Končni vodnik za Amazon FBA: Korak za korakom do lastnega podjetja! [Vključno s kontrolnim seznamom]
Za mnoge je samostojnost življenjski sanje: biti svoj šef, usmerjati zaposlene, lansirati sanjski izdelek na trg … Vendar je začetek pogosto težaven, ne le finančno, temveč tudi organizacijsko. Preberite tukaj, kako lahko svoje Amazon FBA podjetje korak za korakom postavite na pot. Seznam opravil se nabira kot gora in dan bi lahko bil brez težav še nekaj ur daljši. Še posebej trgovci, ki prej niso imeli lastnega podjetja, lahko o tem veliko povedo. Poleg tega je treba upoštevati še nekaj dodatnih stvari, ko se odločite za Amazon FBA dejavnost. Navodila lahko novinci najdejo na pomočnih straneh Seller Central, vendar niso ravno pregledna.
Zato želimo v tem blogu na kratko osvetliti, kako se novinci lahko prijavijo na Amazon FBA in na kaj morajo biti pozorni pred in po tem.
Kaj je Amazon FBA? Podrobno razlago storitve pošiljanja smo že pripravili tukaj: Amazon FBA za začetnike in napredne uporabnike.
Obstaja vrsta točk, na katere morajo trgovci paziti, če želijo začeti svoje podjetje na Amazonu. Udeležba v Fulfillment by Amazon sicer poenostavi začetek in predvsem zmanjša finančne stroške, ki jih je treba poravnati – kljub temu pa je tudi Amazon FBA podjetje povezano z določenimi pogoji, tako s strani e-trgovinskega giganta kot tudi z vidika zakonodaje.
Zato naslednji seznam ne zahteva popolnosti. Glede na osebno situacijo se lahko dodajo dodatni koraki ali pa se nekateri odstranijo. Kdor na primer prodaja kozmetiko iz Španije, mora izpolniti druge zahteve kot trgovci, ki želijo uvoziti igrače iz Kitajske. V dvomih je vedno najbolje poiskati nasvet strokovnjaka, kot je na primer odvetnik s specializacijo.
Še pred začetkom Amazon FBA: Priprava podjetja
Na prvem mestu bi morala biti konkretna ideja za izdelek. Preden pa se lotite ustvarjanja računa Amazon FBA in naročanja prve serije, vas predvsem čakajo nekatera pravna in organizacijska vprašanja.
1. Naloga: Prijava dejavnosti
Prva točka našega vodnika za Amazon FBA vključuje ustanovitev podjetja. Le tako je sploh mogoče odpreti profesionalni prodajni račun na Amazonu, saj med registracijo vprašajo po dovoljenju za opravljanje dejavnosti oziroma po poslovnem registru. Mnogi uspešni trgovci so začeli kot samostojni podjetniki in so se nato nekega dne preoblikovali v GmbH. To ima predvsem prednost, da lahko na začetku, ko so prihodki še majhni, podjetniki izkoristijo pomembne davčne ugodnosti.
Toda poleg tega obstajata še vsaj dva druga poslovna modela, ki jih novi podjetniki lahko izberejo. Katera pravna oblika oziroma kateri poslovni model je primeren, lahko najdete tukaj: Pravilna oblika podjetja za vaše FBA-podjetje.
2. Naloga: Odprtje poslovnega računa
Zveni banalno, a ni tako. Čeprav ločen račun za samostojne podjetnike ni obvezen, lahko hitro postane neprijetno, če se osebni transakcijski račun uporablja kot poslovni račun.
Iz teh razlogov se priporočilo za odprtje poslovnega računa nahaja v večini vodnikov in tudi v tem vodniku za Amazon FBA.
3. Naloga: Vloga za davčne številke
Tudi če na začetku pustolovščine „Amazon“ morda še velja pravilo o malih podjetnikih, to ne bo trajalo večno, zato je kljub temu pomembno, da že zdaj imate identifikacijsko številko za DDV. Sicer se lahko zgodi, da prodajalci plačujejo davke dvakrat. Običajno trgovci prejemajo bruto račune z navedeno DDV. Ker pa Amazon sedi v Luksemburgu, prodajalci prejemajo neto račune, na podlagi katerih trgovec plačuje svoj DDV.
