অ্যামাজনে FBA পণ্য পাঠানো: কীভাবে নিশ্চিত করবেন যে আপনার ইনবাউন্ড শিপমেন্ট নিরাপদে গুদামে পৌঁছায়
অ্যামাজন মার্কেটপ্লেসে 80 শতাংশেরও বেশি তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতা FBA (“Fulfillment by Amazon”) ব্যবহার করে। সমস্ত অভিযোগ সত্ত্বেও, এই সংখ্যা পরিষেবার সম্পর্কে অনেক কিছু বলে: গুণমান স্পষ্টতই এত ভালো যে বেশিরভাগ বিক্রেতা তাদের নিজস্ব লজিস্টিক্স তৈরি করার পরিবর্তে FBA-তে নির্ভর করতে পছন্দ করেন। যখন একটি অর্ডার আসে, তখন স্টোরেজ, পিক & প্যাক, শিপিং, গ্রাহক সেবা এবং রিটার্ন ম্যানেজমেন্ট অনলাইন জায়ান্ট দ্বারা পরিচালিত হয়, যখন প্রকৃত বিক্রেতার এর সাথে কোনো কাজ থাকে না।
এই ব্যবস্থায় বাজারের বিক্রেতাদের যা করতে হবে তা হল পণ্যটি স্টকে নেই হওয়ার আগে সময়মতো তাজা পণ্য সরবরাহ করা। এমনকি কেন্দ্রীয় ইউরোপ, যুক্তরাজ্য, পূর্ব ইউরোপ ইত্যাদিতে পণ্যের বিতরণও অ্যামাজন পরিচালনা করে। নিশ্চিত, এটি বেশ সহজ মনে হচ্ছে: FBA পণ্যগুলি অ্যামাজনের গ্রহণের ডকে পাঠান – আইটেমগুলি বিক্রি করুন – টাকা গ্রহণ করুন। তবুও, বিক্রেতাদের অ্যামাজন পণ্যের মসৃণ ইনবাউন্ড শিপমেন্ট নিশ্চিত করতে কয়েকটি বিষয়ে মনোযোগ দিতে হবে।
Shipping to Amazon: এটি কীভাবে কাজ করে?
প্রথম পদক্ষেপগুলি, অর্থাৎ সেলার সেন্ট্রালে SKU তৈরি করা এবং এই পণ্যের জন্য অ্যামাজনের সাথে শিপিং সক্রিয় করা, ইতিমধ্যেই সম্পন্ন হওয়া উচিত। আসলে FBA পণ্য অ্যামাজনে পাঠানোর জন্য একটি ডেলিভারি পরিকল্পনা, পণ্যের সঠিক প্যাকেজিং এবং একটি পেশাদার পরিবহন পরিষেবার সাথে শিপিং প্রয়োজন। অ্যামাজন জানায় যে ডেলিভারির পরে চেক-ইন এবং উপলব্ধতা সাধারণত তিনটি ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে ঘটে। তবে, বড় বিক্রির সময় যেমন বড়দিনের আগে, ব্ল্যাক ফ্রাইডে সপ্তাহ ইত্যাদির সময়, এটি আরও সময় নিতে পারে। বিক্রেতাদের তাদের ইনবাউন্ড শিপমেন্ট পরিচালনা করার সময় এটি মনে রাখতে হবে। বাজারের বিক্রেতাদের বক্সের মাত্রা এবং ওজনের প্রয়োজনীয়তাগুলিকে গুরুত্ব সহকারে নেওয়া উচিত। এগুলি উপেক্ষা করলে অ্যামাজন দ্বারা পরবর্তী ইনবাউন্ড শিপমেন্টগুলি আর গ্রহণ করা হতে পারে না।
একটি শিপমেন্ট ঘোষণা করার জন্য কয়েকটি বিকল্প রয়েছে:
সাধারণভাবে, বিক্রেতাদের তাদের ডেলিভারি পরিকল্পনার নির্দেশিকাগুলি মেনে চলা উচিত এবং FBA পণ্য অন্য অ্যামাজন লজিস্টিক কেন্দ্রের কাছে পাঠানো উচিত নয়। বিস্তারিত তথ্য এখানে পাওয়া যাবে: অ্যামাজনে পণ্য পাঠান.
