Najpomembnejši KPI-ji za večji uspeh na Amazonu
Doseganje uspehov na Amazonu ni enostavno. Zato je še toliko pomembneje, da imate svoje številke pod nadzorom. Ključni kazalniki uspešnosti (KPI) dajejo vpogled v razvoj izdelkov in prihodkov ter v to, na katerih področjih je še treba delati, da izboljšate rezultate svojega poslovanja. Ohraniti pregled nad vsemi temi različnimi KPI-ji je lahko zahtevno, vendar vam mi olajšamo! V tem prispevku vam bomo pokazali, kako lahko KPI-je izkoristite v svojo korist, da bo vaše poslovanje na Amazonu uspešnejše!
Katere KPI so pomembni in kje jih najdete?
Kot prodajalec na Amazonu imate vpogled v te meritve preko razdelka Poročila > Statistike in poročila v vašem računu Amazon Seller Central. V levem meniju zdaj vidite razdelek “Po ASIN” in pod njim se nahaja ustrezno poročilo Prodaje in promet na strani podrobnosti.
To nadzorno ploščo priporočamo vedno za podrobne analize. Preden natančneje pogledamo ustrezne KPI-je, je pomembno izbrati pravi časovni filter. Za vaše letno načrtovanje je smiselno izbrati daljša časovna obdobja, da prepoznate sezonske vplive in trende. Za vaše dnevno poslovanje so še posebej zanimive analize „Period over Period”. Na primer, razvoj kazalnikov v primerjavi s prejšnjim tednom ali enakim obdobjem lanskega leta.
Ustrezne KPI-je razdelimo v 3 kategorije:
KPI-ji prometa: „Seje in ogledi strani“
KPI-ji prometa „Seje“ in „ogledi strani“ vam dajejo število uporabnikov Amazona, ki so si ogledali vaš izdelek. Te bi morali redno preverjati, da ustrezno izboljšate svoj promet in usmerite več strank na vaše Amazon oglase. Kot lahko vidite, je število ogledov strani višje od števila sej. Zato si postavite vprašanje: „Koliko potencialnih strank je zdaj kliknilo na moje strani izdelkov?“. Da to natančno ugotovite, morate poznati razliko med „sejami” in “ogledom strani“.
Kratko in jedrnato razloženo: Vsak klik stranke na vaši strani izdelka je ogled strani. Če stranka v 24 urah večkrat klikne na vaš oglas, se to šteje kot le ena seja, vendar kot več ogledov strani.
Dobro vedeti: Pred kratkim je Amazon Seller Central razširil KPI-je “Seje” in “ogledi strani”, tako da zdaj ločite med prometom, ki ga generira mobilna aplikacija, in prometom, ki ga generira brskalnik. Tako so se seje in ogledi strani skupno povečali, saj je Seller Central prej analiziral le promet iz brskalnika.
KPI konverzije: „Enote na sejo v odstotkih“
Z “Enote na sejo v odstotkih” se tukaj misli na konverzijsko stopnjo. Konverzijska stopnja predstavlja delež strank, ki so bile na vašem izdelku in so ga nato tudi dejansko kupile. Je učinkovito orodje za merjenje uspeha oglasov.
Konverzijsko stopnjo vpliva veliko dejavnikov. Primeri so stopnja Buy Box in kakovost vsebine, saj boljše informacije za stranko olajšajo sprejemanje nakupne odločitve.
KPI-ji prihodkov: „Prihodki naročenih izdelkov“
Kot že ime pove, nam KPI „Prihodki naročenih izdelkov“ daje informacije o našem tako ljubljenem prihodku. Na podlagi prihodka lahko izvedemo A-B-C analizo, da se osredotočimo na prave izdelke.
Uf … Dobro. Zdaj smo preverili naše kazalnike. Gremo v izvedbo!
Kako lahko te KPI-je uporabite za optimizacijo svojega Amazon poslovanja?
Da bi vam to bolj nazorno prikazali, smo pripravili nekaj primerov.
Primer 1:
Status Quo: Podjetje ima nizko konverzijsko stopnjo, čeprav lahko generira visok promet na svojih oglasih.
Interpretacija: Vaše cene so sicer povprečne, vendar je konkurenca velika in imate nizko Buy Box stopnjo.
Buy box se izračuna na podlagi različnih dejavnikov – največji vpliv ima cena, torej najnižja ponudba osvoji Buybox. Vključeni so tudi drugi dejavniki, na primer, ali je izdelek na voljo na Prime. Velika prednost Prime je, da lahko trgovec kljub konkurenci pri enaki ceni osvoji Buybox.
Rešitev: Implementacija Prime preko Amazon FBA ali Prime preko prodajalcev, da osvojite Buy Box, saj je ta odločilna za vaš prihodek. Po podatkih Amazona gre 90% prodaje ponudniku v Buy Box.
Primer 2:
Status Quo: Podjetje dosega povprečne prihodke pri povprečnem prometu, vendar ima kljub temu slabo konverzijsko stopnjo.
Interpretacija: Kakovost vsebine je izboljšana, saj znaša 60%. Poleg tega manjkajo ustrezne ključne besede.
Rešitev: Najbolje je naložiti 6-7 slik izdelkov, ki so usmerjene na določeno ciljno skupino, z razlagalnim in pomenljivim slikovnim gradivom. Poleg tega priporočamo A+ vsebino, ki strankam pomaga, da se čustveno povežejo z izdelkom in blagovno znamko ter pripoveduje zgodbo. Dodati je treba, da ima uporaba pravih ključnih besed prav tako veliko vlogo. Pri tem je treba paziti, da izberete 2-3 najpomembnejše ključne besede, ki strankam nudijo dodano vrednost in prikazujejo prave značilnosti izdelka.
Primer 3:
Status Quo: Podjetje dosega malo prihodkov in generira nizko promet na svoji strani izdelka, vendar ima visoko konverzijsko stopnjo.
Interpretacija: Kakovost vsebine je zelo dobra, vendar je generiranje prometa slabo in manjkajo ustrezne ključne besede.
Rešitev: Da bi izboljšali generiranje prometa, je pomembno najti prave ključne besede. Ko je osnovna ključna beseda, ki natančno opisuje izdelek, določena, je treba analizirati ključne besede konkurentov in najti podobne ključne besede. Poleg tega lahko s ciljanimi PPC kampanjami izboljšate iskalni rang, da dosežete idealno občinstvo pri vsakem koraku prodajnega lijaka.
Zaključek
Kot vidite, so KPI-ji za vaše podjetje prav tako pomembni kot letalski instrumenti za pilote. Uporabite jih lahko za napovedovanje turbulenc in pravočasno prilagajanje strategij.
Če se želite sproščeno namestiti v poslovni razred in najeti pilota, ki bo vse prevzel za vas, smo vam z veseljem na voljo. Naša ekipa ima več kot 30 let izkušenj z Amazonom in zato natančno vemo, koliko časa zahteva upravljanje računa na Amazonu. Ponujamo celovito upravljanje trga in redno pripravljamo poročila o razvoju poslovanja, priporočamo konkretne ukrepe za optimizacijo na podlagi naših analiz in usmerjamo vaše marketinške kampanje. Pri tem tesno sodelujemo s ekipami v vašem podjetju. Več informacij najdete na: https://www.faru.services/.
Če smo pritegnili vaše zanimanje, se z veseljem dogovorite za termin z nami: https://www.faru.services/schedule-a-call.
Zahteve za slike v vrstnem redu slik: © Andrey Popov – stock.adobe.com / © Posnetki zaslona @ Faru Services GmbH
