Fordelene ved Amazon FBA – Alt hvad du behøver at vide
Tallene alene beviser, at salg med Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) er blevet en no-brainer for mange professionelle Amazon-handlere – 75% af de 100.000 bedste sælgere i USA og omkring 2/3 af alle tredjeparts sælgere på Amazon bruger internetgigantens opfyldelsestjeneste. Det første, du skal vide om Amazon FBA-programmet, er, at det ikke er en enkelt tjeneste, men snarere flere forskellige tjenester under ét tag. Denne pakkeaftale giver Amazon-sælgere mulighed for at overføre mange opfyldelsesopgaver tilbage til Amazon, samtidig med at de drager fordel af søde bivirkninger som at øge dine chancer for at vinde Buy Box. Men mere om det senere
Som med alle andre pakkeaftaler er det en absolut nødvendighed at informere sig om hver faktor, som aftalen omfatter. Hvad er Amazon FBA? Hvor meget koster Amazon FBA? I forhold til lager, er Amazon FBA det værd for mig i særdeleshed? Disse er alle spørgsmål, du skal finde ud af for din virksomhed, og vi er her for at hjælpe dig så godt vi kan.
Med denne artikel har vi til formål at give sælgere en generel oversigt over emnet Amazon FBA. Lær hvordan du starter din FBA-virksomhed her, eller – hvis du allerede er en erfaren veteran på dette område og leder efter mere dybdegående indhold – er du velkommen til at tjekke denne artikel om Amazon salgsstrategier.
Hvad er Amazon FBA-virksomhed?
Amazon selv beskriver naturen af FBA meget godt med fem ord: “Du sælger det. Vi sender det.” Lad os definere betydningen af Amazon FBA sammen.
For et bestemt opfyldelsesgebyr kan markedsplads-sælgere booke denne tjeneste og derefter lade Amazon overtage alle logistiske skridt for Amazon FBA-produkter, der er nødvendige for at behandle en ordre. Dette inkluderer blandt andet
Til dette formål sender en FBA-sælger produktet til Amazon-opfyldningscentrene, hvorfra e-handelsgiganten tager sig af alle videre skridt. Dette inkluderer for eksempel distributionen af lageret til de andre logistikcentre i henhold til den specifikke ordrebehov. Så hvad er de konkrete fordele ved Amazon FBA for din virksomhed? Fra lageret til kundens dørtrin (og tilbage til lageret i Amazon FBA, hvis nødvendigt) tager Amazon sig af dette for dig, så du får mere tid til andre ting, som at arbejde på din liste med Amazon A+ Content … Eller, du ved, tage en lur eller noget.
Hvem får mest ud af Fulfillment by Amazon?
I 2006 besluttede Amazon at gøre deres logistiknetværk og kundesupport tilgængeligt for tredjeparts sælgere også. Ideen var at hjælpe sælgere med at komme på samme niveau som teknologigiganten med hensyn til logistik og kundecentrering. Selv med opfyldelsesgebyret trukket fra indtægten var FBA (og er stadig) en god aftale for to typer sælgere i særdeleshed.
Hvad betyder dette specifikt? Selv hvis du driver en lille virksomhed med lidt e-handelserfaring, kan du opbygge et stort produktsortiment og få adgang til millioner af kunder kun gennem Amazon FBA. En af grundene til dette er, at brugen af tjenesten også muliggør automatisk deltagelse i Prime-programmet, som er populært blandt kunderne primært fordi det garanterer hurtig levering, uanset hvilken placering du sender til.
Faktisk er Amazon FBA – og det automatiske Prime-program, du får gennem det – et must for mange sælgere. Utallige Amazon-brugere køber kun Prime-produkter og skjuler aktivt andre tilbud i søgeresultaterne. Selvom det er muligt at sælge på Amazon uden FBA, men med Prime-status, skal detailhandlere først bevise, at de kan opfylde de høje standarder med deres interne logistik. For mange mindre detailhandlere er dette umuligt.
