റദ്ദാക്കൽ നിരക്ക് കണക്കാക്കുക, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രകടനം വർദ്ധിപ്പിക്കുക – ആമസോൺ വിൽപ്പനക്കാർക്കുള്ള ഉപദേശം (കണക്കാക്കൽ ഫോർമുല ഉൾപ്പെടുന്നു)
ഓർഡർ വരുന്നു – എന്നാൽ വസ്തുവിന്റെ വിതരണം സാധ്യമല്ല. ഇത് ഒരു മനോഹരമായ ദൃശ്യമാണ്, ഉപഭോക്താവിനും വ്യാപാരിക്കുമല്ല. ഒരു റദ്ദാക്കലിലൂടെ പണം നഷ്ടപ്പെടുന്നതിന് പുറമെ, ഈ സ്ഥിതി ഉപഭോക്തൃ ബന്ധത്തിന് അനുകൂലമല്ല. ആമസോൺ വ്യാപാരികൾക്ക് ഒരു അധിക പ്രശ്നം ഉണ്ട്: അറിയപ്പെടുന്ന ഓർഡർ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് മുമ്പുള്ള റദ്ദാക്കൽ നിരക്ക് ഒരു വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട കണക്കാണ്, ഇത് വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രകടനത്തിന്റെ കണക്കാക്കലിൽ നേരിട്ട് ഉൾപ്പെടുന്നു.
അതുകൊണ്ട്, ഈ ആമസോൺ KPI നിങ്ങൾ ഒരു വ്യാപാരിയായി Buy Box നേടാനുള്ള അവസരങ്ങൾക്കും, നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരച്ചിൽ ഫലങ്ങളിൽ എങ്ങനെ റാങ്ക് ചെയ്യുന്നു എന്നതിലും സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നു. അതിനാൽ, ആമസോണിലൂടെ വിൽക്കുന്ന ഓരോരുത്തരും റദ്ദാക്കൽ നിരക്കിനെ ശ്രദ്ധയിൽ വെക്കണം. എന്നാൽ, റദ്ദാക്കൽ നിരക്കിൽ ഉൾപ്പെടുന്ന സാഹചര്യങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്, നിങ്ങൾ എങ്ങനെ ഇവ ഒഴിവാക്കാം?
റദ്ദാക്കൽ നിരക്ക് പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് മുമ്പെ എന്താണ്?
ആമസോണിൽ, റദ്ദാക്കലിന് വ്യാപാരികൾ സാധാരണയായി привыкли ആയിരിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായ ഒരു നിർവചനമുണ്ട്. റദ്ദാക്കൽ നിരക്കിലൂടെ, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ദീർഘവീക്ഷകൻ ഉപഭോക്താവിന്റെ റദ്ദാക്കലുകൾ – ആദ്യം നിങ്ങൾ കരുതുന്ന പോലെ – രേഖപ്പെടുത്തുന്നില്ല. ഈ കണക്കുകൂട്ടൽ, വിപണിയിൽ വിൽപ്പനക്കാരൻ കഴിഞ്ഞ ഏഴു ദിവസത്തിനുള്ളിൽ എത്ര തവണ ഒരു ഓർഡർ റദ്ദാക്കിയിട്ടുണ്ടെന്ന് അളക്കുന്നു, അദ്ദേഹം ഓർഡർ പൂർത്തിയാക്കാൻ കഴിയുന്നതിന് മുമ്പ്, ഈ കാലയളവിൽ എല്ലാ ഓർഡറുകളുടെ മൊത്തം എണ്ണത്തോടു താരതമ്യം ചെയ്യുന്നു.
അത് അർത്ഥം ചെയ്യുന്നത്: ഈ KPI മാർക്കറ്റ്പ്ലേസ് വിൽപ്പനക്കാർ അവരുടെ ഓർഡറുകൾ സ്വയം അയക്കുമ്പോൾ മാത്രമാണ് പ്രാധാന്യമുള്ളത്, ഉദാഹരണത്തിന് വ്യാപാരിയിലൂടെ പൂർത്തിയാക്കൽ (FBM) അല്ലെങ്കിൽ വിൽപ്പനക്കാരുടെ പ്രൈം. എന്നാൽ, അവർ ഓർഡർ പൂർത്തിയാക്കൽ ആമസോണിലൂടെ പൂർത്തിയാക്കൽ (FBA) എന്നതിന്റെ ഭാഗമായി ഓൺലൈൻ ദീർഘവീക്ഷണത്തിന് കൈമാറിയാൽ, റദ്ദാക്കൽ നിരക്ക് വിൽപ്പനക്കാരന്റെ വിലയിരുത്തലിൽ ഉൾപ്പെടുന്നില്ല.
