உங்கள் திருப்பி அளவை எவ்வாறு திறமையாக குறைக்கலாம் என்பதற்கான 10 இறுதி குறிப்புகள்

Robin Bals
உள்ளடக்க அட்டவணை
Wie Sie Ihre Retourenquote wirksam senken

இது ஆன்லைன் வர்த்தகத்தில் உள்ள பெரிய பிரச்சினைகளில் ஒன்றாகும்: திருப்புகளின் பெருக்கம். இரு இலக்கங்களில் உள்ள மதிப்புகள் பெரும்பாலும் அரிதாக அல்ல, மாறாக விதியாகவே இருக்கின்றன. ஃபேஷன் வகையில், திருப்புகளின் அளவு அடிக்கடி 50% தடவை கடக்கிறது. மரபாகவே குறைவான மார்ஜின்களுடன் கூடிய ஈ-காமர்சுக்கு, இந்த சூழ்நிலைகளில், இன்னும் மனிதாபிக்கையாக விற்க என்பது ஒரு பெரிய சவாலாகும். எனவே, பல ஆன்லைன் விற்பனையாளர்கள், தங்கள் திருப்பு அளவை குறைக்க முயற்சிக்கிறார்கள்.

இது பெரும்பாலும் அமேசான் போன்ற சந்தைகளில் வணிகம் செய்யும் விற்பனையாளர்களுக்கும் பொருந்துகிறது. அங்கு இந்த பிரச்சினை இன்னும் கொஞ்சம் கடுமையாகவே உள்ளது, ஏனெனில் அனுப்பும் பெரிய நிறுவனத்தின் அமைப்பு, வாடிக்கையாளருக்கு உருப்படிகளை திருப்பி அனுப்ப மிகவும் எளிதாக உள்ளது. மேலும், அமேசான் விற்பனையாளர்களுக்கு, தங்கள் திருப்புகளை முக்கியமாக குறைக்க பல குறைவான நடவடிக்கைகள் உள்ளன.

என்ன செய்ய வேண்டும்? கடுமையான உணவை சாப்பிடுவது, கடுமையான மாத்திரையை குடிப்பது மற்றும் நிலையை ஏற்க வேண்டும்? இறுதியில், இதற்காக அனைத்து விற்பனையாளர்களும் ஒரே மாதிரியான சவால்களை எதிர்கொள்கிறார்கள், போட்டி அடிப்படையில் இது சமமாகவே இருக்கும், இல்லையா? நீங்கள் அதைச் செய்யலாம் – ஆனால் இது பிரச்சினையைத் தீர்க்காது. சுற்றுச்சூழலுக்காகவே, விற்பனையாளர்கள் தங்கள் திருப்பு அளவை குறைக்க அனைத்தையும் செய்ய வேண்டும். அழகான பக்க விளைவாக: தங்கள் திருப்பு அளவுக்கு வேலை செய்யும் ஒருவர், தனது சலுகையின் தரத்தை பொதுவாக மேம்படுத்துகிறார் மற்றும் அதனால் அதிக விற்பனையை எதிர்பார்க்கலாம். நீங்கள் என்ன செய்யலாம் என்பதை நாங்கள் உங்களுக்கு காட்டுகிறோம்.

திருப்புகளை குறைக்க 10 குறிப்புகள்

அமேசான் விற்பனையாளர்கள் திருப்புகள் தொடர்பான விஷயத்தில் எளிதாக இல்லை. ஒரு பக்கம், பாரம்பரிய ஆன்லைன் கடை நடத்துநருக்கு உள்ள வாய்ப்புகள் அவர்களுக்கு இல்லை – “திருப்பின் காரணத்தை கேளுங்கள் மற்றும் அதிலிருந்து கற்றுக்கொள்ளுங்கள்” அல்லது “திருப்புக் கட்டணங்களை அமைக்கவும்” போன்ற குறிப்புகள் எளிதாக செயல்படுத்த முடியாது.

id=735 pref-lang=ta]”>Buy Box வழங்குவதில் முக்கியமான பங்கு வகிக்கிறது. உங்கள் திருப்பு அளவை எவ்வாறு குறைக்கலாம் என்பதற்கான 10 குறிப்புகளை நாங்கள் தொகுத்துள்ளோம்!

