Prednosti Amazon FBA – Vse, kar morate vedeti
Številke same dokazujejo, da je prodaja z Amazon FBA (Izpolnitev s strani Amazona) postala enostavna izbira za mnoge profesionalne trgovce na Amazonu – 75 % od najboljših 100’000 prodajalcev v Združenih državah in približno 2/3 vseh prodajalcev tretjih oseb na Amazonu uporablja izpolnjevalno storitev internetnega velikana. Prva stvar, ki jo morate vedeti o programu Amazon FBA, je, da to ni ena sama storitev, temveč več različnih storitev pod eno streho. Ta paketna ponudba omogoča prodajalcem na Amazonu, da prenesejo mnoge naloge izpolnjevanja nazaj na Amazon, hkrati pa uživajo v prijetnih stranskih učinkih, kot je povečanje vaših možnosti za zmago pri Buy Box. Ampak o tem kasneje
Kot pri vseh drugih paketnih ponudbah je obveščanje o vsakem dejavniku, ki ga ponudba zajema, absolutno nujno. Kaj je Amazon FBA? Koliko stane Amazon FBA? Glede na zaloge, ali je Amazon FBA zame posebej vreden? To so vsa vprašanja, ki jih morate razjasniti za svoje podjetje, in tukaj smo, da vam pomagamo po najboljših močeh.
S tem člankom želimo prodajalcem dati splošen pregled teme Amazon FBA. Naučite se, kako začeti svoje FBA podjetje tukaj, ali – če ste že izkušen veteran na tem področju in iščete bolj poglobljeno vsebino – si oglejte ta članek o strategijah prodaje na Amazonu.
Kaj je Amazon FBA podjetje?
Amazon sami zelo dobro opisujejo naravo FBA v petih besedah: “Vi prodajate. Mi pošljemo.” Določimo pomen Amazon FBA skupaj.
Za določeno strošek izpolnjevanja lahko prodajalci na trgu rezervirajo to storitev in nato pustijo, da Amazon prevzame vse logistične korake za izdelke Amazon FBA, ki so potrebni za obdelavo naročila. To vključuje, med drugim
Zaradi tega prodajalec FBA pošlje izdelek v izpolnjevalne centre Amazona, od koder internetni velikan poskrbi za vse nadaljnje korake. To vključuje, na primer, distribucijo zalog v druge logistične centre glede na specifično povpraševanje po naročilih. Kakšne so torej konkretne prednosti Amazon FBA za vaše podjetje? Od skladišča do praga kupca (in nazaj v zaloge skladišča Amazon FBA, če je potrebno), Amazon poskrbi za to namesto vas, kar vam omogoča več časa za druge stvari, kot je delo na vašem seznamu z Amazon A+ Content … Ali, veste, dremež ali kaj podobnega.
Kdo največ koristi od izpolnjevanja s strani Amazona?
Leta 2006 je Amazon odločil, da bo svojo logistično mrežo in podporo strankam na voljo tudi prodajalcem tretjih oseb. Ideja je bila pomagati prodajalcem, da dosežejo enako raven kot tehnološki velikan glede logistike in osredotočenosti na stranke. Tudi z odbitkom stroška izpolnjevanja od prihodkov je bila FBA (in še vedno je) dobra izbira za dve vrsti prodajalcev posebej.
Kaj to pomeni natančno? Tudi če vodite majhno podjetje z malo izkušnjami v e-trgovini, lahko zgradite široko paleto izdelkov in pridobite dostop do milijonov strank samo preko Amazon FBA. Eden od razlogov za to je, da uporaba storitve omogoča tudi samodejno sodelovanje v programu Prime, ki je priljubljen med strankami predvsem zato, ker zagotavlja hitro dostavo, ne glede na to, kam pošiljate.
Dejansko je Amazon FBA – in samodejni program Prime, ki ga pridobite preko njega – nuja za mnoge prodajalce. Nešteto uporabnikov Amazona kupuje samo Prime izdelke in aktivno skriva druge ponudbe v iskalnih rezultatih. Čeprav je mogoče prodajati na Amazonu brez FBA, a s statusom Prime, morajo trgovci najprej dokazati, da lahko izpolnijo visoke standarde s svojo interno logistiko. Za mnoge manjše trgovce je to nemogoče.
