亚马逊 Prime by sellers:专业卖家的指南

亚马逊物流(FBA)实际上是获得产品所需的梦寐以求的Prime徽章的唯一方式,这向每位亚马逊客户承诺:快速发货、灵活退货、礼貌的客户服务——简而言之:各方面的卓越质量。这个承诺很有吸引力。全球超过2亿人使用亚马逊Prime,该计划的推出被视为各个市场的真正增长驱动力。然而,并不是每个卖家都想使用亚马逊FBA。尤其是专业和大型市场卖家拥有自己运作良好的物流。在这种情况下,外包履行可能会产生额外的成本。为了给这些卖家提供机会,接触不断增长的Prime客户群,亚马逊推出了“Prime by sellers”计划。
然而,参与Prime by Seller或卖家自发货Prime(亚马逊SFP)并不是对所有人开放的,感兴趣的公司必须满足严格的质量标准。在这篇博客文章中,我们澄清了Prime by sellers究竟是什么,必须满足哪些要求,以及如何成功申请。
Prime by seller是什么?
许多亚马逊卖家之前避免使用Prime by Seller,因为无法自由选择运输服务提供商。然而,由于卖家不再受限于某一运输服务,该计划变得更加吸引人。通过Prime by seller发货的产品是亚马逊Prime的一部分,但直接从各自卖家的仓库发货。
对于卖家来说,这意味着他们可以使用自己的物流,从存储到拣货、打包再到发货。这也意味着这些内部流程必须顺利且可靠地运行。亚马逊会在trial阶段事先测试是否符合这一要求。
亚马逊 Prime by Seller 的优势
Prime徽标如此令人垂涎,因为它提供了决定性的竞争优势。
亚马逊 Prime by Seller 的缺点
一切都有其代价——卖家应该仔细考虑他们是否愿意支付这个代价。
卖家自发货Prime选项何时对亚马逊卖家有价值?
Prime by Seller的对立面是亚马逊物流。在这里,卖家不自己存储和发货,而是由亚马逊接管整个履行过程。商品存放在亚马逊物流中心,并在下单时进行打包和发货。退货也在这里处理。这有许多优点,但也有一些缺点——例如,这项服务当然不是免费的,除了销售费用外,还有FBA费用。
然而,Prime by seller并不自动是更好的解决方案。作为经验法则,SFP主要适用于在FBA计划中产生高成本的产品。这通常发生在产品过大或过重、仅在季节性销售并因此在亚马逊仓库中停留过久,或者当产品安全或包装有特定要求时。
无论如何,感兴趣的各方在决定选择哪个程序之前,应首先准确计算成本。
亚马逊SFP的要求是什么?

“Prime by seller” 程序有严格的要求,不容小觑。亚马逊最终始终优先考虑客户,因此成为了电子商务领域最大的参与者。那些无法提供相应服务质量的将被筛选出去。为了让卖家通过 Prime by seller 发货,必须满足以下要求:
自2023年以来,在某些情况下,只有前90%才能获得Prime标志。亚马逊每小时重新计算,并考虑各种指标,但交付时间至关重要。对于德国、法国、西班牙、荷兰和比利时的市场,所有交付时间最多为三天的报价都获得Prime状态,而交付时间超过七天的报价则完全不具备Prime资格。对于四天至最多七天的情况,适用上述90%的规则。
并非所有产品类别都有相同的截止日期,例如,体积较大的产品的交付时间通常比小型轻便物品更长。国际运输也有例外。因此,卖家仅在同一产品类别内竞争。
“Prime by seller” 程序的实施
运输服务提供商
仍然流传着这样的谣言,即作为SFP卖家,必须绑定于运输服务提供商DPD。然而,自2022年以来情况并非如此,因此与DHL、Hermes等公司的合作也是可能的。这还有另一个好处:公司现在可以与各自的运输服务提供商协商自己的商业条款,或者使用他们已经达成的条款,而不必接受亚马逊谈判的条款。
最常见的快递服务无疑是DHL、Hermes或DPD,但卖家也可以选择亚马逊运输、UPS或其他任何服务。然而,DHL有很多优点,因为客户特别信任这家快递公司。
注册和 trial 阶段
要符合亚马逊SFP的资格,卖家必须在卖家中心注册并成功完成一个 trial 阶段。下面,我们提供所需步骤的概述。
在成功完成 trial 期间后,相应的ASIN将自动获得Prime标志。
结论

总之,”Prime by Sellers”程序为希望保持自身物流流程和商业条件的卖家提供了一个有价值的替代方案,同时仍能接触到不断增长的亚马逊Prime客户群。该程序允许他们直接从自己的仓库发货,同时携带备受追捧的Prime标志,而无需依赖亚马逊FBA。
Prime卖家的一个明显优势是Prime徽章所带来的可见性和信任。Prime客户欣赏快速交付和优质客户服务,倾向于在亚马逊上更频繁地购物并购买更多商品。此外,卖家还受益于赢得 Buy Box 的机会提高以及在亚马逊搜索中的可见性增强。
然而,该程序也带来了挑战:卖家需对满足亚马逊设定的高服务要求(如及时交付和低取消率)承担全部责任。因此,内部物流流程必须顺畅可靠,以避免违反要求。
最终,”Prime by Sellers”程序特别适合那些在FBA程序中会产生过高成本的专业产品卖家。
常见问题解答
亚马逊卖家Prime,也称为“卖家履行Prime”,允许卖家直接从自己的仓库发货带有Prime徽章的产品,同时仍然提供快速发货和客户服务等Prime福利。
当亚马逊是卖家时,这意味着什么?当亚马逊是卖家时,亚马逊自己购买和销售产品,将其存储在自己的履行中心,并处理运输、客户服务和退货。
Prime运输是什么意思?Prime运输是指为亚马逊Prime会员提供的快速、通常免费的运输服务,通常在一到两天内完成。
谁来支付Prime by Sellers的运费?运费完全由卖家承担。为此,他们可以依赖与所选择的运输服务提供商协商的相应商业条件。对于非Prime客户,运费可能高达7.99欧元。
可以与Prime by Sellers一起使用DHL吗?是的,亚马逊SFP卖家不再与特定的运输公司绑定,可以与DPD、DHL、Hermes等合作。
Prime by Seller是免费的吗?是的,没有额外费用。亚马逊的销售费用也保持不变。
该trial周期没有设定的持续时间。这有其优势,因为它给卖家一些时间来相应地调整他们的运输流程并控制他们的指标。另一方面,这也意味着对亚马逊何时认为trial周期结束以及Prime状态生效存在一定的不确定性SFP特别适合哪些卖家?SFP特别适合拥有强大物流系统并能够定期处理高运输量的卖家。
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