Як працює Amazon FBA? Усе, що вам потрібно знати про популярну службу виконання замовлень на перший погляд!

(Останнє оновлення 29.07.2022) Більшість торговців, ймовірно, знайомі з цим: Виконання замовлень Amazon, або німецькою “Versand durch Amazon”. За цим стоїть цілий ряд послуг, які гігант електронної комерції пропонує продавцям на своєму ринку. Торговці можуть замовити ці послуги як пакет і таким чином делегувати більшість завдань, пов’язаних з виконанням, Amazon. Бізнес FBA таким чином став одним з найпопулярніших бізнес-моделей серед продавців на ринку, оскільки він робить продаж на Amazon неймовірно простим.
Однак ті, хто хоче почати з Amazon FBA, повинні добре проінформуватися заздалегідь. Ця служба не підходить для кожного продавця і не кожен вважає участь економічно вигідною. Тим не менш, є причина, чому ця служба така популярна: з програмою FBA Amazon дозволив продавцям відповідати високим стандартам гіганта електронної комерції без додаткових зусиль. Це величезне полегшення для багатьох продавців, а для інших це можливість розширити свій бізнес.
У цьому блозі ми хочемо прояснити важливі основи, а потім заглибитися в тему “FBA на Amazon”: Які витрати повинні планувати торговці, як працює обробка замовлень і коли варто використовувати цю службу?
Amazon FBA: Що це?
“Виконання замовлень Amazon” відноситься до внутрішньої служби виконання замовлень онлайн-гіганта. Продавці на ринку можуть замовити цю службу за плату. Тоді Amazon бере на себе всі логістичні етапи, необхідні для обробки замовлення на продукти FBA. До них, серед іншого, входять
Для цього продавці FBA відправляють свої товари до логістичного центру Amazon, звідки роздрібний продавець ініціює всі подальші етапи. Це також включає, наприклад, розподіл запасів на основі попиту до інших логістичних центрів.
З Amazon FBA потрібно мало досвіду в логістиці
Для багатьох продавців Amazon FBA має очевидні переваги: вони можуть створити великий асортимент продукції навіть як невелика компанія, яка може мати лише кілька співробітників або мало досвіду в електронній комерції, і отримати доступ до мільйонів клієнтів виключно через Amazon FBA в Німеччині. Це пов’язано з тим, що використання служби також автоматично реєструє їх у програмі Prime, яка особливо популярна серед клієнтів завдяки швидкій доставці.
Багато користувачів навіть в основному замовляють продукти Prime і фільтрують інші пропозиції в результатах пошуку. Хоча також є можливість продавати на Amazon без FBA, але з статусом Prime, торговці спочатку повинні довести, що можуть відповідати високим стандартам зі своїми внутрішніми логістичними процесами. Для багатьох менших продавців це було б неможливо.
Amazon FBA не є посібником з друку грошей
Ставши продавцем FBA на Amazon, відносно легко в порівнянні зі створенням інтернет-магазину. Однак торговці також піддають себе суворим вимогам американської корпорації. Менталітет золотої лихоманки, який панував серед продавців на ринку кілька років тому, давно зник. Сьогодні для того, щоб заробити гроші з Amazon FBA, потрібно багато роботи та певна експертиза.
Це в значній мірі пов’язано з високим конкурентним тиском, який існує на ринку, особливо оскільки сама корпорація також бере участь як продавець. Багато продуктів тепер пропонуються кількома торговцями, тому конкуренція існує не лише між різними продуктами, але й за один і той же продукт. Зокрема, так званий Buy Box є дуже конкурентоспроможним.
Виконання продавця як критерій для Buy Box
На Amazon є два типи продуктів: Private Label та брендові товари. У той час як Private Label пропонується лише одним продавцем, брендові товари зазвичай складаються з відомих брендів, продукція яких перепродається кількома рітейлерами. Однак не кожен продавець отримує власну сторінку пропозиції; натомість усі постачальники збираються на одному списку продуктів. Лише ті, хто знаходиться в Buy Box на момент продажу, отримують замовлення.