Prednosti prodaje na Amazon FBA
Podpora za logistiko in razširljivost
Najem skladiščnega prostora ne zahteva velikih začetnih zneskov denarja. Prihranite lahko veliko denarja za skladiščenje in se osredotočite na širitev svojega podjetja, ko prepustite Amazonu, da se ukvarja s pošiljanjem in skladiščenjem vaših izdelkov. Če se vaše podjetje dobro razvija in prodajate več kot kdaj koli prej, bo Amazon prevzel dodatne odgovornosti za pošiljanje. Vse, kar morate storiti, je, da redno poskrbite za dopolnitev svojih zalog.
Z Amazon Prime je pošiljanje hitro in brezplačno
Amazon je trajno spremenil način, kako opravljamo nakupe. Od uvedbe Amazon Prime so uporabniki začeli pričakovati vedno hitro dostavo. Prime je samodejno na voljo prodajalcem Amazon FBA. Vaši nakupi so lahko dostavljeni v nekaj dneh zahvaljujoč desetinam tisočev izpolnjevalnih objektov Amazona, ki se nahajajo po vsem svetu.
Prodajalci, ki ne uporabljajo Amazon FBA, se lahko odločijo za sodelovanje v programu Seller Fulfilled Prime (SFP), vendar morajo izpolnjevati določene zahteve. Potrebna sta brezhibna zgodovina prodaje in povratne informacije prodajalca. Za prijavo na SFP potrebujete tudi profesionalni račun.
Buy Box
Verjetneje boste zmagali pri Buy Box, če uporabljate Amazon FBA in imate profesionalni prodajni račun.
Amazon ustvari več kot 80 % svojih prodaj iz skromnega rumenega gumba na seznamu izdelkov. Pridobitev Buy Box pogosto povzroči znatno povečanje vaših prodaj, kar je dobro, kajne?
Zmanjšani stroški pošiljanja
Nep questionable kralj spletnega nakupovanja je Amazon. Njihov vpliv na tem področju se razteza tudi na metode pošiljanja in vse, kar je s tem povezano. To pomeni, da njihovi dogovori z velikimi poštnimi podjetji pogosto privedejo do nižjih stroškov pošiljanja. Na koncu dneva prodajalci FBA porabijo manj denarja za pošiljanje kot drugi prodajalci na platformi spletnega velikana. Stranke koristijo najboljše cene dostave zahvaljujoč obsežni logistični mreži Amazona, občasno pa člani Prime celo dobijo brezplačno pošiljanje.
Podpora strankam
Če ste prodajalec FBA, bo Amazon točka stika za vaše stranke. To pomeni, da se vračila in povpraševanja potrošnikov obravnavajo s strani Amazona v živo. Kar zadeva vračila, obstaja strošek obdelave, vendar je pogosto razumen.
Ustvarjanje računa Amazon FBA
Sledite tem korakom, da začnete uporabljati FBA.
Nastavite FBA
Dodajte FBA svojemu računu za prodajo na Amazonu, če ga že imate. Najprej ustvarite svoj račun za prodajo na Amazonu, če tega še niste storili.
Ustvarite svoje sezname izdelkov.
Eden po eden, v večjih količinah ali z integracijo vaše programske opreme za upravljanje zalog z Amazonovim API-jem, dodajte svoje izdelke v Amazonov katalog.
Pripravite svoje izdelke.
Skrbna priprava, pakiranje in označevanje bodo pomagali zagotoviti, da bodo vaši izdelki varno in brez težav dostavljeni v izpolnjevalni center ter da jih bodo stranke lahko hitro prejele.
Dostavite svoje blago Amazonu.
Ustvarite strategijo dostave, natisnite oznake s svojim Amazonovim ID-jem pošiljke in pošljite svoje pakete v izpolnjevalne objekte Amazona.
Pretvorite trenutne zaloge v FBA
Če že prodajate izdelke na Amazonu, lahko svojo zalogo preklopite na FBA. Tako:
Kakšne so zahteve za prodajo z Amazon FBA?
Čeprav je res, da Amazon za vas obravnava celotno logistično shemo, ko se registrirate za program FBA, morate še vedno poslati svoje blago v Amazonova skladišča in poskrbeti, da vse ustreza prodajni pogodbi, pravilnikom programa Amazona ter drugim relevantnim pravilom in predpisom. Obstaja tudi kar nekaj omejitev, ki jih morate upoštevati. Naslednje točke veljajo za Amazon FBA v Združenih državah. Za informacije o drugih državah lahko obiščete Seller Central in izberete svojo specifično regijo.
