ಯಶಸ್ಸಿನ ಕಥೆ: ಔಟ್‌ಲೆಟ್-ಸೋಫಾ ಡೈರೆಕ್ಟ್

ಹಿನ್ನೆಲೆ:

ಔಟ್‌ಲೆಟ್-ಸೋಫಾ ಡೈರೆಕ್ಟ್‌ನ ಆಲೋಚನೆ ಬೆಡ್ಡಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಕಲ್ಯಾಣಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸರಬರಾಜುಗಳ ಉತ್ಪಾದನೆಯಲ್ಲಿ ಪರಿಣತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಹಲವಾರು ತಯಾರಕರ ಒಟ್ಟುಗೂಡಿದಾಗ ಹುಟ್ಟಿತು, ಅವರು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಾರ್ಖಾನೆ ಮತ್ತು ಸ್ಟಾಕ್‌ಬಾಹ್ಯದಲ್ಲಿ ಹೋಗುವ ಎಲ್ಲಾ ಐಟಂಗಳ ನೇರ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ನೀಡಲು ಒದಗಿಸಿದರು, ಈ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಆದರ್ಶ ಬೆಲೆಗೆ ಒದಗಿಸುತ್ತಾರೆ. 2005ರಲ್ಲಿ, ಫರ್ನಿಚರ್ ಕ್ಷೇತ್ರದ ಅನಿವಾರ್ಯ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪರಿವರ್ತನೆಯ ಫಲವಾಗಿ, ಕಂಪನಿಯು ಆನ್‌ಲೈನ್ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಒಂದು ಕ್ಷಣವೂ ಹಿಂಜರಿಯಲಿಲ್ಲ.

ಆರಂಭಿಕ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ:

ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ದಿವಾನಿಯ ದೃಢ ಮತ್ತು ಪ್ರಸಿದ್ಧ ಖ್ಯಾತಿಯ ಕಾರಣದಿಂದ, ಔಟ್‌ಲೆಟ್-ಸೋಫಾ-ಡೈರೆಕ್ಟ್ 2015ರಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಅಮೆಜಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿತು: "ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮಾರಾಟದ ದೊಡ್ಡ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಲು ಬಯಸುವುದು ಮತ್ತು ಅಮೆಜಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡದಿರುವುದು ಇಂದು ಬಹಳಷ್ಟು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ" ಎಂದು ಕಂಪನಿಯ ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ಪ್ಲೇಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಫ್ರಾಂಚೆಸ್ಕೋ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.

"ನಾವು ಪ್ರಸ್ತುತ ಹಲವಾರು ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ಪ್ಲೇಸ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ: ಇಬೇ, ಸಿಡಿಸ್ಕೌಂಟ್, ಆದರೆ ಅಮೆಜಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಅಮೆಜಾನ್ FBA ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆ ನಮ್ಮ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಮಹತ್ವವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿಸಿದೆ" ಎಂದು ಫ್ರಾಂಚೆಸ್ಕೋ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. "ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ, ಎಲ್ಲದರಲ್ಲೂ ತನ್ನದೇ ಆದ ಲಾಭಗಳು ಮತ್ತು ಹಾನಿಗಳು ಇವೆ ಮತ್ತು ಅಮೆಜಾನ್ FBA ಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆಗಳ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ವಿಷಯವು ನನಗೆ ಏನಾದರೂ ತಪ್ಪಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರಿಯುವಂತೆ ಮಾಡಿತು. ಅಮೆಜಾನ್ ನೀಡಿದ ಕೆಲವು ಡೇಟಾ ನಮ್ಮ ಬಳಿ ಇರುವುದರೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುತ್ತಿರಲಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಬಹಳಷ್ಟು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಅಮೆಜಾನ್ ತಪ್ಪುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಮಗೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಾನು ಸರಳವಾಗಿ ನಂಬಿದ್ದೆ; ದುಃಖಕರವಾಗಿ, ಇದು ಸತ್ಯವಾಗಿರಲಿಲ್ಲ" ಎಂದು ಫ್ರಾಂಚೆಸ್ಕೋ ವಿವರಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಉತ್ತರ:

"ನಾನು FBA ವ್ಯವಹಾರಗಳಲ್ಲಿ ತಪ್ಪುಗಳಿರುವುದಾಗಿ ಕಲ್ಪಿಸಿದ್ದರೂ, ಇದು ನಮ್ಮ ತಂಡಕ್ಕೆ ಭಾರಿ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಶ್ರಮವನ್ನು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕಾರಣ, ನಾವು ಇದನ್ನು ಬದಿಗೆ ಇಟ್ಟಿದ್ದೇವೆ. ಆದರೆ, ಎಲ್ಲಾ ಈವುಗಳು SELLERLOGIC ನ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯೆ ಮೋನಿಕಾದ ಅಪ್ರತ್ಯಾಶಿತ ಕರೆ ಮೂಲಕ ಬದಲಾಗಿದೆ. ಅವಳ ದಯಾಳುತನ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರತೆ ನನಗೆ ಪ್ರಾರಂಭದಿಂದಲೇ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ನೀಡಿತು ಏಕೆಂದರೆ ಅವಳು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ತಕ್ಷಣ ಮತ್ತು ವಿವರವಾಗಿ ವಿವರಿಸಿದಳು".

SELLERLOGIC ನೊಂದಿಗೆ ಯಶಸ್ವಿ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು:

"ನಾವು FBA ಗೋದಾಮುಗಳಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ವಸ್ತುಗಳೊಂದಿಗೆ ಇರುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನೋಡಿದಾಗ, ತಪ್ಪುಗಳ ಪ್ರಮಾಣವು ಹೆಚ್ಚು ಇರುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ ಎಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿದಿತ್ತು, ಆದರೆ ಪ್ರಾರಂಭದಲ್ಲಿ ಇದು ನಮಗೆ ಇಷ್ಟು ಹಣವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತೆ ಎಂದು ನಾನು ಯೋಚಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ. 3 ತಿಂಗಳ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, Lost & Found ನ ಬಳಕೆ ವಿರುದ್ಧವನ್ನು ತೋರಿಸಿದೆ, ನಾವು ಈಗಾಗಲೇ 20,000 ಯೂರೋಗಳನ್ನು ಪುನಃ ಪಡೆಯುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಈ ಸಾಧನವು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತೆ ಎಂಬುದರಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ವಿಶ್ವಾಸವಿದೆ" ಎಂದು ಫ್ರಾಂಚೆಸ್ಕೋ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.

"ಮೋನಿಕಾ ನನಗೆ ಪ್ರಾರಂಭದಿಂದಲೇ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡಿದಳು; ಸಾಧನವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ ನಂತರ ಅನುಸರಿಸಲು ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನೋಂದಣಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನನಗೆ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಿದಳು. SELLERLOGIC ತಂಡದ ಇತರ ಸದಸ್ಯರು ಸದಾ ಅತ್ಯಂತ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಮತ್ತು ಹಾಜರಾಗಿರುವುದನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುವುದು ಸಹ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಅವರು ಕೊನೆಯ ಕ್ಷಣದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸಲ್ಪಟ್ಟಾಗಲೂ. ಸಂಪೂರ್ಣ ತಂಡಕ್ಕೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಧನದ ಸುಲಭ ಬಳಕೆ, ಪ್ರಕರಣಗಳ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಹಕ್ಕು ಪಡೆಯುವುದು ಮಾತ್ರ ನಮಗೆ ಬಹಳಷ್ಟು ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ನಾವು ಹಕ್ಕು ಹೊಂದಿದ್ದ ಹಣವನ್ನು ಪುನಃ ಪಡೆಯಲು ಸಹ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ."