Hva er Amazon Vendor Program, og hvem er det egnet for?
På Amazon kan du generelt selge på to forskjellige måter: gjennom Amazon Vendor Program eller som en selger. Denne bloggen vil diskutere hvordan programmet fungerer, hva det kan gi deg, og hvilke ulemper det har.
Amazon-leverandører har et B2B-forhold med nettgiganten
I motsetning til Seller Program, selger du som leverandør til Amazon og ikke gjennom Amazon til sluttforbrukerne. Dermed inngår du i et normalt forretningsforhold med e-handelsgiganten. De selger deretter produktene dine videre til forbrukerne.
Amazon-leverandører leverer varene sine i store mengder til nettgiganten, og de tar seg av salg, inntektsovervåking, kundekontakt, og ikke minst prising. Interessenter forhandler vilkår med Amazon på forhånd og gir prislister. Amazon sammenligner disse med konkurrenttilbud og lager et tilbud basert på dette.
Hvis du aksepterer dette tilbudet, kan den første leveransen finne sted omtrent en måned senere. Deretter, som leverandør, må du laste opp produkt-tabeller i Amazon-kontoen din fordi disse er nødvendige for å opprette produktsideinformasjonen. Du kan legge til disse tabellene i Amazon Vendor Central etter å ha logget inn under fanen Lager.
Fordelene med Amazon Vendor Programmet
De som ikke aktivt deltar i markedsplassaktiviteter som selger, har også sine fordeler. I tillegg til enkelheten i arbeidet – for eksempel fordi Amazon tar over oppgaver som kundestøtte, returhåndtering og inntektsovervåking – finnes det ytterligere fordeler:
Støtte fra fagfolk: Amazon Vendor Managers
Programmet Amazon Vendor Services støtter deg som leverandør på Amazon.de for å sikre og styrke suksessen din på lang sikt. Dette er løftet fra markedsplassoperatøren.
I motsetning til det som er nevnt ovenfor, vil du sannsynligvis jobbe mye med en Vendor Manager hos Amazon. Denne personen representerer selskapets side og vil forhandle kontraktsvilkårene med deg, blant annet.
Andre oppgaver inkluderer å administrere markedsføringsaktiviteter og kundetilfredshet, samt å sikre lønnsomhet og oppnå salgsmål. Imidlertid, siden administrering av Amazon-leverandører er en tidkrevende og dermed kostnadskrevende oppgave for Amazon, kan det være tilfelle at mindre leverandører får mindre støtte enn større.
Kundetillitbonus
Et argument som ofte fremføres, er at kundene stoler på nettgiganten. Amazon-leverandører leverer til markedsplassoperatøren, som deretter fungerer som selger til sluttforbrukerne. Selgere, derimot, selger direkte til forbrukerne og må derfor først vinne deres tillit. Imidlertid er spørsmålet med dette argumentet hvor ofte kjøpere faktisk stiller spørsmål ved om de kjøper direkte fra Amazon eller bare på dens markedsplass.
Ulempene ved å drive en Amazon Vendor-konto
Selvfølgelig har Amazon Vendor Programmet også sine begrensninger, som kan påvirke handelsmenn negativt avhengig av deres behov.
Avhengighet
På den ene siden er det en viss avhengighet som du går inn i som Amazon-leverandør. Erfaringer fra noen leverandører viser at kontraktsvilkårene fra nettgiganten har blitt ganske strenge. Til slutt må du bestemme deg for om du vil spille etter reglene til e-handelsgiganten eller ikke.
I tillegg er Amazon-leverandører avhengige av at nettgiganten legger inn flere bestillinger hos dem. Av ulike grunner, som synkende etterspørsel eller utilstrekkelig lønnsomhet, kan det skje at Amazon bestiller færre eller ikke nok varer fra deg lenger.
I tillegg til produktsideinformasjonen og deres publisering, er du som Amazon-leverandør i Tyskland avhengig av Amazon.de. Det mistenkes at oppføringene til leverandører blir gransket mer kritisk. Derfor tar det flere uker før varene dine blir publisert.
Ingen innflytelse på pris og margin
Som enhver leverandør har Amazon-leverandører heller ingen innflytelse på prisingen, da dette bestemmes av Amazon. Noen Amazon-leverandører har opplevd at lave priser, for eksempel etter en spesiell kampanje, ikke kom tilbake til nivået før disse tilbudene.
En annen ulempe som noen leverandører ser ved Amazon, er at kundene kan få inntrykk av en inkonsekvent prisstrategi. Nettgiganten stoler i økende grad på en algoritme som justerer sine egne priser i forhold til andre tilbud. Dette kan føre til prisforskjeller mellom markedsplassen og leverandørens egen nettbutikk.
