Amazon Satıcı Programı nedir ve kimler için uygundur?
Amazon’da temelde iki farklı yolla satış yapabilirsiniz: Amazon Satıcı Programı üzerinden veya Satıcı olarak. Bu blogda programın nasıl çalıştığı, size ne kazandırabileceği ve hangi dezavantajlarının olduğu ele alınacaktır.
Amazon Satıcıları çevrimiçi dev ile B2B ilişkisi içindedir
Satıcı programının aksine, Satıcı olarak Amazon’a satış yaparsınız ve Amazon üzerinden son tüketicilere değil. Böylece e-ticaret devi ile tamamen normal bir ticari ilişki kurmuş olursunuz. Amazon, ürünlerinizi daha sonra tüketicilere satmaktadır.
Amazon Satıcıları mallarını çevrimiçi dev’e büyük miktarlarda teslim eder ve bu, satış, ciro izleme, müşteri iletişimi ve son olarak fiyatlandırma ile ilgilenir. İlgilenenler, bunun için önceden Amazon ile koşullar üzerinde pazarlık yapar ve fiyat listeleri sunar. Amazon, bunları rakip teklifleri ile karşılaştırır ve bu temel üzerinden bir teklif hazırlar.
Bu teklifi kabul ederseniz, yaklaşık bir ay sonra ilk teslimat gerçekleşebilir. O zaman Satıcı olarak Amazon hesabınızda ürün tablolarını yüklemeniz gerekir, çünkü bunlar ürün detay sayfalarının oluşturulması için gereklidir. Bu tabloları Amazon Vendor Central’da giriş yaptıktan sonra Stok sekmesi altında ekleyebilirsiniz.
Amazon Satıcıları Programının Avantajları
Pazar yerinde Satıcı olarak aktif olmayanların elbette avantajları da vardır. İş yükünün azalmasının yanı sıra – örneğin, Amazon’un müşteri desteği, iade yönetimi ve ciro izleme gibi görevleri üstlenmesi – başka avantajlar da bulunmaktadır:
Profesyonellerden Destek: Amazon Satıcı Yöneticisi
Amazon Vendor Services programı, Amazon.de’deki Satıcıları uzun vadeli başarılarını güvence altına almak ve güçlendirmek için destekler. Pazar yeri işletmecisinin vaadi budur.
Yukarıda belirtildiği gibi, Amazon Satıcıları neredeyse çevrimiçi devin tedarikçileri olarak hareket eder. Bu nedenle, muhtemelen Amazon’daki bir Satıcı Yöneticisi ile çok çalışacaksınız. Bu kişi, şirket tarafını temsil eder ve aralarında sözleşme koşullarını sizinle müzakere edecektir.
Diğer görevler, pazarlama faaliyetlerini ve müşteri memnuniyetini yönetmenin yanı sıra kârlılığı sağlamak ve ciro hedeflerine ulaşmak da dahil olmaktadır. Ancak, Amazon Satıcılarını desteklemek zaman alıcı bir görev olduğundan ve bu da Amazon için maliyetli bir iş olduğundan, daha küçük Satıcıların daha büyük olanlara göre daha az desteklenmesi mümkün olabilir.
Müşterilerin Güven Bonusu
Sıklıkla öne sürülen bir argüman, müşterilerin çevrimiçi devle güven duymasıdır. Amazon Satıcıları, pazar yeri işletmecisini tedarik eder, bu da daha sonra son tüketicilere satıcı olarak çıkar. Ancak Satıcılar doğrudan son tüketicilere satış yapar ve bu nedenle güveni öncelikle kazanmaları gerekir. Ancak bu argümanda soru, alıcıların gerçekten ne sıklıkla Amazon’dan mı yoksa sadece onun pazar yerinden mi satın aldıklarını sorguladıklarıdır.
Bir Amazon Satıcı Hesabı işletmenin Dezavantajları
Elbette Amazon Satıcı Programının da sınırlamaları vardır ve bu sınırlamalar, satıcıların ihtiyaçlarına bağlı olarak olumsuz etkileyebilir.
Bağımlılık
Bir yandan, Amazon Satıcısı olarak gireceğiniz bir bağımlılık söz konusudur. Bazı Satıcıların deneyimleri, çevrimiçi devin sözleşme koşullarının sıkı olduğunu göstermektedir. Sonuçta, e-ticaret devinin kurallarına göre oynamak isteyip istemediğinize karar vermeniz gerekecektir.
Ayrıca, Amazon Satıcıları, çevrimiçi devin sizden daha fazla sipariş vermesine bağımlıdır. Düşen talep veya yetersiz kârlılık gibi çeşitli nedenlerden dolayı, Amazon’un sizden daha az veya yeterince mal sipariş etmemesi mümkündür.
Ayrıca, ürün detay sayfaları ve bunların yayınlanması konusunda da Amazon Satıcısı olarak Amazon.de’ye bağımlısınız. Satıcıların listelemelerinin daha kritik bir şekilde incelendiği varsayılmaktadır. Bu nedenle, ürünlerinizin yayınlanması birkaç hafta sürebilir.
Fiyat ve Marj Üzerinde Etki Yok
Her tedarikçi gibi, Amazon Satıcılarının da fiyatlandırma üzerinde etkisi yoktur, çünkü bu Amazon’a aittir. Bazı Amazon Satıcıları, özel bir kampanyadan sonra düşük fiyatların, bu tekliflerden önceki seviyeye geri dönmediği deneyimini yaşamıştır.
