¿Qué es Amazon Attribution? Cómo entender el viaje del cliente, optimizar tu publicidad y aumentar tus ventas
Hacer publicidad en Amazon es una cosa; obtener éxito de esa publicidad es algo completamente diferente. En última instancia, la mejor campaña con Mike Tyson como héroe no te servirá de nada si no resuena con tu público objetivo, por ejemplo, si estás vendiendo esmalte de uñas rosa para pequeñas princesas.
Ciertamente, este ejemplo es un poco extremo, pero la relevancia de la publicidad dirigida a la audiencia es innegable. Aquí es donde Amazon Attribution entra en juego para ti como vendedor en el mercado. Con este programa, has tenido la oportunidad desde hace algún tiempo de obtener información importante sobre la efectividad de tus campañas publicitarias. Echemos un vistazo más de cerca a este servicio.
¿Qué es Amazon Attribution?
El programa Amazon Attribution es parte de Amazon Advertising (también conocido como Amazon AMS) y te proporciona información sobre la efectividad de tus esfuerzos publicitarios que realizas fuera de Amazon. Esto puede incluir campañas de correo electrónico, publicidad en redes sociales o incluso anuncios de Google.
Esta herramienta de análisis se centra principalmente en determinar la contribución de tus anuncios en canales no relacionados con Amazon a las ventas de un producto y en comparar diferentes plataformas publicitarias, anuncios y formatos.
Además, el éxito de publicaciones, blogs y otras actividades de marketing orgánico también se puede rastrear hasta tus ventas.
Amazon Attribution se basa en tres pilares estratégicos.
Pilar #1: Evaluar
Si deseas publicitar con éxito fuera de Amazon, necesitas analizar el impacto de estas actividades publicitarias. Esto se enmarca en el primer pilar.
Amazon Attribution muestra lo que realmente te aportan los anuncios de Facebook, Google Ads, etc. Esto te permite ver qué formatos publicitarios resuenan con tus clientes y en qué plataformas están activos. Puede ser que los anuncios de Facebook traigan un inmenso éxito a otros vendedores en línea, pero tu público objetivo específico no responde a ellos o solo lo hace mínimamente, ya que pueden preferir usar TikTok. Seguir invirtiendo dinero en esta plataforma publicitaria sería poco rentable.
Pilar #2: Optimizar
Ahora que sabes qué canales y formatos resuenan con tu público objetivo, es hora de optimizar: el segundo pilar de Amazon Attribution.
Con la ayuda de análisis publicitarios bajo demanda, las campañas pueden incluso optimizarse mientras están en funcionamiento. Esto te permite aumentar significativamente su impacto y eficiencia.
Este paso se centra principalmente en dirigir las campañas en línea hacia la audiencia. Los análisis versátiles del modelo de Amazon Attribution te ayudarán en este proceso.
Pilar #3: Planificar
El tercer pilar te permite planificar tus futuras actividades de marketing. A través de Amazon Attribution, aprendes cuáles de tus públicos objetivo y estrategias generan el máximo retorno de inversión (ROI). Además, diversas páginas de destino te permiten obtener información variada sobre tus clientes y su comportamiento de compra. Esto también proporciona información sobre qué formatos resuenan mejor con tu público objetivo.
A través de la Consola de Amazon Attribution, también se pueden descargar informes que contienen información sobre las conversiones en Amazon. Las conversiones incluyen, por ejemplo, vistas de la página de detalles del producto (también conocidas como vistas de página de detalles, o DPV), agregar productos al carrito de compras y compras completadas.
Amazon Attribution no proporciona información sobre qué tan bien funcionan las publicaciones en otras plataformas; más bien, muestra cómo estas influyen en el comportamiento de compra de tus clientes al hacer clic en tus anuncios y navegar a tus páginas de productos o tiendas de marca. Si estás interesado en “me gusta” e interacciones en redes sociales, deberías considerar adquirir una herramienta correspondiente para redes sociales. Además, sus conocimientos están limitados a los movimientos de los clientes y el tráfico fuera de Amazon.
¿Quién puede usar Amazon Attribution?
En Alemania, todos los vendedores profesionales que han registrado su marca en el Registro de Marcas de Amazon pueden utilizar actualmente la herramienta. Las agencias también tienen acceso a este servicio. Para acceder al programa, puedes utilizar la consola de autoservicio o una herramienta específica para Amazon Attribution que esté conectada a la API de Amazon Advertising.
Sin embargo, la consola no está disponible para todos los mercados. Se puede utilizar en Europa (excepto en los Países Bajos y Suecia), así como en los mercados de EE. UU. y Canadá.
¿Cuánto cuesta Amazon Attribution?
La herramienta de análisis está actualmente disponible de forma gratuita. Los vendedores interesados pueden acceder a Amazon Attribution a través de la consola de autoservicio o a través de los socios de Amazon Ads. Por cierto, recibirás el enlace de Amazon Attribution a tu consola por correo electrónico después de registrarte.
¿Cómo funciona Amazon Attribution?
Amazon Attribution utiliza etiquetas para rastrear el comportamiento de los clientes que hacen clic en tu anuncio fuera del mercado. Necesitas agregar esta etiqueta a la URL de destino de tu anuncio. Ahora, Amazon puede asociar el comportamiento con un anuncio específico. Por cierto, Amazon Attribution también rastrea cómo se comportan los clientes que no compran tus productos. Esto te permite ver exactamente en qué punto del recorrido del cliente los compradores potenciales abandonan y trabajar en estas debilidades.
