Νέα ετικέτα Amazon; Προϊόντα με υψηλά ποσοστά επιστροφών θα μπορούσαν σύντομα να φέρουν ετικέτα
Η Amazon εισάγει νέες ετικέτες που αποσκοπούν να αποθαρρύνουν τους πελάτες από την αγορά ενός προϊόντος
Please what?
Η νέα ετικέτα προορίζεται να εμφανίζεται στις σελίδες λεπτομερειών προϊόντων που επιστρέφονται συχνότερα από τον μέσο όρο, και να ενημερώνει τους πελάτες για αυτό το γεγονός. Αυτό αναφέρεται από theinformation.com. Αυτή τη στιγμή, η ετικέτα είναι διαθέσιμη μόνο στις ΗΠΑ και δεν έχει ακόμη διανεμηθεί ευρέως. Ωστόσο, ό,τι εισάγει η Amazon στις ΗΠΑ συνήθως φτάνει και στην γερμανική αγορά.
Η ετικέτα προορίζεται να διασφαλίσει ενημερωμένες αγοραστικές αποφάσεις
Η πρωτοβουλία δεν είναι μια καμπάνια για να καταστρέψει τις επιχειρήσεις των πωλητών, αλλά αποσκοπεί στη μείωση του ποσοστού επιστροφών προϊόντων που επιστρέφονται συχνά. Ιδιαίτερα στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου, οι επιστροφές είναι ένα μεγάλο πρόβλημα – όχι μόνο για το περιβάλλον και τη βιωσιμότητα, αλλά και για τους πωλητές. Αυτή τη στιγμή, ένα στα τέσσερα πακέτα στη Γερμανία επιστρέφεται, σε κατηγορίες όπως ρούχα ή παπούτσια, ακόμη και περισσότερα από ένα στα δύο.
Η νέα ετικέτα προορίζεται προφανώς να εξυπηρετήσει δύο σκοπούς:
Αντί να καταστήσει τις επιστροφές από μόνες τους χρεώσιμες και έτσι να αποξενώσει τους πελάτες, η εταιρεία προσπαθεί τώρα να αντιμετωπίσει το πρόβλημα ακόμη και πριν από την αγοραστική απόφαση. Για τους πωλητές, η νέα ετικέτα μπορεί να είναι ταυτόχρονα και κατάρα και ευλογία.
Επίδραση στους πωλητές της Amazon
Από τη μία πλευρά, ένα χαμηλό ποσοστό επιστροφών είναι ήδη παράγοντας για τον αλγόριθμο της Amazon όσον αφορά τις κατατάξεις και Buy Box, και μπορεί επίσης να είναι οικονομικά ωφέλιμο για τους πωλητές. Επιπλέον, η ετικέτα μπορεί να έχει την ευχάριστη παρενέργεια ότι οι ψεύτικες κριτικές και οι μη ενημερωτικές περιγραφές προϊόντων από ανέντιμους ανταγωνιστές πωλητές χάνουν τη σημασία τους στο ανταγωνιστικό τοπίο.
Από την άλλη πλευρά, οι πωλητές με υψηλό ποσοστό επιστροφών βρίσκονται υπό πίεση – καθώς η ετικέτα πιθανότατα θα αποθαρρύνει πολλούς πελάτες από την αγορά. Δεν θα ήταν έκπληξη αν η νέα ετικέτα ενσωματωθεί ως παράγοντας κατάταξης στην εμφάνιση των αποτελεσμάτων αναζήτησης sooner or later.
Ποιες επιπτώσεις μπορούν να αναμένουν οι πωλητές της αγοράς από την ετικέτα εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την δική τους κατάσταση. Τα προϊόντα με χαμηλό ποσοστό επιστροφών θα μπορούσαν να ωφεληθούν; Αντίθετα, τα προϊόντα με υψηλό ποσοστό επιστροφών θα μπορούσαν να χάσουν πωλήσεις. Τι πρέπει να γίνει τώρα;
5 συμβουλές για την προετοιμασία για τη νέα ετικέτα της Amazon
Το παν είναι πιθανό να είναι να μειωθεί το ποσοστό επιστροφών. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με διάφορα μέτρα που θα πρέπει να προσαρμοστούν στην κατάσταση του πωλητή. Αντί να βελτιστοποιούν τυφλά και να επενδύουν πολύ χρόνο και χρήμα, οι πωλητές θα πρέπει πρώτα να ανακαλύψουν γιατί το ποσοστό επιστροφών τους είναι υψηλότερο από αυτό συγκρίσιμων προϊόντων. Οι παρακάτω συμβουλές μπορούν να χρησιμεύσουν ως κατευθυντήριες γραμμές.
Συμπέρασμα: Ενημερωμένες αγοραστικές αποφάσεις ως ευκαιρία
Η νέα ετικέτα της Amazon μπορεί να είναι μια ευκαιρία για επαγγελματίες πωλητές. Ανέντιμοι ανταγωνιστές που αγοράζουν ψεύτικες κριτικές ή γεμίζουν τις σελίδες λεπτομερειών προϊόντων τους με παραπλανητικές πληροφορίες θα αντιμετωπίσουν κάποια αντίσταση.
Επιπλέον, η μείωση του δικού του ποσοστού επιστροφών είναι μια λογική προσπάθεια για διάφορους λόγους. Ωστόσο, είναι σημαντικό να γυρίσετε τους σωστούς τροχούς και να συγκρίνετε τη δική σας επιχείρηση με τα πρότυπα της αγοράς για ανάλυση.
Πιστώσεις εικόνας: © piter2121 – stock.adobe.com
