Ретаргетинг Amazon – досягнення клієнтів поза межами Amazon з правильним таргетингом
Чи знали ви, що з ретаргетингом Amazon ви можете значно легше мотивувати потенційних клієнтів здійснити покупку, ніж якщо просто їх відпустити? В середньому, покупцям потрібно від шести до семи днів, щоб здійснити покупку після їхнього першого пошуку продукту. Завдяки ретаргетингу ви можете просувати свої продукти під час цього критичного часового вікна як на Amazon, так і поза його межами, тим самим спрямовуючи клієнта до завершення покупки
Ще не так давно лише постачальники мали можливість запускати рекламу ретаргетингу Amazon. Однак з середини 2020 року Amazon запропонував онлайн-роздрібним продавцям ретаргетинг як додаткову опцію для показу реклами чітко визначеним цільовим групам.
Як ви можете скористатися цим форматом реклами і коли варто використовувати ці оголошення?
Що таке ретаргетинг Amazon і як він працює?
Ви, напевно, неодноразово помічали, що всього через кілька хвилин або годин після пошуку продукту на Amazon або в онлайн-магазині ви починаєте бачити рекламу відвіданих сторінок продуктів або подібних продуктів. У цей момент багато хто відчуває, що за ними спостерігають або навіть підслуховують Facebook та інші (страшно!). Насправді все набагато простіше: рекламу ретаргетингу вам показали як цільовій особі, оскільки ви погодилися на обробку своїх даних у своєму обліковому записі Facebook, Google або Amazon.
Ретаргетинг – це форма програмної реклами. У цьому випадку рекламні площі виділяються рекламодавцям поза межами онлайн-магазину, щоб повернути ще теплих клієнтів назад у процес покупки і завершити угоду. Однак ретаргетинг не є винаходом Amazon. Більше того, Amazon запустив рекламу ретаргетингу для продавців значно пізніше, ніж інтернет-гіганти, такі як Facebook і Google.
Ретаргетинг – це метод відстеження в онлайн-маркетингу, коли відвідувачі вебсайту – зазвичай інтернет-магазину – позначаються, а потім знову звертаються до них з цільовою рекламою на інших вебсайтах.
Wikipedia
Як конкретно звертаються до клієнта?
З Amazon Retargeting ви зосереджуєтеся на особах, які відвідали конкретні сторінки продуктів або раніше купували у вас продукти.
Які рекламні можливості доступні вам на Amazon?
Заходи з ретаргетингу можуть початися лише після того, як на сторінках деталей продуктів буде достатньо трафіку. Для досягнення цього вам зазвичай потрібно запускати PPC кампанії. Amazon об’єднує кілька рекламних послуг, щоб дозволити рекламодавцям просувати свої власні продукти та бренди. Перш ніж ми почнемо, ми хотіли б зробити короткий екскурс у терміни, які ми використовуємо нижче.
Ці рекламні можливості доступні вам як онлайн-роздрібному продавцеві на Amazon:
Спонсоровані продукти
Найпопулярніші оголошення серед онлайн-роздрібних продавців на Amazon. Спонсоровані продукти — це оголошення, що базуються на ключових словах та ASIN, які підвищують видимість окремих продуктів у результатах пошуку та на сторінках деталей продуктів. Виставлення рахунків здійснюється на основі CPC.
Спонсоровані бренди
Спонсоровані бренди підходять для підвищення обізнаності про бренд і з’являються в результатах пошуку та на сторінках продуктів на маркетплейсі. Рекламодавець має можливість просувати свій бренд на верху результатів з трьома продуктами та логотипом бренду, використовуючи Спонсоровані бренди. Клієнти можуть бути перенаправлені на цільову сторінку або магазин. Виставлення рахунків здійснюється на основі CPC.
Спонсоровані дисплейні оголошення
Різниця між Спонсорованими дисплейними оголошеннями та Спонсорованими продуктами і брендами полягає у відображенні оголошень. Спонсоровані продукти і бренди базуються на ключових словах і з’являються лише на Amazon. Спонсоровані дисплейні оголошення використовують дані та інтереси на основі користувача і можуть також відображатися поза межами Amazon. Це надає Спонсорованим дисплейним оголошенням більший охоплення, захоплюючи клієнта там, де він зараз знаходиться, і їх також можна використовувати для ретаргетингу на Amazon. Виставлення рахунків здійснюється на основі CPC.
