ആമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അക്കൗണ്ട് നിർത്തിവച്ചിട്ടുണ്ടോ? എന്ത് ചെയ്യണം!
ആമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അക്കൗണ്ട് നിർത്തിവച്ചപ്പോൾ, എല്ലാ വിൽപ്പനാവകാശങ്ങളും നഷ്ടപ്പെടുന്നു. ഇതിന്റെ അർത്ഥം, ഒരു വിൽപ്പനക്കാരനായി, നിങ്ങൾക്ക് മാർക്കറ്റ് പ്ലെയിൽ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കാനുള്ള അവകാശം നഷ്ടപ്പെടുന്നു. ചില സാഹചര്യങ്ങളിൽ, അക്കൗണ്ടിന്റെ ചില മേഖലകളിൽ മാത്രം നിർത്തിവയ്ക്കൽ ഉണ്ടാകാം, ഉദാഹരണത്തിന്, വ്യാപാര ഫുൾഫിൽമെന്റ് (FBM) നിർത്തിവയ്ക്കപ്പെടുകയും FBA വഴി മാത്രം വിൽക്കാൻ കഴിയുകയും ചെയ്യാം. കൂടാതെ, ബന്ധപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് നിർത്തിവയ്ക്കലിന്റെ വ്യവസ്ഥകൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, ആമസോൺ ഉൽപ്പന്ന ശ്രേണിയുടെ ഒരു ഭാഗം നിർത്തിവയ്ക്കാൻ കഴിയും.
പ്രധാനമാണ്: അക്കൗണ്ട് നിർത്തിവയ്ക്കലിന്റെ സാഹചര്യത്തിൽ, ആമസോൺ തിരികെ നൽകലുകൾ കുറയ്ക്കുന്നതിനായി ഏകദേശം 90 ദിവസത്തേക്ക് കാത്തിരിക്കുന്ന വരുമാനങ്ങൾ താത്കാലികമായി നിർത്തുന്നു, അതേസമയം ബാക്കി ഓർഡറുകൾ ഇപ്പോഴും അയക്കാൻ കഴിയും. ഒരു ആമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അക്കൗണ്ട് നിർത്തിവച്ചപ്പോൾ, അവർക്ക് ആമസോണിൽ നിന്ന് ലഭിക്കേണ്ട പണമടക്കമില്ല. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, അവർക്ക് അവരുടെ അക്കൗണ്ട് അൺലോക്ക് ചെയ്യുന്നതുവരെ so-called ആമസോൺ ബാലൻസിലേക്ക് പ്രവേശിക്കാൻ കാത്തിരിക്കേണ്ടതുണ്ട്.
അക്കൗണ്ട് നിർത്തിവയ്ക്കൽ സംഭവിച്ചാൽ, ആമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരൻ സെൻട്രലിൽ “നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് നിർത്തിവച്ചിട്ടുണ്ട്” എന്ന സന്ദേശം പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നു. കൂടാതെ, ആമസോൺ ബന്ധപ്പെട്ട വിൽപ്പനക്കാരന് നിർത്തിവയ്ക്കലിന് കാരണമായ കാര്യങ്ങൾ പട്ടികയാക്കി ഒരു ഡിഅക്ടിവേഷൻ അറിയിപ്പ് ഇമെയിൽ വഴി അയക്കുന്നു.
… ഒരു ആമസോൺ പ്രകടനവും ഉള്ളടക്ക മാർക്കറ്റിംഗ് ഏജൻസിയാണ്, ക്ലയന്റുകൾക്കായി ദൃശ്യത, ഓർഗാനിക് റാങ്കിംഗുകൾ, വിൽപ്പന എന്നിവ വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ ലക്ഷ്യമിടുന്നു. അഞ്ച് വർഷത്തിനുള്ളിൽ, eFly-amz ജർമ്മൻ സംസാരിക്കുന്ന പ്രദേശത്ത് ഒരു മുൻനിര ആമസോൺ PPC ഏജൻസിയായി മാറിയിട്ടുണ്ട്, യൂറോപ്പിലും യുഎസിലും മാസത്തിൽ ഏഴാം അക്ക പരസ്യ ബജറ്റുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. ആമസോൺ പരസ്യങ്ങളിൽ നിന്ന് ആമസോൺ മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ മേഖലയിലെ ഇൻ-ഹൗസ് കൺസൾട്ടിംഗ് ടീമുകൾ വരെ, eFly-amz അന്താരാഷ്ട്ര വിപണിയിൽ പ്രവേശനത്തിനും വിദേശത്ത് പരസ്യത്തിനും സമഗ്രമായ പിന്തുണ നൽകുന്നു.