Esencialmente, el principio de Amazon Attribution es similar al de los parámetros UTM utilizados por Google Analytics para el seguimiento.
¿Qué KPIs puedes medir con Amazon Attribution?
Si deseas utilizar Amazon Attribution, rastrearás KPIs específicos. Estas métricas te dirán cómo está funcionando un anuncio, plataforma, audiencia, etc., en particular. Estos incluyen, por ejemplo…
¿Cómo creo etiquetas en Amazon Attribution?
Después de iniciar sesión en la Consola de Amazon Attribution, los usuarios necesitan crear una carpeta donde se almacenarán las campañas. Después de eso, los usuarios pueden agregar los productos (o sus ASIN) que desean promocionar y rastrear.
La herramienta luego crea las etiquetas de URL que necesitas especificar junto con la URL de destino en los anuncios externos de Amazon para que los clientes puedan ser rastreados adecuadamente. Sin embargo, solo debes usar las etiquetas si el enlace lleva directamente a la página de detalles del producto correspondiente.
Antes de comenzar, sin embargo, debes considerar qué es exactamente lo que deseas rastrear con Amazon Attribution. ¿Deberían todos los anuncios de Facebook tener la misma etiqueta y todos los anuncios de Google una diferente? Entonces podrás comparar efectivamente estas dos plataformas. Alternativamente, puede que desees analizar formatos de anuncios individuales por separado para ver cómo funcionan con tu audiencia objetivo. En ese caso, necesitarás usar etiquetas diferentes para los anuncios respectivos.
¿Qué te aporta el acceso a Amazon Attribution?
El gigante en línea afirma que esta herramienta impulsará tus ventas y maximizará el ROI. En un estudio de caso de Premier Nutrition, incluso informan un crecimiento de ventas del 96% en comparación con el trimestre anterior y del 322% en comparación con el año anterior a través del uso de Amazon Attribution.
Si triplicarás tus ventas es otra cuestión. Sin embargo, el hecho es que los datos adicionales deberían permitirte sacar conclusiones precisas. De esta manera, puedes descubrir qué atrae a tus clientes o qué les impide tomar una decisión de compra. Con este conocimiento, puedes aprovechar tus fortalezas y abordar tus debilidades. Ambos llevarán a cifras de ventas más altas.
Un efecto secundario agradable es que tus campañas optimizadas en base a los datos de Amazon Attribution también conducen indirectamente a un mejor ranking orgánico. Cuantos más clientes visiten tus páginas de productos y conviertan, mejor evalúa el algoritmo de Amazon tu rendimiento y te clasifica más alto en consecuencia.
Mejores Prácticas: Aumenta Ventas con Amazon Attribution
Conclusión
Con Amazon Attribution, el gigante en línea ha creado una forma para que los vendedores rastreen los efectos de las campañas publicitarias fuera del mercado. Las etiquetas generadas automáticamente se agregan a la URL de destino utilizada en el anuncio, lo que permite al programa rastrear las acciones de los clientes potenciales.
Si estás publicitando fuera de Amazon, Amazon Attribution es imprescindible. De esta manera, puedes asegurarte de que tu publicidad llegue a tu audiencia objetivo. Puedes construir sobre los mejores desempeños y eliminar debilidades. Utiliza información del comportamiento de tu audiencia para determinar en qué punto del recorrido del cliente la conversión disminuye. Esto revela mucho sobre tus oportunidades de optimización. A largo plazo, este enfoque llevará a un aumento en las ventas y un mayor ROI para tus campañas en línea.
Preguntas Frecuentes
Amazon Attribution es una herramienta de análisis que permite a los vendedores del mercado rastrear sus esfuerzos publicitarios en plataformas fuera de Amazon. Esto permite medir indicadores clave de rendimiento (KPI) como impresiones, tasas de clics de un anuncio o compras atribuidas a un anuncio.
“ADS” generalmente significa “Publicidad de Amazon” o “Servicios de Publicidad de Amazon”. La plataforma publicitaria de Amazon permite a los anunciantes promocionar sus productos y marcas en el sitio web de Amazon para aumentar la visibilidad, dirigir a los clientes y aumentar las ventas. Hay varios tipos de anuncios que se pueden ejecutar a través de la Publicidad de Amazon, incluidos Productos Patrocinados, Marcas Patrocinadas y Anuncios de Display Patrocinados. Estos anuncios aparecen en varias páginas dentro del sitio web de Amazon, pero también hay servicios de Amazon que permiten la publicidad en sitios web y plataformas externas.
Actualmente, el acceso a la Consola de Amazon Attribution es gratuito.
En Alemania, todos los vendedores profesionales que han registrado su marca en el Registro de Marcas de Amazon pueden usar la herramienta. Las agencias y proveedores externos también tienen acceso y pueden rastrear la publicidad de Amazon de sus clientes, por ejemplo.
El programa crea etiquetas llamadas para cada producto que se va a anunciar, que luego se adjuntan a la URL de destino del anuncio. Esto permite rastrear impresiones, clics, vistas de la página del producto, compras y más.
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