Kot lahko vidite, je tukaj veliko prednosti in slabosti, ki jih je treba upoštevati. Oglejte si ta tekst o tem, ali je prodaja na Amazon FBA prednost ali breme za vaše podjetje.
Slabost – pristojbine, močna konkurenca, ni zagotovila za uspeh
Za začetnike je prodaja preko FBA lahko še posebej privlačna, ker je postavitev trgovine na Amazonu razmeroma enostavna v primerjavi s postavitvijo običajne spletne trgovine. Ni vam treba zgraditi svoje spletne strani od začetka, celotna organizacijska komponenta v zvezi z logistiko in podporo strankam pa je poskrbljena. Vendar pa registracija kot prodajalec FBA pomeni tudi, da morate izpolniti stroge zahteve ameriškega spletnega velikana in upoštevati stroške. Čeprav so lahko pristojbine ustrezne, bodo še vedno posegle v vaš morda zelo raztegnjen proračun, če šele začenjate.
Kar morate prav tako upoštevati, je, da boste izgubili vsako priložnost za neposreden stik s svojimi strankami. To je še posebej škodljivo, ko pomislite na dobre ocene, ki jih potrebujete za vzpostavitev odnosa s strankami. Mnogi prodajalci dodajo malo ročno napisano sporočilo k svojim naročilom. S tem sporočilom se zahvalijo kupcem za nakup pri njih – pameten način za povečanje tistih spletnih ocen in ocen prodajalcev, ki jih vsi potrebujejo. Ta možnost ni mogoča z Amazon FBA, saj spletni velikan prevzame celoten stik s strankami od takrat naprej.
Zakaj torej Amazonova pot ne vodi več do hitrih bogastev? V veliki meri je to posledica visokega konkurenčnega pritiska na trgu, še posebej, ker Amazon sam pogosto deluje kot prodajalec. Mnogi izdelki so zdaj na voljo pri več trgovcih, zato konkurenca ne poteka le med različnimi izdelki, temveč tudi za isti izdelek. Buy Box je še posebej močno tekmovano.
Nekatere dodatne pristojbine FBA, ki jih morate upoštevati
Medtem ko lahko svojo Amazon FBA pustolovščino začnete s proračunom, manjšim od 500 $, naslednji seznam vključuje nekatere področja, ki jih morate upoštevati pri načrtovanju svojega proračuna.
Oglasi na Amazonu
Blagovna znamka ponuja storitev, ki je primerljiva z PPC, imenovano Amazon Advertising. Uporabniki Amazon FBA, ki se odločijo izkoristiti to storitev, plačajo le, ko stranke Amazona kliknejo na oglase.
Registracija blagovne znamke
Ena od storitev Amazona, Amazon Registracija blagovne znamke (ABR), je bila ustvarjena z več koristmi v mislih, vključno z:
Oblikovanje logotipa
Če imate potrebne veščine, lahko ustvarite svoj logotip in oblikovanje trgovine. Na voljo je številna brezplačna orodja za ta namen, vključno z Canva Logo Maker, Wix Logo Maker, Ucraft Logo Maker in drugimi. Danes podjetja običajno zaposlujejo oblikovalce, da ustvarijo privlačne zasnove.
Odlične slike
Za to ne potrebujete porabiti denarja, če že imate dober fotoaparat in kompetentno fotografsko znanje. V nasprotnem primeru boste morali porabiti denar za visokokakovostne slike izdelkov. Če nameravate povečati proizvodnjo med prodajo na Amazon FBA, bi bilo pametno investirati v profesionalni fotoaparat.
Dobra uspešnost prodajalca + Izpolnitev s strani Amazona = Buy Box
Ena stvar, ki je nihče ne more zanikati, je, da bo prodaja z Amazon FBA olajšala dosego Buy Box!
Pogovorimo se o Buy Box za trenutek in zakaj je tako pomemben. Oglejte si naš primer s to igralno miško:
Obstajajo štirje prodajalci, ki imajo to miško v svoji zalogi, vendar je le eden od njih lahko v Buy Box. V tem primeru je to prodajalec z imenom “Vtech EU”. Ostali trije so precej neopazno postavljeni nižje in zahtevajo, da odprete spustni meni, da vidite njihova imena.
