Hoe werkt Amazon FBA? Alles wat u moet weten over de populaire fulfilmentservice in één oogopslag!
(Laatste update op 29.07.2022) De meeste verkopers zijn er waarschijnlijk mee bekend: Fulfillment by Amazon, of in het Engels “Shipping by Amazon”. Hierachter schuilt een hele reeks diensten die de e-commercegigant aanbiedt aan verkopers op zijn marktplaats. Deze kunnen verkopers in een pakket boeken en zo de meeste taken die voortkomen uit fulfilment aan Amazon delegeren. Het FBA-bedrijf is daardoor een van de populairste bedrijfsmodellen geworden onder marktplaatsverkopers, omdat het verkopen op Amazon ongelooflijk eenvoudig maakt.
Echter, degenen die willen beginnen met Amazon FBA moeten zich goed van tevoren informeren. De service is niet geschikt voor elke verkoper en niet iedereen vindt deelname economisch gezien de moeite waard. Desondanks is er een reden waarom de service zo populair is: Met het FBA-programma heeft Amazon verkopers in staat gesteld om te voldoen aan de hoge normen van de e-commercegigant zonder extra inspanning. Een enorme verlichting voor veel verkopers, voor anderen is het de kans om hun bedrijf überhaupt uit te breiden.
In dit blogbericht willen we de belangrijke basisprincipes verduidelijken en vervolgens dieper ingaan op het onderwerp “FBA bij Amazon”: Welke kosten moeten verkopers inplannen, hoe werkt de verwerking van bestellingen, en wanneer is het de moeite waard voor verkopers om de service te gebruiken?
Amazon FBA: Wat is het?
De interne fulfilmentservice van de online gigant wordt aangeduid als “Fulfillment by Amazon”. Marktplaatsverkopers kunnen deze service tegen betaling boeken. Vervolgens zorgt Amazon voor alle logistieke stappen die nodig zijn om een bestelling voor FBA-producten te verwerken. Deze omvatten onder andere,
Om dit te doen, sturen FBA-verkopers hun goederen naar een Amazon-logistiekcentrum, vanwaar de verzendende retailer alle verdere stappen initieert. Dit omvat ook bijvoorbeeld de vraaggerichte distributie van de voorraad naar de andere logistiekcentra.
Met Amazon FBA is er weinig ervaring in logistiek vereist
Voor veel Amazon-verkopers heeft FBA duidelijke voordelen: Ze kunnen een groot productassortiment opbouwen, zelfs als een klein bedrijf dat misschien maar een handvol werknemers of weinig ervaring in e-commerce heeft, en toegang krijgen tot miljoenen klanten uitsluitend via Amazon FBA in Duitsland. Dit komt omdat het gebruik van de service hen ook automatisch inschrijft voor het Prime-programma, dat bijzonder populair is bij klanten vanwege de snelle verzending.
Veel gebruikers bestellen zelfs voornamelijk Prime-producten en filteren andere aanbiedingen uit de zoekresultaten. Hoewel er ook de optie is om op Amazon te verkopen zonder FBA maar met Prime-status, moeten verkopers eerst bewijzen dat ze aan de hoge normen kunnen voldoen met hun interne logistiek. Voor veel kleinere verkopers zou dit onmogelijk zijn.
Amazon FBA is geen gids voor het drukken van geld
FBA-verkoper worden op Amazon is relatief eenvoudig in vergelijking met het opbouwen van een online winkel. Verkoper zijn echter ook onderworpen aan de strenge eisen van de Amerikaanse onderneming. De goudkoortsmentaliteit die enkele jaren geleden onder marktplaatsverkopers heerste, is lang vervlogen. Tegenwoordig vereist het veel werk en enige expertise om geld te verdienen met Amazon FBA.
Dit is grotendeels te wijten aan de hoge concurrentiedruk die bestaat op de marktplaats, vooral omdat de onderneming zelf ook als verkoper deelneemt. Veel producten worden nu door meerdere verkopers aangeboden, dus er is concurrentie niet alleen tussen verschillende producten, maar ook voor hetzelfde product. In het bijzonder is de zogenaamde Buy Box zeer competitief.
Verkoperprestaties als criterium voor de Buy Box
Op Amazon zijn er twee soorten producten: Private Label en merkgoederen. Terwijl Private Label door slechts één verkoper wordt aangeboden, bestaan merkgoederen meestal uit bekende merken waarvan de producten door meerdere wederverkopers worden doorverkocht. Echter, niet elke verkoper krijgt zijn eigen aanbiedingspagina; in plaats daarvan worden alle aanbieders verzameld op dezelfde productvermelding. Alleen degenen die op het moment van een verkoop in de Buy Box staan, ontvangen de bestelling.
