Amazon FBA’nın Avantajları – Bilmeniz Gereken Her Şey

Sayılar bile, Amazon FBA (Amazon tarafından yerine getirme) ile satış yapmanın birçok profesyonel Amazon satıcısı için mantıklı hale geldiğini kanıtlıyor – Amerika Birleşik Devletleri’ndeki en iyi 100.000 satıcının %75’i ve Amazon’daki tüm üçüncü taraf satıcıların yaklaşık 2/3’ü internet devinin yerine getirme hizmetini kullanıyor. Amazon FBA programı hakkında bilmeniz gereken ilk şey, bunun tek bir hizmet değil, bir çatı altında bir araya getirilmiş birkaç farklı hizmet olduğudur. Bu paket teklifi, Amazon satıcılarının birçok yerine getirme görevini Amazon’a devretmelerine olanak tanırken, aynı zamanda Buy Box kazanma şansınızı artırmak gibi tatlı yan etkilerden de yararlanmanızı sağlar. Ama buna daha sonra değineceğiz.

Diğer tüm paket tekliflerinde olduğu gibi, teklifin kapsadığı her faktör hakkında bilgi edinmek kesinlikle gereklidir. Amazon FBA nedir? Amazon FBA ne kadar? Stok açısından, Amazon FBA benim için özellikle değerli mi? Bunlar, işiniz için çözmeniz gereken tüm sorulardır ve size elimizden gelen en iyi şekilde yardımcı olmak için buradayız.

Bu makale ile satıcılara Amazon FBA konusuna genel bir bakış sunmayı amaçlıyoruz. FBA işinize nasıl başlayacağınızı burada öğrenin veya bu konuda zaten deneyimliyseniz ve daha derinlemesine içerik arıyorsanız, Amazon satış stratejileri konulu bu makaleye göz atabilirsiniz.

Amazon FBA İşletmesi Nedir?

Amazon, FBA’nın doğasını beş kelimeyle çok iyi tanımlıyor: “Sen satarsın. Biz göndeririz.” Amazon FBA’nın anlamını birlikte tanımlayalım.

Belirli bir yerine getirme ücreti karşılığında, pazar yeri satıcıları bu hizmeti rezerve edebilir ve ardından Amazon’un bir siparişi işlemek için gerekli olan tüm lojistik adımları Amazon FBA ürünleri için üstlenmesine izin verebilir. Bu, diğer şeylerin yanı sıra şunları içerir:

Bu amaçla, bir FBA satıcısı ürünü Amazon’un dağıtım merkezlerine gönderir, buradan e-ticaret devi tüm diğer adımları üstlenir. Bu, örneğin, envanterin belirli sipariş talebine göre diğer lojistik merkezlere dağıtımını içerir. Peki, Amazon FBA’nın işiniz için somut faydaları nelerdir? Depodan müşterinin kapısına (ve gerekirse Amazon FBA deposunun envanterine geri) Amazon bunu sizin için halleder, böylece listeleme üzerinde çalışmak gibi diğer şeyler için daha fazla zamanınız kalır Amazon A+ İçerik … Ya da, bilirsiniz, bir şekerleme yapmak ya da başka bir şey.

Amazon’dan FBA’den en çok kim yararlanır?

2006 yılında, Amazon lojistik ağını ve müşteri desteğini üçüncü taraf satıcılara da sunmaya karar verdi. Amaç, satıcıların lojistik ve müşteri odaklılık açısından teknoloji devinin seviyesine ulaşmalarına yardımcı olmaktı. Gelirden kesilen yerine rağmen, FBA özellikle iki tür satıcı için iyi bir fırsattı (ve hâlâ öyle).

Bu özellikle ne anlama geliyor? Küçük bir şirket işletiyor olsanız bile, az e-ticaret deneyiminizle, yalnızca Amazon FBA aracılığıyla geniş bir ürün yelpazesi oluşturabilir ve milyonlarca müşteriye erişim sağlayabilirsiniz. Bunun nedenlerinden biri, hizmeti kullanmanın, müşteriler arasında popüler olan Prime programına otomatik katılımı da sağlamasıdır; bu program, hangi konuma gönderim yaparsanız yapın hızlı teslimat garantisi verdiği için tercih edilmektedir.