അക്കൗണ്ട് നിർത്തിവയ്ക്കൽ എങ്ങനെ സംഭവിക്കുന്നു?
ആമസോൺ പ്ലാറ്റ്ഫോമിലൂടെ വിൽക്കുന്ന വിൽപ്പനക്കാർക്കായി ഉയർന്ന നിലവാരങ്ങൾ നിശ്ചയിക്കുന്നു. ഇത് വിതരണ ശൃംഖലയുടെ എല്ലാ മേഖലകളിലും ബാധകമാണ്: ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ യാഥാർത്ഥ്യം, ഷിപ്പിംഗ്, തിരികെ നൽകൽ പ്രക്രിയ, ഉപഭോക്തൃ ആശയവിനിമയം എന്നിവയിൽ. ആമസോൺ ഈ എല്ലാ മേഖലകളിലും വിൽപ്പനക്കാരുടെ പ്രകടനം അളക്കുന്നു. അതിനാൽ, ഈ ആവശ്യങ്ങൾ വിൽപ്പനക്കാർ പാലിക്കാത്തപ്പോൾ, ഇ-കൊമേഴ്സ് ജൈന്റ് വളരെ സങ്കടിതമാണ്, ഇത് അക്കൗണ്ട് നിർത്തിവയ്ക്കലിലേക്ക് നയിക്കാം.
നിർത്തിവയ്ക്കലിലേക്ക് നയിക്കാവുന്ന പ്രത്യേക കാരണങ്ങൾ
ദുർബല വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രകടനം
ഒരു വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രകടനം ഒരു പ്രത്യേക കാലയളവിൽ ആമസോൺയുടെ ആവശ്യങ്ങൾ പാലിക്കാത്ത പക്ഷം, ഇത് നിർത്തിവയ്ക്കലിലേക്ക് നയിക്കാം. 1% ൽ മുകളിൽ ദോഷ നിരക്ക്, ഉയർന്ന നെഗറ്റീവ് ഫീഡ്ബാക്ക് നിരക്ക്, A-to-Z ഗ്യാരണ്ടി അവകാശങ്ങൾ, അല്ലെങ്കിൽ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ചാർജ് ബാക്കുകൾ എന്നിവ ദുർബല വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രകടനത്തിന്റെ ഉദാഹരണങ്ങളാണ്.
വിൽപ്പന നയങ്ങളുടെ ലംഘനങ്ങൾ
വിൽപ്പനക്കാർ ആമസോൺ നയങ്ങളിൽ ഒന്നിലധികം ലംഘിച്ചാൽ, അവർ നിർത്തിവയ്ക്കപ്പെടാം. ഉദാഹരണത്തിന്, അവർ അയക്കുമ്പോൾ…
തെറ്റായ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ വിവരങ്ങൾ
ആമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരനെക്കുറിച്ചുള്ള തെറ്റായ വിവരങ്ങൾ നിർത്തിവയ്ക്കലിലേക്ക് നയിക്കാം. ഏറ്റവും സാധാരണമായവയാണ്:
- തെറ്റായ സ്ഥാപനം സർട്ടിഫിക്കറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ പങ്കാളികൾ അല്ലെങ്കിൽ കമ്പനിയുടെ വിലാസം പുതുക്കാത്തത്.
- എല്ലാ ഉപകാരപ്രദ ഉടമകളെയും രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാൻ പരാജയപ്പെടുന്നത് – 25% ലധികം ഓഹരികൾ കൈവശമുള്ള ആരെയും ആമസോണിന് അറിയിക്കണം.
പേറ്റന്റ്-യും പ്ളഗിയറിസം ആരോപണങ്ങളും അല്ലെങ്കിൽ വ്യാജ വസ്തുക്കൾ
കാപ്പിക്കാർ അല്ലെങ്കിൽ സമാനമായവ ആമസോണിൽ അപൂർവ്വമല്ല. അതിനാൽ, ആമസോൺ ഇത്തരം കേസുകൾ വളരെ കർശനമായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു, ഇത്തരം ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ വിൽപ്പനക്കാരെ നിരോധിക്കുന്നു.
അനുസരണ ലംഘനങ്ങൾ
Buy Box-നുള്ള പോരാട്ടത്തിൽ, വിൽപ്പനക്കാർ അല്ലെങ്കിൽ പുനവിൽപ്പനക്കാർ വിലകൾ നിശ്ചയിക്കുമ്പോൾ അത്യന്തം ശ്രദ്ധയോടെ ഇരിക്കണം. ആമസോൺ വില നിശ്ചയിക്കുന്നതിൽ കൂട്ടക്കെട്ട് കണ്ടെത്തിയാൽ, ഇത് ആന്റി ട്രസ്റ്റ് നിയമത്തിന്റെ ലംഘനമാണ്, ഇത് ബന്ധപ്പെട്ട വിൽപ്പനക്കാരുടെ അക്കൗണ്ട് താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവയ്ക്കാൻ കാരണമാകാം.
പുനരാവൃത അക്കൗണ്ടുകളുടെ നിലവാരം
ആമസോൺ രണ്ട് ആമസോൺ അക്കൗണ്ടുകൾ ഉള്ള വിൽപ്പനക്കാരെ VAT തിരിച്ചറിയൽ നമ്പർ (VAT ID), ശേഖരകരുടെ പേര് എന്നിങ്ങനെ ഡാറ്റ വഴി തിരിച്ചറിയുന്നു. ഈ ഡാറ്റയിൽ പുനരാവൃതികൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, രണ്ട് അക്കൗണ്ടുകളും നിർത്തിവയ്ക്കപ്പെടുന്നു.
അക്കൗണ്ട് താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവയ്ക്കുന്നതിനെതിരെ എന്ത് ചെയ്യാം?
വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അക്കൗണ്ട് തുറക്കുന്നത് ഒരു പ്രക്രിയയാണ്, ഇത് ആമസോൺ നടപടിക്രമത്തിലൂടെ പ്രവർത്തന പദ്ധതി സമർപ്പിച്ച് കൈകാര്യം ചെയ്യാം. പ്രവർത്തന പദ്ധതിയിൽ ഒരു വിൽപ്പനക്കാരൻ പ്രത്യേകമായി മറുപടി നൽകേണ്ട 3 അടിസ്ഥാന ചോദ്യങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:
- താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവയ്ക്കാൻ കാരണമാകുന്ന കാരണങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?
- വിൽപ്പനക്കാരൻ ഇതിനകം എന്തെല്ലാം നടപടികൾ എടുത്തിട്ടുണ്ട്?
- ഈ പ്രശ്നങ്ങൾ വീണ്ടും ഉണ്ടാകാതിരിക്കാൻ അദ്ദേഹം ഭാവിയിൽ എന്തെല്ലാം നടപടികൾ സ്വീകരിക്കും?
പ്രവർത്തന പദ്ധതി സൃഷ്ടിക്കുമ്പോൾ അല്ലെങ്കിൽ നടപടിയിലാക്കുമ്പോൾ, ആമസോൺ അനുസരിച്ച് അത്യാവശ്യമായ ചില കാര്യങ്ങൾ ഉണ്ട്:
- സൂക്ഷ്മവും വ്യക്തവുമായിരിക്കുക
- പ്രതിയേയും വിശദീകരണം നൽകുക
- എല്ലാ വസ്തുക്കളുടെയും തെളിവുകൾ ഉൾപ്പെടുത്തുക
- നിങ്ങളുടെ പിന്തുണാ രേഖകളിലെ പ്രധാന മേഖലകൾ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുക
- വസ്തുക്കളെ സൂചിപ്പിക്കുമ്പോൾ, ആമസോൺ ജീവനക്കാരൻ അവ കാണാൻ കഴിയുന്ന വിധത്തിൽ അവയെ എഡിറ്റോറിയൽ പദ്ധതിയിൽ പരാമർശിക്കുക (കേസ് ഐഡി, ബാച്ച് ഐഡി, തിരിച്ചുവാങ്ങൽ നമ്പർ …)
- സംക്ഷിപ്തമായി എഴുതുക, വിഷയത്തിൽ എത്തുക. പ്രവർത്തന പദ്ധതി ഒരു പേജിൽ കൂടുതൽ നീണ്ടിരിക്കരുത്.