Ця транспортна сумка для менших домашніх тварин продається двома різними продавцями. Однак лише один може бути в Buy Box – наразі це продавець “Mariot”. Другий постачальник на ім’я “Highfunny” згадується лише далі і досить непомітно. Оскільки 90% користувачів здійснюють покупки через Buy Box, цей продавець зазвичай має недолік, якщо не виграє Buy Box. Як також видно, поки Mariot продає продукт, його доставляє Amazon. Отже, FBA використовується для цього продукту поточним продавцем.
Алгоритм віддає перевагу продавцям FBA в Buy Box
Можна припустити, що Mariot знаходиться в Buy Box переважно тому, що він використовує Виконання замовлень Amazon, оскільки такі продавці мають перевагу над своїми колегами, які використовують лише Виконання замовлень торговцем (FBM). Однак важливим фактором у боротьбі за Buy Box є загальне виконання продавця, яке також включає швидкість доставки та якість обслуговування клієнтів.
Amazon, безумовно, надає продавцям FBA найвищі оцінки в цих сферах, оскільки сам експерт електронної комерції бере на себе ці завдання. Забезпечити таку ж продуктивність, як продавець FBM, практично неможливо або, принаймні, дуже важко досягти. Тому, як продавець брендових товарів, майже обов’язково працювати з Amazon FBA.
Переваги FBA
У підсумку можна виділити такі переваги FBA:
Недоліки FBA та як їх усунути
Amazon FBA: Витрати та збори
Звичайно, служба FBA від Amazon Germany не пропонується з чистої доброти. Компанія хоче отримати прибуток від цього і тому стягує додаткові збори FBA Amazon поряд з обов’язковою комісією за продаж. Ці збори особливо залежать від місця зберігання, типу продукту, розмірів і ваги товару.
На додаток, використання Amazon FBA передбачає додаткові витрати на зберігання за кубічний метр на місяць. Але будьте обережні! Збори за зберігання зростають для товарів, які зберігаються більше 365 днів, до 170 євро на місяць за кубічний метр. Починаючи з 15 травня 2022 року, також буде стягуватися додаткова плата в 37 євро за кубічний метр за термін зберігання від 331 до 365 днів. Це стосується всіх категорій, крім:
Порада для розумних: Amazon дійсно пропонує калькулятор FBA, але лише для витрат на доставку. Однак деякі інші заповнили цю прогалину і розробили такі розрахунки цін для зборів, пов’язаних з FBA, наприклад, Shopdoc. Ось оригінал від Amazon: Калькулятор зборів FBA. А ось калькулятор від Shopdoc.
Для всіх інших, хто віддає перевагу відстежувати окремі позиції замість використання автоматичного калькулятора Amazon FBA, збори для Європи можна знайти тут: Актуальні витрати на доставку та збори Amazon FBA.
Витрати Amazon FBA на перший погляд
Які фактичні витрати Amazon FBA? На це не можна відповісти загально, як це часто буває. Часто збори FBA пов’язані лише з витратами на доставку та зборами за зберігання. Однак насправді є додаткові витрати, які потрібно враховувати при розрахунку бізнесу FBA.
Витрати перед продажем | |
Реєстрація бізнесу | 25-65 євро / одноразово |
Обліковий запис продавця Amazon | 39 євро / місяць |
Витрати на виконання Amazon | |
Комісія з продажу | 5-20 % від ціни продажу |
Закриті збори (медійні продукти) | 0.81-1.01 євро / одиниця |
Витрати на зберігання Amazon FBA | 16.69-41.00 євро залежно від кубічних метрів та сезону / місяць |
Збір за довгострокове зберігання | 331 до 365 днів 37 € за кубічний метр, після 365 днів 170 € за кубічний метр / місяць |
Витрати на доставку | індивідуально, залежно від типу продукту, розміру та ваги |
Збори за повернення та утилізацію | індивідуально, залежно від розміру та ваги |
Збір за обробку повернень | 20% від збору за продаж, до 5.00 євро |
Реклама Amazon | індивідуально |
Інші витрати | |
Інструменти | індивідуально |
Податковий консультант | індивідуально |
Знайти правильний продукт Amazon FBA – як це працює?