Рекламні матеріали з Amazon DSP
Як ми згадували раніше, DSP — це технологія, яка дозволяє відображати оголошення через програмну рекламу також поза межами Amazon. Для програмної реклами медіаплощі, тобто рекламні площі, можуть бути придбані поза межами Amazon. Вам не потрібно бути продавцем на Amazon, щоб запускати оголошення DSP.
Щоб забезпечити успішне досягнення оголошень найбільшої можливої аудиторії та стимулювати покупки, Amazon пропонує різні формати. Як рекламодавець, ви можете гнучко вирішувати, чи використовувати свої власні оголошення, чи скористатися рекламними матеріалами Amazon, такими як онлайн-шаблони для оголошень або конструктор відеореклами.
На відміну від традиційних PPC оголошень, виставлення рахунків за оголошення через DSP здійснюється на основі CPM (вартість за тисячу показів). Сам Amazon зазначає, що в залежності від маркетплейсу, ви повинні очікувати мінімальний бюджет близько 35 000 доларів. Оскільки оголошення DSP відображаються поза межами Amazon, їх можна використовувати для ретаргетингу на Amazon.
З цими рекламними можливостями ви як онлайн-роздрібний продавець маєте можливість розпочати ретаргетинг з Amazon DSP:
Дисплейні оголошення
Дисплейні оголошення — це оголошення, які містять текст і візуальні елементи з кнопкою заклику до дії (CTA) і ведуть на цільову сторінку. Оголошення зазвичай розміщуються вгорі або збоку веб-сторінки або вмісту. Тут ви можете знайти посібник зі створення дисплейних оголошень а також найкращі приклади візуальних елементів і елементів CTA.
Аудіо оголошення
Якщо ви хочете доповнити свою стратегію дисплейної реклами аудіорекламою, Amazon також пропонує цей рекламний формат. Аудіо оголошення можуть тривати від 10 до 30 секунд і відтворюються через регулярні інтервали під час перерв між піснями на Amazon Music.
Відео оголошення
Відео оголошення доступні для брендів, роздрібних продавців і агентств. Рекламодавці можуть запускати їх незалежно від того, чи продають вони продукти на Amazon, чи ні. Оголошення відображаються або перед, або в середині контенту, що транслюється на Amazon.
Динаміка розміщення оголошень
Бажаєте більше динаміки в розміщенні ретаргетингових оголошень? Amazon DSP пропонує цю можливість у формі динамічних і адаптивних форматів оголошень – Динамічні електронні комерційні оголошення (DEA) та Адаптивні електронні комерційні креативи (REC). Таким чином, Amazon підтримує онлайн-роздрібних продавців, дозволяючи їм використовувати досвід онлайн-гіганта без значних зусиль з їхнього боку.
При використанні DEA Amazon шукає оптимальні елементи оголошення на основі даних про продукт відповідного ASIN і тестує різні варіації зображень, текстів, макетів і дизайнів, щоб досягти найкращих результатів з розміщеннями.
Наступні параметри автоматично витягуються та відображаються з відповідного продукту Amazon:
Дуже детальний посібник з візуальних елементів, розміщення оголошень, рекомендацій та процесу затвердження можна знайти тут на Amazon.
Які варіанти націлювання доступні вам з ретаргетингом на Amazon?
Ретаргетинг за ASIN – Перегляди продуктів
Перегляди продуктів — це класичний варіант для ретаргетингових оголошень і є дуже популярним, оскільки обіцяє найвищу віддачу від витрат на рекламу (ROAS). Потенційний покупець переглядає продукт, але не купує його. Його націлюють, поки він не купить продукт або не вийде з рекламної мережі.
Ретаргетинг за ASIN – Пошуки продуктів
Користувач вводить конкретний пошуковий запит, який пов’язаний з рекламованим ASIN. На цей ASIN можна налаштувати націлювання. Однак ключове слово визначається алгоритмічно Amazon. Онлайн-роздрібний продавець не має доступу до цього процесу відбору.