Siden Amazon-leverandører ikke kan påvirke prisingen, eliminert muligheten til å kontrollere marginene dine. Om varene oftere er i Buy Box på grunn av en aggressiv prisstrategi fra Amazon på lang sikt og dermed øker salgsfigurene, eller om prisen er så lav at salgsfigurene ikke lenger kan kompensere, kan variere fra tilfelle til tilfelle.
Noe annet?
Selvfølgelig er det ikke bare fordeler og ulemper med Amazon Vendor Programmet. Her er noen flere interessante fakta:
Du må bli invitert til Amazon Vendor Program
Mens du kan registrere deg relativt enkelt for Amazon Seller Program, tar det mye mer å stige til rangene av Amazon-leverandører. Du kan ikke søke om dette; i stedet må du vente på en invitasjon fra Amazon. Hvilke kriterier nettgiganten bruker for dette, forblir bak lukkede dører, som ofte er tilfelle. Det er imidlertid klart at det primært retter seg mot selskaper som opererer i samsvar med forskrifter og rettferdig, samtidig som de oppnår høye salg. Det må innrømmes at dette også er minimumskravene som enhver handelsmann bør ha for sine leverandører.
Det ser også ut til at Amazon Vendor Program primært retter seg mot store selskaper. “Amazon Vendor Express” var et program som tiltrakk seg mindre og yngre bedrifter som ennå ikke hadde kvalifisert seg for Vendor Central. Imidlertid ble det lagt ned i 2018.
Inntil for noen år siden hadde Amazon Vendors flere annonseringsalternativer enn Selgere
I lang tid var verktøy som A+ Innhold eller Amazon Vine forbeholdt Vendors. Imidlertid har dette endret seg betydelig, ettersom Amazon har anerkjent inntektspotensialet til sin annonseringsavdeling.
I dag er det knapt noen forskjell når det gjelder annonsering mellom en Amazon Vendor og en Selger. A+ og Vine har lenge vært gjort tilgjengelig for Selgere også, og bransjeeksperter som Ronny Marx mener at de to variantene, Selger og Vendor, vil smelte sammen på lang sikt.
Sammensmeltingen av Selgere og Amazon Vendors er også tydelig innen dataområdet. I lang tid hadde Selgere en betydelig fordel her, ettersom de hadde tilgang til mye mer innsikt om sin ytelse, som enten var helt utilgjengelig for Vendors eller kun tilgjengelig til svært høye kostnader. Dette området har også endret seg dramatisk nylig. I dag har både Amazon Vendors og Selgere tilgang til et bredt spekter av data gratis.
Amazon Vendor vs. Selger
Hvilken modell du bør velge, eller om du til og med bør kansellere tilgangen din til Amazon Vendor Portal, avhenger selvfølgelig av dine egne behov og preferanser.
Hvis du ikke ønsker å forholde deg til temaer som fortjenesten til Buy Box, men heller vil forhandle en leverandørkontrakt med Amazon og muligens kan gi avkall på margin og kontroll for det, kan Amazon Vendor Program være akkurat riktig for deg.
Imidlertid, hvis du ønsker å administrere markedsplassen selv og beholde kontrollen over markedsføringskampanjer, prising osv., er du definitivt bedre stilt med Seller Program. Her er det tilrådelig å ta en nærmere titt på verktøy som kan støtte deg, ettersom det kun med intelligente automatiseringer kan du selge vellykket på Amazon på lang sikt. Fra verktøy som hjelper deg med lagerstyring og regnskap til de som gjør deg mer konkurransedyktig. Et godt Repricer kan for eksempel hjelpe deg med å vinne Buy Box mot Amazon selv!
Hvis du ikke kan bestemme deg fordi du ser en fremtid i begge modeller, kan du også vurdere å være både en Amazon Vendor og en Selger samtidig. Men husk at denne hybride modellen må være godt gjennomtenkt. Hvis du ikke har omfattende kunnskap om begge modeller selv, anbefaler vi at du konsulterer et tilsvarende byrå.
Ofte stilte spørsmål
Amazon vendors er handelsmenn som leverer varene sine til Amazon. Amazon selger deretter disse til sluttkunder gjennom sin nettplattform.
Gjennom Vendor Central kan Amazon-vendors administrere virksomheten sin. For eksempel kan produkttabeller lastes opp der.
Bildekreditter i rekkefølge av bildene: © elenabsl – stock.adobe.com© Visual Generation – stock.adobe.com© Brad Pict – stock.adobe.com
