3000个机器人，0个人工 – 关于亚马逊物流中心的7个有趣事实（+ 位置）
如果你使用亚马逊FBA，你可能会想知道一旦将产品交给亚马逊的物流中心，实际上会发生什么。
显然，众多商品被存储在履行中心，或在德语中称为物流中心。亚马逊被认为是西半球最大的在线市场，这并非偶然。每天必须对数百万产品进行分类、重新排列、拣选、包装或发货。为了管理这一洪流般的任务，这家电子商务巨头依赖于受过培训的专业人员和自动化技术。
本文将详细解释这一过程是如何进行的，以及作为卖家你可以使用哪些亚马逊物流中心。
#1 全球几乎有300个亚马逊地点
亚马逊被认为是全球最受欢迎和最大的在线市场之一。2亿个Prime客户希望看到次日送达的承诺得以兑现。总收入达到3860亿美元，显然亚马逊的巨大客户服务使其脱颖而出。在线巨头在全球范围内建立了约300个物流中心，其中20个位于德国，雇佣了16,000名物流工作人员，这并不令人惊讶。
这些地点的选址是根据它们与高速公路和工业区的接近程度来决定的。另一个因素是该地区客户的购买力。这就是为什么四分之一的物流中心仅位于北莱茵-威斯特法伦州。
#2 列出：德国的亚马逊物流中心
作为亚马逊卖家，您自然希望建立一个高效的供应链，并将您的商品战略性地放置在靠近重要城市的物流中心。这将缩短您产品的运输时间，并更快地交付给您的客户。对于FBA产品，还有使用库存放置服务的选项。亚马逊随后会负责将商品分配到靠近客户的各个亚马逊地点。
我们为您整理了一份截至2024年5月的德国所有亚马逊履行中心的名单。然而，我们建议您保持对这些位置的更新，以便为您的客户提供最佳服务并增加销售。
| 北莱茵-威斯特法伦 | 多特蒙德DTM2Kaltbandstraße 444145 多特蒙德 门兴格拉德巴赫DUS4Hamburgring 1041179 门兴格拉德巴赫 奥尔德PAD1Aurea 1059302 奥尔德 莱因贝格DUS2亚马逊街 147495 莱因贝格 维尔内DTM1亚马逊街 159368 维尔内 |
| 巴伐利亚 | 霍夫-加滕多夫NUE1亚马逊街 195185 加滕多夫 |
| 巴登-符腾堡 | 普福尔茨海姆STR1亚马逊街 175177 普福尔茨海姆 |
| 下萨克森 | 阿希姆BRE4Max-Naumann-Str.128832 阿希姆 格罗森克内滕BRE2Vechtaer Str. 3526197 格罗森克内滕 赫尔姆施塔特HAJ1Zur Alten Molkerei 138350 赫尔姆施塔特 温森HAM2Borgwardstraße 1021423 温森（卢赫） |
| 莱茵兰-普法尔茨 | 弗兰肯塔尔FRA7Am Römig 567227 弗兰肯塔尔 凯泽斯劳滕SCN2Von-Miller-Straße 2467661 凯泽斯劳滕 科布伦茨CGN1亚马逊街 156068 科布伦茨 |
| 萨克森 | 莱比锡LEJ1亚马逊街 104347 莱比锡 |
| 萨克森-安哈尔特 | 苏尔策塔尔（奥斯特韦丁根）LEJ3Bielefelder Str. 939171 苏尔策塔尔 |
| 图林根 | 赫拉LEJ5Am Steingarten 207754 赫拉 |
| 黑森 | 巴德赫斯费尔德FRA1Am Schloss Eichhof 136251 巴德赫斯费尔德 巴德赫斯费尔德FRA3亚马逊街 1 / 上库恩巴赫36251 巴德赫斯费尔德 |
| 勃兰登堡 | 布里泽兰（即将关闭）BER3 哈维兰德街 5 14656 布里泽兰 |
顺便提一下：那些没有明确排除在欧洲各地使用亚马逊FBA存储的卖家，可能会在波兰或中欧其他地方的亚马逊仓库中存储他们的商品。这会导致商家必须注意某些增值税义务。如果想要将FBA产品仅存储在德国，亚马逊将再次收取罚款。
#3 50%的库存来自第三方卖家
亚马逊上的卖家可以选择自己处理履行，也可以通过使用亚马逊物流（FBA）依赖于这家电子商务巨头数十年的经验。
大约50%的物流中心库存现在来自市场卖家，这表明这一服务受到了多么良好的反响。而且这是有道理的。毕竟，亚马逊FBA提供了完美的客户旅程——这是一个重要的方面，如果您想要 Buy Box 赢得。
所有交付的商品最初都要经过质量检查。在此过程中，会验证提供的信息是否与产品相符，以及是否符合指南。
#4 30,000个货架，3,000个机器人，以及没有员工——首个配备机器人的中心