Насправді, у бізнесі Amazon FBA дослідження продукту заздалегідь є так само важливим, як і з Private Label. Хоча майже кожен легальний продукт пропонується на онлайн-ринку, це не означає, що зусилля для Amazon FBA виправдані для всіх продуктів.
Для правильного дослідження продукту зараз існує кілька корисних інструментів Amazon FBA, але торговці також можуть скористатися запасами своїх конкурентів або рейтингом бестселерів, щоб забезпечити прийнятну маржу в кінці. Продукти, які стають повільно продаваними або мають невелику маржу, відповідно, слід видалити з асортименту.
Правильне пакування FBA та інших продуктів Amazon: Керівництво
Для багатьох продавців на ринку питання зрештою виникає, як правильно упакувати свої товари Amazon FBA перед відправкою товарів до логістичного центру гіганта електронної комерції. Адже у разі невиконання вимог Amazon залишає за собою право відмовити в прийомі неправильно упакованих продуктів. Це було б розчаруванням, витратами та марнуванням зайвого часу.
Отже, продавці Amazon FBA повинні ознайомитися з вказівками щодо упаковки перед відправкою своїх товарів. Наприклад, окремі частини SKU повинні бути вміщені в одну упаковку, кожна одиниця повинна бути позначена сканованим штрих-кодом, а упаковка повинна мати чітке позначення продукту. Для спеціальних товарів, таких як крихкі товари, Amazon також вимагає упаковки FBA, яка враховує цю обставину.
Розширити крок за кроком з Amazon FBA: Пан ЄС та США
Торговці отримують доступ до величезного ринку з Amazon FBA лише в Німеччині – але це далеко не кінець шляху. Американська компанія визнала, що міжнародні продажі також можуть бути прибутковими. Завдяки програмі Пан ЄС продавці Amazon FBA можуть стати глобальними гравцями – і відносно легко. Товари можуть зберігатися в європейських логістичних центрах Amazon і відправлятися звідти. Продавці можуть легко вказати, які ринки вони хочуть обслуговувати у своєму обліковому записі продавця.
Однак для входження в бізнес FBA або для малих компаній Європейська мережа виконання (EFN) є більш підходящою. У цьому випадку товари зберігаються в місцевих логістичних центрах і відправляються звідти по всій Європі. Ключовою перевагою EFN над програмою Пан ЄС є те, що продавці повинні бути зареєстровані для сплати податків лише в країні зберігання, а не в країні призначення.
Але це ще не все. Завдяки FBA продавці можуть підключитися до Amazon США, найбільшого онлайн-ринку у світі. Потенціал продажів величезний, а юридичні перешкоди менші, ніж багато хто думає. Кожен, хто хоче заробити гроші з бізнесом Amazon FBA, не повинен пропустити цю можливість.
Добре знати: Програма Пан ЄС працює подібно до Amazon FBA в Німеччині. Продавець відправляє свої продукти до європейського складу на свій вибір. Звідти Amazon займається зберіганням на вимогу в інших логістичних центрах та відповідними процесами відправки до країни призначення, обслуговуванням клієнтів, будь-якими поверненнями тощо.
Для кого підходить Amazon FBA?
Amazon FBA безсумнівно пропонує багато переваг. Але чи дійсно цей сервіс підходить для всіх, хто продає на Amazon? Ми вважаємо, що Amazon FBA призначений для будь-кого, хто:
Потенціал Amazon FBA в майбутньому
Ви, напевно, замислювалися, чи має Amazon FBA ще потенціал у майбутньому. Адже продавці Amazon часто чують, що ринок вже “переповнений”. Багато хто боїться, що більше не можна отримати прибуток і частково звинувачує китайських постачальників дешевих товарів у цьому. Але чи дійсно це так безнадійно?
Задоволення клієнтів є найвищим пріоритетом для Amazon, при цьому якість продукту також відіграє значну роль. Таким чином, продавці або компанії, які продають високоякісні продукти, мають явну перевагу, а постачальники дешевих товарів не можуть конкурувати.