#1: அனுப்புதல் எவ்வளவு விரைவாக இருக்கும், திருப்புகள் அத்தனை குறைவாக இருக்கும்

சாதாரண ஆன்லைன் ஷாப்பர் ஒரு பொறுமையற்ற மற்றும் மாறுபட்ட தன்மையுடையவர். அவர் பொதுவாக இரவு நேரத்தில் சொகுசு இருக்கையில் இருந்து வாங்க prefer செய்கிறார் மற்றும் தனது ஆர்டரை அடுத்த நாளே பெற்றுக்கொள்ள விரும்புகிறார். இது நிகழவில்லை என்றால், எதிர்பார்ப்பு பெரும்பாலும் விரைவில் குறைகிறது. ஆர்டரைச் சமர்ப்பிக்கும் மற்றும் தொகுப்பைப் பெறும் இடையே அதிக நேரம் கழிக்கும்போது, வாடிக்கையாளர்கள் பொருளை திருப்பி அனுப்பும் வாய்ப்பு பொதுவாக அதிகரிக்கிறது.

திருப்புகளை குறைக்க, நிறைவேற்றல் மற்றும் அனுப்புதல் மேம்பாடு மிகவும் முக்கியமாகும். ஒவ்வொருவரும் ஒரே நாளில் வழங்கலை வழங்க முடியாது என்பது தெளிவாகவே உள்ளது – ஆனால் தங்கள் நிறைவேற்றலை தாங்களே கையாளும் விற்பனையாளர்கள், தங்கள் செயல்முறைகளைப் பற்றிய ஒரு பரிசீலனை செய்ய வேண்டும். எங்கு சிக்கல்கள் உள்ளன மற்றும் அதற்காக என்ன செய்யலாம்? நான் என் மென்பொருளை மேம்படுத்த முடியுமா மற்றும் தானாகவே தொகுப்பு பட்டியல்களை உருவாக்க முடியுமா? எனக்கு அதிக பணியாளர்கள் தேவைதா? இவை அனைத்தும் அனுப்புதல் விரைவாக நடைபெறவும், வாடிக்கையாளர் தனது பொருளைப் பெறுவதற்கான வாய்ப்பை அதிகரிக்கவும் உதவக்கூடிய கேள்விகள்.

அதற்குப் பிறகு, அமேசான் மூலம் நிறைவேற்றல் (FBA) ஐப் பயன்படுத்துவதற்கான வாய்ப்பு உள்ளது. இந்த சேவையில், ஈ-காமர்ஸ் பெரிய நிறுவனத்தின் அனுப்பும் மையங்களில் பொருளின் சேமிப்பு, ஆர்டர்களைச் சேர்க்குதல், அனுப்புதல் மற்றும் திருப்புகள் மேலாண்மையை உள்ளடக்கிய வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குகிறது. நேரடியாக திருப்பு அளவை குறைக்க முடியாது என்றாலும், FBA அதிகமான அளவுகளை சமாளிக்கக்கூடிய பல நன்மைகளை கொண்டுள்ளது:

  • அனுப்புதல் உறுதியாக விரைவாகவும், ஒரு அனுப்பும் கண்காணிப்புடன் கூடியதாகவும் உள்ளது.
  • FBA மூலம் விற்பனையாளர் விலை உயர்ந்த லாஜிஸ்டிக்ஸைச் சேமிக்க முடியும், அதில் சேமிப்பு இடம், பணியாளர்கள் மற்றும் திருப்புகள் மேலாண்மை ஆகியவை அடங்கும்.
  • ஒரே நேரத்தில், செலவுகள் தெளிவாக கணக்கிடக்கூடியவை, ஆனால் விற்பனையாளர்கள் தங்கள் சொந்த நிறைவேற்றலுடன் சேமிப்பு இடம் மற்றும் பணியாளர்களை வைத்திருக்க வேண்டும் – தேவைப்பட்டாலும் இல்லையா.
  • FBA-தொகுப்புகள் தானாகவே விரும்பத்தகுந்த பிரைம்-லோகோவைப் பெறுகின்றன, அதில் விரைவான அனுப்புதல் அடங்கும்.
  • FBA-விற்பனையாளர்கள் தங்கள் விற்பனையாளர் செயல்திறனைப் பற்றிய கவலைகளை குறைக்க வேண்டும், ஏனெனில் முக்கியமான அளவுகோல்கள் தானாகவே சிறந்ததாக இருக்கும். இது திருப்புகளுடன் தொடர்பான திருப்தி குறிப்பு போன்ற முக்கியமான அளவுகோலுக்கு கூட பொருந்துகிறது.

