¿Tu Propia Tienda en Amazon? Aquí Te Explicamos Cómo Abrir una Cuenta de Vendedor en Amazon [Guía Paso a Paso]
El comercio electrónico se ha desarrollado rápidamente durante la pandemia. Incluso ahora, a medida que la curva de crecimiento se aplana un poco, el comercio minorista en línea sigue creciendo. Además, las fronteras entre el comercio electrónico alemán y el comercio minorista físico se están difuminando cada vez más gracias a los puntos de recogida, la entrega el mismo día y más. Muchos vendedores combinan con éxito las ventas en línea con el negocio fuera de línea. Si tú también estás mirando el mercado en línea, ahora es el momento de considerar si comenzar con una presencia en línea completa o si tener tu propia tienda en Amazon es la mejor opción.
Antes de lanzarte a la acción desenfrenada, deberías echar un vistazo más de cerca a las ventajas y desventajas de los dos modelos de comercio minorista en línea. Es como comprar un coche: una persona estará feliz con un mini ágil, mientras que otra necesita una espaciosa camioneta.
¿Cuánto estás dispuesto a invertir?
Tener tu propia tienda en línea o una tienda en Amazon cuesta dinero y conlleva sus propias ventajas y desventajas. Sin embargo, es evidente que la inversión en tu propia tienda en línea supera con creces los costos de establecer una cuenta de vendedor en Amazon. Debes considerar varias decisiones costosas:
Además, hay cantidades significativas para la configuración y creación de páginas de productos, así como altos gastos de tiempo y costos para marketing, SEO y SEA. Dependiendo de la escala de tu negocio y los productos que ofreces, las cantidades de cinco cifras pueden acumularse rápidamente. Las operaciones continuas y los desarrollos necesarios también generan costos. Si optas por una solución en la nube, puede haber tarifas base mensuales, costos de transacción y tarifas por la integración de soluciones de pago.
En comparación, los costos de inicio y el tiempo requerido para utilizar la plataforma de ventas de Amazon son relativamente bajos. Apenas necesitas capital inicial para tu propia tienda en Amazon, y el esfuerzo requerido para crear listados en un ecosistema establecido y fácilmente descubrible es manejable. Por supuesto, también hay costos involucrados aquí, pero son comparativamente bajos. Sin embargo, Amazon cobra tarifas y comisiones por la presencia de listados en su mercado. Las tarifas de venta para la mayoría de las categorías oscilan entre el 7% y el 15%. Además, hay una tarifa mensual de 39 €.
Amazon es la plataforma de ventas más exitosa a nivel mundial y proporciona acceso a una base de clientes muy grande. Sin embargo, como vendedor, necesitas invertir mucho trabajo si realmente quieres despegar. Si deseas colocar tus productos de manera prominente en Amazon, no podrás prescindir de Amazon Advertising.
Esta comparación muestra que la decisión entre Amazon y una tienda en línea depende en gran medida de si tienes y cuántos recursos tienes disponibles y cuánto tiempo puedes soportar un período inicial de sequía.
Propia Tienda en Amazon vs. Tienda en Línea: Ventajas y Desventajas
Determinar el beneficio real no se puede hacer con el simple cálculo de “precio de venta menos precio de compra”. La competencia, la implementación técnica, los costos continuos (almacenamiento, embalaje, envío, mano de obra, etc.), el marketing y el servicio al cliente juegan un papel significativo en el cálculo del beneficio.
En tu propia tienda en línea, tienes el control, no hay duda al respecto. El cliente es menos sensible al precio, los competidores no te están pisando los talones y retienes el beneficio completo. Sin embargo, también asumes el riesgo total: ¿Valdrán la pena tus inversiones en la construcción de la tienda? ¿Puedes atraer suficientes clientes? ¿Funcionan la logística y el cumplimiento? Idealmente, con tu propia tienda en línea, puedes construir tu marca y retener clientes leales, pero esto es muy intensivo en recursos.