Aslında, Amazon FBA – ve bununla birlikte elde ettiğiniz otomatik Prime programı – birçok satıcı için bir zorunluluktur. Sayısız Amazon kullanıcısı yalnızca Prime ürünleri satın alır ve arama sonuçlarında diğer teklifleri aktif olarak gizler. FBA olmadan ancak Prime statüsü ile Amazon’da satış yapmak mümkün olsa da, perakendecilerin önce kendi lojistikleri ile yüksek standartları karşılayabileceklerini kanıtlamaları gerekir. Birçok küçük perakendeci için bu imkânsızdır.

Amazon FBA’da Satmanın Faydaları

Lojistik ve Ölçeklenebilirlik Desteği

Depolama alanı kiralamak büyük bir ön ödeme gerektirmez. Amazon’un ürün gönderiminizi ve depolamanızı üstlenmesine izin verdiğinizde, depolama maliyetlerinden önemli ölçüde tasarruf edebilir ve işinizi genişletmeye odaklanabilirsiniz. Şirketiniz iyi bir başlangıç yaptıysa ve her zamankinden daha fazla satış yapıyorsanız, Amazon ek gönderim sorumluluklarını üstlenecektir. Tek yapmanız gereken, stokunuzun düzenli olarak yenilendiğinden emin olmaktır.

Amazon Prime ile Gönderim Hızlı ve Ücretsizdir

Amazon, satın alma şeklimizi kalıcı olarak değiştirmiştir. Amazon Prime’ın lansmanından bu yana, kullanıcılar her zaman hızlı teslimat beklemeye başlamıştır. Prime, Amazon FBA satıcılarına otomatik olarak sunulmaktadır. Dünyanın dört bir yanında bulunan on binlerce Amazon dağıtım merkezi sayesinde, satın alımlarınız birkaç gün içinde teslim edilebilir.

Amazon FBA kullanmayan satıcılar, Satıcı Tarafından Karşılanan Prime (SFP) programına katılmayı seçebilir, ancak belirli gereksinimleri karşılamaları gerekir. Bunun için kusursuz bir satış geçmişi ve satıcı geri bildirimi gereklidir. SFP’ye başvurmak için ayrıca profesyonel bir hesaba sahip olmanız gerekir.

The Buy Box

Amazon FBA kullanır ve profesyonel bir satıcı hesabına sahip olursanız, Buy Box kazanma olasılığınız daha yüksektir.

Amazon, satışlarının %80’inden fazlasını ürün listelemesindeki mütevazı sarı butondan elde etmektedir. Buy Box kazanmak, genellikle satışlarınızda önemli bir artışa neden olur ki bu da iyi, değil mi?

Azaltılmış Gönderim Maliyetleri

Online alışverişin tartışmasız kralı Amazon’dur. Bu sektördeki etkileri, nakliye yöntemlerine ve bununla birlikte gelen her şeye de uzanmaktadır. Bu, büyük nakliye şirketleriyle yaptıkları anlaşmaların sıklıkla daha düşük nakliye ücretleriyle sonuçlandığı anlamına gelir. Günün sonunda, FBA satıcıları, çevrimiçi devin platformundaki diğer satıcılardan daha az para harcarlar. Müşteriler, Amazon’un geniş lojistik ağı sayesinde en iyi teslimat fiyatlarından yararlanır ve bazen Prime üyeleri bile ücretsiz kargo alır.

Müşteri Hizmetleri

Eğer bir FBA satıcısıysanız, Amazon müşterilerinizin iletişim noktası olacaktır. Bu, iadelerin ve tüketici sorgularının Amazon’un canlı müşteri hizmetleri ekibi tarafından işlendiği anlamına gelir. İadeler söz konusu olduğunda, bir işleme ücreti vardır, ancak genellikle makuldür.

Amazon FBA Hesabı Oluşturma

FBA kullanmaya başlamak için bu adımları izleyin.