| সঠিক অংশীদারের সাথে, বিক্রেতারা সেলার সেন্ট্রালের তুলনায় তাদের অ্যামাজন FBA পণ্যগুলি অনেক সহজে পরিচালনা করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, Plentymarkets এ, সমস্ত প্রাসঙ্গিক পদক্ষেপ একটি সিস্টেমে স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করা যেতে পারে। এইভাবে, আপনি একটি মাল্টিচ্যানেল ব্যবসার উপরও নজর রাখতে পারেন। |
অ্যামাজনে FBA পণ্য পাঠানো: ইনবাউন্ড প্রক্রিয়ার এই নিয়মগুলি বিক্রেতাদের জানা উচিত
অ্যামাজন FBA ইনভেন্টরি ইনবাউন্ড এর প্রয়োজনীয়তাগুলি অনুমোদিত প্যাকেজিং পছন্দ থেকে শুরু করে ওজন এবং সঠিক প্যাকেজিং উপকরণ পর্যন্ত বিস্তৃত। ডেলিভারির প্রকারের উপর নির্ভর করে – উদাহরণস্বরূপ, DHL এর মতো পরিবহন অংশীদারের মাধ্যমে, ট্রাক দ্বারা ইত্যাদি – বিক্রেতাদের অতিরিক্ত নির্দেশিকাগুলির বিষয়ে সচেতন থাকতে হবে। আমরা আপনাকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণগুলি উপস্থাপন করতে চাই।
শিপমেন্টগুলি কীভাবে প্যাকেজ করা উচিত?
অ্যামাজনের শিপমেন্টগুলি কীভাবে একটি লজিস্টিক কেন্দ্রের জন্য প্যাকেজ করা উচিত সে সম্পর্কে খুব নির্দিষ্ট ধারণা রয়েছে। এগুলি প্রধানত শিপমেন্টের গ্রহণকে যতটা সম্ভব সহজ করার জন্য এবং সম্ভাব্য ত্রুটির উৎস এড়ানোর জন্য উদ্দেশ্যপ্রণোদিত।
সাধারণভাবে, বিক্রেতাদের অন্তত দুই ইঞ্চি পুরু উপকরণের তৈরি অক্ষত ফ্ল্যাপ সহ একটি ছয়-পার্শ্বযুক্ত বাক্স ব্যবহার করা উচিত। উপকরণের পুরুত্বটি পৃথক আইটেমগুলির প্যাকেজিং উপকরণের জন্যও প্রযোজ্য, প্রতিটি আইটেমের চারপাশে এবং আইটেমগুলির এবং বাক্সের দেয়ালের মধ্যে। তবে, যদি পণ্যগুলি প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিংয়ে পাঠানো হয়, তবে এটি প্রয়োজনীয় নয়। অ্যামাজনে ইনবাউন্ড শিপমেন্টের জন্য অনুমোদিত স্ট্যান্ডার্ড বাক্সগুলির মধ্যে রয়েছে ভাঁজ বাক্স, B-flutes, ECT-32 বাক্স (এজ ক্রাশ টেস্ট), এবং 200-পাউন্ড বাক্স (ব্রাস্ট শক্তি)।
কার্ডবোর্ডের মাত্রা এবং ওজন
একাধিক আইটেম সহ স্ট্যান্ডার্ড আকারের কার্টনগুলির প্রতিটি পাশে ২৫ ইঞ্চির বেশি দৈর্ঘ্য থাকা উচিত নয়। এটি শুধুমাত্র তখনই অনুমোদিত যদি ইউনিটগুলি অতিরিক্ত আকারের হয় (অর্থাৎ, ২৫ ইঞ্চির বেশি দীর্ঘ)। তবে এখানে, বিক্রেতাদের বিষয়বস্তু অনুযায়ী কার্টনের আকার নির্বাচন করা উচিত, যা সাধারণত মানে হল অ্যামাজনে FBA পণ্য পাঠানোর জন্য শুধুমাত্র দুই ইঞ্চি বড় একটি কার্টন ব্যবহার করা।