温森-卢赫物流中心是德国首个由亚马逊智能机器人接管存储空间的中心。3,000个智能机器人在30,000个货架之间移动，由计算机集中控制。地面上的指示牌和二维码向智能助手指示它们需要去的地方。计算机组织路径并避免碰撞——顺便提一下，即使在员工需要进入该区域时也是如此。
因为，当然，这个中心也并不是完全没有人类同事在运作。
从拣货到包装——这就是人类与机器人协作的方式
在将商品上架时，人类和机器人密切合作——或者说是手与轮子的合作。物品需要从黑色箱子中放置到货架上，这就是为什么机器人将所需的货架送到物流工作人员那里。
他们然后从箱子中取出一个物品，扫描它，并将其放入一个空的隔间。摄像头准确地检测物品被放置在哪个隔间，并存储这些数据。
当然，货架也有其限制，最多只能承载350公斤。为了确保重量在货架上均匀分布并防止事故，智能技术还会向工作人员指示扫描物品应该放置在哪些空隔间。
由于重量限制，这个亚马逊履行中心只能包装小型和轻型物品，重量不超过15公斤。较大或较重的物品则在其他物流中心处理。
在最新技术的支持下，产品也被打包并准备发货。为此，机器人将相应的货架送到包装站，工作人员将物品重新打包到黑色箱子中。这里也有很多自动化的过程。通过扫描箱子上的条形码，工作人员可以准确知道需要选择哪些产品。此外，光束指向存放相应物品的隔间，以避免更长时间的搜索。
#5 商品被随机分配
当然，大多数物品在履行中心并不是只存储一次，而是多次存储，以便始终满足需求。将商品XY的所有单位存放在一个共同的位置或将类似产品放在一起似乎是合乎逻辑的。然而，实际上，这些物品是单独存储并随机分布在整个中心。这主要允许在manual拣货时缩短路径。
在这个过程中，物流工作人员也得到了智能技术的支持。所谓的手持扫描仪告诉他们需要拣选哪些物品，在哪里可以找到它们，以及哪条路线是最短的，类似于导航设备。
#6 从货架到卡车仅需约两个小时
当客户下订单时，首先会检查哪个物流中心离他们最近。然后，订单会被分配到该中心。接下来，会检查哪辆卡车何时朝正确的方向出发。这节省了时间，并确保能够兑现次日送达的承诺。
一旦订单被接收，所有的轮子就已经开始运转。机器人将相应的货架送到合适的工作人员那里，他们会打包箱子，然后将其送往下一个站点。在那里，单个包裹被打包——当然，也得到了技术的支持，例如指定合适的箱子大小。这个过程继续进行到机器贴标签和装载到正确的卡车上。从智能货架到卡车的整个过程仅需两个小时。
#7 退货在专门的退货中心处理
退货是在线零售的一部分，就像教堂里的“阿门”一样。当然，在亚马逊也不例外。退货的原因多种多样，这就是为什么亚马逊除了履行中心外，还建立了自己的退货中心。在那里，所有退货都由专业人员收集和处理。
当然，退货的原因也会被考虑。如果物品仍处于全新状态，它将被重新投入流通。轻微损坏的产品会被释放到亚马逊仓库交易中。无法再销售的商品则会被捐赠或销毁。
#8 甚至亚马逊也会犯错
是的，这家在线巨头在履行方面拥有巨大的能力。但即使是经验丰富的公司也会犯错——而且并不罕见。在亚马逊物流中心，物品在重新排列过程中可能会损坏或记录错误。或者，客户的退货可能被替换，但没有记入卖家的账户。甚至可能发生产品在亚马逊履行中心丢失，而卖家没有得到赔偿的情况。
作为卖家，您必须始终检查您的FBA报告，并寻找这些报告中的差异。业务越大，情况就越复杂和混乱。
但小公司也受到这个问题的影响，因为往往并不是所有错误都能被manual地发现。平均而言，亚马逊的卖家在FBA销售的退款中错失了约3%的年收入。因此，依赖于智能自动化就像亚马逊一样是明智的。
SELLERLOGIC Lost & Found 为您分析并追溯高达18个月的所有FBA错误并进行退款。无需花费时间审查FBA报告，无需繁琐地收集案件的所有信息，无需在卖家中心进行复制粘贴，最重要的是，无需与亚马逊进行令人烦恼的沟通。这样，您可以快速轻松地拿回您的钱。
结论：自动化和训练有素的专业人员，而不是混乱
借助最新技术和训练有素的员工，复杂的亚马逊物流能够处理大量的交付和运输。起初规模较小的业务迅速发展成巨大的亚马逊物流中心，现在存储、包装和运输数百万种产品。
亚马逊FBA的成功也影响了物流中心——中心一半的库存属于使用此履行服务的市场卖家。尽管拥有所有专业知识和自动化，错误仍然会发生，每个卖家都应该通过智能服务进行监控。
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