FBA’yı Kurun

Zaten bir Amazon satış hesabınız varsa, FBA’yı ekleyin. Eğer henüz yapmadıysanız, önce Amazon satış hesabınızı oluşturun.

Ürün Listelemelerinizi Oluşturun

Bir seferde bir ürün, toplu olarak veya envanter yönetim yazılımınızı Amazon’un API’si ile entegre ederek, ürünlerinizi Amazon kataloğuna ekleyin.

Ürünlerinizi Hazırlayın

Dikkatli hazırlık, paketleme ve etiketleme, ürünlerinizin yerine güvenli ve emniyetli bir şekilde teslim edilmesini ve müşterilerin bunlara hızlı bir şekilde ulaşabilmesini sağlamaya yardımcı olacaktır.

Mallarinızı Amazon’a Teslim Edin

Bir teslimat stratejisi oluşturun, Amazon gönderim kimliğinizle etiketleri yazdırın ve paketlerinizi Amazon yerine gönderin.

Mevcut Stoku FBA’ya Dönüştür

Eğer zaten Amazon’da ürün satıyorsanız, envanterinizi FBA’ya geçirebilirsiniz. İşte bu şekilde:

Amazon FBA ile satış yapmanın gereksinimleri nelerdir?

Amazon FBA programına kaydolduğunuzda, Amazon’un tüm lojistik şemasını sizin için yönettiği doğru olsa da, ürünlerinizi Amazon’un depolarına göndermeniz ve her şeyin satıcı sözleşmesi, Amazon’un program politikaları ve diğer ilgili kurallara ve düzenlemelere uygun olduğundan emin olmanız gerekir. Ayrıca dikkate almanız gereken birçok kısıtlama da bulunmaktadır. Aşağıdaki noktalar Amerika Birleşik Devletleri’ndeki Amazon FBA için geçerlidir. Diğer ülkelerle ilgili bilgi için Seller Central’ı ziyaret edebilir ve belirli bölgenizi seçebilirsiniz.

Gördüğünüz gibi, burada dikkate alınması gereken birçok avantaj ve dezavantaj var. Şirketiniz için Amazon FBA’da satış yapmanın bir artı mı yoksa bir yük mü olduğunu kontrol edin.

Olumsuz Taraf – Ücretler, Sert Rekabet, Başarı İçin Garantisi Yok

Yeni başlayanlar için, FBA üzerinden satış yapmak özellikle cazip olabilir çünkü Amazon’da dükkan açmak, normal bir çevrimiçi mağaza kurmaya kıyasla oldukça kolaydır. Kendi web sitenizi sıfırdan inşa etmenize gerek yoktur ve lojistik ve müşteri desteği ile ilgili tüm organizasyonel bileşenler halledilmiştir. Ancak, FBA satıcısı olarak kaydolmak, Amerikan çevrimiçi devinin zorlu gereksinimlerini yerine getirmeniz ve maliyetleri göz önünde bulundurmanız gerektiği anlamına gelir. Ücretler uygun olsa bile, yeni başlıyorsanız, bunlar muhtemelen çok geniş bir şekilde esnetilmiş bütçenizden kesilecektir.

Ayrıca dikkate almanız gereken bir diğer nokta, müşterilerinizle doğrudan iletişim fırsatını kaybedeceğinizdir. Bu, müşterilerle ilişki kurmak için ihtiyaç duyduğunuz iyi yorumlar açısından özellikle zararlıdır. Birçok satıcı siparişlerine küçük bir el yazısı notu ekler. Bu not aracılığıyla, alıcılara onlarla alışveriş yaptıkları için teşekkür ederler – bu, çevrimiçi yorumları ve herkesin ihtiyaç duyduğu satıcı puanlarını artırmanın akıllıca bir yoludur. Bu seçenek, Amazon FBA ile mümkün değildir, çünkü çevrimiçi dev, bundan sonra genel müşteri iletişimini üstlenir.

