Új tanulmány: Az Amazon előnyben részesíti magát a Buy Box-ben?
A vád: Az Amazon előnyben részesíti magát a Buy Box odaítélésében. A pletykák évek óta léteznek. Különösen az Amazon eladók közösségében a vád már igazságként tűnik fel. Jelenleg nincs szilárd bizonyíték a versenyszabályok megkerülésére, de legalább az antitröszt hatóságok is vizsgálják a vállalatot.
Mivel az Amazon által betöltött kettős szerep különösen problémás: A cég egyszerre a platform tulajdonosa és egy eladó ezen a platformon. Bár az Amazonnak nincs monopóliuma, nagyon magas piaci részesedéssel bír a német online kiskereskedelemben.
Most már az ARD üzleti magazin Plusminus is foglalkozott az Amazonnal és a Buy Box körüli pletykákkal. Egy ár-elemző céggel együttműködve több tízezer terméket figyeltek meg és értékeltek. Az eredmények meglehetősen meglepőek – de eltérnek attól, amit a legtöbb piactéri eladó valószínűleg feltételezne.
Miért olyan fontos a Buy Box?
A Plusminus az Amazon Buy Box -ra összpontosított. A sárga gomb, amely lehetővé teszi a termékek kosárba helyezését, minden kiskereskedelmi platform vásárlója számára ismert. Az eladók, különösen a kiskereskedelmi áruk esetében, számára a kosár mező kulcsszerepet játszik.
Mivel az Amazon nem külön termékoldalt hoz létre minden ajánlathoz (ahogy például az eBay teszi), az összes azonos termék ajánlatát egy részletes oldalon egyesíti. Annak eldöntésére, hogy melyik eladó kapja meg a beérkező rendelést, és így ki adta el a terméket a készletéből, az Amazon algoritmus különböző paramétereket vesz figyelembe, beleértve az árat, a szállítási módot, a szállítási sebességet és a vásárlói véleményeket.
Most a tény az, hogy a vásárlók túlnyomó többsége közvetlenül a sárga gombon keresztül rendel, és nem fárad el megnézni a termék egyéb ajánlatait. Ezért aki megnyeri a Buy Box-et, az körülbelül a forgalom 90%-át kapja. Akik nem nyerik meg a Buy Buy Box-et, gyakorlatilag üres kézzel távoznak. Így a kosár mezőért folytatott verseny kulcsfontosságú, és az odaítélési kritériumok versenyjogi szempontból relevánsak. Ha az Amazon itt előnyben részesítené magát, akkor visszaélhetne piaci erejével.
Az Amazon előnyben részesíti magát és saját ajánlatait? – Tanulmányi eredmények
A Plusminus az Amazon tanulmányához 64,000 terméket vizsgált meg az online óriás piacterén. Az elemzés során figyelembe vették az árat és a szállítási sebességet, de más kritériumokat, például az eladó megbízhatóságát vagy vásárlói értékelését nem vettek figyelembe. A tanulmányban szereplő összes terméket több eladó, valamint maga az Amazon is kínálta.
» A Plusminus szerint a 64,000 termék közül Amazon birtokolta a Buy Box-et 20,000 esetben. Ez éppen több mint 31%.
» Körülbelül 8,000 termék esetében (12.5%) az Amazon birtokolta a Buy Box-et, bár voltak más eladók, akik alacsonyabb árat kínáltak. Itt az Amazon átlagosan 1.83 euróval volt drágább, de általában ő volt a leggyorsabb szállítási idővel rendelkező eladó is.
» 156 termék esetében azonban az Amazon nemcsak a magasabb áron birtokolta a Buy Box-et, hanem volt legalább egy másik eladó, aki olyan gyorsan tudott szállítani, mint az Amazon. Ez a vizsgált termékek mindössze 0.25%-át teszi ki.
A 156 eladó számára jelentős veszteséget jelenthet, ha az Amazon valóban előnyben részesítené magát itt, és figyelmen kívül hagyná a versenyszabályokat. Azonban a teljes tanulmány tekintetében az eredmény eltér attól, amit sok piactéri eladó valószínűleg előzetesen feltételezett. A 156 a 64,000 termékből elhanyagolhatóan kis részesedés.
Továbbá, a Plusminus tanulmány az Amazon Buy Box-ét kizárólag két odaítélési kritérium alapján vizsgálja: az ár és a szállítási sebesség. Mindkét szempont kétségtelenül nagyon fontos, de nem ezek az egyetlen döntő tényezők. Legalább tizenegy másik Buy Box kritérium is azonosítható, amelyek szintén szerepet játszanak a kosár mező odaítélésében. Ezek figyelmen kívül hagyása csak torz képet ad a valóságról.
Hogyan nyerik meg a piactéri eladók a Buy Box-et a lehető legmagasabb áron
A Buy Box birtoklása nem a legalacsonyabb, hanem a magasabb áron valóban lehetséges a kiskereskedelmi áruk többsége számára. Azonban az árak manuális beállítása reménytelen vállalkozás – túl sok kritériumot és versenytársat kell figyelembe venni. Egy megfelelő árképző eszközzel ez meglehetősen megbízhatóan kezelhető. Pontosan ezt csinálja az SELLERLOGIC évek óta az ügyfelei számára. Egy Buy Box részesedés 95%-a nem ritka.
Annemarie Raluca Schuster
„Végső soron a vállalatok csak szoftverrel tudják megvalósítani a sikeres árképzési stratégiát; manuálisan ez nem kivitelezhető. A SELLERLOGIC Repricer-vel 95%-ra tudtam növelni a Buy Box részesedésemet!”
A Plusminus által végzett Amazon tanulmányával ellentétben az Repricer alapvetően figyelembe veszi a fontos Buy Box kritériumokat. Ennek eredményeként nem a legalacsonyabb, hanem a lehető legmagasabb áron nyeri el a Buy Box-et, a kínáló eladó egyéb mutatóinak aktuális állapotától függően.
Ön is szeretne közel 100%-os Buy Box részesedést elérni? Akkor próbálja ki az SELLERLOGIC Repricer-t most 14 napig ingyen!
Következtetés: Plusminus tanulmány az Amazon Buy Box
Az Amazon kettős szerepe a cég magas piaci részesedésével kapcsolatban az e-kereskedelemben bizonyosan problémás, még akkor is, ha nincs klasszikus monopólium az online kiskereskedelemben. Azonban ennek a nagyszabású tanulmánynak az eredménye, amely közel 64 000 terméket vizsgált, azt is megmutatja, miért olyan fontos, hogy ne csak az árra vagy a szállítási sebességre összpontosítsunk, mint a döntő metrikákra.
Ezenkívül sok más, az ügyfelek szempontjából releváns kritérium is létezik, amelyek befolyásolják azt az árat, amellyel egy eladó megnyerheti a Buy Box ajánlatát. Csak intelligens szoftverrel van értelme az Amazon eladók számára a árazásnak, és ami a legfontosabb, gazdaságilag is megvalósítható ma. Fontos, hogy dinamikus Repricer válasszunk, amely nemcsak az árat, hanem más fontos metrikákat és versenytársakat is figyelemmel kísér.
Kép jóváírás: © Nuthawut – stock.adobe.com
