ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ಪ್ಲೇಸ್ ಆದೇಶಗಳಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಗಳು: ಅಮೆಜಾನ್ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಹೊಸ ನೀತಿಗಳು
ಅಮೆಜಾನ್ ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ಪ್ಲೇಸ್ ಆದೇಶಗಳಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಗಳು: ಹಾನಿಯಾದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ತಕ್ಷಣದ ಬದಲಾವಣೆ
ತುರ್ತು ಬದಲಾವಣೆಗಾಗಿ ಹಾನಿಯಾದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು – ಈ ಹೊಸ ನೀತಿಯೊಂದಿಗೆ, ಅಮೆಜಾನ್ 2024ರ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಸಮುದಾಯವನ್ನು ಅಸ್ಥಿರಗೊಳಿಸಿದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಹಾನಿಯಾದ ಅಥವಾ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿಲ್ಲದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಪಡೆದ ಗ್ರಾಹಕರು – ಮೂಲ ಐಟಮ್ ಅನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಮೊದಲು – ತಕ್ಷಣದ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು.
ಅಮೆಜಾನ್ ಮಾರಾಟಗಾರರಲ್ಲಿ, ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ಪ್ಲೇಸ್ ಆದೇಶಗಳ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಗಳ ಪರಿಷ್ಕೃತ ನೀತಿಗಳು ಅರ್ಥಶಾಸ್ತ್ರವಾಗಿ ಚಿಂತನವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಿವೆ. ಹಿಂದಿನಂತೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಯೋಚಿಸುವುದಿಲ್ಲದ ಸಂದರ್ಭಗಳು ಇದ್ದವು. ಹೊಸ ಅಧಿಕೃತ ಅಮೆಜಾನ್ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ನೀತಿಗಳೊಂದಿಗೆ, ಈ ಸಮಸ್ಯೆ ಹೆಚ್ಚು ಕೆಟ್ಟದಾಗಬಹುದು – ಏಕೆಂದರೆ ಬದಲಾವಣೆ ಈಗಾಗಲೇ ಮಾರ್ಗದಲ್ಲಿದೆ ಅಥವಾ ಬರುವುದೇ ಆಗಿದೆ.
ಅಮೆಜಾನ್ ಹೇಳಿದೆ कि ಅಮೆಜಾನ್ ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ಪ್ಲೇಸ್‌ನ ಗ್ರಾಹಕರು ಹಾನಿಯಾದ ಸರಕುಗಳನ್ನು 30 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು, ಮತ್ತು ಇದು ನಡೆಯದರೆ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಅಮೆಜಾನ್‌ನಿಂದ ಮರುಪಾವತಿ ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ – ಆದರೆ, ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ಪ್ಲೇಸ್ ಆದೇಶಗಳ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಗಳ ಈ ಹೊಸ ನೀತಿ FBA ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಅಪಾಯವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ. ಅವರು ಬದಲಾವಣೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಮೂಲ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಅಮೆಜಾನ್ ವಿರುದ್ಧ ವಾದವಿಲ್ಲದೆ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬಹುದು – ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಒಂದು ಬೆಲೆಗೆ ಎರಡು ಐಟಂಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ವಿತರಣಾ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ.
14 ದಿನಗಳ ಬದಲು 30 ದಿನಗಳು: ಅಮೆಜಾನ್ನಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ನೀತಿ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ
Starting April 25, 2024, a ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಅವಧಿ ಅಮೆಜಾನ್ ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ಪ್ಲೇಸ್ ಸರಕುಗಳಿಗೆ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಬಹಳಷ್ಟು ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ಪ್ಲೇಸ್ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಸಂತೋಷವನ್ನು ನೀಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ. ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಿದ ವರ್ಗಗಳು ಒಳಗೊಂಡಿವೆಈ ಮೂಲಕ, ಕಂಪನಿಯು ಕಾನೂನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಅವಧಿಯನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು 14 ದಿನಗಳಷ್ಟು ಇದೆ. ಆದರೆ, ಇಲ್ಲಿ ಒಂದು ಹಿಡಿತವಿದೆ: ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲಾದ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಅವಧಿ ಅಮೆಜಾನ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಧನಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಹಾಗೆಯೇ ಪುನಃ ನವೀಕರಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಸಹ. ಇವುಗಳನ್ನು ಇನ್ನೂ 30 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು. ಇದು, ಪರ್ಯಾಯವಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಪ್ರಭಾವಿತ ಮಾಡಬಹುದು. ಅಮೆಜಾನ್ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಹೊಂದಿರುವ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ನೀತಿಯನ್ನು ಇನ್ನೂ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.