Amazon’un yolu neden artık hızlı zenginliklere götürmüyor? Bunun büyük ölçüde, pazar yerindeki yüksek rekabet baskısından kaynaklandığı, özellikle Amazon’un kendisinin sık sık bir satıcı olarak hareket etmesi nedeniyle. Artık birçok ürün birkaç perakendeci tarafından sunuluyor, bu nedenle rekabet sadece farklı ürünler arasında değil, aynı zamanda aynı ürün için de gerçekleşiyor. Özellikle Buy Box şiddetle rekabet edilmektedir.

Bazı Ekstra FBA Ücretleri Dikkate Alınmalıdır

Amazon FBA maceranıza 500 dolardan daha az bir bütçeyle başlayabilirsiniz, ancak aşağıdaki liste, bütçenizi planlarken dikkate almanız gereken bazı alanları içermektedir.

Amazon’da Reklamlar

Marka, PPC’ye benzer bir hizmet olan Amazon Reklamcılığı sunmaktadır. Bu hizmetten yararlanmayı seçen Amazon FBA kullanıcıları, yalnızca Amazon müşterileri reklamları tıkladığında ödeme yapmaları gerekmektedir.

Marka Kaydı

Amazon’un bir hizmeti olan Amazon Marka Kaydı (ABR), bir dizi fayda düşünülerek oluşturulmuştur, bunlar arasında:

Logo Tasarımı

Eğer gerekli becerilere sahipseniz, kendi logonuzu ve mağaza tasarımınızı oluşturabilirsiniz. Bu amaçla birçok ücretsiz araç mevcuttur, bunlar arasında Canva Logo Maker, Wix Logo Maker, Ucraft Logo Maker ve diğerleri bulunmaktadır. Ancak günümüzde işletmeler genellikle dikkat çekici tasarımlar üretmek için tasarımcılar istihdam etmektedir.

Mükemmel Görseller

Eğer zaten iyi bir kameranız ve yeterli fotoğrafçılık uzmanlığınız varsa, buna para harcamanıza gerek yoktur. Aksi takdirde, yüksek kaliteli ürün görselleri için para harcamanız gerekecektir. Amazon FBA’da satış yaparken üretimi artırmayı düşünüyorsanız, profesyonel bir kameraya yatırım yapmak akıllıca olacaktır.

İyi Satıcı Performansı + Amazon tarafından yerine getirme = Buy Box

Bir şey kimsenin inkar edemeyeceği bir gerçek: Amazon FBA ile satış yapmak, Buy Box’ü kazanmayı kolaylaştıracaktır!

Bir dakika Buy Box hakkında konuşalım ve neden bu kadar önemli olduğunu inceleyelim. Bu oyun faresi ile örneğimize bir göz atın:

Dört satıcı bu faresi envanterinde bulunduruyor, ancak bunlardan yalnızca biri Buy Box’te yer alabiliyor. Bu durumda, “Vtech EU” adlı bir satıcıdır. Diğer üçü ise daha aşağıda, pek dikkat çekmeden yer alıyor ve isimlerini görebilmek için bir açılır menüyü açmanız gerekiyor.

Şimdi size sorumuz: Bu sayfada başka satıcıların olduğunu kaç müşterinin fark ettiğini düşünüyorsunuz, açılır menüyü açıp ürün tekliflerini görmek için uğraşanları bir kenara bırakın? Tahmin ettiniz – çok fazla değil. Aslında, tüm satın alımların %90’ı arzulanan sarı “Sepete Ekle” alanında gerçekleşiyor, bu da diğer üç satıcı için gerçekten çok hoş değil, çünkü sonuçta satışların %3,333’ü ile kalıyorlar.

Amazon, Buy Box için FBA satıcılarını tercih etmektedir

Bu sayfadan yalnızca bu satıcının neden Buy Box’ü kazandığını belirleyemeyiz, ancak Amazon FBA programında olmak kesinlikle bunlardan biridir. Bunun nedeni, zamanında teslimat ve mükemmel müşteri hizmetinin Buy Box’ü kazanmanızı sağlayan faktörler olmasıdır. Amazon FBA’yı kullandığınızda, çevrimiçi şirket teslimatı ve müşteri hizmetini sizin için üstlenir ve bu nedenle şirketinize bu hizmetler için en iyi notları verir.

