Какво е Amazon Attribution? Как да разберем пътуването на клиента, да оптимизираме рекламата си и да увеличим продажбите си
Рекламирането в Amazon е едно, но извличането на успех от тази реклама е съвсем друго. В крайна сметка, най-добрата кампания с Майк Тайсън като герой не е от полза за вас, ако не резонира с вашата целева аудитория – например, защото продавате розов лак за нокти за малки принцеси.
Признавам, че този пример е донякъде крайност, но значението на рекламата, насочена към аудиторията, е неоспоримо. Тук влиза в игра Amazon Attribution за вас като продавач на пазара. С тази програма имате възможност от известно време да получите важни прозорци за ефективността на вашите рекламни кампании. Нека да разгледаме по-подробно тази услуга.
Какво е Amazon Attribution?
Програмата Amazon Attribution е част от Amazon Advertising (известна също като Amazon AMS) и ви предоставя информация за ефективността на рекламните ви усилия, които провеждате извън Amazon. Това може да включва, например, имейл кампании, реклама в социалните медии или Google Ads.
Този аналитичен инструмент е предимно за определяне на каква част от продажбите на продукт се дължи на вашите реклами в не-Amazon канали и за сравняване на различни рекламни платформи, реклами и формати.
Междувременно, успехът на публикации, блогове и други органични маркетингови действия също може да бъде проследен до вашите продажби.
Amazon Attribution се основава на три стратегически стълба.
Стълб #1: Оценка
Ако искате да рекламирате успешно извън Amazon, трябва да анализирате какъв ефект имат тези рекламни дейности. Това попада под първия стълб.
Amazon Attribution показва какво наистина ви носят Facebook Ads, Google Ads и т.н. Това ви позволява да видите на кои рекламни формати вашите клиенти реагират и на кои платформи са активни. Може да се окаже, че Facebook Ads носят огромен успех на други онлайн търговци, но вашата специфична целева аудитория изобщо не реагира на тях или реагира минимално, защото предпочита да използва TikTok. Продължаването на инвестирането на пари в тази рекламна платформа би било неикономично.
Стълб #2: Оптимизация
Сега, когато знаете кои канали и формати резонират с вашата целева аудитория, е време за оптимизация – вторият стълб на Amazon Attribution.
С помощта на анализи на рекламите при поискване, кампаниите могат да бъдат оптимизирани дори докато текат. Това ви позволява значително да увеличите въздействието и ефективността.
Тази стъпка е предимно за насочване на онлайн кампаниите към аудиторията. Многообразните анализи от модела Amazon Attribution ще ви помогнат в това.
Стълб #3: Планиране
Третият стълб ви позволява да планирате бъдещите си маркетингови дейности. Чрез Amazon Attribution научавате кои от вашите целеви аудитории и стратегии осигуряват максимална възвръщаемост на инвестицията (ROI). Освен това, различни целеви страници ви позволяват да получите разнообразна информация за вашите клиенти и тяхното поведение при покупка. Това също предоставя прозорец за това кои формати резонират най-добре с вашата целева аудитория.
Чрез конзолата на Amazon Attribution могат да бъдат изтегляни отчети, които съдържат информация за конверсиите в Amazon. Конверсиите включват, например, прегледи на страницата с детайли за продукта (известни също като прегледи на страницата с детайли или DPV), добавяне на продукти в пазарската количка и завършени покупки.
Amazon Attribution не предоставя информация за това колко добре се представят публикациите на други платформи, а по-скоро как те влияят на покупателното поведение на вашите клиенти, като кликват на вашите реклами и достигат до страниците с продукти или бранд магазини. Ако се интересувате от харесвания и взаимодействия в социалните медии, трябва да придобиете подходящ инструмент за социални медии. Освен това, прозорците са ограничени до движенията на клиентите и трафика извън Amazon.
Кой може да използва Amazon Attribution?
В Германия всички професионални продавачи, които са регистрирали своята марка в Регистъра на марки на Amazon, в момента могат да използват инструмента. Агенциите също имат достъп до тази услуга. За да получите достъп до програмата, можете да използвате или конзолата за самообслужване, или специфичен инструмент за Amazon Attribution, който е свързан с API на Amazon Advertising.
Въпреки това, конзолата не е налична за всички пазари. Тя може да се използва в Европа (с изключение на Нидерландия и Швеция), както и на пазарите в САЩ и Канада.
Каква е цената на Amazon Attribution?
Анализаторът в момента е наличен безплатно. Интересуващите се продавачи могат да получат достъп до Amazon Attribution чрез конзолата за самообслужване или чрез партньори на Amazon Ads. Между другото, ще получите линка за Amazon Attribution до вашата конзола по имейл след регистрацията.
Как работи Amazon Attribution?
Amazon Attribution използва тагове, за да проследява поведението на клиентите, които са кликнали на вашата реклама извън пазара. Трябва да добавите този таг към целевия URL на вашата реклама. Сега Amazon може да приписва поведението на конкретна реклама. Между другото, Amazon Attribution също проследява как се държат клиентите, които не купуват вашите продукти. Това ви позволява точно да разберете в кой момент от пътуването на клиента потенциалните купувачи отпадат и да работите върху тези слабости.