#2: தயாரிப்பு விளக்கம் எவ்வளவு சிறந்ததாக இருக்கும், திருப்புகள் அத்தனை குறைவாக இருக்கும்

இந்த அம்சம் திருப்புகளை நிலையான முறையில் குறைக்க மிகவும் முக்கியமாகும். நிலையான வர்த்தகத்தில் போல, ஆன்லைன் ஷாப்பர்கள் வாங்குவதற்கு முன் ஒரு உருப்படியை விரிவாகப் பார்வையிட முடியாது, தொடக்க முடியாது அல்லது சோதிக்க முடியாது. ஒரே நேரத்தில், தோற்றம், தொடுதல் மற்றும் செயல்பாடு வாங்கும் முடிவில் முக்கியமான தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகின்றன. இந்த குறையை ஆன்லைன் விற்பனையாளர்கள் மட்டுமே ஒரு அளவுக்கு சமாளிக்க முடியும். எனவே, இங்கு அனைத்து வாய்ப்புகளும் பயன்படுத்தப்படுவது மிகவும் முக்கியம்.

Amazon இல் விற்பனையாளர்களுக்கு, இது குறிப்பாக, தயாரிப்பு விவரப் பக்கம் முறையாக வடிவமைக்க வேண்டும் என்பதைக் குறிக்கிறது. ஒரு மோசமான, குறைவான விளக்கத்துடன் கூடிய தயாரிப்பு விவரத்திற்கு திருப்பி அனுப்பும் விகிதத்திற்கு இதற்கு மேல் எதுவும் தீங்கு விளைவிக்காது. அதற்குப் பதிலாக, வாடிக்கையாளருக்கு அவர் எதிர்பார்க்கும் விஷயங்கள் எவ்வளவு தெளிவாக இருக்க வேண்டும் என்பதைக் கூற வேண்டும். இது எது தயாரிப்பு? இந்த தயாரிப்பைப் பயன்படுத்துவதற்கான காரணம் என்ன? இது எந்த சிறப்பு செயல்பாடுகள் மற்றும் அம்சங்களை வழங்குகிறது? வாங்குபவருக்கு இத்தகைய புள்ளிகள் எவ்வளவு தெளிவாக இருக்கின்றன, அவ்வளவு உறுதியாக அவர் வாங்கும் முடிவை எடுக்க முடியும் மற்றும் அவர் பொருளை திருப்பி அனுப்பும் வாய்ப்பு குறைவாக இருக்கும்.

Amazon இல் பட்டியலை நிர்வகிக்கும் விற்பனையாளர்களுக்கு, அவர்கள் திருப்பி அனுப்பும் விகிதத்தை குறைக்க இன்னும் ஒரு விருப்பம் உள்ளது. A+ உள்ளடக்கம் என்ற பெயரில், தயாரிப்பு விளக்கத்தை 5,000 கூடுதல் எழுத்துக்களால் விரிவாக்கலாம். மேலும், படங்கள் அல்லது அட்டவணைகளை இணைக்கவும் முடியும். A+ உள்ளடக்கம், விளக்கத்தை தேவைப்படும் தயாரிப்புகளை வழங்க, தனித்துவமான விற்பனை புள்ளிகளை காட்ட அல்லது முக்கிய தயாரிப்பு விவரங்களை விளக்குவதற்காக சிறப்பாக பொருந்துகிறது.

இந்த கூடுதல் உள்ளடக்கங்களுக்கு ஒரு விரிவான கட்டுரை இங்கே கிடைக்கிறது: Amazon A+ உள்ளடக்கம் – உயர்ந்த மாற்று விகிதத்திற்கு இலவசமான வழி?

#3: தயாரிப்பு படங்களும் திருப்பி அனுப்பும் எண்ணிக்கையை குறைக்க முடியும்

விளக்கத்தின் அளவுக்கு முக்கியமானது, ஒரு தயாரிப்பின் படங்களும் ஆகும். அதிகமாக இருக்க வேண்டிய தரத்துடன் சேர்ந்து, திருப்பி அனுப்பும் விகிதத்தை குறைக்க மேலும் சில அம்சங்கள் முக்கியமாக உள்ளன:

  • மிகவும் எண்ணிக்கை: ஒரு தயாரிப்பு படமே போதுமானதாக இருக்க முடியாது. வாடிக்கையாளருக்கு பொருளின் யதார்த்தமான கருத்தை வழங்க பல்வேறு கோணங்களில் பல படங்கள் அவசியமாக உள்ளன.
  • நெருங்கிய படங்கள்: இவை வாடிக்கையாளர் மையத்தில் அனுபவிக்கக்கூடிய தொடுதலை அனுபவத்தை மாற்றுகின்றன. மேலும், சிறப்பு விவரங்களையும் இவ்வாறு காட்டலாம்.
  • உயர் தரநிலையுடன்: படங்கள் ஜூம் செயல்பாட்டைப் பயன்படுத்தும் போது கூட, பிக்சல் மாறாதவாறு தோன்ற வேண்டும்.
  • மாடல்கள்: உடைகள் மட்டுமல்ல, உடலுக்கு அருகில் அணியப்படும் அனைத்து பிற தயாரிப்புகளிலும் (எடுத்துக்காட்டாக, பை, கையணி மற்றும் இதரவை) தயாரிப்பு கூடுதல் மாடலுக்கு காட்டப்பட வேண்டும்.

இந்த அனைத்து அம்சங்களும் வாடிக்கையாளருக்கு தயாரிப்பிற்கான ஒரு “அனுபவம்” கிடைக்கச் செய்கின்றன. உருவாகும் கருத்து எவ்வளவு யதார்த்தமானதாக இருக்கும், வாடிக்கையாளர் பொருளை திறக்கும்போது ஏமாற்றம் அடைவதற்கான வாய்ப்பு அவ்வளவு குறைவாக இருக்கும்.

amazon-business-analytics-tool-large.png

நீங்கள் லாபகரமாக விற்கிறீர்களா?

உங்கள் தயாரிப்புகளின் லாப வளர்ச்சியை SELLERLOGIC Business Analytics மூலம் எப்போதும் கவனத்தில் வையுங்கள் மற்றும் உங்கள் Amazon வணிகத்தின் திறனை முழுமையாக பயன்படுத்துவதற்காக தரவுகளை அடிப்படையாகக் கொண்டு நேரத்தில் முடிவுகளை எடுக்கவும்.

இப்போது கண்டறியுங்கள்!

#4: சந்தை விற்பனையாளர்கள் لديهم البيانات التي لديهم أيضًا استخدامه

தானாகவே, குறிப்பாக FBA விற்பனையாளர்கள், தங்கள் சொந்த ஆன்லைன் கடை உள்ளவர்களுடன் ஒப்பிடும்போது, தரவுகளை சேகரிக்க ஒரே மாதிரியான வாய்ப்புகள் இல்லை. ஆனால் Amazon விற்பனையாளர்களுக்கு, அவர்கள் திருப்பி அனுப்பும் விகிதத்தை குறைக்க பயன்படுத்தக்கூடிய தகவல்கள் கிடைக்கின்றன. குறிப்பாக, வாடிக்கையாளர் மதிப்பீடுகள் இங்கு குறிப்பிடப்பட வேண்டும். குறிப்பாக, எதிர்மறை மதிப்பீடுகளை விற்பனையாளர்கள் கவனிக்க வேண்டும். குறிப்பிட்ட குறைகளை அதிகமாகக் காண்கிறீர்களா? அப்போது, சில வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் ஆர்டரை திருப்பி அனுப்புவதற்கான காரணமாக இது தெளிவாக இருக்கும்.

மேலும், ஒரு திருப்பி அனுப்பும் போது Amazon எப்போதும் காரணத்தை கேட்கிறது. வாடிக்கையாளர் இங்கு “பிடிக்கவில்லை” எனக் கூறினால், இது குறைவான தயாரிப்பு படங்களை குறிக்கலாம். “உடையாது” எனக் கூறுவது, தயாரிப்பு விளக்கத்தில் அளவுக்கோவை ஒன்றை இணைக்க வேண்டியதற்கான வாய்ப்பு இருக்கலாம்.

கடுமையான பேக்கேஜிங் மூலம் திருப்பி அனுப்பும் விகிதத்தை குறைக்கவும்

#5: கடுமையான பேக்கேஜிங் அனுப்புவதால் ஏற்படும் சேதங்களை குறைக்கிறது

பேக்கேஜிங் பல விற்பனையாளர்களால் மதிக்கப்படுவதில்லை, ஆனால் இது வாடிக்கையாளர் அனுபவத்திற்கு மிகவும் முக்கியமானது. இது முதன்மை கருத்தை வழங்குகிறது, இது முக்கியமாக இருக்கக்கூடும். சரியான பேக்கேஜிங் மேலும் பலவற்றை செய்கிறது: இது பொருளை பாதுகாக்கிறது. சேதமடைந்த பொருள், அதற்குப் பதிலாக, மிகவும் வாய்ப்பு உள்ளது திருப்பி அனுப்பப்படும். திருப்பி அனுப்பும் விகிதத்தை குறைக்க அல்லது முதலில் அதிகரிக்க விடாமல் இருக்க, கடுமையான பேக்கேஜிங்கை தேர்ந்தெடுக்குவது முக்கியமாகும்.