Fordelene ved at sælge på Amazon FBA
Support til logistik og skalerbarhed
Leje af lagerplads kræver ikke store forudbetalinger. Du kan spare mange penge på opbevaring og fokusere på at udvide din virksomhed, når du lader Amazon håndtere din produktforsendelse og opbevaring. Hvis din virksomhed er godt i gang, og du sælger mere end nogensinde, vil Amazon tage sig af de ekstra forsendelsesansvar. Alt, hvad du skal gøre, er at sikre, at dit lager bliver genopfyldt regelmæssigt.
Med Amazon Prime er forsendelsen hurtig og gratis
Amazon har permanent ændret, hvordan vi foretager køb. Siden lanceringen af Amazon Prime har brugerne forventet altid hurtig levering. Prime er automatisk tilgængeligt for Amazon FBA-sælgere. Dine køb kan leveres inden for få dage takket være de titusinder af Amazon-opfyldningsfaciliteter, der er placeret over hele verden.
Sælgere, der ikke bruger Amazon FBA, kan vælge at deltage i Seller Fulfilled Prime (SFP), men de skal opfylde visse krav. En fejlfri salgs historie og sælgerfeedback er nødvendige for dette. For at ansøge om SFP skal du også have en professionel konto.
Buy Box
Du har større sandsynlighed for at vinde Buy Box, hvis du bruger Amazon FBA og har en professionel sælgerkonto.
Amazon tjener mere end 80% af sine salg fra den beskedne gule knap på en produktliste. At opnå Buy Box medfører ofte en betydelig stigning i dit salg, hvilket er godt, ikke?
Reducerede forsendelsesomkostninger
Den ubestridte konge af online shopping er Amazon. Deres indflydelse i denne sektor strækker sig også til forsendelsesmetoder og alt, hvad der følger med. Dette betyder, at deres aftaler med store fragtfirmaer ofte resulterer i lavere forsendelsespriser. I sidste ende bruger FBA-sælgere færre penge på forsendelse end andre sælgere på den online gigants platform. Kunderne drager fordel af de bedste leveringspriser takket være Amazons omfattende logistiknetværk, og nogle gange får Prime-medlemmer endda gratis forsendelse.
Kundeservice
Hvis du er en FBA-sælger, vil Amazon være dine kunders kontaktpunkt. Dette betyder, at refusioner og kundehenvendelser håndteres af Amazons live kundeserviceteam. Når det kommer til returneringer, er der et behandlingsgebyr, men det er ofte rimeligt.
Oprettelse af en Amazon FBA-konto
Følg disse trin for at begynde at bruge FBA.
Opsæt FBA
Tilføj FBA til din sælgerkonto på Amazon, hvis du allerede har en. Opret din Amazon-sælgerkonto først, hvis du ikke allerede har gjort det.
Opret dine produktlister.
Én vare ad gangen, i bulk, eller ved at integrere din lagerstyringssoftware med Amazons API, tilføj dine varer til Amazon-kataloget.
Forbered dine varer.
Omhyggelig forberedelse, pakning og mærkning vil hjælpe med at sikre, at dine produkter leveres til opfyldningscentret sikkert og trygt, og at kunderne kan få dem hurtigt.
Lever dine varer til Amazon.
Lav en leveringsstrategi, print etiketterne med dit Amazon forsendelses-ID, og send dine pakker til Amazons opfyldningsfaciliteter.
Konverter nuværende lager til FBA
Hvis du allerede sælger produkter på Amazon, kan du skifte dit lager over til FBA. Sådan gør du:
Hvad er kravene for at sælge med Amazon FBA?
Selvom det er sandt, at Amazon håndterer hele din logistikordning for dig, når du registrerer dig for FBA-programmet, skal du stadig sende dine varer til Amazons lagre og sikre, at alt overholder sælgeraftalen, Amazons programpolitikker og andre relevante regler og forskrifter. Der er også en del restriktioner, som du skal tage højde for. Følgende punkter gælder for Amazon FBA i USA. For oplysninger om andre lande kan du besøge Seller Central og vælge din specifikke region.
