New Amazon label? Products with high return rates could soon be labeled

Robin Bals
Amazon-Label für eine informierte Kaufentscheidung

Amazon introduces new labels that are intended to discourage customers from purchasing a product

Please what?

ഈ പുതിയ ലേബൽ ശരാശരി മുകളിലുള്ള തിരിച്ചു നൽകലുകൾ ഉള്ള ഉൽപ്പന്ന വിശദാംശ പേജുകളിൽ പ്രത്യക്ഷപ്പെടാൻ ഉദ്ദേശിച്ചിരിക്കുന്നു, ഉപഭോക്താക്കളെ ഈ വസ്തുതയെക്കുറിച്ച് അറിയിക്കാൻ. ഇത് theinformation.com റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു. നിലവിൽ, ഈ ലേബൽ അമേരിക്കയിൽ മാത്രമാണ് ലഭ്യമായത്, വ്യാപകമായി rollout ചെയ്തിട്ടില്ല. എന്നാൽ, അമേരിക്കയിൽ അമസോൺ അവതരിപ്പിക്കുന്നതും സാധാരണയായി ജർമ്മൻ മാർക്കറ്റിൽ എത്തുന്നു.

Label is intended to ensure informed purchasing decisions

ഈ സംരംഭം വിൽപ്പനക്കാരുടെ ബിസിനസിനെ നശിപ്പിക്കാൻ ഉള്ള ഒരു പ്രചാരണമല്ല, എന്നാൽ സ്ഥിരമായി തിരിച്ചു നൽകുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ തിരിച്ചു നൽകൽ നിരക്ക് കുറയ്ക്കാൻ ഉദ്ദേശിച്ചിരിക്കുന്നു. പ്രത്യേകിച്ച് ഇ-കൊമേഴ്‌സ് മേഖലയിലെ തിരിച്ചു നൽകലുകൾ ഒരു വലിയ പ്രശ്നമാണ് – പരിസ്ഥിതിക്ക് മാത്രമല്ല, സ്ഥിരതയ്ക്കും, വിൽപ്പനക്കാർക്കും. നിലവിൽ, ജർമ്മനിയിൽ ഓരോ നാലു പാക്കേജുകളിൽ ഒന്നാണ് തിരിച്ചു നൽകുന്നത്, വസ്ത്രം അല്ലെങ്കിൽ ഷൂസ് പോലുള്ള വിഭാഗങ്ങളിൽ ഒരു പാക്കേജിൽ രണ്ടിലധികം തിരിച്ചു നൽകപ്പെടുന്നു.

The new label is apparently intended to serve two purposes:

  1. ഉപഭോക്താക്കളെ ഉൽപ്പന്ന പേജ് ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം പഠിക്കാൻ, ചിത്രങ്ങൾ, A+ ഉള്ളടക്കം, അവലോകനങ്ങൾ എന്നിവ കാണാൻ പ്രേരിപ്പിക്കാനും, മാത്രമേ അവർ ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങണമോ എന്നത് തീരുമാനിക്കുകയോ ചെയ്യാൻ ഉദ്ദേശിച്ചിരിക്കുന്നു.
  2. വിൽപ്പനക്കാർക്ക് അവരുടെ ഉൽപ്പന്ന പേജുകൾ ഇങ്ങനെ രൂപകൽപ്പന ചെയ്യാൻ പ്രേരിപ്പിക്കപ്പെടുന്നു, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വിവരശുദ്ധമായ വാങ്ങൽ തീരുമാനമെടുക്കാൻ കഴിയുന്ന രീതിയിൽ.

തിരിച്ചു നൽകലുകൾ നേരിട്ട് ചാർജ്ജ് ചെയ്യുന്നതിന് പകരം, ഉപഭോക്താക്കളെ അകറ്റുന്നതിന്, കമ്പനി ഇപ്പോൾ വാങ്ങൽ തീരുമാനത്തിന് മുമ്പ് തന്നെ പ്രശ്നത്തെ നേരിടാൻ ശ്രമിക്കുന്നു. വിൽപ്പനക്കാർക്കായി, പുതിയ ലേബൽ ഒരേസമയം ശാപവും അനുഗ്രഹവും ആയിരിക്കാം.

Impact on Amazon sellers

ഒരു വശത്ത്, കുറഞ്ഞ തിരിച്ചു നൽകൽ നിരക്ക് റാങ്കിംഗുകൾക്കും Buy Box-ക്കും അമസോൺ ആൽഗോരിതത്തിനുള്ള ഒരു ഘടകമാണ്, കൂടാതെ വിൽപ്പനക്കാർക്കായി സാമ്പത്തികമായി പ്രയോജനകരമായിരിക്കാം. കൂടാതെ, ഈ ലേബലിന് അനീതിമനസ്സുള്ള വിൽപ്പനക്കാരുടെ മത്സരത്തിൽ വ്യാജ അവലോകനങ്ങളും വിവരശൂന്യമായ ഉൽപ്പന്ന വിവരണങ്ങളും പ്രാധാന്യം നഷ്ടപ്പെടുന്ന സന്തോഷകരമായ സൈഡ് എഫക്ട് ഉണ്ടാകാം.

മറ്റൊരു വശത്ത്, ഉയർന്ന തിരിച്ചു നൽകൽ നിരക്കുള്ള വിൽപ്പനക്കാർ സമ്മർദത്തിലായിരിക്കും – കാരണം ഈ ലേബലിംഗ് പല ഉപഭോക്താക്കളെയും വാങ്ങൽ നടത്തുന്നതിൽ നിന്ന് യാഥാർത്ഥത്തിൽ തടയാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. പുതിയ ലേബൽ തിരച്ചിൽ ഫലങ്ങളുടെ പ്രദർശനത്തിൽ റാങ്കിംഗ് ഘടകമായി ഉൾപ്പെടുത്തപ്പെടുന്നുവെങ്കിൽ അതിൽ അതിശയിപ്പിക്കുന്നതില്ല.

അതിനാൽ, മാർക്കറ്റ് വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഈ ലേബലിംഗിൽ നിന്ന് എന്ത് ഫലങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കാം എന്നത് അവരുടെ സ്വന്തം സാഹചര്യത്തിൽ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. കുറഞ്ഞ തിരിച്ചു നൽകൽ നിരക്കുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പ്രയോജനം നേടാൻ സാധ്യതയുണ്ട്; ഉയർന്ന തിരിച്ചു നൽകൽ നിരക്കുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, മറുവശത്ത്, വിൽപ്പന നഷ്ടപ്പെടാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. അതിനാൽ, ഇപ്പോൾ എന്ത് ചെയ്യണം?

5 tips for preparing for the new Amazon label

അവസാനവും ആരംഭവും തിരിച്ചു നൽകൽ നിരക്ക് കുറയ്ക്കുക എന്നതാണ്. ഇത് വിൽപ്പനക്കാരന്റെ സാഹചര്യത്തിന് അനുയോജ്യമായ വിവിധ നടപടികളിലൂടെ കൈവരിക്കാം. അന്ധമായി മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും വളരെ സമയം, പണം ചെലവഴിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിന് പകരം, വിൽപ്പനക്കാർ ആദ്യം അവരുടെ തിരിച്ചു നൽകൽ നിരക്ക് താരതമ്യ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ നിരക്കിൽ നിന്ന് ഉയർന്നതിന്റെ കാരണം കണ്ടെത്തണം. താഴെ നൽകിയിരിക്കുന്ന ടിപ്പുകൾ മാർഗനിർദ്ദേശങ്ങളായി സേവിക്കാം.

  1. ഷിപ്പിംഗ് വേഗത: അമസോൺ FBA വഴി ഷിപ്പ് ചെയ്യാത്തവരും അവരുടെ സ്വന്തം ലോജിസ്റ്റിക് നിർമ്മിച്ചവരും ഓർഡറുകൾ സമയബന്ധിതമായി എത്തിക്കുന്നുണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിക്കണം. ഓർഡർ നൽകുന്നതും പാക്കേജ് തുറക്കുന്നതും തമ്മിലുള്ള സമയം നീണ്ടാൽ, ഉപഭോക്താവ് ഉൽപ്പന്നം തിരിച്ചു നൽകാനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ് – കാരണം ആവേശവും പ്രതീക്ഷയും ഇതിനകം കുറയുകയും ചെയ്തിട്ടുണ്ട്.
  2. പാക്കേജിംഗ്: ഉൽപ്പന്നം കേടായതിനാൽ തിരിച്ചു നൽകലുകൾ പലപ്പോഴും ആരംഭിക്കപ്പെടുന്നുണ്ടോ? എന്നാൽ, ഇത് പാക്കേജിംഗിനാൽ ആയിരിക്കാം. ഉൽപ്പന്നം ഷോക്കുകളും ആഘാതങ്ങളും നിന്ന് മതിയായ രീതിയിൽ സംരക്ഷിക്കപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടോ, അതോ ഷിപ്പിംഗ് പ്രക്രിയയിൽ കേടുപാടുകൾ ഇല്ലാതെ നിലനിൽക്കുമോ?
  3. ഉൽപ്പന്ന വിശദാംശ പേജിന്റെ ഉള്ളടക്കം: ദുർബലമായ ചിത്രങ്ങൾ, കൃത്യമായ ഉൽപ്പന്ന വിവരണം ഇല്ല, A+ ഉള്ളടക്കം ഇല്ല – വാങ്ങുന്നവൻ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ യാഥാർത്ഥ്യമായ ഒരു പ്രതിമ ലഭിക്കാനാകുന്നില്ലെങ്കിൽ, അവർ ഉൽപ്പന്നത്തെ വിലയിരുത്താൻ ബുദ്ധിമുട്ടും (ഇത് വാങ്ങുന്നതിൽ നിന്ന് അവരെ തടയുന്നു) അല്ലെങ്കിൽ അവർക്ക് ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ച് തെറ്റായ ഒരു പ്രതിമ ഉണ്ടാകും (മറ്റൊരു തെറ്റായ വാങ്ങൽ നടത്തുന്നു). ഉപഭോക്താവ് അവർക്ക് എന്താണ് ലഭ്യമാകുന്നത് എത്ര നല്ലതാണെന്ന് അറിയുന്നത് എത്രത്തോളം നല്ലതാണെങ്കിൽ, തിരിച്ചു നൽകൽ നിരക്ക് സാധാരണയായി കുറവായിരിക്കും.
  4. ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഗുണമേന്മ: തെറ്റായ വാങ്ങലുകൾ സംഭവിക്കുന്നു, ഇത് വിൽപ്പനക്കാർക്കും ബാധകമാണ്. ഉൽപ്പന്നം ഉപഭോക്താവിന്റെ ഗുണമേന്മാ പ്രതീക്ഷകൾക്ക് യോജിക്കുന്നില്ലെന്ന് തെളിയിച്ചാൽ, നിർമ്മാതാവുമായി സഹകരിച്ച് ഇവയെ മെച്ചപ്പെടുത്തണം അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് ഓപ്ഷനുകൾ അന്വേഷിക്കണം. ഇത് പ്രത്യേക ദോഷങ്ങൾ മാത്രമല്ല, അനുഭവം, രൂപകൽപ്പന എന്നിവയെക്കുറിച്ചും ബാധകമാണ്.
  5. തിരിച്ചു നൽകലുകളുടെ വിശകലനം: വിൽപ്പനക്കാരൻ എപ്പോഴും അമസോൺ റിപ്പോർട്ടുകളിൽ തിരിച്ചു നൽകലിന്റെ കാരണം എന്താണെന്ന് പരിശോധിക്കാം. പല കേസുകളിൽ, ഉപഭോക്താക്കൾ ഓർഡർ തിരിച്ചു നൽകാനുള്ള കാരണം വളരെ വ്യക്തമായി വ്യക്തമാക്കുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു പ്രത്യേക ദോഷം, തെറ്റായ അളവ്, തെറ്റായ ചിത്രങ്ങൾ എന്നിവ. ഇത് വിൽപ്പനക്കാരൻ സെൻട്രലിൽ കണ്ടെത്താം, അമസോൺ റിപ്പോർട്ടുകൾ > അമസോണിലൂടെ പൂർത്തിയാക്കിയ > “അമസോണിലൂടെ പൂർത്തിയാക്കിയ” ഉപഭോക്തൃ തിരിച്ചു നൽകലുകൾ.