இது பேக்கேஜிங்கிற்கே பொருந்துகிறது. சரியான அளவிலான கார்டன்கள் அடிக்கடி அடிபட்டு மற்றும் அழுத்தப்படுவதற்கு குறைவாக பாதிக்கப்படுகின்றன, மேலும் சில மரப்பூச்சு அனுப்பும் செயல்முறையின் மூலம் சேதமடைவதற்கான ஆபத்தை கூடுதல் அளவுக்கு குறைக்கிறது.

#6: நல்ல வாடிக்கையாளர் ஆதரவு சிக்கல்களை தீர்க்கிறது மற்றும் வாடிக்கையாளர் உறவுகளை மேம்படுத்துகிறது

ஒரு நல்ல வாடிக்கையாளர் உறவை உருவாக்க மற்றும் வாங்கும் வாய்ப்புகளை அதிகரிக்க, அணுகக்கூடிய மற்றும் திறமையான வாடிக்கையாளர் ஆதவு முக்கியமாக உள்ளது. எனவே, கேள்விகளை தெளிவுபடுத்த மற்றும் திருப்பி அனுப்புதலை சிரமமின்றி கையாள்வதற்கான விரைவான தொடர்பு முறைகளை வழங்குவது பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. உதாரணமாக, பொதுவான ஹாட்லைனுக்கு கூட, உங்கள் ஆன்லைன் கடையில் ஒரு சாட் போட் கிடைக்கலாம் (அதிக நன்மை: இது உங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதவுக்கு கூடுதல் சுமையை குறைக்கிறது).

மேலும், வாடிக்கையாளர் சேவை எளிதாக அணுகக்கூடியதாக இருக்க வேண்டும், ஏனெனில் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்கள் வாங்குவதற்கு முன்பு பலவிதமான கேள்விகள் உள்ளன. உங்கள் குழுவின் பதில் இத்தகைய சூழ்நிலைகளில், ஒரு வாடிக்கையாளர் தங்குகிறாரா அல்லது செல்கிறாரா என்பதை தீர்மானிக்கலாம். வாடிக்கையாளர் தேவைகளை திறமையாக கையாள்வது, உதாரணமாக, வாடிக்கையாளரின் விருப்பங்களுக்கு மேலும் பொருந்தக்கூடிய ஒத்த தயாரிப்புகளை பரிந்துரைப்பது, மட்டுமல்லாமல், ஈடுபாட்டையும் காட்டுகிறது, மேலும் மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர்களையும் அதிக வருமானத்தையும் உருவாக்குகிறது.

Amazon விற்பனையாளராக, நீங்கள் Amazon FBA ஐப் பயன்படுத்தி உங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதவைக் முழுமையாக வெளிப்படுத்தலாம்.

சுருக்கமாகச் சொல்ல வேண்டும் என்றால், வாடிக்கையாளர் சேவையில் ஒரு நேர்மறை மற்றும் முன்னணி அணுகுமுறை, வாடிக்கையாளர் பயணத்தின் பின்னணி கட்டங்களில் திருப்பி அனுப்பும் விகிதத்தை குறைக்க உதவுகிறது மற்றும் வாடிக்கையாளருக்கான மொத்த அனுபவத்தை மேம்படுத்துகிறது. இங்கு இந்த கூறுகளை தினசரி வாழும் குழுவின் ஒரு எடுத்துக்காட்டு உள்ளது.

#7 வாங்குவதற்கான ஊக்கங்களை உருவாக்குதல்

பரிசுகள் மற்றும் பரிசுகள், உத்தியாகரமாக பயன்படுத்தப்படும் போது, திருப்பி அனுப்பும் விகிதங்களை குறைக்க உதவலாம். ஆன்லைன் விற்பனையாளர்களுக்கு இங்கு பல்வேறு வாய்ப்புகள் உள்ளன:

  • பொருட்களை வைத்திருப்பதற்கான ஊக்கங்கள்: சில ஆன்லைன் விற்பனையாளர்கள், தங்கள் பொருட்களை திருப்பி அனுப்புவதற்குப் பதிலாக, வாடிக்கையாளர்களுக்கு பரிசுகள் அல்லது தள்ளுபடிகளை வழங்குகிறார்கள். இது, உதாரணமாக, விசுவாச புள்ளிகளை வழங்குவதன் மூலம் அல்லது எதிர்கால வாங்குதலுக்கான கூப்பன்களை வழங்குவதன் மூலம் செய்யலாம்.
  • தெளிவான திருப்பி அனுப்பும் கொள்கை: திருப்பி அனுப்பும் நிபந்தனைகளை தெளிவாக தொடர்பு கொண்டு, எளிதான திருப்பி அனுப்பும் செயல்முறைகளை வழங்குவதன் மூலம், வாடிக்கையாளர்களை தங்கள் பொருட்களை வைத்திருப்பதற்காக ஊக்குவிக்கலாம், திருப்பி அனுப்புவதற்குப் பதிலாக. வாடிக்கையாளர்கள் தேவையான போது எளிதாக பொருளை திருப்பி அனுப்பலாம் என்பதை அறிவதனால், அவர்கள் இதை உண்மையில் செய்ய விரும்பாமல் இருக்கலாம்.
  • தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சலுகைகள்: வாங்கும் பழக்கவழக்கங்கள் மற்றும் திருப்பி அனுப்பும் மாதிரிகளை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம், ஆன்லைன் விற்பனையாளர்கள், தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகள் மற்றும் விருப்பங்களுக்கு ஏற்ப தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சலுகைகளை உருவாக்கலாம். இது வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் வாங்குதல்களில் மகிழ்ச்சியாக இருக்கவும், குறைவான பொருட்களை திருப்பி அனுப்பவும் உதவலாம்.

#8 வாடிக்கையாளர் மதிப்பீடுகளில் இருந்து கற்றுக்கொள்வது, சிறந்த விற்பனை செய்கிறது

E-commerce இல் திருப்பி அனுப்பும் விகிதத்தை குறைக்க, தயாரிப்பு திருப்பிகளுக்கான காரணங்களை புரிந்துகொள்வது முக்கியமாகும். இதற்கான ஒரு பயனுள்ள முறை, திருப்பி அனுப்பும் போது வாடிக்கையாளர்களிடம் திருப்பி அனுப்புவதற்கான காரணத்தை கேட்க வேண்டும். மேலும், தயாரிப்பு பக்கங்களில் மதிப்பீட்டு பகுதியை அமைப்பது, உங்களுக்கு மதிப்புமிக்க கருத்துக்களை வழங்கலாம். வாடிக்கையாளர் மதிப்பீடுகள், நம்பகமான தகவல் மூலமாக மட்டுமல்ல, எதிர்பாராத கேள்விகளை தெளிவுபடுத்தவும், சாத்தியமான வாங்குபவர்களின் நம்பிக்கையை அதிகரிக்கவும் உதவுகின்றன. குறிப்பாக Amazon போன்ற தளங்களில் வாடிக்கையாளர் மதிப்பீடுகள் முக்கியமான பங்கு வகிக்கின்றன.

வாடிக்கையாளர் மதிப்பீடுகளின் “கற்றல் குணம்” தவிர, வாடிக்கையாளர் மதிப்பீடுகள் சமூக சான்றாக எவ்வாறு மின் வர்த்தகத்தில் மைய பங்கு வகிக்கின்றன என்பதைக் கூறுவது போதுமானதாக இல்லை. இது, மற்றவர்களின் அனுபவங்களைப் பற்றிய தகவல்களை வழங்குவதன் மூலம், சாத்தியமான வாங்குபவர்களின் சந்தேகங்களை குறைக்கிறது. மேலும், மக்கள் மற்ற வாடிக்கையாளர்களுடன் அடையாளம் காண்பதற்கும், அவர்களின் செயல்களைப் பின்பற்றுவதற்கும் склонны ஆகின்றனர். வாடிக்கையாளர் மதிப்பீடுகள், மற்ற வாடிக்கையாளர்களின் பார்வையில் தயாரிப்பு தரத்தைப் பற்றிய தகவல்களை வழங்குவதால், நிபுணத்துவமாகக் கருதப்படுகின்றன, இது அவற்றின் நம்பகத்தன்மையை அதிகரிக்கிறது.