Som du kan se, er der mange fordele og ulemper at tage højde for her. Tjek denne tekst om hvorvidt salg på Amazon FBA er en fordel eller en byrde for din virksomhed.
Ulempen – Gebyrer, Hård Konkurrence, Ingen Garanti for Succes
For begyndere kan det være særligt fristende at sælge over FBA, fordi det er relativt nemt at etablere en butik på Amazon sammenlignet med at oprette en almindelig online butik. Du behøver ikke at bygge din egen hjemmeside fra bunden, og hele den organisatoriske komponent vedrørende logistik og kundesupport bliver taget hånd om. Men at registrere sig som FBA-sælger betyder også, at du skal opfylde de strenge krav fra den amerikanske online gigant og overveje omkostningerne. Selvom gebyrerne måske er passende, vil de stadig tage en bid af dit muligvis meget strakte budget, hvis du lige er startet.
Hvad du også skal tage i betragtning, er, at du vil miste enhver direkte kontaktmulighed med dine kunder. Dette er især skadelig, når du tænker på de gode anmeldelser, du har brug for for at opbygge en relation til kunderne. Mange sælgere tilføjer en lille håndskrevet note til deres ordrer. Gennem denne note takker de køberne for at handle hos dem – en smart måde at øge de online anmeldelser og sælgerbedømmelser, som alle har brug for. Denne mulighed er ikke mulig med Amazon FBA, da den online gigant tager al kundekontakt derfra.
Så hvorfor fører Amazons vej ikke længere til hurtig rigdom? I høj grad skyldes dette det høje konkurrencepres på markedet, især da Amazon selv ofte agerer som sælger. Mange produkter tilbydes nu af flere detailhandlere, så konkurrencen finder ikke kun sted mellem forskellige produkter, men også for det samme produkt. Buy Box er især hårdt contested.
Nogle ekstra FBA-gebyrer, du skal overveje
Selvom du kan starte dit Amazon FBA-eventyr med et budget på mindre end $500, inkluderer den følgende liste nogle af de områder, du skal overveje, når du planlægger dit budget.
Annoncer på Amazon
Mærket tilbyder en service, der er sammenlignelig med PPC kaldet Amazon Advertising. Brugere af Amazon FBA, der vælger at drage fordel af denne service, skal kun betale, når Amazon-kunder klikker på annoncerne.
Mærkeregistrering
En af Amazons tjenester, Amazon Mærkeregistrering (ABR), blev oprettet med en række fordele i tankerne, herunder:
Design af logoet
Hvis du har de nødvendige færdigheder, kan du skabe dit eget logo og butikdesign. Der findes adskillige gratis værktøjer til dette formål, herunder Canva Logo Maker, Wix Logo Maker, Ucraft Logo Maker og andre. Virksomheder i dag ansætter derimod typisk designere til at producere iøjnefaldende designs.
Fremragende billeder
Du behøver ikke at bruge penge på dette, hvis du allerede har et godt kamera og kompetent fotografisk ekspertise. Ellers skal du bruge penge på billeder af høj kvalitet af produkterne. Hvis du har til hensigt at øge produktionen, mens du sælger på Amazon FBA, ville det være klogt at investere i et professionelt kamera.
God sælgerpræstation + Fulfillment by Amazon = Buy Box
En ting, som ingen kan benægte, er, at salg med Amazon FBA vil gøre at vinde Buy Box lettere!
Lad os tale om Buy Box i et øjeblik, og hvorfor det er så vigtigt. Tag et kig på vores eksempel med denne gaming-mus:
Der er fire sælgere, der har denne mus i deres lager, men kun én af dem kan være i Buy Box. I dette tilfælde er det en sælger ved navn “Vtech EU”. De andre tre er ret usynligt placeret længere nede og kræver, at du åbner en dropdown-menu bare for at se deres navne.
