Arne ile Röportaj – SELLERLOGIC’da Müşteri Başarıları Takım Lideri
SELLERLOGIC’da aslında hangi insanlar çalışıyor ve şirketin başarısına kim katkıda bulunuyor? Bunu, SELLERLOGIC çalışanlarıyla yaptığımız röportaj serisinde öğrenmek istiyoruz – sonuçta en iyi şekilde bir şirketi temsil ediyorlar. Bizimle birlikte perde arkasına göz atın ve eğer bir sonraki çalışan röportajımıza katılmakla ilgileniyorsanız, buradan doğrudan başvurabilirsiniz.
Bugün sizlere Arne’yi tanıtıyoruz – Müşteri Başarıları Takım Liderimiz!
SELLERLOGIC: Arne, sen aslında nereden geliyorsun ve bu yerin özelliği nedir?
Berlin’de doğdum ve büyüdüm, 80’ler ve 90’ların Berlin’inde, bu yüzden duvarın yıkılışını doğrudan yaşadım, çünkü Warschauer Straße’ye çok yakın bir yerde büyüdüm. Berlin büyük ve kısmen de kirli olmasına rağmen, çok sayıda güzel köşesi var ve ben de bu köşelerle çok güzel anılar biriktirdim. Aradan yaklaşık 20 yıl geçti ve şimdi tekrar Berlin’e döndüm. Berlin’in en çok hoşuma giden yanı büyüklüğü. Burada kalabalık içinde yalnız olabilirsiniz ve yine de şehrin dört bir yanına yayılmış birçok iyi bağlantınız olur, bu da önemli bir şeydir. Çünkü Berlin o kadar büyük ki, her semtin kendine ait bir alışveriş alanı var. Berlin gerçek bir çok kültürlü bir şehir ve bu karışımı şehrin her yerinde hissediyorsunuz, bu yüzden Berlin’i her zaman kalbimde taşıyacağım, başka bir yere gitsem bile.
Şirketi veya ürünleri ve görevlerini arkadaşlarına nasıl tanımlarsın?
Müşteri Başarıları ve Destek Takım Lideri olarak Eylül ayından beri şirketteyim, ancak buranın çok ilginç bir şirket olduğunu erken fark ettim. Burada gerçekten de düz hiyerarşiler var ve yenilikçi, ilerici ve açık fikirli olmayı seviyorum. Müşteri desteğini kurmak veya geliştirmek için buradayım, en iyi desteği müşterilerimize sunabilmemiz için çalışanlar almak istiyorum.
SELLERLOGIC’ya nasıl geldin?
Uzun bir hikaye… CEO gerçekten ısrarcı olabilir. 2016 yılında, ben Amazon’da satıcı hizmetlerinde çalışırken tanıştık ve o zamandan beri aramızda sürekli etkileşimler oldu, bana bir ara onun için çalışıp çalışmak istemediğimi sordu. Başlangıçta kabul etmedim çünkü Amazon’da memnundum, ancak Şubat 2019’da tekrar iletişim kurduk ve görünüşe göre tam doğru zamanda bana tekrar düşünmek isteyip istemediğimi sordu. Böylece bir görüşme ayarladık ve şimdi Eylül’den beri SELLERLOGIC’dayım ve kararımı pişmanlık duymuyorum!
SELLERLOGIC ve ekip hakkında ne düşünüyorsun?
Daha önce yukarıda SELLERLOGIC hakkında ne düşündüğümü yazdım, sadece bir şey daha: SELLERLOGIC her şeyi doğru yapıyor ve Amazon’da yalnız kalan satıcılara çözümler buluyor ve burada iyi bir destek sunuyor, bu da müşterilerimize gerçek bir değer katıyor. Ekip, küçük ama kaliteli, farklı ama çok ilginç insanların güzel bir karışımı. Evden çalışıyor olmama ve Berlin’den çalışıyor olmama rağmen, ekibi şahsen tanıma şansım oldu ve bu heyecan verici ve ilginç bir zaman olacak, çünkü birlikte SELLERLOGIC’ı ileriye taşıyabileceğimizi düşünüyorum.
Seni hangi üç özellik tanımlar? Kısaca kendini tanıt. Senin en iyi yönlerin neler?
Uff, en iyi yönlerim sorulduğu için şanslıyım, çünkü kötü yönlerim yok. Hayır, cidden, ben empatik bir dinleyici ve soru soran biriyim. MBTI’ye göre kaotik-yaratıcıyım ve hafif bir yardımseverlik sendromum var. Ama nihayetinde Jürgen von der Lippe’nin sözleri beni oldukça iyi tanımlıyor: “Ateşte ayaklar ve rüzgarda saçlar” – ben sürekli hareket halindeyim. Evde oturmak benim için daha çok bir kâbus ve sık sık dışarı çıkmam gerekiyor.
Cümleyi tamamla: Büyüdüğümde, … olacağım
Büyüdüğümde, banker olacağım ve dünyayı soygun yapacağım.
Sanırım, gerçekten asla büyümeyeceğim ve kafamda her zaman bir şeyler var, PlayStation’da oynamayı seviyorum ve spor yapmayı da seviyorum (şu anda pek görünmese de), benim için asla sıkılacak yer yok.
Seni bir yerde takip edebilir miyiz, örneğin Twitter veya Instagram’da?
Stalker sorusu, evet, toplu taşıma araçlarında bana çok iyi bir şekilde takip edebilirsin. ? FB ve IG’deyim, ama FB’yi sadece bilgi için kullanıyorum. Bir şeyler paylaşmam oldukça nadirdir, genellikle haberlerin yeniden paylaşımı gibi. Çünkü bir konsere gittiğimde, akıllı telefonumu cebimde bırakıp konserin tadını çıkarmayı tercih edenlerdenim, onu çekip paylaşmak yerine ve yemeğimi de herkesin görmesi gerekmiyor ?
Bize bir alışkanlığını söyle.
Alışkanlıklar!? Şu anda tam olarak ne olduğunu bilmiyorum, çünkü başkalarının belki de alışkanlık olarak adlandırdığı şey benim için normal, çünkü normalite sanatta olduğu gibi: Bakış açısına bağlıdır ve benim davranışım benim için normal olduğu için sanırım bir alışkanlığım yok. Bu yüzden burada sadece bahanelerle yanıt veriyorum, çünkü bu konuda söyleyecek bir şeyim yok.
Görüntü kaynakları resimlerin sırasına göre: © Zarya Maxim – stock.adobe.com