திருப்பி அனுப்பும் விகிதத்தை அதிகரித்த யதார்த்தத்துடன் குறைக்கலாம்

#9 அதிகரித்த யதார்த்தத்தைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் திருப்பிகளை குறைக்கவும்

மெய்நிகர் அணிகலன் கருவிகளை ஒருங்கிணைப்பது, வாடிக்கையாளர்களுக்கு வாங்கும் முடிவுகளை எடுக்க உதவுவதில் மின் வர்த்தக விற்பனையாளர்களுக்கு மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கிறது. இந்த கருவிகள் மூலம், வாடிக்கையாளர்கள் இப்போது உடைகள் அல்லது அழகுப்பொருட்களை மெய்நிகரான முறையில் அணிந்து பார்க்கலாம் அல்லது பொருட்களை தங்கள் சுற்றுப்புறத்தில் வைக்கலாம், பொருள் அங்கு நன்றாக தோன்றுகிறதா என்பதைப் பார்க்கலாம். கடைசி அம்சம், குறிப்பாக, கம்பளங்களில் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கிறது, ஏனெனில் அங்கு திருப்பி அனுப்பும் செலவுகள், உடைகளுக்கு ஒப்பிடும்போது, அதிகமாக இருக்கும் என்பது தெரியும்.

AR ஐப் பயன்படுத்துவதற்கான மேலும் ஒரு நேர்மறை பக்கம் உள்ளது: இத்தகைய புதுமையான தொழில்நுட்பங்களை மின் வர்த்தகத்தில் சேவையாக வழங்குவதன் மூலம், விற்பனையாளர்கள் வாடிக்கையாளர் மகிழ்ச்சியை மட்டுமல்ல, நிலைத்தன்மையைவும் ஊக்குவிக்கிறார்கள். இந்த தொழில்நுட்பத்தில் ஆரம்ப முதலீடு நீண்ட காலத்தில் பயன் தருகிறது, ஏனெனில் தவறான ஆர்டர்களின் எண்ணிக்கை குறைக்கப்படுகிறது, இது குறைவான திருப்பிகள், குறைவான பேக்கேஜிங் தேவைகள் மற்றும் குறைந்த CO2 பயன்பாட்டிற்கு வழிவகுக்கிறது. அதிகரித்த யதார்த்தத்தின் மூலம், கடை உரிமையாளர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு தடையற்ற வாங்கும் செயல்முறையை வழங்க முடியும் மற்றும் அதிகமான திருப்பிகளை விலகலாம்.

#10 “மொபைல் முதலில்” மூலம் திருப்பி அனுப்பும் விகிதத்தை குறைக்கலாம்

மொபைல் சாதனங்களை வாங்குவதற்கான அதிகரிக்கும் பயன்பாடு, பலர் தங்கள் வாங்குதல்களை முதன்மையாக தங்கள் கைபேசிகள் மூலம் செய்ய விரும்புகிறார்கள். இந்த வளர்ச்சி, ஆன்லைன் விற்பனையாளர்களுக்கு அடிப்படையில் நேர்மறையாக உள்ளது, ஏனெனில் எங்கு வேண்டுமானாலும் வாங்குவதற்கான வாய்ப்பு, மக்களை பொதுவாக அதிகமாக வாங்குவதற்காக தூண்டுகிறது. இது விற்பனையாளர்களுக்கு அதிக வருமானத்தை உருவாக்குகிறது. ஆனால், சில குறைகள் உள்ளன – அதிகரிக்கப்பட்ட திருப்பி அனுப்பும் விகிதங்கள், எடுத்துக்காட்டாக.

மொபைல் சாதனங்களுக்கு ஆன்லைன் கடையின் போதுமான முறையில் மேம்படுத்தப்படாதது, எடுத்துக்காட்டாக, அதிகரிக்கப்பட்ட திருப்பி அனுப்பும் விகிதத்திற்கு வழிவகுக்கலாம், ஏனெனில் மொபைல் பதிப்பில் மோசமான பக்கம் அமைப்பு முக்கியமான தகவல்களை வெட்டலாம் அல்லது தயாரிப்பை தவறாகக் காட்டலாம். இந்த சிக்கலுக்கு தடுப்பதற்காக, ஆன்லைன் விற்பனையாளர்கள் கீழ்காணும் கேள்விகளை கேட்க வேண்டும்:

  • தயாரிப்பு தகவல்கள் மற்றும் அளவுக்குறிப்புகள் கைபேசியில் டெஸ்க்டாப் பதிப்பில் உள்ளதைப் போலவே எளிதாக அணுகக்கூடியதா?
  • வாடிக்கையாளர் சேவை மொபைல் சாதனங்கள் மூலம் சிரமமின்றி அணுகக்கூடியதா?
  • எல்லா காட்சி கூறுகளும், புகைப்படங்கள் மற்றும் வீடியோக்கள், மொபைல் சாதனங்களில் சிறந்த முறையில் காட்டுவதற்காக சரிசெய்யப்பட்டுள்ளனவா?

