Rozhovor s Arnem – vedoucím týmu zákaznického úspěchu v SELLERLOGIC
Jaký typ lidí pracuje v SELLERLOGIC a kdo přispívá k úspěchu společnosti? To je přesně to, co chceme zjistit v naší sérii rozhovorů se zaměstnanci SELLERLOGIC – koneckonců, oni nejlépe reprezentují společnost. Připojte se k nám za kulisy, a pokud máte zájem zúčastnit se našeho dalšího rozhovoru se zaměstnancem, můžete se přihlásit přímo zde.
Dnes vám představujeme Arna – našeho vedoucího týmu zákaznického úspěchu!
SELLERLOGIC: Arne, odkud pocházíte a co je na tomto místě zvláštní?
Narodil jsem se a vyrostl v Berlíně, v Berlíně 80. a 90. let, takže jsem zažil pád zdi na vlastní kůži, protože jsem vyrůstal nedaleko od Warschauer Straße. I když je Berlín velký a částečně špinavý, má mnoho krásných koutů, které spojuji s mnoha nádhernými vzpomínkami. Mezitím jsem žil téměř 20 let mimo Berlín a nyní jsem se vrátil zpět do Berlína. Právě ta velikost se mi na Berlíně líbí. Můžete být v davu sám a přesto mít mnoho dobrých kontaktů rozptýlených po celém městě, a to něco znamená. Protože Berlín je tak velký, že každý obvod má svou vlastní nákupní oblast. Berlín je pravé multikulturalismus a tento mix můžete cítit všude ve městě, a proto budu Berlín vždy nosit ve svém srdci, i když se znovu ocitnu někde jinde.
Jak byste popsal společnost nebo produkty a své úkoly svým přátelům?
Jako vedoucí týmu zákaznického úspěchu nebo podpory jsem ve společnosti od září, ale brzy jsem si uvědomil, že je to velmi zajímavá společnost. Ploché hierarchie jsou zde skutečně normou a líbí se mi, že je inovativní, progresivní a otevřená. Jsem zde, abych vybudoval a rozšířil zákaznickou podporu, přivedl zaměstnance, abychom mohli poskytovat nejlepší podporu našim zákazníkům.
Jak jste se dostal k SELLERLOGIC?
Dlouhá historie… generální ředitel může být docela vytrvalý. V roce 2016 jsme se potkali, když jsem ještě pracoval v podpoře pro prodejce pro Amazon, a od té doby byly chvíle, kdy jsme spolu komunikovali, a on se mě ptal, jestli bych pro něj chtěl pracovat. Zpočátku jsem odmítl, protože jsem byl spokojený v Amazonu, ale v únoru 2019 jsme se opět spojili a on se mě zřejmě zeptal v pravý okamžik, jestli bych to znovu zvážil. Takže jsme se sešli na rozhovor a no, nyní jsem v SELLERLOGIC od září a svého rozhodnutí nelituji!
Jaký je váš dojem z SELLERLOGIC a týmu?
Už jsem zmínil, co si myslím o SELLERLOGIC, ale ještě jedna věc: SELLERLOGIC dělá všechno správně a nachází řešení pro prodejce, kteří se na Amazonu cítí opuštěni, a poskytuje dobrou podporu, což našim zákazníkům přináší skutečnou přidanou hodnotu. Tým je malý, ale skvělý, hezká směs různých, ale velmi zajímavých lidí. I když pracuji z domova a z Berlína, měl jsem už štěstí se s týmem osobně setkat, a bude to vzrušující a zajímavý čas, protože věřím, že společně můžeme katapultovat SELLERLOGIC vpřed.
Jaké tři vlastnosti vás definují? Představte se stručně. Jaké jsou vaše nejlepší stránky?
Uf, naštěstí se ptali na nejlepší stránky, protože žádné špatné nemám. Ne, vážně, jsem empatický posluchač a tazatel. Podle MBTI jsem chaoticky-kreativní s mírným syndromem pomocníka. Ale nakonec mě docela dobře vystihují slova Jürgena von der Lippe: “Nohy v ohni a vlasy ve větru” – rád jsem v pohybu. Sedět doma je pro mě spíše hrozné a často prostě potřebuji vyjít ven.
Dokončete větu: Až vyrostu, budu …
Až vyrostu, budu bankéř a okradnu svět
Nemyslím si, že někdy opravdu vyrostu, a nějak mám vždycky hloupé nápady v hlavě, rád hraji na PlayStationu a také se mi líbí sportovat (i když to teď není vidět), u mě nikdy není místo pro nudu.
Mohou vás lidé někde sledovat, například na Twitteru nebo Instagramu?
Otázka pro stalkery, ano, můžete mě velmi dobře sledovat v městské hromadné dopravě. ? Jsem na FB a IG, ale FB používám pouze pro informace. Je pro mě spíše vzácné něco zveřejnit; když už to udělám, obvykle to jsou reposty zpráv, například. Protože když jdu na koncert, jsem jedním z těch, kteří nechávají smartphone v kapse a užívají si koncert místo natáčení a zveřejňování, a ne každý potřebuje vidět moje jídlo také. ?
Řekněte nám jednu ze svých zvláštností.
Zvláštnosti!? No, opravdu nevím, protože to, co by ostatní mohli nazvat zvláštností, je pro mě normální, protože normalita je jako umění: leží v oku pozorovatele, a protože mé chování je pro mě normální, věřím, že nemám žádné zvláštnosti. Proto zde jen odpovím výmluvami, protože o tom nemohu nic říct.
Image credits in the order of the images: © Zarya Maxim – stock.adobe.com