সাধারণভাবে, কার্টনগুলির ওজন ৫০ পাউন্ডের বেশি হওয়া উচিত নয়। একটি ব্যতিক্রম শুধুমাত্র তখন প্রযোজ্য যখন একটি একক আইটেমের ওজন ৫০ পাউন্ডের বেশি হয়। সেই ক্ষেত্রে, উপরের এবং পাশের দিকে স্টিকার লাগাতে হবে যা নির্দেশ করে যে কার্টনটি একটি দলের দ্বারা তোলা উচিত। যদি আইটেমের ওজন ১০০ পাউন্ডের বেশি হয়, তবে “প্যালেট জ্যাক দিয়ে তুলুন” নির্দেশক স্টিকার লাগানো বাধ্যতামূলক।
বাজারের বিক্রেতাদের জন্য কার্টনের মাত্রা এবং ওজনের প্রয়োজনীয়তাগুলিকে গুরুত্ব সহকারে নেওয়া উচিত। এগুলি উপেক্ষা করলে অ্যামাজন পরবর্তী ইনবাউন্ড শিপমেন্টগুলি আর গ্রহণ নাও করতে পারে।
শিপমেন্টগুলির সঠিক লেবেলিং
শিপমেন্টগুলি অ্যামাজনের ইনবাউন্ড প্রক্রিয়ার মাধ্যমে মসৃণভাবে পাস করার জন্য, সেগুলি যথাযথভাবে লেবেল করা উচিত। নিম্নলিখিত নির্দেশিকাগুলি অনুসরণ করতে হবে:
এছাড়াও, অ্যামাজন গুদাম ইনবাউন্ডের মসৃণ প্রক্রিয়ার জন্য, সমস্ত আইটেমকে একটি স্ক্যানযোগ্য বারকোড দিয়ে সজ্জিত করা উচিত। এটি প্রস্তুতকারকের বারকোড (গ্রহণযোগ্য বারকোড: UPC, EAN, JAN, এবং ISBN), একটি FNSKU বারকোড, এবং পণ্য জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য একটি ট্রান্সপারেন্সি কোড হতে পারে।
প্রয়োজনীয়তার বিষয়ে আরও তথ্য বিক্রেতা এবং প্রস্তুতকারকদের জন্য এখানে পাওয়া যাবে: অ্যামাজনের দ্বারা পূর্ণ পণ্যের জন্য বারকোডের প্রয়োজনীয়তা এবং শিপমেন্টের জন্য লেবেলিংয়ের প্রয়োজনীয়তা.
প্যাকেজিংয়ের উপর আরও নোটস
এছাড়াও, অ্যামাজন বাজারের বিক্রেতাদের জন্য আরও টিপস প্রদান করে যে কোন প্যাকেজিং উপকরণগুলি অনুমোদিত যখন তারা অ্যামাজনে FBA পণ্য পাঠাতে চায়। ব্যবহৃত টেপটি, উদাহরণস্বরূপ, শিপিংয়ের জন্য উদ্দেশ্যপ্রণোদিত এবং যথাযথভাবে শক্তিশালী হওয়া উচিত। শুধুমাত্র যদি কার্টনটি ধীরে ধীরে সামনে এবং পিছনে ঝাঁকানো হলে বিষয়বস্তুগুলি নড়াচড়া না করে, তবে এটি সঠিকভাবে প্যাকেজ করা হয়েছে।
উপযুক্ত প্যাকেজিং উপকরণ হল
অযোগ্য হল
ত্রুটি এড়ানো: আপনি কীভাবে প্যাক করবেন না
কিছু প্রাথমিক ত্রুটি রয়েছে যা এড়ানো উচিত এবং সাধারণভাবে অ্যামাজনের ইনবাউন্ড প্রক্রিয়ায় গ্রহণযোগ্য নয়। এর মধ্যে রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, POS কার্টন যা বিক্রিত আইটেমের অংশ হিসাবে বিবেচিত হয়। খোলা কার্টন বা প্যালেট কার্টন (যাকে “গেইলর্ড” বলা হয়)ও অনুমোদিত নয়। কার্টনগুলিকে প্লাস্টিকের ফিল্ম বা কাগজে মোড়ানো বা ব্যান্ড বা অনুরূপ দিয়ে বাঁধা উচিত নয়। একাধিক কার্টনকে একত্রিত করাও পরামর্শযোগ্য নয়।