25 ಯೂರೋಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸರಕುಗಳಿಗೆ ಸ್ಥಳೀಯ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ವಿಳಾಸ ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ
ಅಕ್ಟೋಬರ್ 5, 2021 ರಿಂದ, ಅಮೆಜಾನ್ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ಪ್ಲೇಸ್ ಆದೇಶಗಳ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಗಳ ಹೊಸ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಅಮೆಜಾನ್.de ನಲ್ಲಿ ವಿದೇಶದಿಂದ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಮಾರಾಟಗಾರರು 25 ಯೂರೋಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸರಕುಗಳು ಮತ್ತು ಆದೇಶಗಳಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆಗಳನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಸ್ಥಳೀಯ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇದನ್ನು onlinehaendler-news.de ವರದಿ ಮಾಡಿದೆ. ಆದರೆ, ಮೂಲ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಶರತ್ತುಗಳು ಬದಲಾಯಿಸಲಿಲ್ಲ.25 ಯೂರೋಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಆದೇಶಗಳಿಗೆ ಬೆಲೆಯ ಮಿತಿಯು VAT ಮತ್ತು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ಪ್ಲೇಸ್ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆಯ ಆದೇಶಗಳಿಗೆ ಎರಡು ಆಯ್ಕೆಗಳು ಇವೆ:
ದೇಶದಲ್ಲಿ ನೆಲೆಸಿರುವ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಲ್ಲ
ಅಮೆಜಾನ್ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಲು ಬಯಸಿತು – ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳ ಭಾಗದಲ್ಲೂ. ಏಕೆಂದರೆ ಅಂತಾರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನದ ಬೆಲೆಯಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ವೆಚ್ಚವಾಗುತ್ತವೆ, ಇದು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಐಟಂಗಳ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಆರ್ಥಿಕವಾಗಿ ಸಾಧ್ಯವಾಗದಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಿದ ಪಕ್ಷಗಳು “ಮಾರಾಟಗಾರ ಖಾತೆ ಮಾಹಿತಿ” > “ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ” > “ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಮಾಹಿತಿ” > “ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ವಿಳಾಸ ಸೆಟಿಂಗ್‌ಗಳು” ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರ ಕೇಂದ್ರ ಸೆಟಿಂಗ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಥಳೀಯ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಹೊಂದಿಸಬಹುದು.
ಆದ್ದರಿಂದ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಆದೇಶಗಳ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುವ ಹೊಸ ನೀತಿಗಳೊಂದಿಗೆ, ಬಹಳಷ್ಟು ಜರ್ಮನ್ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಏನೂ ಬದಲಾಯಿಸಲಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಂಪನಿಯ ಕೇಂದ್ರ ಕಚೇರಿಯಂತಹ ಸ್ಥಳೀಯ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಆದರೆ, ಫ್ರಾನ್ಸ್, ಇಟಲಿ ಅಥವಾ ಸ್ಪೇನ್‌ನಲ್ಲಿ ಇತರ ಯುರೋಪಿಯನ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಿಗೆ ಸಹ ಸಮಾನ ನಿಯಮ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಇವೆ. ಅಲ್ಲಿ, ಬೆಲೆಯ ಮಿತಿಯು 25 ಯೂರೋಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಹೊಂದಿಸಲಾಗಿದೆ. ಯುನೈಟೆಡ್ ಕಿಂಗ್‌ಡಮ್‌ನಲ್ಲಿ, ಅಮೆಜಾನ್ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ನೀತಿಯನ್ನು 20 ಪೌಂಡ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿಸಿದೆ
ಆಮೆಜಾನ್ FBA ಬಳಸುವಾಗ: ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗುವ ನೀತಿಗಳು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವುದಿಲ್ಲ
ಈದು “ಅಮೆಜಾನ್ ಮೂಲಕ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಿಕೆ” (FBA) ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸುವ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಸಹ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ಆನ್‌ಲೈನ್ ದೈತ್ಯವು ಇಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದರಿಂದ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಆದೇಶಗಳ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುವ ಅಮೆಜಾನ್ ನೀತಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಯಾವಾಗಲೂ ಸ್ಥಳೀಯ ವಿಳಾಸವಿದೆ. ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವುದು ನಂತರ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ದೈತ್ಯದ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಸ್ವತಃ ಅಲ್ಲಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ “ಮಾರಾಟಗಾರನ ಮೂಲಕ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಿಕೆ” (FBM) ಮೂಲಕ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವಾಗ ಇದು ತೀವ್ರವಾಗಿರುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ. ಹಿಂದಿನಂತೆ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉಚಿತ, ಮುಂಗಡ ಅಮೆಜಾನ್ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಲೇಬಲ್ ನೀಡುವ ಆಯ್ಕೆಯಿತ್ತು.