പ്രവർത്തന പദ്ധതി സൃഷ്ടിക്കുകയോ നടപ്പിലാക്കുകയോ ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ ഇവിടെ കണ്ടെത്താം.
ഇത് തടയാൻ മുൻകൂട്ടി എന്ത് ചെയ്യാം?
എല്ലാ ലംഘനങ്ങളും നേരിട്ട് അക്കൗണ്ട് താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവയ്ക്കാൻ കാരണമാകുന്നില്ല. സാധാരണയായി, ആമസോൺ മുൻകൂട്ടി ഒരു എന്നെ പുറപ്പെടുവിക്കുന്നു. അനുഭവത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, ആമസോൺ താൽക്കാലികമായി നിർത്തുന്നതിന് മുമ്പ് ഏകദേശം എല്ലാ കേസുകളിലും ബന്ധപ്പെട്ട ആമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരനെ മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുന്നു. ഇതിലൂടെ, ഒരു മെട്രിക് മറികടക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് മുൻകൂട്ടി അറിയിക്കുകയും, പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ വിൽപ്പനക്കാരന് സമയം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.
അവലോകന മാർഗനിർദ്ദേശങ്ങളുടെ ലംഘനങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, ഒരു വിൽപ്പനക്കാരൻ സുഹൃത്തുക്കളിൽ നിന്ന്, കുടുംബത്തിൽ നിന്ന് തുടങ്ങിയവയിൽ നിന്നുള്ള അവലോകനങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യാം, കൂടാതെ ഭാവിയിൽ ഇത്തരത്തിലുള്ള പെരുമാറ്റത്തിൽ നിന്ന് വിട്ടുനിൽക്കുമെന്ന് സൂചിപ്പിക്കാം.
തീരുമാനം
അക്കൗണ്ട് താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവയ്ക്കാനുള്ള കാരണങ്ങൾ വ്യത്യസ്തമായിരിക്കും, ഫലങ്ങൾ സാധാരണയായി വ്യാപകമായിരിക്കും. നല്ല വാർത്ത എന്നത്, അക്കൗണ്ട് താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവയ്ക്കുന്നത് സാധാരണയായി കാരണം കൂടാതെ സംഭവിക്കുകയില്ല. നല്ല പ്രകടനം കാഴ്ചവെക്കുന്ന ഒരു വിൽപ്പനക്കാരനും വിൽപ്പന നയങ്ങൾക്കും മറ്റ് അനുസരണ നിയമങ്ങൾക്കും അനുസരിക്കുന്നവനും സാധാരണയായി അക്കൗണ്ട് താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവയ്ക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് ഭയപ്പെടേണ്ടതില്ല.
അക്കൗണ്ട് താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവയ്ക്കൽ ഇപ്പോഴും അടുത്തുവരുന്നുവെങ്കിൽ, ആമസോൺ ഇത് മുൻകൂട്ടി അറിയിക്കും. അത്തരത്തിൽ, ആമസോണുമായി ഉടൻ സഹകരിക്കുകയും പ്രശ്നം ഉടൻ പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവയ്ക്കുന്നത് തടയാൻ സഹായിക്കുന്നു. അന്യായമായ അക്കൗണ്ട് താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവയ്ക്കലിന്റെ സാഹചര്യത്തിൽ, നിയമ സഹായം തേടുന്നത് പ്രയോജനകരമായിരിക്കാം.