এছাড়াও, বিক্রেতাদের সর্বদা মনে রাখতে হবে যে কার্টনগুলি শিপিংয়ের সময় এবং লজিস্টিক কেন্দ্রগুলিতে স্তূপীকৃত হতে পারে। ক্ষতি প্রতিরোধের জন্য, অতিরিক্ত আকারের কার্টনগুলি বিক্রেতাদের অ্যামাজনে এই FBA পণ্যগুলি পাঠানোর আগে যথেষ্ট প্যাকেজিং উপকরণ দিয়ে পূর্ণ করতে হবে।
সাধারণভাবে, পণ্যগুলি এমনভাবে প্যাকেজ করা উচিত যা সেগুলি অ্যামাজনের ইনবাউন্ড প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অক্ষতভাবে পাস করতে পারে। প্যাকেজিং নির্দেশিকাগুলির উপর বিস্তৃত তথ্য এখানে পাওয়া যাবে: প্যাকেজিং এবং প্রস্তুতির নির্দেশিকা.
ভিতরে কী আছে? কার্টনের বিষয়বস্তু সম্পর্কে তথ্য
যুক্তিযুক্তভাবে, অ্যামাজন ইনবাউন্ড এবং আউটবাউন্ড লজিস্টিকস বিক্রেতার শিপমেন্টে ঠিক কী অন্তর্ভুক্ত তা জানার জন্য চায়। যদি এই তথ্য বিক্রেতার দ্বারা প্রদান না করা হয়, তবে অ্যামাজন এটি manually সংগ্রহ করবে যখন শিপমেন্টটি গুদামে পৌঁছাবে – তবে অবশ্যই, এটি বিনামূল্যে নয়। জানুয়ারি থেকে অক্টোবর পর্যন্ত, এর জন্য ফি $0.15, এবং নভেম্বর এবং ডিসেম্বর মাসে এটি $0.30। এছাড়াও, অনুপস্থিত তথ্যের কারণে বিক্রেতা অ্যামাজনে FBA পণ্য পাঠাতে অক্ষম হতে পারে।
মূলত, কার্টনের বিষয়বস্তু সম্পর্কে তথ্য সেলার সেন্ট্রালে শিপমেন্ট তৈরি করার সময় বা অ্যামাজন মার্কেটপ্লেস ওয়েব সার্ভিস (MWS) এর মাধ্যমে প্রেরণ করা যেতে পারে। ব্যবহৃত পদ্ধতি শিপমেন্ট তৈরি করার সময় জড়িত কাজের প্রবাহের উপর নির্ভর করে।
অতিরিক্ত তথ্য এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী এখানে পাওয়া যাবে: কার্টনের বিষয়বস্তু সম্পর্কে তথ্য প্রদান.
Send FBA goods to Amazon: Package, truck, or container?
The type of delivery also plays a role in the regulations that sellers must adhere to in the inbound process.
Information about truck and container shipments can be found here:
Amazon FBA and Inbound Shipment: Potential mistakes
Not everything goes smoothly when marketplace sellers send their FBA goods to Amazon – especially when shipments do not meet the requirements. Particularly those who are just starting with Amazon FBA need to familiarize themselves with the guidelines of the online giant. Furthermore, there are also irregularities that are not the responsibility of the merchant, but arise, for example, from a booking error by the executing Amazon employee.