ಈ ನಿಯಮವನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿದ ನಂತರ, FBA ಬಹಳಷ್ಟು ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ಆಸಕ್ತಿಯಾಗಿದೆ. ನೀವು ಈ ಗುಂಪಿಗೆ ಸೇರಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಇಲ್ಲಿ ಅಮೆಜಾನ್ನ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವ ಸೇವೆಯ ಲಾಭಗಳು ಮತ್ತು ಹಾನಿಗಳನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
ಇಲ್ಲಿ ನೀವು ಅಮೆಜಾನ್ನಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗುವ ನೀತಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು: ಅಮೆಜಾನ್ A-to-Z ಖಾತರಿ: ಮಾರಾಟದ ಜೀನಿಯಸ್ ಮತ್ತು ಹಿಂತಿರುಗುವ ಮದನಸ್ ನಡುವಿನ.
ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಕೇಳುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು
ಕೆಳಗಿನ ವಸ್ತುಗಳು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ವಾಪಸ್ಸಿನಿಂದ ಹೊರಗೊಮ್ಮಲು:
– ವಿತರಣೆಯ ನಂತರ ತೆರೆಯಲ್ಪಟ್ಟ ಮುಚ್ಚಿದ ವಸ್ತುಗಳು (ಕಾಸ್ಮೆಟಿಕ್‌ಗಳು, ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್, ಇತ್ಯಾದಿ)
– ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಕಸ್ಟಮ್ ಮಾಡಲ್ಪಟ್ಟ ಅಥವಾ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಹೊಂದಿಸಲಾಗಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು (ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಕೈಯಿಂದ ಮಾಡಿದ ವಸ್ತುಗಳು ಹೀಗಾಗಿಯೇ)
– ನಾಶವಾಗುವ ವಸ್ತುಗಳು
– ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನೀಡಲ್ಪಟ್ಟ ಸೇವೆಗಳು
– ಪತ್ರಿಕೆಗಳು, ಮಾಸಿಕಗಳು ಅಥವಾ ಕಾಲಿಕಗಳು (ಚಂದಾದಾರಿತ್ವವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ)
– ಮಾರಾಟಕರ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕೆ ಒಳಪಟ್ಟ ಬೆಲೆಯ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟ ಮದ್ಯಪಾನಗಳು
ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಮೂಲ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ನಲ್ಲಿ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಕಸ್ಟಮ್ ಮಾಡಲ್ಪಟ್ಟ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಹೀಗಾಗಿಯೇ ಮೂಲ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ನಲ್ಲಿ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಪ್ರಕಾರದ ಮೇಲೆ ಬಹಳಷ್ಟು ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿದೆ.
ಅಮೆಜಾನ್ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಾನೂನು ನಿಯಮಾವಳಿಗಳನ್ನು ಮೀರಿಸುವ ಸ್ವಯಂ ವಾಪಸ್ಸು ನೀತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಇದು ಎಲ್ಲಾ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮಾರಾಟಕರೂ ನೀಡಬೇಕಾಗಿದೆ. ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ 30 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರು ಖರೀದಿ ಬೆಲೆಯ ಹಿಂದಿರುಗುತಿ ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ, ಇದು ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಗಳು, ಕ್ಯಾಮೆರಾಗಳು, ಕಚೇರಿ ಸಾಮಾನುಗಳು, ಸಂಗೀತ, ಚಲನಚಿತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ವಿಡಿಯೋ ಆಟಗಳ ವರ್ಗದಲ್ಲಿ ಇರುವ ವಸ್ತುಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ – ಇಲ್ಲಿ ಕಾನೂನು ಅವಧಿ 14 ದಿನಗಳಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ಕಲರ್, ಬೂಟುಗಳು ಮತ್ತು ಹ್ಯಾಂಡ್‌ಬ್ಯಾಗ್‌ಗಳಿಗೆ, ಅಮೆಜಾನ್ ವಾಪಸ್ಸು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಭರಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು 14 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಿದಾಗ 40 ಯೂರೋಗಳ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಮೀರಿಸುವ ವಸ್ತುಗಳಿಗೆ ಅಮೆಜಾನ್ ವಾಪಸ್ಸು ನೀತಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಈ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಮಾರಾಟ ಕಂಪನಿಯು ಸಹ ಭರಿಸುತ್ತದೆ.