Deze transporttas voor kleinere huisdieren wordt verkocht door twee verschillende verkopers. Echter, slechts één kan in de Buy Box staan – momenteel is dit de verkoper “Mariot”. De tweede aanbieder genaamd “Highfunny” wordt alleen verderop en vrij onopvallend genoemd. Aangezien 90% van de gebruikers via de Buy Box winkelt, heeft deze verkoper meestal het nadeel, tenzij hij de Buy Box wint. Zoals ook blijkt, terwijl Mariot het product verkoopt, wordt het verzonden door Amazon. Dus FBA wordt voor dit product gebruikt door de huidige verkoper.
Het algoritme bevoordeelt FBA-verkopers in de Buy Box
Men zou kunnen speculeren dat Mariot in de Buy Box staat, voornamelijk omdat hij Fulfillment by Amazon gebruikt, aangezien dergelijke verkopers worden bevoordeeld boven hun collega’s die alleen gebruikmaken van Fulfillment by Merchant (FBM). Echter, een belangrijke factor in de strijd om de Buy Box is de algehele verkoperprestaties, die ook de verzendsnelheid en de kwaliteit van de klantenservice omvat.
Amazon kent FBA-verkopers natuurlijk de hoogste beoordeling toe in deze gebieden, aangezien de e-commerce-expert zelf deze taken op zich neemt. Het leveren van dezelfde prestaties als een FBM-verkoper is bijna onmogelijk of in ieder geval zeer moeilijk te bereiken. Daarom is het voor een verkoper van merkgoederen bijna essentieel om met Amazon FBA te werken.
Voordelen van FBA
Samenvattend kunnen de volgende voordelen van FBA worden benadrukt:
Nadelen van FBA en hoe ze te elimineren
Amazon FBA: Kosten en Vergoedingen
Natuurlijk wordt de FBA-service van Amazon Duitsland niet uit pure goodwill aangeboden. Het bedrijf wil er ook winst uit halen en rekent daarom extra Amazon FBA-kosten naast de verplichte verkoopvergoeding. Deze zijn vooral afhankelijk van de opslaglocatie, het producttype, de afmetingen en het gewicht van het artikel.
Bovendien brengt het gebruik van Amazon FBA extra opslagkosten met zich mee per kubieke meter per maand. Maar pas op! De opslagkosten stijgen voor goederen die langer dan 365 dagen zijn opgeslagen naar 170 euro per maand per kubieke meter. Vanaf 15 mei 2022 wordt er ook een extra toeslag van 37 euro per kubieke meter toegepast voor een opslagduur van 331 tot 365 dagen. Dit geldt voor alle categorieën, behalve:
Tip voor Slim: Amazon biedt een FBA-calculator aan, maar alleen voor verzendkosten. Echter, anderen hebben deze kloof opgevuld en dergelijke prijsberekeningen ontwikkeld voor de FBA-gerelateerde Amazon-kosten, bijv. Shopdoc. Hier is de originele van Amazon: FBA-kosten calculator. En hier naar de calculator van Shopdoc.
Voor alle anderen die de individuele artikelen liever bijhouden in plaats van een automatische Amazon FBA-calculator te gebruiken, kunnen de kosten voor Europa hier worden gevonden: Huidige Amazon FBA verzendkosten en vergoedingen.
Amazon FBA kosten in één oogopslag
Wat zijn de werkelijke Amazon FBA-kosten? Dit kan niet algemeen worden beantwoord, zoals vaak het geval is. FBA-kosten zijn vaak alleen gerelateerd aan verzendkosten en opslagkosten. Echter, er zijn eigenlijk extra kosten die in overweging moeten worden genomen bij het berekenen van een FBA-onderneming.
| Kosten vóór de verkoop | |
| Bedrijfsregistratie | 25-65 Euro / eenmalig |
| Amazon verkopersaccount | 39 Euro / maand |
| Amazon Fulfillment kosten | |
| Verkoopcommissie | 5-20 % van de verkoopprijs |
| Afsluitkosten (media producten) | 0,81-1,01 Euro / eenheid |
| Amazon FBA opslagkosten | 16,69-41,00 Euro op basis van kubieke meters en seizoen / maand |
| Langdurige opslagkosten | 331 tot 365 dagen 37 € per kubieke meter, na 365 dagen 170 € per kubieke meter / maand |
| Verzendkosten | individueel, op basis van het type product, de grootte en het gewicht |
| Kosten voor retouren en verwijdering | individueel, op basis van de grootte en het gewicht |
| Verwerkingskosten voor terugbetalingen | 20% van de verkoopkosten, tot 5,00 Euro |
| Amazon Advertising | individueel |
| Overige kosten | |
| Hulpmiddelen | individueel |
| Belastingadviseur | individueel |
Het vinden van het juiste Amazon FBA-product – hoe werkt dat?