Ahora hablemos de tu propia tienda en Amazon.
En el mercado, miles de vendedores en línea están compitiendo, ¡por lo que la presión competitiva es extremadamente alta y los clientes son sensibles al precio! Las ofertas a menudo se parecen mucho entre sí, y en esta situación, el precio a menudo decide; sin embargo, el precio más bajo no es necesariamente el factor ganador, como lo demuestra un estudio de la Universidad del Nordeste de Boston. El perfil de calificación del vendedor, la entrega rápida y un precio de venta competitivo contribuyen significativamente a ganar la Buy Box en Amazon. Muchas de estas tareas pueden ser cubiertas por el propio servicio del mercado, Fulfillment by Amazon. También no tienes que configurar el precio manualmente; se puede automatizar fácil y completamente a través del uso de un repricer para ajustarse a las condiciones del mercado.
Excursus: ¿Qué es la Buy Box?
La Buy Box, conocida en alemán como “Einkaufswagenfeld”, es una caja amarilla visualmente llamativa con la etiqueta “Agregar al carrito”, que puedes ver en cada página de detalles de productos de Amazon. La Buy Box garantiza alta visibilidad para los artículos del vendedor en línea respectivo y, por lo tanto, optimiza las ventas en el mercado. Solo un vendedor aparece con su producto en la Buy Box y captura todas las ventas, que ocurren aproximadamente el 90% del tiempo a través del campo del carrito de compras. Dada esta perspectiva, la colocación detrás del pequeño botón amarillo en la página de detalles del producto es muy codiciada entre los vendedores en línea.
Por supuesto, todo esto tiene un costo. Aunque las tarifas y comisiones reducen la ganancia en artículos individuales, también tienen un aspecto positivo: son razonablemente predecibles a medio plazo. Además, al vender en Amazon, te mantienes en el lado seguro. Pagas tarifas y, a cambio, puedes confiar en que el software funcione sin problemas y el procesamiento funcione correctamente. Sin sorpresas.
Resumen de las Ventajas y Desventajas
Para facilitar tu decisión, hemos resumido todos los aspectos de los dos modelos de negocio en la lista de verificación a continuación.
| Criterio | Tienda en Línea Propia | Tienda de Amazon Propia |
| Inversiones de inicio | La inversión inicial en tu propia tienda en línea puede alcanzar rápidamente cifras de cinco dígitos, dependiendo de tu negocio. Hay varias tareas costosas involucradas: seleccionar y configurar el sistema de comercio electrónico, establecer y crear páginas de productos junto con textos e imágenes, así como gastos significativos de tiempo y costo para marketing, SEO y SEA. | Configurar tu propia tienda de Amazon es sencillo y no requiere grandes costos de inversión. El tiempo necesario para usar Amazon es manejable, y el esfuerzo involucrado en crear listados en un ecosistema establecido es relativamente bajo. |
| Costos Continuos | Si optas por una solución en la nube, puede haber tarifas base mensuales, costos de transacción y tarifas por integrar soluciones de pago. De manera similar, una tienda en línea autodesarrollada incurre en costos por implementación, operaciones continuas, gestión de inventario, embalaje, envío, marketing, servicio al cliente y la mano de obra necesaria. | Amazon cobra tarifas y comisiones por la venta de productos. Para la mayoría de las categorías de productos, las tarifas de venta son alrededor del 15%. Además, hay una tarifa mensual de 39 €. La ventaja es que Amazon se encarga de la tecnología, el almacenamiento, el cumplimiento, el servicio al cliente y más en tu nombre. |
| Marketing | Prepárate para un período seco desde el principio. Para promover una nueva tienda en línea, debes esperar una inversión significativa de tiempo y costos en publicidad, redes sociales, marketing, SEA, etc. Sin embargo, estas inversiones darán sus frutos a largo plazo. | Amazon es EL motor de búsqueda para compras en línea. La plataforma de ventas proporciona acceso a una base de clientes muy grande. Sin embargo, tus artículos no se venderán solos. Puedes lograr un inicio más rápido colocando tus listados de manera prominente a través de Amazon PPC. |
