Jauns Amazon marķējums? Produkti ar augstām atgriešanas likmēm drīz varētu tikt marķēti
Amazon ievieš jaunus marķējumus, lai atturētu klientus no produkta iegādes
Lūdzu, ko?
Jaunais marķējums tiks parādīts produktu detaļu lapās, kas tiek atgrieztas virs vidējā līmeņa, brīdinot klientus par šo faktu. Par to ziņo theinformation.com. Pašlaik marķējums ir pieejams tikai ASV un vēl nav plaši ieviests. Tomēr tas, ko Amazon ievieš ASV, parasti arī nonāk Vācijas tirgū.
Marķējums ir paredzēts, lai nodrošinātu informētus pirkšanas lēmumus
Iniciatīva nav kampaņa, lai sabojātu pārdevēju biznesu, bet drīzāk mērķis ir samazināt bieži atgriezto produktu atgriešanas līmeni. Īpaši e-komercijas sektorā atgriešanas ir liela problēma – ne tikai videi un ilgtspējībai, bet arī pārdevējiem. Pašlaik katrs ceturtais sūtījums Vācijā tiek atgriezts, un kategorijās, piemēram, apģērbs vai apavi, tiek atgriezti pat vairāk nekā katrs otrais.
Jaunais marķējums, šķiet, ir paredzēts diviem mērķiem:
Uzņēmums tagad cenšas risināt problēmu pat pirms pirkšanas lēmuma, nevis padarot atgriešanu dārgu un tādējādi attālinot klientus. Pārdevējiem jaunais marķējums var būt gan lāsts, gan svētība.
Ietekme uz Amazon pārdevējiem
No vienas puses zems atgriešanas līmenis jau ir faktors Amazon algoritmā attiecībā uz rangiem un Buy Box, un tas var būt arī ekonomiski izdevīgs pārdevējiem. Turklāt marķējums var radīt patīkamu blakus efektu, samazinot viltotu atsauksmju un neskaidru produktu aprakstu ietekmi no negodīgiem pārdevēju konkurentiem konkurences vidē.
No otras puses pārdevējiem ar augstu atgriešanas līmeni ir spiediens – jo marķējums, visticamāk, atturēs daudzus klientus no pirkuma veikšanas. Nebūtu pārsteigums, ja jaunais marķējums galu galā tiktu iekļauts kā rangs faktors meklēšanas rezultātu attēlošanā
Marķējuma ietekme, ko tirgus pārdevēji var sagaidīt, lielā mērā ir atkarīga no viņu pašu situācijas. Produkti ar zemu atgriešanas līmeni var gūt labumu; savukārt produkti ar augstu atgriešanas līmeni, no otras puses, var zaudēt pārdošanu. Ko tagad vajadzētu darīt?
5 Padomi, kā sagatavoties jaunajam Amazon marķējumam
Atslēga, visticamāk, ir atgriešanas līmeņa samazināšana. To var panākt, izmantojot dažādus pasākumus, kas jāpielāgo pārdevēja situācijai. Tā vietā, lai akli optimizētu un ieguldītu daudz laika un naudas, pārdevējiem vispirms jānoskaidro, kāpēc viņu atgriešanas līmenis ir augstāks nekā salīdzināmu produktu. Šie padomi var kalpot kā vadlīnijas.
Secinājums: Informēti pirkšanas lēmumi kā iespēja
Jaunais Amazon marķējums var būt iespēja profesionāliem pārdevējiem. Negodīgi konkurenti, kuri pērk viltotas atsauksmes vai piepilda savas produktu detaļu lapas ar maldinošu informāciju, saskarsies ar zināmu pretestību.
Turklāt sava atgriešanas līmeņa samazināšana ir saprātīgs mērķis dažādu iemeslu dēļ. Tomēr ir svarīgi koncentrēties uz pareizajām izmaiņām un salīdzināt savu biznesu ar tirgus standartiem analīzei.
Attēla autortiesības: © piter2121 – stock.adobe.com