In feite is productonderzoek vooraf in de Amazon FBA-business net zo belangrijk als bij Private Label. Hoewel bijna elk legaal product op de online marktplaats wordt aangeboden, betekent dit niet dat de inspanning voor Amazon FBA de moeite waard is voor alle producten.
Voor goed productonderzoek zijn er nu verschillende nuttige Amazon FBA-hulpmiddelen, maar verkopers kunnen ook profiteren van de voorraad van hun concurrenten of de bestseller-rang om uiteindelijk een acceptabele marge te waarborgen. Producten die langzaam verkopen of weinig marge hebben, moeten dienovereenkomstig uit het assortiment worden verwijderd.
FBA en andere Amazon-producten correct verpakken: Richtlijnen
Voor veel verkopers op de marktplaats rijst uiteindelijk de vraag hoe ze hun Amazon FBA-artikelen correct moeten verpakken voordat ze de goederen naar een logistiek centrum van de e-commercegigant sturen. Want bij niet-naleving behoudt Amazon zich het recht voor om onjuist verpakte producten te weigeren. Dat zou frustrerend, duur en tijdverspilling zijn.
Daarom moeten Amazon FBA-verkopers de verpakkingsrichtlijnen bekijken voordat ze hun goederen verzenden. Bijvoorbeeld, de individuele onderdelen van een SKU moeten in één pakket worden verpakt, elke eenheid moet worden gelabeld met een scanbare barcode, en de verpakking moet een duidelijke productaanduiding hebben. Voor speciale producten zoals breekbare goederen vereist Amazon ook FBA-verpakking die rekening houdt met deze omstandigheid.
Stap voor stap uitbreiden met Amazon FBA: Pan EU en VS
Verkopers profiteren van een enorme markt met Amazon FBA alleen al in Duitsland – maar dat is geenszins het einde van de lijn. Het Amerikaanse bedrijf heeft erkend dat internationale verkopen ook winstgevend kunnen zijn. Met het Pan EU-programma kunnen Amazon FBA-verkopers wereldspelers worden – en relatief eenvoudig. Producten kunnen worden opgeslagen in de Europese Amazon-logistieke centra en van daaruit worden verzonden. Verkopers kunnen eenvoudig aangeven welke marktplaatsen ze willen bedienen in hun verkopersaccount.
Echter, voor het betreden van de FBA-business of voor kleine bedrijven is het Europese Fulfillment Netwerk (EFN) geschikter. In dit geval worden de goederen opgeslagen in de lokale logistieke centra en van daaruit door heel Europa verzonden. Een belangrijk voordeel van EFN ten opzichte van het Pan EU-programma is dat verkopers alleen belasting geregistreerd hoeven te zijn in het land van opslag, niet in het bestemmingsland.
Maar dat is nog niet alles. Via FBA kunnen verkopers verbinding maken met Amazon USA, de grootste online marktplaats ter wereld. Het verkooppotentieel is enorm, en de juridische obstakels zijn kleiner dan velen denken. Iedereen die geld wil verdienen met een Amazon FBA-business mag deze kans niet missen.
Goed om te weten: Het Pan EU-programma werkt vergelijkbaar met Amazon FBA in Duitsland. De verkoper stuurt zijn producten naar een Europees magazijn naar keuze. Van daaruit zorgt Amazon voor de juiste opslag in andere logistieke centra en de respectieve verzendprocessen naar het bestemmingsland, klantenservice, eventuele retouren, enz.
Voor wie is Amazon FBA geschikt?
Amazon FBA biedt zonder twijfel veel voordelen. Maar is de service echt geschikt voor iedereen die op Amazon verkoopt? Wij geloven dat Amazon FBA bedoeld is voor iedereen die:
Potentieel van Amazon FBA in de Toekomst
Je hebt je waarschijnlijk afgevraagd of Amazon FBA in de toekomst nog potentieel heeft. Omdat Amazon-verkopers vaak horen dat de marktplaats al “overvol” is. Velen vrezen dat er geen winst meer te maken is, en zij houden Chinese aanbieders van goedkope producten daar deels verantwoordelijk voor. Maar is het echt zo hopeloos?
Klanttevredenheid heeft de hoogste prioriteit voor Amazon, waarbij productkwaliteit ook een belangrijke rol speelt. Verkopers of bedrijven die hoogwaardige producten verkopen, hebben dus een duidelijk voordeel, en aanbieders van goedkope producten kunnen niet meekomen.
Men moet niet vergeten dat het aandeel van Amazon in de online detailhandel in Duitsland sinds 2020 meer dan 50% is – een duidelijke dominantie. Bovendien opent de e-commercegigant voortdurend meer nieuwe marktplaatsen wereldwijd en breidt zo gestaag uit. Dit betekent meer potentiële klanten en meer verkoopkansen voor FBA-verkopers.
Natuurlijk zijn er momenteel veel verkopers op het platform. Desondanks betekent dit niet dat het te laat is om succesvol de FBA-business te betreden, aangezien de vraag ook extreem hoog is en waarschijnlijk in de toekomst internationaal zal blijven groeien. En wat betreft de concurrentie met andere aanbieders, kun je je kansen op succes vergroten door vanaf het begin te focussen op goede productkwaliteit.
Overzicht: De FBA-business Betreden
Heb je alle voor- en nadelen afgewogen en besloten voor het Amazon FBA-programma? Dan kun je je nu bezighouden met de noodzakelijke stappen. Voordat je zelfs maar een FBA-verkoper wordt, moeten er verschillende zaken vooraf geregeld worden. Deze omvatten:
Vervolgens draait alles om de daadwerkelijke Amazon FBA-onderneming. Vooral in deze fase is het belangrijk om voldoende tijd te nemen en elke stap zorgvuldig te overdenken. De belangrijkste stappen zijn:
Om meer te leren over elke individuele stap, klik hier: De Ultieme Amazon FBA Gids (Inclusief Checklist).
Conclusie: Amazon FBA – klein startkapitaal, grote kansen
Ja, Amazon FBA heeft ook nadelen. Verkopers dragen de volledige afhandeling, inclusief klantenservice, over aan de online gigant en verliezen daarmee bijvoorbeeld de kans om direct met hun klanten in contact te komen. Echter, als het gaat om het winnen van de Buy Box, hebben verkopers weinig tot geen andere optie dan gebruik te maken van Fulfillment by Amazon.
Aan de andere kant heeft het programma net zoveel voordelen. Het vergemakkelijkt niet alleen het werk van verkopers enorm – vooral voor de vele verkopers die Amazon FBA als kleine bedrijven runnen, is het programma immens belangrijk. Veel grotere bedrijven waarderen ook dat de verzending met Amazon snel en soepel is, de kosten voor het bouwen of huren van een magazijn worden geëlimineerd, en de klantenservice 24/7 beschikbaar is. Het is juist hierdoor dat veel verkopers überhaupt succesvol op Amazon kunnen verkopen.
Het is vandaag de dag nog steeds heel goed mogelijk om een bedrijf winstgevend op de online marktplaats te runnen. Het is echter noodzakelijk om zich bezig te houden met de kosten, zoals welke opslagkosten en verzendkosten worden gemaakt, en deze correct in de berekeningen op te nemen. Goed productonderzoek is ook essentieel. Zodra het bedrijf draait in Duitsland, staat niets een uitbreiding naar Europa of zelfs de VS in de weg.
Veelgestelde Vragen
Fulfillment by Amazon (FBA) is het interne logistieke programma van de online gigant. Wanneer marktplaatsverkopers deze service boeken, neemt Amazon het volledige afhandelingsproces over. Dit omvat zowel opslag als het picken en verpakken van bestellingen, evenals verzending en retourbeheer. Zelfs de klantenservice wordt dan door Amazon afgehandeld. Veel detailhandelaren gebruiken FBA, omdat hun kans om de Buy Box te winnen toeneemt.
De kosten voor de FBA-service zijn niet vast, maar worden berekend op basis van de grootte en het gewicht van het product en zijn verdeeld in opslag- en verzendkosten. Van januari tot september bedragen de opslagkosten bijvoorbeeld €15,60 per m3 per maand.
Momenteel variëren de verzendkosten per verkocht eenheid tussen €0,80 en €30,60, afhankelijk van de afmetingen, het gewicht en de bestemming.
Fulfillment by Amazon is de moeite waard, bijvoorbeeld voor kleinere detailhandelaren die geen eigen opslagruimte of logistiek hebben. Maar ook grotere verkopers zouden FBA moeten overwegen, aangezien het gebruik van de service de winst van de Buy Box aanzienlijk kan beïnvloeden. Voor zware, volumineuze producten of producten die langzaam verkopen, is FBA niet altijd geschikt.
Image credits in de volgorde van de afbeeldingen: © erikdegraaf – stock.adobe.com / Screenshot @ Amazon