| Alcance del Diseño | Tienes el control total sobre la imagen de tu marca: el diseño de la tienda, el diseño de productos, las características adicionales para la retención de clientes, etc., están completamente en tus manos. | En Amazon, a menudo tienes estructuras muy rígidas y apenas puedes cambiar la descripción del producto (por ejemplo, para productos de marca). Sin embargo, si deseas más flexibilidad, también puedes registrar tu propia marca. |
| Construcción de Marca y Lealtad del Cliente | La lealtad del cliente y la construcción de marca están en tus manos: con buena calidad de producto, un servicio amable, entrega rápida y fiabilidad, los clientes recordarán tu nombre y volverán a comprarte. | La lealtad del cliente pertenece a Amazon, no a ti como vendedor en línea. Aquí, solo cuentan el mejor precio, el mejor perfil de calificaciones y el mejor servicio. |
| Beneficio y Margen | El margen de beneficio en una tienda en línea es conocido por ser más alto que al vender en Amazon. Sin embargo, muchos costos no se pueden desglosar en transacciones individuales. Solo al calcular los ingresos y los gastos se puede determinar el margen real. | Las tarifas y comisiones reducen el margen de beneficio de los artículos individuales, pero son razonablemente predecibles a medio plazo. Al automatizar ciertos procesos, como los ajustes de precios, también se puede ganar la Buy Box con un precio más alto. |
Abre tu propia tienda de Amazon: paso a paso hacia una cuenta de vendedor profesional
Asumimos que ya tienes una cuenta de usuario con Amazon. La mayoría de los compradores en línea han pedido algo de Amazon al menos una vez. Si no tienes un negocio o una cuenta registrada con Amazon, deberías abordar estos dos pasos primero.
Una vez que toda la información se haya ingresado correctamente, puedes completar el proceso haciendo clic en “Completar Registro”. Tu cuenta de vendedor ahora está creada y puedes comenzar a llenar tu propia tienda de Amazon con productos. Sin embargo, tomará algún tiempo antes de que puedas listar productos y comenzar a vender, ya que Amazon primero revisa toda la información y los documentos.
FBA vs. FBM
Tener tu propia tienda de Amazon también plantea la pregunta de si deseas utilizar el Fulfillment by Amazon (FBA) o manejar la logística tú mismo, lo que se conoce como Fulfillment by Merchant (FBM) en Amazon. A primera vista, esto parece ser una decisión significativa, pero al examinarlo más de cerca, es probable que sea sencillo para la mayoría de los recién llegados.
Si tienes tu propia logística en su lugar, incluyendo almacenamiento, selección y embalaje, servicio al cliente y gestión de devoluciones, y puedes garantizar una entrega rápida, entonces usar Fulfillment by Merchant (FBM) en Amazon podría ser una opción para ti.
Si este no es el caso y necesitarías construir tales estructuras, entonces FBA es probablemente la mejor opción para ti al principio. Cuando utilizas el programa FBA, envías tus productos a un almacén de Amazon y te concentras en comercializar tus productos. Amazon, por otro lado, se encarga del cumplimiento:
Esto es muy conveniente y ayuda especialmente a los vendedores más pequeños a garantizar una alta calidad de cumplimiento, lo cual es difícil de lograr para los nuevos vendedores de Amazon que utilizan el auto-cumplimiento.
Desventajas de FBA
Por supuesto, FBA también tiene sus desventajas para tu propia tienda de Amazon. Se deducen tarifas correspondientes por el servicio por cada pedido, que deben tenerse en cuenta en el cálculo de precios para garantizar un margen adecuado. Además, pueden ocurrir errores en Amazon, conocidos como errores de FBA. Por ejemplo, los productos pueden dañarse durante el proceso de envío, volviéndolos no vendibles. El vendedor, que en última instancia es el propietario del artículo, tiene derecho a una compensación por esto. Desafortunadamente, Amazon no maneja de manera confiable los reembolsos de forma independiente, por lo que los vendedores teóricamente tienen que encargarse del proceso de solicitud ellos mismos.