Nu er vores spørgsmål til dig: Hvor mange kunder tror du overhovedet genkender, at der er andre sælgere på den side, for ikke at tale om at gidde at åbne dropdown-menuen for at se deres produktudbud? Du gættede rigtigt – ikke så mange. Faktisk finder 90% af alle køb sted i det eftertragtede gule “Tilføj til kurv”-felt, hvilket bestemt er meget uncool for de andre tre sælgere, der ikke er i det, da de ender med henholdsvis 3,333% af salget.
Amazon foretrækker FBA-sælgere til Buy Box
Vi kan ikke præcist pege på alle faktorerne, hvorfor denne specifikke sælger har vundet Buy Box ud fra at se på denne side alene, men at være i Amazon FBA-programmet er bestemt en af dem. Årsagen til dette er, at rettidig levering og fremragende kundeservice er faktorer, der giver dig Buy Box. Når du bruger Amazon FBA, overtager det online firma levering og kundeservice for dig og tildeler derfor din virksomhed de bedste karakterer for disse tjenester.
For at præcisere: Tildeler Amazon faktisk sig selv den højst mulige karakter? Ja, helt sikkert. Men igen, de er de bedste til det, og at følge med Amazon med hensyn til leveringshastighed og kundeservice som virksomhed er meget svært.
Amazon FBA-gebyrer og returneringer
Naturligvis tilbydes tjenesten ikke gratis. Amazon FBA-priser opkræves ud over det obligatoriske salgsgebyr. Disse afhænger især af lagerplaceringen, produkttypen, dimensionerne og vægten af varen.
Desuden medfører brugen af Amazon FBA yderligere lageromkostninger pr. kubikmeter og måned. Husk, at lagergebyrerne stiger for varer, som du har opbevaret i dit lager i mere end 365 dage (f.eks. 170 euro om måneden pr. kubikmeter i Tyskland). Derudover vil Amazon fra den 15. maj 2022 opkræve sælgerne et gebyr for varer fra flere kategorier, der har været opbevaret i et opfyldelsescenter i 331 til 365 dage (f.eks. 37 euro pr. kubikmeter i Tyskland).
Gebyrer, du skal tage højde for, er (Amazon FBA) lagergebyrer for dit lager, forsendelsesomkostninger og skatter. Tag også højde for, at der vil være ordretilbageleveringer, og mange fejl, der sker i kølvandet på disse tilbageleveringer, ofte bliver rullet over på kunden. For at se, om hele bestræbelsen er værd at investere tid i, kan du bruge en Amazon FBA profitberegner. Du kan finde Amazon FBA-beregneren (for britisk-baserede virksomheder) her. Der er også mange forskellige alternative muligheder, hvor ShopDoc beregneren er en af dem.
Hvordan man finder det rigtige produkt at sælge på Amazon FBA
Selvfølgelig er det en relevant del af at være en succesfuld sælger at holde dit lager fyldt hele tiden. Men du skal finde de rigtige ting at opbevare. Produktforskning til Amazon FBA er afgørende, uanset om du sælger via Private Label eller Wholesale. Så før du begynder at undersøge, hvor sikkert det er at skaffe produkter fra Alibaba til Amazon FBA, skal du investere noget af din tid i, hvad du egentlig ønsker at skaffe i første omgang. Du kan finde næsten alt, hvad du ønsker, på det digitale marked, men det betyder ikke, at indsatsen er værd at investere tid i, især hvis du planlægger at operere i bulk.
Du kan overveje at bruge et Amazon FBA sourcing-værktøj til produktforskning, men du kan også bare holde øje med dine konkurrenters lager eller bestseller-rangeringen for inspiration. Produkter, der bliver langsomme sælgere eller næsten ikke har modtaget nogen ordrer, bør naturligvis fjernes fra dit lager så hurtigt som muligt (huske på de øgede lagergebyrer for “benchwarmer”-produkter, vi nævnte ovenfor).
Amazon vs. resten
Ligesom når du åbner en fysisk butik, skal du også tænke over din “placering”, når du åbner din online virksomhed. Bare det, at du i stedet for en fysisk placering skal vælge mellem forskellige platforme eller forsendelsesmetoder. Her er nogle overvejelser, hvis du planlægger at begynde at sælge via Amazon FBA.
Amazon FBA vs. Shopify
De to platforme er begge enormt succesfulde og kan derfor gøre beslutningen meget svær for e-handelsentusiaster. Mens Amazon FBA tilbyder dig en færdiglavet platform med en uovertruffen rækkevidde med hensyn til kunder, giver Shopify dig mulighed for at opbygge din online butik fra bunden og giver dig en fleksibilitet, som Amazon ikke kan. Svaret på dit spørgsmål “hvad er bedst for min butik?” afhænger derfor altid af sælgeren og butikstypen. Her er en tanke: Hvis du er usikker på, hvor du skal sælge, hvorfor så ikke sælge på begge og se, hvor det fungerer bedst?
Amazon FBA vs. FBM
Hvis du beslutter dig for at sælge dit produkt på en platform som Amazon, skal du ikke kun se, om der er eksterne muligheder at tage i betragtning, men du skal også se, om der er forskellige forretningsmodeller på platformen selv, der er værd at undersøge. Amazon FBM (fulfillment by merchant) er en af disse muligheder og bør overvejes, når du allerede har et højt fungerende logistiksystem, upåklagelig kundesupport, og du ønsker mere kommunikation med dine kunder. Især hvis de første to ikke er på plads, bør du virkelig overveje at vælge Amazon FBA, da den anden mulighed betyder, at du skal leve op til Amazons ekstremt høje standarder i den henseende, hvis du nogensinde vil ende i Buy Box og lave nogen salg.
Amazon FBA vs. Dropshipping
Et andet populært spørgsmål, der cirkulerer i e-handelsfora, er, om du skal sælge via Amazon FBA eller Amazon dropshipping. Som med mange andre emner er svaret det samme: det afhænger. Hvis du sigter mod at starte en virksomhed med et lavt budget, en masse frihed med hensyn til kundekontakt og butikstilpasning, så kan dropshipping være det rigtige for dig. Du skal dog tage højde for den høje forsendelsesrisiko og den lille kundebase, du starter med, samt den mængde tid og energi, det vil kræve at udvide den.
Afsluttende tanker
I sidste ende er du chefen, og du skal beslutte, om Fulfillment by Amazon er det rigtige valg for din virksomhed. Lad os gennemgå de positive og negative effekter i en nøddeskal.
Naturligvis har forretningsmodellen også flere ulemper. Ekstra omkostninger og at miste muligheden for at komme i direkte kontakt med dine kunder er blot to af de vigtigste problemer. Hvad mere er, bliver sælgere grundlæggende tvunget til at bruge Fulfillment by Amazon, når det kommer til at vinde Buy Box.
På den anden side tilbyder Amazon FBA mange fordele. For det første gør det sælgerens job meget nemt – især for små virksomhedsejere. Og også: mange større virksomheder værdsætter det faktum, at forsendelsen er hurtig og glat, du ikke behøver at leje dit eget lager, og kundeservice fungerer døgnet rundt. Dette er, hvad der gør det muligt for mange detailhandlere at sælge succesfuldt på Amazon i første omgang.
Alt taget i betragtning er det bestemt stadig værd at drive en virksomhed over Amazon FBA i dag, hvis du holder et par relevante ting i mente, for eksempel hvilke lageromkostninger og hvilke forsendelsesgebyrer der påløber, og hvilket produkt du ønsker at sælge. I sidste ende vil ordentlig planlægning og solid udførelse føre dig til den fortjeneste, du har fortjent, uanset hvilken platform du vælger.
Billedkreditter i rækkefølge efter udseende: © erikdegraaf – stock.adobe.com/ © alphaspirit – stock.adobe.com / © chiew – stock.adobe.com