Не можна забувати, що частка Amazon в онлайн-роздрібній торгівлі в Німеччині перевищує 50% з 2020 року – чітка домінуюча позиція. Крім того, онлайн-гігант постійно відкриває нові ринки по всьому світу та стабільно розширюється. Це означає більше потенційних клієнтів і більше можливостей для продажу для продавців FBA.
Звичайно, на платформі наразі багато продавців. Проте це не означає, що вже занадто пізно успішно увійти в бізнес FBA, оскільки попит також є надзвичайно високим і, ймовірно, продовжить зростати на міжнародному рівні в майбутньому. Щодо конкуренції з іншими постачальниками, ви можете підвищити свої шанси на успіх, зосередившись на хорошій якості продукту з самого початку.
Огляд: Вступ до бізнесу FBA
Ви зважили всі переваги та недоліки і вирішили скористатися програмою Amazon FBA? Тоді ви можете перейти до необхідних кроків. Перш ніж стати продавцем FBA, кілька речей слід вирішити заздалегідь. До них належать:
Далі все обертається навколо самого бізнесу Amazon FBA. Особливо на цьому етапі важливо приділити достатньо часу та ретельно продумати кожен крок. Найважливіші кроки включають:
Щоб дізнатися більше про кожен окремий крок, натисніть тут: Остаточний посібник з Amazon FBA (включаючи контрольний список).
Висновок: Amazon FBA – невеликий стартовий капітал, великі можливості
Так, Amazon FBA також має недоліки. Продавці передають всю логістику, включаючи обслуговування клієнтів, онлайн-гіганту і тим самим втрачають, наприклад, можливість безпосередньо спілкуватися зі своїми клієнтами. Однак, коли йдеться про залучення Buy Box, у продавців більше або менше немає іншого вибору, окрім як використовувати Fulfillment by Amazon.
З іншого боку, програма має таку ж кількість переваг. Вона не лише значно полегшує роботу продавців – особливо для багатьох продавців, які ведуть бізнес Amazon FBA як малий бізнес, програма є надзвичайно важливою. Багато більших компаній також цінують, що доставка з Amazon є швидкою та безперебійною, витрати на будівництво або оренду складу усуваються, а обслуговування клієнтів працює цілодобово. Саме завдяки цьому багато продавців навіть можуть успішно продавати на Amazon.
Сьогодні все ще цілком можливо вести бізнес прибутково на онлайн-ринку. Однак необхідно розібратися з комісіями, такими як витрати на зберігання та витрати на доставку, і правильно врахувати їх у розрахунках. Правильне дослідження продукту також є суттєвим. Як тільки бізнес запрацює в Німеччині, нічого не заважає розширенню до Європи або навіть США.
Часто задавані питання
Виконання замовлення через Amazon (FBA) є внутрішньою логістичною програмою онлайн-гіганта. Коли продавці на ринку замовляють цю послугу, Amazon бере на себе весь процес виконання. Це включає як зберігання, так і підбір та упаковку замовлень, а також управління доставкою та поверненнями. Навіть обслуговування клієнтів тоді здійснюється Amazon. Багато продавців використовують FBA, оскільки це підвищує їхні шанси на виграш Buy Box.
Платежі за послугу FBA не є фіксованими, а розраховуються на основі розміру та ваги продукту і діляться на витрати на зберігання та доставку. Наприклад, з січня по вересень витрати на зберігання становлять €15.60 за м3 на місяць.
В даний час витрати на доставку за продану одиницю коливаються від €0.80 до €30.60, залежно від розмірів, ваги та місця призначення.
Виконання замовлення через Amazon є вигідним, наприклад, для менших роздрібних продавців, які не мають власного складу або логістики. Але більші продавці також повинні розглянути FBA, оскільки використання цієї послуги може суттєво вплинути на прибуток Buy Box. Для важких, громіздких продуктів або тих, що продаються повільно, FBA не завжди підходить.
Авторські права на зображення в порядку зображень: © erikdegraaf – stock.adobe.com / Скриншот @ Amazon