Bazı Satıcıların Amazon’da gördüğü bir diğer dezavantaj, müşterilerde tutarsız bir fiyat stratejisi izlenimi oluşabilmesidir. Çevrimiçi dev, kendi fiyatlarını diğer tekliflere uyarlayan bir algoritmaya giderek daha fazla başvurmaktadır. Bu nedenle, pazar yeri ile kendi çevrimiçi mağazanız arasında fiyat farklılıkları ortaya çıkabilir.
Amazon Satıcıları fiyatlandırmayı etkileyemedikleri için, kâr marjlarınızı kontrol etme imkânınız da ortadan kalkar. Ürünlerin Amazon’un agresif fiyat politikası nedeniyle uzun vadede daha sık Buy Box olup satış rakamlarını artırıp artırmayacağı veya fiyatın o kadar düşük olup satış rakamlarının bunu dengeleyemeyecek kadar düşük olup olmayacağı durumdan duruma değişiklik gösterebilir.
Başka bir şey var mı?
Elbette Amazon Satıcı Programında sadece avantajlar ve dezavantajlar yoktur. İşte birkaç ilginç bilgi daha:
Amazon Satıcı Programına davet edilmek gerekmektedir
Amazon Satıcı Programına kıyasla, Amazon Satıcıları arasına katılmak için daha fazla çaba gerekmektedir. Bunun için kaydolamazsınız, bunun yerine Amazon’dan bir davet beklemeniz gerekir. E-ticaret devinin bu konuda hangi kriterleri göz önünde bulundurduğu ise genellikle gizli kalmaktadır. Ancak, esas olarak kurallara uygun ve adil bir şekilde hareket eden ve yüksek ciro elde eden şirketlere yönelik olduğu açıktır. Ancak kabul etmek gerekir ki, bu da her satıcının tedarikçilerinden beklemesi gereken asgari gerekliliklerdir.
Görünüşe göre Amazon Satıcı Programı öncelikle büyük şirketlere yöneliktir. „Amazon Satıcı Express“, henüz Satıcı Merkezi için yeterli niteliklere sahip olmayan daha küçük ve genç işletmeleri çekmek için bir programdı. Ancak bu program 2018’de sona erdi.
Birkaç yıl öncesine kadar Amazon Satıcıları, Satıcılara göre daha fazla Reklam imkânına sahipti
Uzun bir süre boyunca, A+ İçerik veya Amazon Vine gibi araçlar yalnızca Satıcılara ayrılmıştı. Ancak bu durum büyük ölçüde değişti, çünkü Amazon, reklam bölümünün ciro potansiyelini fark etti.
Artık bir Amazon Satıcısı ile bir Satıcı arasında reklam açısından neredeyse hiçbir fark yok. A+ ve Vine artık Satıcılar için de aktif hale geldi ve sektör uzmanları, Ronny Marx gibi, bu iki seçeneğin uzun vadede birbirine kaynaşacağını öngörüyor.
Satıcılar ile Amazon Satıcıları arasındaki yakınlaşma, veri alanında da kendini göstermektedir. Uzun bir süre boyunca, Satıcılar burada büyük bir avantaja sahipti, çünkü performanslarıyla ilgili çok daha fazla içgörüye erişim sağlıyorlardı; bu bilgiler Satıcılara ya hiç erişilemiyordu ya da yalnızca çok yüksek maliyetlerle sunuluyordu. Ancak bu alan son zamanlarda büyük ölçüde değişti. Artık hem Amazon Satıcıları hem de Satıcılara çok sayıda veri ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Amazon Satıcısı vs. Satıcı
Hangi modeli seçmeniz gerektiği veya Amazon Satıcı Portalına erişiminizi iptal edip etmemeniz gerektiği elbette kendi ihtiyaçlarınıza ve tercihlerine bağlıdır.
Eğer Buy Box gibi konularla ilgilenmek istemiyorsanız, bunun yerine Amazon ile bir tedarikçi sözleşmesi müzakere etmek istiyorsanız ve bunun için kâr marjından ve kontrolünden vazgeçebiliyorsanız, Amazon Satıcı Programı tam size göre olabilir.
Ancak pazarı kendiniz yönetmek ve pazarlama kampanyaları, fiyatlandırma vb. konularda kontrolü elinizde tutmak istiyorsanız, kesinlikle Satıcı Programı ile daha iyi bir konumdasınız. Bu durumda, sizi destekleyecek Araçlara göz atmanız önerilir, çünkü yalnızca akıllı otomasyonlarla uzun vadede Amazon’da başarılı bir şekilde satış yapabilirsiniz. Ürün yönetimi ve muhasebe konularında size yardımcı olan araçlardan, rekabetçi olmanızı sağlayanlara kadar birçok seçenek bulunmaktadır. İyi bir Repricer, örneğin, Buy Box’ü Amazon’a karşı kazanmanıza yardımcı olabilir!
Her iki modelde de bir gelecek gördüğünüz için karar veremiyorsanız, aynı anda hem Amazon Satıcısı hem de Satıcı olmayı düşünebilirsiniz. Ancak bu hibrit modelin iyi bir şekilde planlanması gerektiğini unutmayın. Eğer her iki model hakkında kapsamlı bir bilgiye sahip değilseniz, ilgili bir ajansa başvurmanızı öneririz.
Sıkça Sorulan Sorular
Amazon Satıcıları, ürünlerini Amazon’a tedarik eden satıcılardır. Amazon, bu ürünleri çevrimiçi platformu üzerinden son tüketicilere satar.
Vendor Central üzerinden Amazon vendorları işlerini yönetebilir. Orada örneğin ürün tabloları yüklenebilir.
Görüntü kredileri resimlerin sırasına göre: © elenabsl – stock.adobe.com /© Visual Generation – stock.adobe.com /© Brad Pict – stock.adobe.com
