De viktigaste KPI:erna för mer framgång på Amazon
Att uppnå framgång på Amazon är allt annat än lätt. Därför är det ännu viktigare att hålla koll på sina siffror. Key Performance Indicators (KPI:er) ger insikt om produkt- och försäljningsutveckling samt om vilka justeringar som fortfarande behöver göras för att förbättra resultatet av ditt företag. Att hålla översikt över alla dessa olika KPI:er kan bli svårt, men vi håller ryggen fri! I detta inlägg visar vi hur du kan använda KPI:erna till din fördel för att göra ditt Amazon-företag mer framgångsrikt!
Vilka KPI:er är viktiga och var hittar du dem?
Som Amazon-säljare får du insyn i dessa mätvärden via avsnittet Rapporter > Statistik & Rapporter i ditt Amazon Seller Central-konto. I menyn till vänster ser du nu avsnittet “Efter ASIN” och under det finns den relevanta rapporten Detaljsida Försäljning och Trafik.
Denna instrumentpanel rekommenderar vi alltid för detaljerade utvärderingar. Innan vi ser närmare på de relevanta KPI:erna är det viktigt att välja rätt tidsfilter. För din årsplanering är det meningsfullt att välja längre tidsperioder för att till exempel identifiera säsongsvariationer och trender. För din dagliga verksamhet är framför allt “Period över period”-betraktelser intressanta. Till exempel utvecklingen av nyckeltalen jämfört med föregående vecka eller samma period föregående år.
De relevanta KPI:erna delar vi in i 3 kategorier:
Traffic-KPI:er: „Sessioner och sidvisningar“
Traffic-nyckeltalen „Sessioner“ och „sidvisningar“ ger dig mängden Amazon-användare som har sett din produkt. Dessa bör du kontrollera regelbundet för att förbättra din trafik och leda fler kunder till dina Amazon-listor. Som du kan se är antalet sidvisningar högre än antalet sessioner. Så ställ dig själv frågan: „Hur många potentiella kunder har nu klickat på mina produktsidor?”. För att exakt fastställa detta måste du känna till skillnaden mellan „sessioner” och „sidvisningar“.
Kort och gott förklarat: Varje klick från en kund på din produktsida är en sidvisning. Om en kund klickar flera gånger på din lista inom 24 timmar räknas det som endast en session, men som flera sidvisningar.
Bra att veta: Nyligen har Amazon Seller Central utökat KPI:erna “sessioner” och “sidvisningar” genom att nu särskilja mellan trafiken som genereras av mobilappen och trafiken som genereras av webbläsaren. Därmed har sessionerna och sidvisningarna totalt ökat, eftersom Seller Central tidigare endast analyserade webbläsartrafiken.
Konverterings-KPI: „Enheter per session i procent“
Med “Enheter per session i procent” avses här konverteringsgraden. Konverteringsgraden anger andelen kunder som har varit på din produkt och faktiskt köpt den. Den är ett effektivt verktyg för att mäta framgången för listningar.
Konverteringsgraden påverkas av många faktorer. Exempel är Buy Box-graden och innehållskvaliteten, eftersom ju bättre informationen är för kunden, desto lättare kan han fatta sitt köpbeslut.
Försäljnings-KPI:er: „Försäljning av beställda produkter“
Som namnet antyder ger KPI:n „Försäljning av beställda produkter” oss information om vår så älskade försäljning. Baserat på försäljningen kan man göra en A-B-C-analys för att fokusera på rätt produkter.
Puh … Bra. Nu har vi kontrollerat våra nyckeltal. Låt oss gå vidare till genomförandet!
Hur kan du använda dessa KPI:er för att optimera ditt Amazon-företag?
För att göra det hela mer illustrativt har vi skapat några fallstudier.
Fallstudie 1:
Status Quo: Företaget har en låg konverteringsgrad, trots att de kan generera hög trafik på sina listor.
Tolkning: Era priser är genomsnittliga, men konkurrensen är stor och ni har en låg Buy Box grad.
Buy box beräknas med olika faktorer – den största påverkan är priset, det vill säga det lägsta erbjudandet vinner buyboxen. Andra faktorer spelar också in, till exempel om produkten är tillgänglig på Prime. Den stora fördelen med Prime är att handlaren, trots konkurrens, kan vinna buyboxen vid samma pris.
Lösning: Implementering av Prime genom Amazon FBA eller Prime genom säljare för att vinna Buy Box, eftersom detta är avgörande för er försäljning. Enligt Amazon går 90% av försäljningen till leverantören i Buy Box.
Fallstudie 2:
Status Quo: Företaget uppnår en genomsnittlig försäljning vid genomsnittlig trafik, men har ändå en dålig konverteringsgrad.
Tolkning: Innehållskvaliteten kan förbättras, eftersom den ligger på 60%. Dessutom saknas de relevanta nyckelorden.
Lösning: Det är bäst att ladda upp 6-7 produktbilder som riktar sig till en specifik målgrupp, med förklarande och meningsfullt bildmaterial. Vi rekommenderar också A+ innehåll som hjälper kunderna att känslomässigt identifiera sig med produkten och varumärket och berättar en historia. Det bör tilläggas att användningen av rätt nyckelord också spelar en stor roll. Det är viktigt att välja de 2-3 viktigaste nyckelorden som ger kunderna ett mervärde och visar de rätta produktfunktionerna.
Fallstudie 3:
Status Quo: Företaget uppnår låg försäljning och genererar låg trafik på sin produktsida, men har en hög konverteringsgrad.
Tolkning: Innehållskvaliteten är mycket bra, men trafikgenereringen är svag och de passande nyckelorden saknas.
Lösning: För att förbättra trafikgenereringen är det viktigt att identifiera de rätta nyckelorden. När ett grundläggande nyckelord har fastställts som en utgångspunkt som träffande beskriver produkten, bör konkurrenternas nyckelord analyseras för att hitta liknande nyckelord. Dessutom kan sökrankningen förbättras genom riktade PPC-kampanjer för att nå den ideala publiken i varje steg av försäljningstratten.
Slutsats
Som ni ser är KPI:er för ert företag lika viktiga som flyginstrument för piloter. Ni kan använda dem för att förutse turbulens och justera strategier i tid.
Om ni vill sätta er avslappnat i business class och anställa en pilot som tar hand om allt åt er, står vi gärna till tjänst. Vårt team har mer än 30 års erfarenhet av Amazon och därför vet vi exakt hur mycket tid hanteringen av ett Amazon-konto tar. Vi erbjuder en helhetslösning för marknadsplatsförvaltning och skapar regelbundet rapporter om affärsutvecklingen, rekommenderar konkreta optimeringsåtgärder baserat på våra analyser och styr era marknadsföringskampanjer. Vi arbetar hand i hand med teamen i ert hus. Mer information hittar ni på: https://www.faru.services/.
Om vi har väckt ert intresse, tveka inte att boka ett möte med oss: https://www.faru.services/schedule-a-call.
Bildkällor i ordning efter bilder: © Andrey Popov – stock.adobe.com / © Skärmdumpar @ Faru Services GmbH