Če pa v Seller Central ni shranjena davčna številka, trgovski koncern zagotovi, da sam plačuje DDV. To pa trgovca ne razbremeni njegove dolžnosti, da poskrbi za plačilo davka, če pravilo o malih podjetnikih ne velja (več). Da se torej ne bi izpostavil sumu davčne utaje, bi trgovec prav tako plačal DDV – in tako dvakrat plačal. Idealno je, da si tudi samostojni podjetniki za področje davkov poiščejo davčnega svetovalca.
4. Naloga: Vloga za EORI-številko
Točka številka 4 tega vodnika za Amazon FBA se sicer uporablja le pri uvozu, vendar kljub temu zadeva velik del prodajalcev na trgu. Registracija in identifikacija gospodarskih operaterjev je identifikacijska številka, brez katere komercialni uvoz v Evropsko unijo za pravne osebe ni mogoč.
Tako EORI-številka služi kot edinstven identifikator pristojnega uvoznika in jo je mogoče na primer prijaviti pri nemški carini.
Zdaj preidemo k pravemu jedru: Amazon FBA-podjetju. Koliko izdelkov bi morali imeti trgovci na voljo in kako izgleda dobro oglasno mesto? Tudi tukaj velja, da ta vodnik za Amazon FBA ne zahteva popolnosti in da je treba glede na kategorijo izdelkov ali Amazonov trg upoštevati še dodatne korake. Ustvarjanje računa pri Amazonu se lahko na primer zgodi tudi kasneje.
5. Naloga: Prijava pri Amazonu
Brez prodajnega računa ni mogoče prodajati na Amazonu. Prijava je razmeroma preprosta prek te strani. Pri tem naj novinci predvsem upoštevajo, da odkljukajo možnost prodaje na vseh trgih hkrati. Še posebej na začetku je smiselno, da najprej prodajajo izključno na Amazon DE. Že pri prodaji po Evropi bi bilo treba dodati še nekaj drugih točk k temu vodniku za Amazon FBA. Tako je na primer v vsaki državi, kjer se blago skladišči, potrebna identifikacijska številka za DDV. Kdor se osredotoča na Nemčijo, lahko najprej spozna Amazon in pridobi prve izkušnje kot trgovec.
Poleg tega Amazon med registracijo vpraša, ali naj gre za osnovni račun ali profesionalni račun. Profesionalna različica stane 39 evrov na mesec in se izplača že pri približno 40 prodanih artiklih na mesec. Običajno se ta vrednost hitro doseže in trgovci lahko brez skrbi začnejo neposredno s profesionalnim prodajnim računom. Ker pa je prehod razmeroma enostaven, je tudi mogoče, da se najprej registrirate za osnovni račun, če je očitno, da bo lansiranje prvega izdelka še nekaj mesecev trajalo.
6. Naloga: Raziskava prvega izdelka
To je ena najpomembnejših nalog: raziskava izdelkov. Od nje je lahko odvisno, ali podjetje uspeva ali pa je že po nekaj mesecih zgodovina. Posebno pozornost naj prodajalci namenijo analizi trga. Tudi z zelo dobrim izdelkom je lahko prodaja obupna, če se na Amazonu že giblje preveč konkurentov ali celo sam koncern ponuja enak ali zelo podoben izdelek.
Kajti na spletnem trgu je pomembno veliko več kot le dobra ideja za izdelek. Kdor prodaja blago, se bori za Buy Box, brez katere je komaj mogoče doseči dovolj prodaje. Kdor ponuja Private Label, mora znova doseči čim višje uvrstitve znotraj iskalnih rezultatov. Prekomerni in predvsem že uveljavljeni, izkušeni konkurenti oboje izjemno otežujejo.
Vsi, ki želijo globlje raziskati temo raziskava izdelkov kot jo ta vodnik za Amazon FBA lahko ponudi, kliknite tukaj: Raziskava novih izdelkov za Amazon.
7. Naloga: Iskanje proizvajalca
Izdelek zdaj novinec pozna – zdaj je čas, da se posveti ustreznemu proizvajalcu. Pri tem ne velja, da zmaga najnižja cena. Zanesljiv poslovni odnos med trgovcem in proizvajalcem je izjemno pomemben, da skupaj korak za korakom zgradita FBA-podjetje na Amazonu. Najti proizvajalca pomeni, da je treba kontaktirati mnoge različne proizvajalce, primerjati cene in ustvariti seznam vseh favoritov. Vzorec izdelka teh favoritov nato pomaga pri končni odločitvi.
Osrednje vprašanje je pogosto, ali naj se blago pridobiva v Nemčiji, v EU ali v tretji državi. Čeprav so mnogi azijski proizvajalci cenejši in mnogi izdelki, ki so na voljo na ustreznih portalih, kot je alibaba.com, kvalitativno niso nujno slabši. Vendar pa kdo, ki iz države, ki ni članica EU, uvaža blago v Evropsko unijo, velja tudi za uvoznika – in tako nosi vso odgovornost. V tem primeru ima smisel, da raje iščete proizvajalce na wlw.de ali zentrada.de.
Za vse, ki so med branjem tega vodnika za Amazon FBA negotovi, kako in kje naj se lotijo pridobivanja, imamo v našem blogu še več strokovnih nasvetov za krizno varno pridobivanje in katere prednosti pridobivanje na Kitajskem v primerjavi z EU prinaša.
8. Naloga: Pridobitev patentov in certifikatov
Ta točka je zelo pomembna za pridobitev pravne varnosti in jo je nujno razjasniti pred prvo nabavo. Če je na izdelku patent, je to izjemno neugodno, saj trgovci potrebujejo dovoljenje imetnika patenta, da sploh lahko prodajajo izdelek. Prvi znak za to je na primer ekskluzivna prodaja izdelka le s strani enega (velikega) proizvajalca. Kljub visokim stroškom v tem vodniku za Amazon FBA jasno priporočamo sodelovanje s patentnim odvetnikom.
Tudi za certifikate se morajo prodajalci FBA v mnogih kategorijah izdelkov potruditi – na primer pri otroških igračah, kozmetiki ali hrani. Kot splošno pravilo velja: če izdelek pride v stik s telesom, verjetno potrebuje certifikat. Ne le proizvajalec lahko daje konkretne nasvete, tudi carina ali TÜV sta dobra kontaktna točka.
9. Naloga: Blagovna znamka, logo in oblikovanje
Za trgovce s Private Label se zdaj začne ustvarjalni del: treba je najti blagovno znamko, oblikovati logo in na tej osnovi se lahko lotite tudi oblikovanja embalaže izdelka. Seveda bi moral biti prepoznavni znak visok, vendar so se na trgu uveljavile najrazličnejše blagovne znamke. Za to točko našega vodnika za Amazon FBA ne obstaja skrivna formula.
Pomembno pa je, da ime, logo in oblikovanje ne kršijo drugih pravic blagovnih znamk, sicer je lahko posledica opozorilo z zahtevo po prenehanju. Zato naj bodoči prodajalci vedno raziskujejo, ali pod predvidenim imenom blagovne znamke že najdejo rezultate iskanja na Googlu in Amazonu ali pa je vpis v DMPA-register že opravljen.
10. Naloga: Nakup EAN-številk
Čeprav prodajalci na trgu ne potrebujejo nujno EAN-številke, se v tem vodniku za Amazon FBA vseeno pojavljajo, saj je brez EAN-številke izdelek omejen na prodajo preko Amazona. Kdor torej morda želi vstopiti tudi na druge kanale, potrebuje te številke, da svoje izdelke nedvoumno identificira in se izogne težavam z upravljanjem blaga. EAN-kode je mogoče kupiti tako pri GS1 Germany (v večjih paketih) kot tudi pri GS1 Nizozemska (tudi v manjših paketih).
11. Naloga: Nakup izdelkov
Zdaj je čas, da se z proizvajalcem dogovorite o logotipu in embalaži ter naročite prvo serijo izdelkov. V ta namen je treba razjasniti vse podrobnosti, da na koncu ne bo neprijetnih presenečenj, ker ni bilo vse proizvedeno tako, kot si je trgovec predstavljal.
Tudi plačilo je tema zase. Kdor pridobiva preko Alibabe, lahko na primer izkoristi Alibaba Trade Assurance. Pri tem naročnik prenese denar na Alibabo, ki nato potrdi prejem denarja pri proizvajalcu. Šele ko blago prispe k prodajalcu in ta potrdi, da je vse v redu, se denar sprosti proizvajalcu. To zagotavlja varnost pri velikih zneskih. Ko poslovni odnos traja dlje in zaupanje raste, je seveda mogoča tudi klasična bančna nakazila.
12. Naloga: Sklenitev zavarovanja odgovornosti podjetja in licenciranje embalaže
Kot je že omenjeno višje v tem vodniku za Amazon FBA, uvozniki v EU veljajo tudi za proizvajalce in nosijo tako tveganje odgovornosti. To postane pomembno, če pride do nesreče z enim od izdelkov in poškodovani zahteva odškodnino ali celo denarno nadomestilo za bolečino. Zato naj trgovci s Private Label, ki pridobivajo zunaj Evropske unije, nujno sklenejo zavarovanje za te primere.
Poleg tega morajo trgovci lastnih izdelkov za embalažo, ki jo dajo v obtok, v skladu z zakonodajo o embalaži poskrbeti, da se odpadki, ki nastanejo, pravilno odlagajo oziroma reciklirajo. Za to obstajajo različni ponudniki, na primer Zeleni torek.
13. Naloga: Ustvarjanje oglasa na Amazonu
Tako banalno, kot se ta točka zdi med vsemi pomembnimi nalogami tega vodnika za Amazon FBA, ni. Nasprotno, oglas, ki ga sestavljajo naslov izdelka, bullet točke, opis izdelka itd., bo na koncu odločil, ali bo kupec izdelek kupil ali se vrnil v iskalne rezultate, da si ogleda drugo ponudbo.
Opisati, kako naj trgovci s Private Label optimizirajo svoj oglas, bi bilo za ta vodnik za Amazon FBA preobsežno. Več o tem lahko preberete v našem blogu na temo Amazon SEO. Pomembno je tudi upoštevati pravilno naslavljanje različnih tipov strank.
14. Naloga: Pošiljanje k Amazonu
Pri prvih serijah izdelkov je zagotovo priporočljivo, da izdelke najprej naključno sami preverite in šele nato pošljete k Amazonu. Ko se vzpostavi zanesljiv poslovni odnos s proizvajalcem, lahko ta morda tudi neposredno dostavi Amazonu.
V vsakem primeru je potreben pošiljalni nalog, ki ga trgovci lahko ustvarijo v Seller Central pod „Zaloga“ → „Upravljanje zaloge“. Za vsakim oglasom izdelka je nato možnost „Izdelke poslati Amazonu“. Po kliku na „Ustvari nov načrt dostave“ in nekaterih dodatnih korakih s podrobnostmi o pošiljki in izbiri prevoznika lahko nato prenesete nalepke za pošiljanje. Običajno Amazon trgovca po nekaj dneh do tednov obvesti po elektronski pošti, da je pošiljka prispela.
15. To-do: Zagon izdelka
Prodaja izdelka in število recenzij sta v zvezi z uvrstitvijo izjemno pomembna za Amazon. Ta FBA vodič težko pokriva vse točke, ki jih je treba upoštevati za dober zagon izdelka. Ustrezne fotografije izdelkov so na primer točka, ki je ne smemo podcenjevati, in jih je treba profesionalno ustvariti. V vsakem primeru se morajo novinci tudi posvetiti oglaševanju in prvih recenzijam.
Kdor tekmuje za Buy Box, ima podobne izzive in mora najprej prodajati na Amazonu vsaj 90 dni, da pride v ožji izbor. Tukaj je treba svojo prodajno uspešnost dvigniti na zelo visoko raven in jo tam ohranjati. Vse pomembne metrike najdejo trgovci tukaj: Kriteriji za Buy Box.
Iskrene čestitke! Zdaj lahko prve naročila prispejo!
In zdaj? Najprej bodo novi trgovci imeli dovolj dela s tem, da izboljšajo obstoječi seznam, oglašujejo, optimizirajo to in generirajo recenzije. Kajti tudi če je izdelek zdaj teoretično naročljiv, je lahko še vedno precej naporno povečati prodajo do te mere, da se izboljša uvrstitev ali pridobi Buy Box-kvalifikacija.
Ko pa izdelek enkrat dobro deluje, je treba razširiti sortiment. Takrat nekateri vidiki tega Amazon FBA vodiča odpadejo, drugi pa ostanejo. Počasi bodo prodajalci na Amazonu vzpostavili svoj delovni tok in se še naprej profesionalizirali. Dva vidika pa ostajata še za omembo.
16. To-do: Pregled FBA napak
S Fulfillment by Amazon je e-trgovinski velikan ustvaril izjemno koristno storitev za mnoge trgovce. Toda tudi če je Amazon že avtomatiziral mnoge procese, v logističnih centrih še vedno delajo ljudje. In ljudje delajo napake. Lahko se zgodi, da so artikli poškodovani ali napačno vpisani, ali da kupec ne vrne vračila. V takih primerih mora Amazon FBA trgovcu nuditi odškodnino. Vendar pa spletni velikan ne nudi navodil ali pomoči, da bi odkrili take napake.
Zato bi morali prodajalci analizirati do 12 FBA poročil – izjemno zamudno delo! Enostavneje je s ustreznimi orodji, kot je Lost & Found. To v ozadju analizira vse procese in neposredno poroča trgovcu o nepravilnostih. Vse, kar mora zdaj storiti, je, da kopira vnaprej pripravljen besedilo v Seller Central in odpre tiket pri Amazonu. Če pride do težav z vračilom, pa vedno pomagajo izkušeni SELLERLOGIC zaposleni pri komunikaciji.
17. To-do: Implementacija koristnih orodij
Vsak prodajalec na Amazonu verjetno pride do točke, ko želi avtomatizirati nekatere procese. To je lahko na primer izdaja računov s orodjem, kot sta Amainvoice ali Easybill. Tudi za upravljanje blaga in raziskovanje ključnih besed obstajajo ustrezna orodja. Mnogi analizni pripomočki za Amazon ponujajo tudi različne funkcije v enem.
Za trgovce s trgovsko blago je prav tako zelo pomembno, da nekje investirajo v Repricer. Ta samodejno prilagaja ceno izdelka glede na tržno stanje. Ročna prilagoditev je zelo zamudna in že pri srednje veliki paleti izdelkov skoraj ni več izvedljiva. Tukaj izveste, kako deluje Repricer in zakaj je tako odločilen.
Zaključek: Amazon FBA brez vodnika? Raje ne!
Kako Amazon FBA trgovci na koncu oblikujejo potek svojega poslovanja, je v mnogih točkah spremenljivo. Vendar pa je skoraj nemogoče ali vsaj zelo napak nagnjeno začeti takšno poslovanje brez kakršnega koli vodnika. Še posebej pravni koraki in vprašanja o odgovornosti za izdelke bi morali biti v idealnem primeru usklajeni s strokovnjakom.
Čeprav popolni novinci v e-trgovini ne morejo začeti brez vodnika ali pomoči preko Amazon FBA, ustanovitev podjetja kljub temu bistveno olajša. Če bi morali novi prodajalci tudi sami skladiščiti svoje izdelke, naročila sestavljati in pakirati ter poleg tega organizirati pošiljanje, bi bilo to kot posameznik hitro skoraj nemogoče obvladati.
Vodnik za Amazon FBA kot kontrolni seznam: Prenos
Toliko vidikov obdržati v mislih ni povsem enostavno. Zato si prenesite naš vodnik za Amazon FBA v PDF formatu tukaj!
Pogosto zastavljena vprašanja
„FBA“ je kratica za Fulfillment by Amazon. Ta servis lahko trgovci dodajo za svoje izdelke, če želijo outsourcati skladiščenje, pripravo naročila ter pošiljanje in podporo strankam.
V bistvu lahko vsak prodaja na Amazonu in uporablja FBA. Vendar pa je potrebna določena priprava. Ta vključuje na primer iskanje izdelkov, registracijo podjetja in pridobitev EORI in EAN številk. Prav tako je treba vzpostaviti in napolniti prodajni račun.
