lahko zgodi, da manjši Vendorji prejemajo manj pozornosti kot večji.
Bonus zaupanja strank
Eden od argumentov, ki se pogosto navaja, je, da stranke zaupajo spletnemu gigantu. Amazon Vendorji oskrbujejo upravljavca trga, ki se nato predstavlja kot prodajalec pred končnimi kupci. Prodajalci pa prodajajo neposredno kupcem in si morajo zato najprej pridobiti zaupanje. Vprašanje pri tem argumentu pa je, kako pogosto kupci dejansko preverjajo, ali kupujejo neposredno od Amazona ali le na njegovem trgu.
Pomanjkljivosti, če upravljate račun Amazon Vendor
Seveda ima tudi program Amazon Vendor svoje omejitve, ki se lahko glede na potrebe trgovcev negativno odražajo.
Odvisnost
Tukaj je določena odvisnost, v katero se kot Amazon Vendor vključite. Izkušnje nekaterih Vendorjev kažejo, da so se pogodbeni pogoji spletnega giganta spremenili. Na koncu se morate odločiti, ali želite igrati po pravilih e-trgovinskega velikana ali ne.
Poleg tega so Amazon Vendorji odvisni od tega, da spletni gigant oddaja nadaljnje naročila pri vas. Iz različnih razlogov, kot so upad povpraševanja ali nezadostna donosnost, se lahko zgodi, da Amazon naroči manj ali pa sploh ne naroči dovolj blaga pri vas.
Tudi glede strani s podrobnostmi o izdelkih in njihove objave ste kot Amazon Vendor v Nemčiji odvisni od Amazon.de. Domneva se, da so seznami Vendorjev podvrženi strožjemu preverjanju. Zato traja več tednov, preden so vaši izdelki objavljeni.
Brez vpliva na ceno in maržo
Kot vsak dobavitelj tudi Amazon Vendorji nimajo vpliva na oblikovanje cen, saj je to v pristojnosti Amazona. Nekateri Amazon Vendorji so imeli izkušnje, da se nizke cene, na primer po posebni akciji, niso vrnile na raven pred temi ponudbami.
Še ena pomanjkljivost, ki jo nekateri Vendorji na Amazonu opažajo, je, da lahko pri strankah nastane vtis neenotne cenovne strategije. Spletni gigant vse pogosteje uporablja algoritem, ki prilagaja svoje cene drugim ponudbam. To lahko privede do cenovnih odstopanj med trgom in lastno spletno trgovino.
Ker Amazon Vendorji ne morejo vplivati na oblikovanje cen, izgubite tudi možnost nadzora nad svojimi maržami. Ali so artikli zaradi agresivne cenovne politike Amazona dolgoročno pogosteje v Buy Box in se tako povečajo prodajne številke, ali pa je cena tako nizka, da prodajne številke ne morejo več pokriti stroškov, se lahko razlikuje od primera do primera.
Še kaj?
Seveda pri programu Amazon Vendor niso le prednosti in slabosti. Tukaj je še nekaj zanimivih dejstev:
Za program Amazon Vendor je potrebno povabilo
Medtem ko se lahko razmeroma enostavno prijavite v program Amazon Seller, je za vstop v krog Amazon Vendorjev potrebno več. Namreč, ne morete se prijaviti, temveč morate počakati na povabilo Amazona. Katera merila spletni gigant pri tem upošteva, ostaja, kot pogosto, skrito. Jasno pa je, da gre predvsem za podjetja, ki delujejo v skladu s pravili in pošteno ter pri tem dosegajo visoke prihodke. Res je, da so to tudi minimalne zahteve, ki bi jih moral imeti vsak trgovec do svojih dobaviteljev.
Zdi se tudi, da je program Amazon Vendor predvsem usmerjen na velika podjetja. „Amazon Vendor Express“ je bil program, ki je privabljal manjša in mlajša podjetja, ki se še niso kvalificirala za Vendor Central. Vendar pa je bil leta 2018 ukinjen.
Še pred nekaj leti so imeli Amazon Vendorji več možnosti oglaševanja kot prodajalci
Dolgo je bilo tako, da so bili orodja, kot sta A+ vsebina ali Amazon Vine, rezervirana za dobavitelje. Vendar se je to močno spremenilo, saj je Amazon prepoznal potencial prihodkov svoje oglaševalske enote.
Trenutno skoraj ni razlike med Amazon Vendorjem in prodajalcem, kar zadeva oglaševanje. A+ in Vine sta že dolgo na voljo tudi za prodajalce, strokovnjaki za panogo, kot Ronny Marx, menijo, da se bosta ti dve različici prodajalec in dobavitelj dolgoročno združili.
Približevanje prodajalcev in Amazon Vendorjev se kaže tudi na področju podatkov. Dolgo časa so imeli prodajalci tukaj ogromno prednost, saj so imeli na voljo bistveno več vpogledov glede svoje uspešnosti, ki so bile dobaviteljem bodisi popolnoma nedostopne bodisi le po zelo visokih stroških. Tudi to področje se je v zadnjem času ekstremno spremenilo. Trenutno so tako Amazon Vendorjem kot prodajalcem na voljo številni podatki brezplačno.
Amazon Vendor vs. Seller
Katero model bi morali izbrati, ali pa bi morali celo preklicati svoj dostop do Amazon Vendor-portala, je seveda odvisno od vaših lastnih potreb in preferenc.
Če se ne želite ukvarjati s temami, kot je dobiček Buy Box, temveč raje želite skleniti dobaviteljsko pogodbo z Amazonom in za to morda lahko opustite maržo in nadzor, bi lahko bilo Amazon Vendorjevo program prav to pravo za vas.
Če pa želite sami upravljati trg in obdržati nadzor nad marketinškimi kampanjami, oblikovanjem cen itd., ste zagotovo bolje z programom prodajalca. Tu je priporočljivo, da natančno pogledate orodja, ki vam lahko pomagajo, saj lahko le z inteligentnimi avtomatizacijami dolgoročno uspešno prodajate na Amazonu. Začnite z orodji, ki vam pomagajo pri upravljanju blaga in računovodstvu, do tistih, ki vas naredijo bolj konkurenčne. Dober Repricer vam lahko na primer pomaga, da pridobite Buy Box tudi proti Amazonu!
Če se ne morete odločiti, ker v obeh modelih vidite prihodnost, bi lahko razmislili tudi o tem, da bi bili hkrati Amazon Vendor in prodajalec. Vendar upoštevajte, da je treba ta hibridni model dobro razviti. Če sami nimate obsežnega znanja o obeh modelih, vam priporočamo, da se obrnete na ustrezno agencijo.
Pogosto zastavljena vprašanja
Amazon Vendorji so trgovci, ki svoje blago dobavljajo Amazonu. Amazon nato to prodaja končnim strankam preko svoje spletne platforme.
Preko Vendor Central lahko Amazon Vendorji upravljajo svoje poslovanje. Tam lahko na primer naložite tabele izdelkov.
Zahteve za slike v vrstnem redu slik: © elenabsl – stock.adobe.com /© Visual Generation – stock.adobe.com /© Brad Pict – stock.adobe.com