Afortunadamente, hay una solución simple en el mercado para esto. Con SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service, la gestión de reembolsos se convierte en un paseo: no hay horas gastadas revisando informes de FBA, no hay tediosa recopilación de toda la información para un caso, no hay copiar y pegar en Seller Central, y sobre todo, no hay comunicación estresante con Amazon.
Descubre más ahora sobre cómo Lost & Found puede facilitar tu trabajo como vendedor de Amazon y además mejorar tu rentabilidad.
Conclusión: ¿Es una buena idea tener tu propia tienda de Amazon?
Nuestra sociedad está experimentando cambios sostenibles: el relajado paseo de compras ha dejado de ser parte de la rutina de fin de semana de muchas personas. En su lugar, navegamos por las ofertas en Amazon por las noches después del trabajo. Crear tu propia tienda es más fácil de lo que podrías pensar.
Ya sea que planees crear una presencia en línea completa o prefieras abrir tu propia tienda de Amazon, depende de muchos factores. Sin embargo, la pandemia ha demostrado que la diversificación es importante. Entonces, ¿por qué no comenzar con tu propia tienda de Amazon para conocer el negocio del comercio electrónico y luego construir gradualmente tu propia tienda en línea?
Especialmente en las primeras etapas de tu carrera en el comercio electrónico, Amazon ofrece muchas ventajas. Aquí, puedes ganar experiencia sin gastar grandes cantidades en construir tu propia presencia en línea. También no tienes que preocuparte por la tecnología y el marketing como vendedor en línea. Las tarifas y comisiones de venta también son predecibles durante un período más largo, manteniendo una calidad excelente de manera constante para la logística y el cumplimiento. Una vez que hayas ganado suficiente experiencia, puedes dar el siguiente paso hacia tu propia tienda en línea.
Preguntas Frecuentes
Teóricamente, cualquiera puede ganar dinero con Amazon, ya que Amazon FBA se puede comenzar con un capital de solo unos pocos cientos de euros. Sin embargo, para construir un negocio financieramente independiente que se mantenga por sí mismo, son necesarias algunas inversiones. Estas son aún menores que si decidieras establecer tu propia tienda en línea con logística completa.
Las personas interesadas pueden ir al sitio web de Amazon y seleccionar el enlace “Vender en Amazon” en la sección “Mi cuenta”. Después de eso, pueden abrir su propia tienda de Amazon proporcionando información como el nombre de la empresa, detalles de contacto e información de la tarjeta de crédito.
La venta privada es posible en Amazon, pero es bastante poco común. Plataformas como eBay o anuncios clasificados se han establecido más para este propósito. En Amazon, también se requiere registro como vendedor.
Una cuenta de vendedor profesional de Amazon actualmente cuesta 39 € al mes. Además, hay comisiones por cada artículo vendido, que varían del siete al 15 por ciento dependiendo de la categoría.
Sí, en principio, es posible tanto para individuos como para vendedores comerciales. Todo lo que se necesita es una cuenta de Amazon y una tarjeta de crédito.
Sí, porque tener tu propia tienda en Amazon es imprescindible en el comercio electrónico. Casi todos los compradores en línea han comprado en Amazon al menos una vez, la mayoría tiene acceso a una cuenta de Amazon, y alrededor del 50% de todos los hogares alemanes tienen una suscripción a Amazon Prime. Vender tus propios productos en Amazon, por lo tanto, es una decisión obvia.
Image credits in the order of the images: © PixieMe – stock.adobe.com / © AI Farm – stock.adobe.com / © PixieMe – stock.adobe.com