Açıklığa kavuşturmak gerekirse: Amazon gerçekten kendisine en yüksek notu veriyor mu? Evet, kesinlikle. Ama yine de, bu konuda en iyiler ve bir şirket olarak teslimat hızı ve müşteri hizmetleri açısından Amazon ile rekabet etmek oldukça zor.

Amazon FBA Ücretleri ve İade İşlemleri

Elbette, bu hizmet ücretsiz olarak sunulmamaktadır. Amazon FBA fiyatları, zorunlu satış ücretine ek olarak alınmaktadır. Bu ücretler, özellikle depolama yeri, ürün türü, boyutları ve ürünün ağırlığına bağlıdır.

Ayrıca, Amazon FBA kullanımı, her metreküp ve ay için ek depolama maliyetlerine yol açar. Envanterinizde 365 günden daha uzun süre depolanan ürünler için depolama ücretlerinin arttığını unutmayın (örneğin, Almanya’da ayda metreküp başına 170 euro). Ayrıca, 15 Mayıs 2022’den itibaren, Amazon, bir fulfillment merkezinde 331 ila 365 gün depolanan birkaç kategoriden ürünler için satıcılardan bir ücret alacaktır (örneğin, Almanya’da metreküp başına 37 euro).

Dikkate almanız gereken ücretler, (Amazon FBA) envanteriniz için depolama ücretleri, nakliye maliyetleri ve vergilerdir. Ayrıca, sipariş iadeleri olacağını ve bu iadelerin ardından meydana gelen birçok hatanın genellikle müşteriye yüklendiğini de göz önünde bulundurun. Tüm bu çabanın sizin için değerli olup olmadığını görmek için bir Amazon FBA kâr hesaplayıcısı kullanabilirsiniz. Amazon FBA hesaplayıcısını (Birleşik Krallık merkezli şirketler için) buradan bulabilirsiniz. Ayrıca, ShopDoc hesaplayıcısı gibi birçok farklı alternatif seçenek de mevcuttur.

Amazon FBA’da Satılacak Doğru Ürünü Bulma

Elbette, envanterinizi her zaman stoklu tutmak başarılı bir satıcı olmanın önemli bir parçasıdır. Ancak, depolamak için doğru ürünleri bulmalısınız. Amazon FBA için ürün araştırması, Özel Etiket veya Toptan satış yapıp yapmadığınıza bakılmaksızın hayati öneme sahiptir. Bu nedenle, Alibaba’dan Amazon FBA’ya ürün temin etmenin ne kadar güvenli olduğunu araştırmadan önce, ilk etapta neyi temin etmek istediğinize biraz zaman ayırın. Dijital pazarda neredeyse her şeyi bulabilirsiniz, ancak bu, özellikle toplu işlemler planlıyorsanız, çabanızın buna değeceği anlamına gelmez.

Amazon FBA ürün araştırması için bir kaynak aracı kullanmayı düşünebilirsiniz, ancak rakiplerinizin stoklarına veya en çok satanlar sıralamasına göz atarak da ilham alabilirsiniz. Yavaş satan veya neredeyse hiç sipariş almayan ürünler, doğal olarak envanterinizden mümkün olan en kısa sürede çıkarılmalıdır (yukarıda bahsettiğimiz “benchwarmer” ürünler için artan depolama ücretlerini unutmayın).

Amazon vs. Diğerleri

Benzer şekilde, fiziksel bir mağaza açmak gibi, çevrimiçi işinizi açarken de “konumunuza” biraz düşünmeniz gerekecek. Ancak fiziksel bir konum yerine, farklı platformlar veya gönderim yöntemleri arasında seçim yapmanız gerekecek. Amazon FBA üzerinden satış yapmayı planlıyorsanız, düşünmeniz gereken bazı noktalar burada.