Zdaj je naše vprašanje za vas: Koliko strank menite, da sploh prepozna, da so na tisti strani tudi drugi prodajalci, kaj šele, da bi se trudili odpreti spustni meni, da bi videli njihovo ponudbo izdelkov? Uganili ste – ne tako mnogi. V resnici se 90% vseh nakupov zgodi v zaželenem rumenem polju “Dodaj v košarico”, kar je resnično zelo neprijetno za preostale tri prodajalce, ki niso v njem, saj končajo s 3,333% prodaje.
Amazon daje prednost prodajalcem FBA za Buy Box
Ne moremo natančno določiti vseh dejavnikov, zakaj je ta določen prodajalec osvojil Buy Box samo z gledanjem te strani, vendar je zagotovo eden od njih članstvo v programu Amazon FBA. Razlog za to je, da sta pravočasna dostava in brezhibna storitev za stranke dejavniki, ki vam prinesejo Buy Box. Ko uporabljate Amazon FBA, spletno podjetje prevzame dostavo in storitev za stranke namesto vas in zato vaši podjetju podeli najboljše ocene za te storitve.
Da pojasnimo: Ali Amazon dejansko sebi podeljuje najvišjo možno oceno? Da, popolnoma. Ampak spet, oni so najboljši v tem, in držati korak z Amazonom glede hitrosti dostave in storitve za stranke kot podjetje je zelo težko.
Pristojbine in vračila Amazon FBA
Seveda, storitev ni na voljo brezplačno. Cene Amazon FBA se zaračunavajo poleg obvezne prodajne pristojbine. Te so odvisne predvsem od lokacije skladišča, vrste izdelka, dimenzij in teže predmeta.
Poleg tega uporaba Amazon FBA povzroča dodatne stroške skladiščenja na kubični meter in mesec. Upoštevajte, da se stroški skladiščenja povečajo za predmete, ki ste jih shranili v svoji zalogi dlje kot 365 dni (npr. 170 evrov na mesec na kubični meter v Nemčiji). Poleg tega bo Amazon od 15. maja 2022 zaračunal prodajalcem pristojbino za predmete iz več kategorij, ki so bili shranjeni v izpolnjevalnem centru od 331 do 365 dni (npr. 37 evrov na kubični meter v Nemčiji).
Pristojbine, ki jih morate upoštevati, so (Amazon FBA) stroški skladiščenja za vašo zalogo, stroški pošiljanja in davki. Prav tako upoštevajte, da bodo vračila naročil in mnoge napake, ki se zgodijo v povezavi s temi vračili, pogosto prenesene na kupca. Da bi ugotovili, ali je celotno prizadevanje vredno vašega časa, lahko uporabite kalkulator dobička Amazon FBA. Kalkulator Amazon FBA (za podjetja s sedežem v Združenem kraljestvu) lahko najdete tukaj. Obstaja tudi veliko različnih alternativnih možnosti, med katerimi je kalkulator ShopDoc ena izmed njih.
Kako najti pravilen izdelek za prodajo na Amazon FBA
Seveda, ohranjanje vaše zaloge vedno napolnjene je pomemben del uspešnega prodajalca. Vendar pa morate najti prave stvari za shranjevanje. Raziskava izdelkov za Amazon FBA je ključna, ne glede na to, ali prodajate preko blagovne znamke ali na debelo. Zato preden začnete raziskovati, kako varno je pridobivati izdelke iz Alibabe za Amazon FBA, vložite nekaj svojega časa v to, kaj želite sploh pridobivati. Na digitalnem trgu lahko najdete skoraj vse, kar želite, vendar to ne pomeni, da je trud vreden vašega časa, še posebej, če načrtujete operacije na debelo.
Lahko razmislite o uporabi orodja za pridobivanje izdelkov Amazon FBA za raziskavo izdelkov, vendar lahko tudi preprosto spremljate zalogo svojih konkurentov ali rangiranje bestselerjev za navdih. Izdelki, ki postanejo slabi prodajalci ali skoraj niso prejeli nobenih naročil, bi morali biti naravno odstranjeni iz vaše zaloge čim prej (upoštevajte povečane stroške skladiščenja za “benchwarmer” izdelke, o katerih smo govorili zgoraj).