ASIN ретаргетинг – Перегляди бренду
Якщо користувач переглядає продукти бренду протягом певного періоду, їх можна націлити спеціально.
ASIN ретаргетинг – покупки бренду
Якщо користувач купує продукт від конкретного бренду і ви хочете запропонувати йому інші продукти з того ж бренду, їх також можна націлити. Варіант, який особливо підходить для крос-продажу та апсейлу продуктів.
ASIN ретаргетинг – покупки продуктів
Користувач замовляє споживчий продукт, наприклад, добавки, які можна повторно замовляти через регулярні інтервали. Тому їх можна спеціально націлити через ретаргетинг Amazon, щоб спонукати їх знову зробити повторне замовлення там.
ASIN ретаргетинг – перегляди схожих продуктів
Якщо користувач переглядає схожі продукти від інших брендів, для цього можна налаштувати націлення. Однак алгоритм Amazon вирішує, які ASIN вибрати.
ASIN ретаргетинг – завоювання конкурентів
Завоювання конкурентів є подібним варіантом до ретаргетингу переглядів схожих продуктів. Однак тут у вас є можливість спеціально вибрати певні ASIN. У переглядах схожих продуктів Amazon робить це за вас.
Які витрати можна очікувати з ретаргетингом Amazon?
Зазвичай ви платите за рекламу на Amazon лише тоді, коли користувач клацає на вашу рекламу (CPC – вартість за клік). З Amazon DSP ви платите за показ реклами певній кількості людей X. Це називається “білінг на основі показів” – CPM – вартість за тисячу показів, тобто за 1 000 переглядів.
На відміну від реклами Amazon, з Amazon DSP у вас є можливість використовувати не лише метод самообслуговування, але й метод керованого обслуговування. У рамках методу самообслуговування ви маєте повний контроль над вашою рекламною кампанією, і немає управлінських зборів. Для керованих послуг вам зазвичай потрібен мінімальний бюджет близько 10,000 EUR. З цією послугою Amazon самостійно створює рекламу для онлайн-роздрібного продавця, і надається менеджер кампанії для допомоги вам.
Ви можете знайти детальну інформацію про те, як зареєструватися для Amazon DSP безпосередньо на Amazon.
Які переваги ретаргетингу Amazon?
Для чого корисний ретаргетинг?
Висновок
Amazon є ГОЛОВНИМ пошуковим двигуном продуктів, що є значною перевагою для клієнтів ринку. Однак для продавців це означає серйозний виклик у виділенні серед високої конкуренції. Якщо ви хочете краще досягти своєї потенційної цільової аудиторії, запуск реклами PPC та ретаргетингу є необхідним. Таким чином, клієнтів можна таргетувати та супроводжувати індивідуальною рекламою на основі їхніх покупочних інтересів.
ефективно міг показувати рекламу.
Це означає, що ви повинні розглядати ретаргетинг як лише один стовп вашої загальної маркетингової концепції на Amazon. Без кампаній PPC концепція, ймовірно, зазнає невдачі, і ви втратите багато грошей через погано встановлені цілі.
Якщо ви хочете розумно інвестувати свій рекламний бюджет, вам потрібно зайнятися програмною рекламою або залучити професіоналів. Одне зрозуміло – без маркетингу буде дуже важко досягти клієнтів зі своїми продуктами.
Часті запитання
PPC означає “оплата за клік” і стосується рекламних кампаній, де ви платите за кожен клік.
DSP означає “платформа з боку попиту”. DSP – це технологія, яка дозволяє рекламодавцям таргетувати рекламу на інших веб-сайтах поза межами Amazon, проводити ретаргетинг і звертатися до своїх власних аудиторій, таких як аудиторії рекламодавців або схожі аудиторії.
Ретаргетинг – це процес, у якому потенційні покупці повторно залучаються після відвідування вашої сторінки продукту для завершення покупки.
За допомогою ретаргетингу Amazon вашим потенційним клієнтам нагадують про покупку як всередині, так і поза межами Amazon.
Авторські права на зображення в порядку зображень: © TarikVision – stock.adobe.com / Скриншот @ Amazon / Скриншот @ Amazon / Скриншот @ Amazon