পণ্য গ্রহণের সময় অনেক কিছু ভুল হতে পারে, যেমন এই ধরনের সমস্যার সারসংক্ষেপ পৃষ্ঠা দেখায়। উদাহরণস্বরূপ:
সমস্ত এই ত্রুটিগুলি বিক্রেতাদের দ্বারা সক্রিয়ভাবে এড়ানো যেতে পারে যদি তারা আমাজনে ইনবাউন্ড প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয়তার সাথে পরিচিত হন এবং সেগুলি যত্ন সহকারে সম্পাদন করেন। ইতিমধ্যে উল্লেখিত ত্রুটির উৎসগুলির ক্ষেত্রে পরিস্থিতি ভিন্ন, যার উপর মার্কেটপ্লেস বিক্রেতার কোন প্রভাব নেই।
After the goods receipt: check and reconcile shipments
Once the shipment has arrived at a logistics center and has been booked, merchants can select the relevant shipment in Seller Central under “Inventory > Manage Shipments to Amazon” and then access the “Contents” tab in the “Track Shipment” workflow. The “Shipment Overview” page will now display the status of all units. Deviations between the delivery plan and the products actually booked in can also be viewed in the corresponding column here. If items are missing or damaged after the inbound process at Amazon, there is the option to request an investigation. If Amazon takes responsibility and the item cannot be found, the seller will be reimbursed for the value of the product.
Merchants can view the respective status of each product in the column of the same name. If the status is “Action Required,” there has been a deviation that justifies an investigation. In order for the request for investigation to be submitted, one of the available options under “Action Required” must be selected:
In addition, additional documents are often required, which the merchant can upload under “Select File” to investigate possible errors on Amazon’s part during the inbound process. Such documents primarily include proof of ownership (e.g., the supplier’s invoice) and for truck loads, a delivery receipt (e.g., the waybill). Other information can also help clarify the deviation as quickly as possible. Amazon states:
| উদাহরণ | বিবরণ |
| All known deviations | Did you or your supplier ship more or fewer units than originally intended? Did you or your supplier ship the wrong product? |
| Description of the shipping cartons | Our team is searching for your units in the logistics center. Therefore, information about color, size, or other special features can help us find your shipping cartons more quickly. |
| Product codes | Check the UPC, EAN, or JAN on the products. Do they match the product code in Seller Central? |
| Missing preparation measures | If an item has not been properly prepared for shipping, this can cause delays in acceptance, as we need to prepare the item for you. |
Only now can sellers view a preview of the application, check the information, and finally submit the form.
Error: Failed to send FBA goods to Amazon? Analyze errors automatically
Instead of sifting through countless shipments and units in Seller Central, marketplace sellers can also have their shipments to Amazon monitored automatically. Because especially professional merchants with a certain order volume and a significant number of SKUs need to keep their inventory continuously up to date and quickly reach their time and personnel limits. At the same time, it is also not an option to simply accept that one’s products are damaged or lost at Amazon without receiving a refund for it. After all, no one has money to spare.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service পটভূমিতে সমস্ত FBA লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবসায়ীর ফেরত দাবি আমাজনের বিরুদ্ধে কার্যকর করে। Lost & Found এর সাথে, ফেরত ব্যবস্থাপনা সহজ হয়ে যায়: FBA রিপোর্ট পর্যালোচনায় ঘণ্টা কাটানো, একটি মামলার জন্য সমস্ত তথ্য সংগ্রহের ক্লান্তিকর কাজ নেই, সেলার সেন্ট্রালে কপি-পেস্ট করার প্রয়োজন নেই, এবং সর্বোপরি, আমাজনের সাথে উদ্বেগজনক যোগাযোগের প্রয়োজন নেই।
স্বচ্ছ ফি: আপনি শুধুমাত্র ফেরত পরিমাণের ২৫% কমিশন পরিশোধ করেন যদি আপনি সত্যিই আমাজন থেকে টাকা ফেরত পান। কোন ফেরত নেই, কোন কমিশন নেই।
In addition to the irregularities in the inbound shipment, Amazon FBA errors of every kind are identified by SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service, such as
Effortless and stress-free FBA refunds – that is the SELLERLOGIC mission. You, on the other hand, focus on what really matters to you – the growth of your business.