Conclusion: Informed purchasing decisions as an opportunity

പുതിയ അമസോൺ ലേബൽ പ്രൊഫഷണൽ വിൽപ്പനക്കാർക്കായി ഒരു അവസരമായിരിക്കാം. വ്യാജ അവലോകനങ്ങൾ വാങ്ങുന്ന അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ ഉൽപ്പന്ന വിശദാംശ പേജുകൾ തെറ്റായ വിവരങ്ങൾ നിറയ്ക്കുന്ന അനീതിമനസ്സുള്ള മത്സരക്കാർക്ക് ചില എതിര്‍പ്പുകൾ നേരിടേണ്ടി വരും.

കൂടാതെ, സ്വന്തം തിരിച്ചു നൽകൽ നിരക്ക് കുറയ്ക്കുന്നത് വിവിധ കാരണങ്ങളാൽ ഒരു ബുദ്ധിമുട്ടായ ശ്രമമാണ്. എന്നാൽ, ശരിയായ സ്ക്രൂകൾ തിരിയുന്നത് പ്രധാനമാണ്, വിശകലനത്തിനായി സ്വന്തം ബിസിനസിനെ മാർക്കറ്റ് സ്റ്റാൻഡേർഡുകളുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുന്നത്.

ചിത്ര ക്രെഡിറ്റ്: © piter2121 – stock.adobe.com

icon
SELLERLOGIC Repricer
നിങ്ങളുടെ B2B, B2C ഓഫറുകൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ വരുമാനം പരമാവധി ചെയ്യുക SELLERLOGIC'ന്റെ സ്വയം പ്രവർത്തിക്കുന്ന വില നയങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച്. നമ്മുടെ AI-ചാലിതമായ ഡൈനാമിക് വില നിയന്ത്രണം നിങ്ങൾക്ക് Buy Box ഏറ്റവും ഉയർന്ന വിലയിൽ ഉറപ്പാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു, നിങ്ങളുടെ എതിരാളികളിൽ എപ്പോഴും മത്സരാധിക്യം ഉറപ്പാക്കുന്നു.
icon
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service
FBA ഇടപാടുകൾ എല്ലാം ഓഡിറ്റ് ചെയ്യുകയും FBA പിഴവുകൾ മൂലമുണ്ടാകുന്ന പുനരധിവാസം ആവശ്യങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുകയും ചെയ്യുന്നു. Lost & Found പൂർണ്ണമായ റീഫണ്ട് നടപടിക്രമം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു, പ്രശ്നപരിഹാരവും, ആവശ്യങ്ങൾ സമർപ്പിക്കുകയും, ആമസോണുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങളുടെ Lost & Found Full-Service ഡാഷ്ബോർഡിൽ എല്ലാ റീഫണ്ടുകൾക്കും നിങ്ങൾക്ക് മുഴുവൻ ദൃശ്യതയുണ്ട്.
icon
SELLERLOGIC Business Analytics
Business Analytics ആമസോനിന് നിങ്ങളുടെ ലാഭം സംബന്ധിച്ച ഒരു അവലോകനം നൽകുന്നു - നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിന്, വ്യക്തിഗത മാർക്കറ്റ്പ്ലേസുകൾക്കും, നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും.