Amazon’da daha fazla başarı için en önemli KPI’lar
Amazon’da başarı elde etmek hiç de kolay değil. Bu nedenle, rakamlarınızı göz önünde bulundurmak daha da önemlidir. Anahtar Performans Göstergeleri (KPI’lar), ürün ve gelir gelişimi hakkında bilgi verir ve işinizin sonuçlarını iyileştirmek için hangi alanlarda değişiklik yapmanız gerektiğini gösterir. Tüm bu farklı KPI’ları takip etmek zor olabilir, ancak biz arkanızı koruyoruz! Bu yazıda, KPI’ları avantajınıza nasıl kullanabileceğinizi gösteriyoruz, böylece Amazon işinizi daha başarılı hale getirebilirsiniz!
Hangi KPI’lar önemlidir ve bunları nerede bulabilirsiniz?
Amazon Satıcısı olarak, bu ölçümlere Raporlar > İstatistikler & Raporlar bölümünden Amazon Satıcı Merkezi hesabınız üzerinden erişim sağlarsınız. Sol menüde “ASIN’e Göre” bölümünü göreceksiniz ve altında ilgili rapor Ayrıntı Sayfası Satışları ve Trafik bulunmaktadır.
Bu gösterge tablosunu her zaman detaylı analizler için öneriyoruz. İlgili KPI’ları daha yakından incelemeden önce, doğru zaman filtresini seçmek önemlidir. Yıllık planlamanız için, mevsimsellikleri ve trendleri tanımak amacıyla daha uzun dönemler seçmek mantıklıdır. Günlük işiniz için ise özellikle “Dönemler Arası” değerlendirmeler ilginçtir. Örneğin, göstergelerin bir önceki haftaya veya geçen yılın aynı dönemine göre gelişimi.
İlgili KPI’ları 3 kategoriye ayırıyoruz:
Trafik KPI’ları: „Oturumlar ve Sayfa Görüntülemeleri“
Trafik göstergeleri olan „Oturumlar“ ve „Sayfa Görüntülemeleri“, ürününüzü görüntüleyen Amazon kullanıcılarının sayısını belirtir. Bunları düzenli olarak kontrol etmelisiniz, böylece trafiğinizi iyileştirebilir ve daha fazla müşteriyi Amazon listelemelerinize yönlendirebilirsiniz. Gördüğünüz gibi, sayfa görüntüleme sayısı oturum sayısından daha yüksektir. Bu nedenle, kendinize şu soruyu sormalısınız: „Şu anda ürün sayfalarıma kaç potansiyel müşteri tıkladı?“. Bunu tam olarak belirlemek için, „Oturumlar“ ve „Sayfa Görüntülemesi“ arasındaki farkı bilmeniz gerekir.
Kısa ve öz açıklama: Müşterinin ürün sayfanıza yaptığı her tıklama bir sayfa görüntülemesidir. Eğer bir müşteri 24 saat içinde listelemenize birden fazla kez tıklarsa, bu yalnızca bir oturum olarak sayılır, ancak birden fazla sayfa görüntülemesi olarak kaydedilir.
Bilmekte fayda var: Yakın zamanda Amazon Satıcı Merkezi, “Oturumlar” ve “Sayfa Görüntülemeleri” KPI’larını genişletti; artık mobil uygulama aracılığıyla üretilen trafik ile tarayıcı aracılığıyla üretilen trafiği ayırt edebiliyorsunuz. Böylece, oturumlar ve sayfa görüntülemeleri toplamda artmıştır, çünkü Satıcı Merkezi daha önce yalnızca tarayıcı trafiğini analiz ediyordu.
Dönüşüm KPI’ı: „Oturum başına birim oranı (%)“
„Oturum başına birim oranı (%)“ ile burada dönüşüm oranı kastedilmektedir. Dönüşüm oranı, ürününüzü görüntüleyen ve ardından gerçekten satın alan müşterilerin oranını belirtir. Bu, listelemelerin başarı ölçümünde etkili bir araçtır.
Dönüşüm oranı birçok faktörden etkilenir. Örnekler arasında Buy Box oranı ve içerik kalitesi bulunmaktadır; çünkü müşteri için bilgiler ne kadar iyi olursa, satın alma kararını vermesi o kadar kolaylaşır.
Gelir KPI’ları: „Sipariş edilen ürünlerin geliri“
İsminin de belirttiği gibi, „Sipariş edilen ürünlerin geliri“ KPI’sı, sevdiğimiz gelirimizi hakkında bilgi verir. Gelir temelinde, doğru ürünlere odaklanmak için bir A-B-C analizi yapılabilir.
Puh … İyi. Şimdi rakamlarımızı kontrol ettik. Uygulamaya geçelim!
Bu KPI’ları Amazon işinizi optimize etmek için nasıl kullanabilirsiniz?
Bunu daha görsel hale getirmek için birkaç örnek olay oluşturduk.
Örnek Olay 1:
Mevcut Durum: Şirketin düşük bir dönüşüm oranı var, oysa listelemelerinizde yüksek bir trafik oluşturabiliyorsunuz.
Yorum: Fiyatlarınız ortalama olsa da, rekabet büyük ve düşük bir Buy Box oranına sahipsiniz.
Buy box, çeşitli faktörlerle hesaplanır – en büyük etki fiyat üzerindedir, yani en düşük teklif buy box’ı kazanır. Ancak, ürünün Prime’a uygun olup olmadığı gibi diğer faktörler de devreye girer. Prime’ın büyük avantajı, satıcının rekabet olmasına rağmen, aynı fiyatla buy box’ı kazanabilmesidir.
Çözüm: Buy Box’ü kazanmak için Amazon FBA aracılığıyla Prime’ı veya satıcılar aracılığıyla Prime’ı uygulamak, çünkü bu, geliriniz için kritik öneme sahiptir. Amazon’a göre, satışların %90’ı Buy Box’deki tedarikçiye gitmektedir.
Örnek Olay 2:
Mevcut Durum: Şirket, ortalama trafikle ortalama bir gelir elde ediyor, ancak yine de kötü bir dönüşüm oranına sahip.
Yorum: İçerik kalitesi geliştirilebilir, çünkü %60 seviyesindedir. Ayrıca ilgili anahtar kelimeler eksiktir.
Çözüm: Belirli bir hedef kitleye hitap eden, açıklayıcı ve anlamlı görsellerle 6-7 ürün resmi yüklemek en iyisidir. Ayrıca, müşterilerin ürün ve marka ile duygusal olarak özdeşleşmelerine yardımcı olan ve bir hikaye anlatan A+ İçeriği de destekliyoruz. Doğru anahtar kelimelerin kullanımının da büyük bir rol oynadığını eklemek gerekir. Bu bağlamda, müşterilere değer sunan ve doğru ürün özelliklerini gösteren 2-3 en önemli anahtar kelimenin seçilmesine dikkat edilmelidir.
Örnek Olay 3:
Mevcut Durum: Şirket az gelir elde ediyor ve ürün sayfasında düşük bir trafik oluşturuyor, ancak yüksek bir dönüşüm oranına sahip.
Yorum: İçerik kalitesi çok iyi, ancak trafik oluşturma zayıf ve uygun anahtar kelimeler eksik.
Çözüm: Trafik oluşturmayı geliştirmek için doğru anahtar kelimeleri bulmak önemlidir. Ürünü doğru bir şekilde tanımlayan bir temel anahtar kelime belirlendikten sonra, rakiplerin anahtar kelimelerini analiz etmek ve benzer anahtar kelimeler bulmak gerekir. Ayrıca, hedefli PPC kampanyaları ile arama sıralaması iyileştirilebilir, böylece satış hunisinin her aşamasında ideal kitleye ulaşılabilir.
Sonuç
Gördüğünüz gibi, KPI’lar işletmeniz için pilotlar için uçuş aletleri kadar önemlidir. Onları, türbülansları öngörmek ve stratejileri zamanında ayarlamak için kullanabilirsiniz.
Eğer rahat bir şekilde business class’a oturmak ve her şeyi sizin için üstlenecek bir pilot kiralamak istiyorsanız, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ekibimiz 30 yılı aşkın bir Amazon deneyimine sahiptir ve bu nedenle bir Amazon hesabının yönetiminin ne kadar zaman aldığını çok iyi biliyoruz. Kapsamlı bir pazar yeri yönetimi sunuyoruz ve iş gelişimi ile ilgili düzenli raporlar hazırlıyoruz, analizlerimize dayanarak somut optimizasyon önlemleri öneriyoruz ve pazarlama kampanyalarınızı yönetiyoruz. Bu süreçte, kendi ekibinizle el birliği içinde çalışıyoruz. Daha fazla bilgi için: https://www.faru.services/.
Eğer ilginizi çektiysek, bizimle bir randevu almak için lütfen iletişime geçin: https://www.faru.services/schedule-a-call.
Görüntü kaynakları resimlerin sırasına göre: © Andrey Popov – stock.adobe.com / © Ekran görüntüleri @ Faru Services GmbH