Amazon proti ostalim
Podobno kot pri odpiranju fizične trgovine, boste morali tudi pri odpiranju svojega spletnega podjetja razmisliti o svoji “lokaciji”. Le da boste namesto fizične lokacije morali izbrati med različnimi platformami ali načini pošiljanja. Tukaj je nekaj misli, če nameravate začeti prodajati preko Amazon FBA.
Amazon FBA proti Shopify
Obe platformi sta izjemno uspešni in zato lahko odločitev zelo otežita za navdušence nad e-trgovanjem. Medtem ko vam Amazon FBA ponuja pripravljenost platforme z neprimerljivo dosego strank, vam Shopify omogoča, da zgradite svojo spletno trgovino od začetka in vam daje stopnjo prilagodljivosti, ki je Amazon ne more ponuditi. Odgovor na vaše vprašanje “kaj je najboljše za mojo trgovino?” je zato vedno odvisen od prodajalca in vrste trgovine. Tukaj je ena misel: Če niste prepričani, kje prodajati, zakaj ne bi prodajali na obeh in videli, kje deluje najbolje?
Amazon FBA proti FBM
Če se odločite prodajati svoj izdelek na platformi, kot je Amazon, ne boste morali le preveriti, ali obstajajo kakšne zunanje možnosti, ki jih je treba upoštevati, temveč boste morali tudi preveriti, ali so na sami platformi različni poslovni modeli, ki jih je vredno raziskati. Amazon FBM (izpolnitev s strani trgovca) je ena od teh možnosti in jo je treba upoštevati, ko že imate zelo funkcionalen logistični sistem, brezhibno podporo strankam in želite več komunikacije s svojimi strankami. Še posebej, če prva dva nista na voljo, bi morali resno razmisliti o izbiri Amazon FBA, saj druga možnost pomeni, da se boste morali držati izjemno visokih standardov Amazona v tem pogledu, če želite kdaj končati v Buy Box in doseči kakršne koli prodaje.
Amazon FBA proti dropshippingu
Drugo priljubljeno vprašanje, ki se pojavlja na forumih o e-trgovanju, je, ali bi morali prodajati preko Amazon FBA ali Amazon dropshippinga. Kot pri mnogih drugih temah, ostaja odgovor enak: odvisno je. Če nameravate začeti podjetje z nizkim proračunom, veliko svobode glede stika s strankami in prilagoditve trgovine, potem bi bil dropshipping morda pravi za vas. Vendar pa boste morali upoštevati visoko tveganje pri pošiljanju in majhno bazo strank, s katero začnete, ter količino časa in energije, ki jo bo potrebno vložiti za širitev.
Končne misli
Na koncu dneva ste vi šef in morate se odločiti, ali je izpolnitev preko Amazona prava izbira za vaše podjetje. Poglejmo pozitivne in negativne učinke na kratko.
Seveda ima poslovni model tudi več pomanjkljivosti. Dodatni stroški in izguba priložnosti za neposreden stik z vašimi strankami sta le dve od glavnih težav. Poleg tega so prodajalci v bistvu prisiljeni uporabljati izpolnitev preko Amazona, ko gre za osvojitev Buy Box.
Po drugi strani pa Amazon FBA ponuja številne prednosti. Najprej olajša delo prodajalca – še posebej za lastnike malih podjetij. In tudi: mnoge večje družbe cenijo dejstvo, da je dostava hitra in brez težav, da vam ni treba najeti lastnega skladišča in da služba za stranke deluje 24 ur na dan. To omogoča mnogim trgovcem, da uspešno prodajajo na Amazonu.
Vse stvari upoštevane, upravljanje podjetja preko Amazon FBA je danes zagotovo še vedno vredno, če upoštevate nekaj pomembnih stvari, na primer, kateri stroški skladiščenja in kateri stroški dostave nastanejo ter kateri izdelek želite prodati. Na koncu dneva vas bo pravilno načrtovanje in trdna izvedba pripeljalo do dobička, ki ste ga zaslužili, ne glede na to, katero platformo izberete.
Zasluge za slike v vrstnem redu pojavljanja: © erikdegraaf – stock.adobe.com/ © alphaspirit – stock.adobe.com / © chiew – stock.adobe.com