Основният принцип на Amazon Attribution е подобен на този на UTM параметрите, използвани от Google Analytics за проследяване.
Кои KPI можете да събирате с Amazon Attribution?
Ако искате да използвате Amazon Attribution, проследявате специфични KPI. Тези метрики ви казват как се представя конкретна реклама, платформа, аудитория и т.н. Те включват, например, …
Как да създам тагове в Amazon Attribution?
След като влезете в конзолата на Amazon Attribution, потребителите трябва да създадат папка, в която ще се съхраняват кампаниите. След това потребителите могат да добавят продуктите (или техните ASIN), които трябва да бъдат рекламирани и проследявани.
Инструментът след това създава URL таговете, които трябва да посочите заедно с целевия URL в рекламите извън Amazon, така че клиентите да могат да бъдат проследявани съответно. Въпреки това, трябва да използвате таговете само ако линкът директно води до съответната страница с детайли за продукта.
Преди да започнете, обаче, трябва да обмислите какво точно искате да проследите с Amazon Attribution. Трябва ли всички Facebook реклами да имат същия таг, а всички Google реклами – различен? Тогава можете да сравните тези две платформи добре помежду си. Въпреки това, може да искате да анализирате отделни формати на реклама поотделно, за да видите как те влияят на вашата целева аудитория. В този случай трябва да използвате различни тагове за съответните реклами.
Какво ви носи достъпът до Amazon Attribution?
Онлайн гигантът твърди, че този инструмент ще увеличи вашите продажби и ще максимизира ROI. В случай на проучване от Premier Nutrition, те дори съобщават за ръст на продажбите от 96% в сравнение с предходното тримесечие и 322% в сравнение с предходната година чрез използването на Amazon Attribution.
Дали ще утроите продажбите си, е друг въпрос. Факт е обаче, че допълнителните данни трябва да ви позволят да правите точни заключения. По този начин можете да разберете какво привлича клиентите ви или какво ги спира да вземат решение за покупка. С тези знания можете да използвате силните си страни и да се справите със слабостите си. И двете ще доведат до по-високи продажби.
Хубав страничен ефект е, че вашите кампании, оптимизирани на базата на данните от Amazon Attribution, ще доведат индиректно до по-добро органично класиране. Колкото повече клиенти посещават и конвертират на страниците с вашите продукти, толкова по-добре алгоритъмът на Amazon оценява вашето представяне и ви класира по-високо съответно.
Най-добри практики: Увеличете продажбите с Amazon Attribution
Заключение
С Amazon Attribution онлайн гигантът е създал начин за продавачите да проследяват ефектите от рекламните кампании извън пазара. Автоматично генерираните тагове се прикрепят към целевия URL, използван в рекламата, позволявайки на програмата да проследява действията на потенциалните клиенти.
Ако провеждате реклама извън Amazon, Amazon Attribution е задължителен. По този начин можете да се уверите, че рекламата ви достига до целевата аудитория. Можете да разширите най-добре представящите се кампании и да елиминирате слабостите. За целта извлечете прозорци от поведението на вашата целева аудитория. В кой момент от пътуването на клиента конверсията отпада? Това ви дава много информация за възможностите за оптимизация. В дългосрочен план ще постигнете повече приходи и ще увеличите ROI на вашите онлайн кампании.
Често задавани въпроси
Amazon Attribution е аналитичен инструмент, който позволява на продавачите на пазара да проследяват своите рекламни усилия на платформи извън Amazon. По този начин могат да се измерват KPI, като импресии и проценти на кликвания на реклама или покупки, приписани на реклама.
“ADS” обикновено означава “Реклама в Amazon” или “Услуги за реклама в Amazon.” Рекламната платформа на Amazon позволява на рекламодателите да промотират своите продукти и марки на уебсайта на Amazon, за да увеличат видимостта, да таргетират клиенти и да увеличат продажбите. Има различни видове реклами, които могат да бъдат пуснати чрез Рекламата в Amazon, включително Спонсорирани продукти, Спонсорирани марки и Спонсорирани дисплейни реклами. Тези реклами се появяват на различни страници в уебсайта на Amazon, но има и услуги от Amazon, които позволяват реклама на външни уебсайтове и платформи.
В момента достъпът до конзолата на Amazon Attribution е безплатен.
В Германия всички професионални продавачи, които са регистрирали своята марка в Регистъра на марки на Amazon, могат да използват инструмента. Агенции и трети страни също имат достъп и могат, например, да проследяват рекламите на Amazon на своите клиенти.
Програмата създава т.нар. тагове за всеки продукт, който трябва да бъде рекламиран, които след това се добавят към целевия URL на рекламата. Това позволява проследяване на импресии, кликвания, прегледи на продуктови страници, покупки и т.н.
Кредити за изображения в реда на изображенията: © Sutthiphong – stock.adobe.com / © Junsei – stock.adobe.com / © Jelena – stock.adobe.com