Conclusion: Sending FBA goods to Amazon
এটি ফুলফিলমেন্ট বাই আমাজন এর মতো সহজ নয়। যদিও ব্যবসায়ীরা তাদের FBA পণ্য সরাসরি আমাজন লজিস্টিক কেন্দ্রের কাছে পাঠাতে পারেন, শিপমেন্টের আকার, প্যাকেজিং উপকরণ, লেবেলিং ইত্যাদির বিষয়ে নিয়মাবলী একটি চ্যালেঞ্জ। ভালভাবে প্রস্তুতি নেওয়া বা পেশাদারদের সাথে কাজ করা গুরুত্বপূর্ণ।
The same applies to tracking any errors. If these are caused by Amazon, sellers have a right to a refund, provided the item is no longer sellable. To be able to enforce refund claims economically, merchants should definitely use a professional service like SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service.
Frequently Asked Questions
The Amazon FBA fees and costs vary depending on the product category and booked services. Usually, a minimum referral fee of 15% applies. More information can be found here: ২০২৪ সালের সমস্ত FBA খরচ এক নজরে.
আমাজনের নিজস্ব ফুলফিলমেন্ট একটি পরিষেবা যা ই-কমার্স জায়ান্টটি বাজারে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের জন্য অফার করে। বিক্রেতা তাদের পণ্য একটি আমাজন ফুলফিলমেন্ট সেন্টারে পাঠায়। পণ্যের জন্য অর্ডার দেওয়ার পর যে সমস্ত পদক্ষেপ ঘটে তা পরে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম দ্বারা পরিচালিত হয়। এটি উদাহরণস্বরূপ, অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের উপকার করে যারা আমাজন বিক্রেতা হতে চান কিন্তু তাদের নিজস্ব লজিস্টিক নেই। FBA সহজেই আমাজন সেলার সেন্ট্রালে সক্রিয় করা যায়।
সাধারণত, FBA বিক্রেতা তাদের পণ্য সরাসরি একটি আমাজন গুদামে পাঠায়। সেখানে, পণ্যগুলি সিস্টেমে প্রবেশ করানো হয় এবং বিক্রি হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। একটি অর্ডারের ক্ষেত্রে, সেগুলি প্যাক করা হয় এবং অবশেষে রোবট এবং/অথবা কর্মচারীদের দ্বারা পাঠানো হয়। যদি একটি ফেরত থাকে, আমাজন প্রক্রিয়াকরণও পরিচালনা করে।
সাধারণত, FBA বিক্রেতা তাদের পণ্য সরাসরি একটি আমাজন গুদামে পাঠায়। সেখানে, পণ্যগুলি সিস্টেমে প্রবেশ করানো হয় এবং বিক্রি হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আমাজনের মাধ্যমে ইউরোপ জুড়ে বিক্রি এবং শিপিং করার সময়, লজিস্টিক পেশাদার এমনকি পণ্যগুলি বিভিন্ন লজিস্টিক কেন্দ্রে বিতরণের দায়িত্ব নেয়, উদাহরণস্বরূপ, পোল্যান্ডে। একটি অর্ডারের ক্ষেত্রে, সেগুলি প্যাক করা হয় এবং অবশেষে রোবট এবং/অথবা কর্মচারীদের দ্বারা পাঠানো হয়। যদি একটি ফেরত থাকে, আমাজন প্রক্রিয়াকরণও পরিচালনা করে।
না, এর কোন লক্ষণ নেই। অর্থনৈতিকভাবে, ফুলফিলমেন্ট বাই আমাজন ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের জন্য একটি সফলতা হয়েছে, কারণ বাজারের ব্যবসা এখন আমাজনের নিজস্ব বিক্রির চেয়ে বেশি রাজস্ব উৎপন্ন করছে।
Image credits in the order of the images: © Mike Mareen – stock.adobe.com, © Tobias Arhelger – stock.adobe.com, © Hor – stock.adobe.com, © Stock Rocket – stock.adobe.com, © ekkaluck – stock.adobe.com