தீர்வு: மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர்கள் = குறைவான திருப்புகள்

வணிகத்தில் அடிக்கடி போல, வாடிக்கையாளருக்கு சிறந்த சேவையை வழங்குவது முக்கியம் – இது அமேசான் மூலம் விற்பனைக்கு குறிப்பாக பொருந்துகிறது. திரும்புதல் விகிதத்தை மேம்படுத்துவதற்காக, தயாரிப்பு விவரணையும் தயாரிப்பு படங்களும் வாடிக்கையாளர் பொருளில் இருந்து என்ன எதிர்பார்க்கலாம் என்பதை மிகச் சரியாக அறியக்கூடிய வகையில் மேம்படுத்தப்பட வேண்டும் – மற்றும் என்ன எதிர்பார்க்க முடியாது என்பதையும். விரைவான அனுப்புதல் மற்றும் உறுதியான, ஆனால் தரமான பேக்கேஜிங் முக்கியமான பங்கு வகிக்கிறது.

மேலும் சந்தை விற்பனையாளர்கள் தயாரிப்பு மதிப்பீடுகளை பகுப்பாய்வு செய்து திரும்புதல் காரணங்களைப் பார்க்கலாம். தன்னிடம் உள்ள அனைத்து தரவுகளையும் பயன்படுத்தும் ஒருவர் மட்டுமே தனது திரும்புதல் விகிதத்தை குறைக்க முடியும். இதற்கிடையில், வணிகர்கள் இந்த முறையில் தங்கள் தயாரிப்பையும், அவர்களின் லாபத்தையும் மேம்படுத்துகிறார்கள்.

படக் குறிப்புகள் படங்களின் வரிசையில்: © tostphoto — http://stock.adobe.com ; © New Africa — http://stock.adobe.com ; © Andrey Popov — http://stock.adobe.com

icon
SELLERLOGIC Repricer
உங்கள் B2B மற்றும் B2C சலுகைகளை SELLERLOGIC இன் தானியங்கி விலை நிர்ணய உத்திகளைப் பயன்படுத்தி உங்கள் வருமானத்தை அதிகரிக்கவும். எங்கள் AI இயக்கப்படும் இயக்கவியல் விலை கட்டுப்பாடு, நீங்கள் Buy Box ஐ மிக உயர்ந்த விலையில் உறுதிப்படுத்துகிறது, உங்கள் எதிரிகளுக்கு மேலான போட்டி முன்னணி எப்போதும் உங்களிடம் இருப்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது.
icon
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service
ஒவ்வொரு FBA பரிவர்த்தனையையும் ஆய்வு செய்கிறது மற்றும் FBA பிழைகளால் ஏற்படும் மீள்பணம் கோரிக்கைகளை அடையாளம் காண்கிறது. Lost & Found சிக்கல்களை தீர்க்குதல், கோரிக்கை தாக்கல் செய்தல் மற்றும் அமேசானுடன் தொடர்பு கொள்ளுதல் உள்ளிட்ட முழு மீள்பணம் செயல்முறையை நிர்வகிக்கிறது. உங்கள் Lost & Found Full-Service டாஷ்போர்டில் அனைத்து மீள்பணங்களின் முழு கண்ணோட்டமும் எப்போதும் உங்களிடம் உள்ளது.
icon
SELLERLOGIC Business Analytics
அமேசானுக்கான Business Analytics உங்கள் லாபத்திற்கான கண்ணோட்டத்தை வழங்குகிறது - உங்கள் வணிகம், தனிப்பட்ட சந்தைகள் மற்றும் உங்கள் அனைத்து தயாரிப்புகளுக்காக.

தொடர்புடைய பதிவுகள்

Amazon இல் Buy Box வெல்ல 14 முக்கியமான அளவுகோல்கள் மற்றும் உங்கள் அளவுகோல்களை கட்டுப்பாட்டில் வைத்திருக்க எப்படி
Die BuyBox zu gewinnen, ist auf Amazon nicht einfach, denn die Konkurrenz ist riesig.
இரட்டை மகிழ்ச்சி: அமேசானின் இரண்டாவது Buy Box சந்தை விளையாட்டை மாற்றத் தயாராக உள்ளது!
Second Amazon Buy Box coming in June 2023 - Read all about the current development around Buy Box 2!
புதிய ஆய்வு: அமேசான் Buy Box இல் தன்னை விரும்புகிறதா?
Das ARD-Wirtschaftsmagazin Plusminus hat die Amazon Buy Box untersucht.