Amazon FBA vs. Shopify

İki platform da son derece başarılıdır ve bu nedenle e-ticaret meraklıları için kararı çok zor hale getirebilir. Amazon FBA, size müşteri açısından eşsiz bir erişim sunan hazır bir platform sunarken, Shopify, çevrimiçi mağazanızı sıfırdan kurmanıza olanak tanır ve Amazon’un sunamadığı bir esneklik sağlar. ‘Mağazam için en iyisi nedir?’ sorusunun yanıtı bu nedenle her zaman satıcıya ve mağaza türüne bağlıdır. Ancak bir düşünce: Nerede satacağınızdan emin değilseniz, neden her ikisinde de satmıyorsunuz ve nerede en iyi çalıştığını görmüyorsunuz?

Amazon FBA vs. FBM

Eğer ürününüzü Amazon gibi bir platformda satmaya karar verirseniz, sadece dikkate almanız gereken dış seçeneklere bakmakla kalmayacak, aynı zamanda platformun kendisinde göz atmaya değer farklı iş modellerinin olup olmadığını da kontrol etmeniz gerekecek. Amazon FBM (satıcı tarafından yerine getirme) bu seçeneklerden biridir ve zaten yüksek işlevselliğe sahip bir lojistik şemanız, kusursuz müşteri desteğiniz varsa dikkate alınmalıdır. Özellikle ilk ikisi mevcut değilse, gerçekten Amazon FBA’yı seçmeyi düşünmelisiniz, çünkü diğer seçenek, eğer bir gün Buy Box içinde yer almak ve herhangi bir satış yapmak istiyorsanız, Amazon’un bu konudaki son derece yüksek standartlarına uymanız gerektiği anlamına gelir.

Amazon FBA vs. Dropshipping

E-ticaret forumlarında dönen bir diğer popüler soru, Amazon FBA mı yoksa Amazon dropshipping mi satmanız gerektiğidir. Diğer birçok konuda olduğu gibi, cevap aynı kalır: bu, duruma bağlıdır. Düşük bir bütçeyle, müşteri iletişimi ve mağaza özelleştirmesi konusunda çok fazla özgürlükle bir iş kurmayı hedefliyorsanız, dropshipping sizin için doğru olabilir. Ancak, yüksek gönderim riski ve başlangıçta sahip olduğunuz küçük müşteri tabanını ve bunu genişletmek için gerekecek zaman ve enerjiyi dikkate almanız gerekecek.

Son Düşünceler

Günün sonunda, patron sizsiniz ve Amazon tarafından yerine getirme (Fulfillment by Amazon) işiniz için doğru seçim olup olmadığına karar vermeniz gerekiyor. Olumlu ve olumsuz etkileri kısaca gözden geçirelim.

Doğal olarak, iş modelinin de birkaç dezavantajı vardır. Ekstra maliyetler ve müşterilerinizle doğrudan iletişim kurma fırsatını kaybetmek, ana sorunlardan sadece ikisidir. Dahası, satıcılar, Buy Box’ü kazanma konusunda temelde Amazon tarafından yerine getirme (Fulfillment by Amazon) kullanmaya zorlanmaktadır.

Öte yandan, Amazon FBA birçok avantaj sunar. Öncelikle, satıcının işini çok kolaylaştırır – özellikle küçük işletme sahipleri için. Ayrıca: birçok büyük şirket, gönderimin hızlı ve sorunsuz olmasını, kendi deposunu kiralamanıza gerek olmamasını ve müşteri hizmetlerinin 7/24 çalışmasını takdir eder. Bu, birçok perakendecinin Amazon’da başarılı bir şekilde satış yapabilmesini mümkün kılar.

Tüm bunlar göz önüne alındığında, Amazon FBA üzerinden bir iş yürütmek günümüzde kesinlikle hala değerlidir, eğer bazı ilgili şeyleri aklınızda tutarsanız, örneğin hangi depolama maliyetlerinin ve hangi gönderim ücretlerinin ortaya çıktığı ve hangi ürünü satmak istediğiniz. Günün sonunda, doğru planlama ve sağlam uygulama, hangi platformu seçerseniz seçin, kazandığınız kârı elde etmenizi sağlayacaktır.

Görüntü kredileri sırasıyla: © erikdegraaf – stock.adobe.com/ © alphaspirit – stock.adobe.com / © chiew – stock.adobe.com