ಆ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಅಮೆಜಾನ್ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವಾಪಸ್ಸು ನೀತಿಯನ್ನು ಸ್ವಯಂ ಜಾರಿಗೆ ತರುತ್ತದೆ. ಅತ್ಯಂತ ಕೆಟ್ಟ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾರಾಟಕರನ್ನು ಅಮೆಜಾನ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ನಿಷೇಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಹೌದು, ಮಾರಾಟಕರು ಆದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಹಾನಿಯಾಗಿರುವ ಅಥವಾ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿಲ್ಲದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದ್ದರೆ, ಏಪ್ರಿಲ್ 2024 ರಿಂದ ತಕ್ಷಣದ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ನೀಡಬೇಕಾಗಿದೆ. ಇದು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಆದೇಶಗಳ ವಾಪಸ್ಸು ಮತ್ತು ಹಿಂದಿರುಗುತಿ ನೀತಿಯಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾಗಿದೆ. ಆದರೆ, ಅಮೆಜಾನ್ನ ವಾಪಸ್ಸು ಶರತ್ತುಗಳು ಗ್ರಾಹಕರು ಮೂಲ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು 30 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಬೇಕೆಂದು ಹೇಳುತ್ತವೆ.
ಮಾರಾಟಕರು ವಾಪಸ್ಸಿನ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಲು ಅಮೆಜಾನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ತನಿಖೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬಹುದು. ಅವರು ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ನೆನಪಿಸಲು ಅಥವಾ ವಸ್ತುಗಳು ಹಿಂದಿರುಗಿದ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಹಿಂದಿರುಗುತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ.
ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಹಿಂದಿರುಗುತಿ ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ ಆದರೆ ವಸ್ತುವನ್ನು ಅಮೆಜಾನ್ ಗೋದಾಮಿಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವುದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, FBA ಮಾರಾಟಕರಿಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹಿಂದಿರುಗುತಿ ಪಡೆಯಲು ಹಕ್ಕು ಇದೆ. ಇಂತಹ ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು, ಅಮೆಜಾನ್ ಮಾರಾಟಕರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service ಎಂಬ ಹೊರಗಿನ ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಎಲ್ಲಾ FBA ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ದೋಷಗಳಿಗೆ ಮಾರಾಟಕರಿಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಹಿಂದಿರುಗುತಿ ನೀಡುತ್ತದೆ.
ಹೌದು, ಅಮೆಜಾನ್ನಲ್ಲಿ ನೀವು ವಾಪಸ್ಸನ್ನು ರದ್ದುಪಡಿಸಬಹುದು. ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಮೊದಲು ಆದೇಶದ ಸಮೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ “ವಾಪಸ್ಸು ರದ್ದುಪಡಿಸಿ” ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಇದು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಹೌದು, ನೀವು ಅಮೆಜಾನ್ನಲ್ಲಿ ಒಂದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬಹು ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಬಹುದು. ವಾಪಸ್ಸು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ವಿಭಿನ್ನ ಆದೇಶಗಳಿಂದ ಬಹು ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾಗಿ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಬಹುದು.
FBA ದೋಷಗಳು ಅಮೆಜಾನ್ನಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿವೆ. ಈ ಸಂಬಂಧದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಎರಡು ಮಾರ್ಗಗಳಿವೆ: manualವಾಗಿ ಅಥವಾ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ. manual ಆಯ್ಕೆ ನಿಮ್ಮ ಸಮಯವನ್ನು ಬಹಳಷ್ಟು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ನೀವು ಅಮೆಜಾನ್ನ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ, ವಿವಿಧ ಅಮೆಜಾನ್ ವರದಿಗಳು ಮತ್ತು ದೀರ್ಘ ನಿರೀಕ್ಷಣಾ ಸಮಯಗಳೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಎರಡನೇ ಆಯ್ಕೆ Lost & Found Full-Service ಅನ್ನು ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ ಸುಲಭವಾಗಿದೆ SELLERLOGIC. ಇದು ಹೆಚ್ಚು FBA ದೋಷಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುತ್ತೆ, ಆದರೆ ನೀವು ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾದ್ಯಂತ ಅಮೂಲ್ಯ ಸಮಯವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ.
ಚಿತ್ರ ಕ್ರೆಡಿಟ್‌ಗಳು ಚಿತ್ರಗಳ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ: © sawitreelyaon – stock.adobe.com / © ifeelstock – stock.adobe.com