ആമസോൺ റദ്ദാക്കൽ നിരക്ക് പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് മുമ്പെ, പ്രധാനമായും ഒരു വ്യാപാരിയുടെ സ്റ്റോക്ക് മാനേജ്മെന്റ് എന്ന സൂചകമായി അളക്കുന്നു. കാരണം, ഏറ്റവും കൂടുതൽ കേസുകളിൽ, വിൽപ്പനക്കാർ ഒരു ഓർഡർ പൂർത്തിയാക്കാൻ കഴിയുന്നില്ല, കാരണം ആ ഇനം സ്റ്റോക്കിൽ ഇല്ല. ഉപഭോക്താവിന്റെ ആമസോൺ അക്കൗണ്ടിലൂടെ നടത്തിയ റദ്ദാക്കലുകൾ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നില്ല, ഓർഡർ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നടന്നിട്ടുണ്ടെങ്കിലും.
പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് മുമ്പുള്ള ഉയർന്ന റദ്ദാക്കൽ നിരക്ക് എന്തുകൊണ്ട് നെഗറ്റീവ് ആണ്?
ആമസോൺ റദ്ദാക്കൽ നിരക്ക് അവസാനമായി കുറഞ്ഞ നിലയിൽ സൂക്ഷിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഇതിന് പ്രധാനമായും രണ്ട് കാരണം ഉണ്ട്:
ഈ രണ്ട് വശങ്ങളും മാർക്കറ്റ്പ്ലേസ് വിൽപ്പനക്കാരെ അത്രയും കുറച്ച് ഓർഡറുകൾ റദ്ദാക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകതയിൽ വിശ്വസിപ്പിക്കുന്നു. കൂടുതൽ പ്രധാനമായത്: പ്രകടനത്തിൽ സ്വാധീനം വളരെ വലിയതാണ്. വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രകടനം ആമസോൺ ആൽഗോരിതത്തിനായി ഒരു പ്രധാന സൂചകമാണ്, Buy Box നൽകുന്നതിന്.
എന്നാൽ, അറിയപ്പെടുന്ന ഷോപ്പിംഗ് കാർട്ട് ഫീൽഡിന്റെ നേട്ടം ഉയർന്ന പരിവർത്തന നിരക്കിന് നിർണായകമാണ്. ഏകദേശം 90 ശതമാനം ഉപഭോക്താക്കൾ മഞ്ഞ ബട്ടൺ വഴി വാങ്ങുന്നു. അതിനാൽ, അവിടെ പ്രത്യക്ഷപ്പെടാത്തവർക്ക് വിൽപ്പന ലഭ്യമാകുന്നത് വളരെ കുറവാണ്. പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് മുമ്പുള്ള റദ്ദാക്കൽ നിരക്ക് 0% നോട് അടുത്തിരിക്കുമ്പോൾ മാത്രമേ വിൽപ്പനക്കാർ അവരുടെ മത്സരം നേരിടാൻ കഴിയൂ.
ഇതുപോലെ പ്രൈവറ്റ് ലേബൽ വ്യാപാരികൾക്കും ബാധകമാണ്. തിരച്ചിൽ ഫലങ്ങളിൽ ഉയർന്ന സ്ഥാനത്ത് പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നത് പ്രൊഫഷണൽ SEO-ഓപ്റ്റിമൈസേഷൻ ന്റെ കാര്യമാണ് മാത്രമല്ല. മറ്റ് മൂല്യങ്ങൾ ശരിയല്ലെങ്കിൽ, നല്ല റാങ്കിംഗ് നേടുന്നത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്, കാരണം ആൽഗോരിതം ഉപഭോക്താവിനെ ഏറ്റവും കൂടുതൽ സംതൃപ്തമാക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ കാണിക്കാൻ പ്രോഗ്രാമുചെയ്യപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.
പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് മുമ്പുള്ള റദ്ദാക്കൽ നിരക്ക് എങ്ങനെ കണക്കാക്കുന്നു?
ആമസോൺ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പ്രകാരം റദ്ദാക്കൽ നിരക്ക് പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് 2.5% ന് താഴെ നിലനിൽക്കണം, അതിനാൽ വിൽപ്പനക്കാരൻ ആമസോണിൽ വിൽക്കാൻ കഴിയണം. ഒരു വ്യാപാരി കൂടുതൽ റദ്ദാക്കലുകൾ നടത്തേണ്ടിവന്നാൽ, അദ്ദേഹത്തിന് വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അക്കൗണ്ട് തടയൽ ഭീഷണി ഉണ്ട്.
റദ്ദാക്കൽ നിരക്ക്: കണക്കാക്കൽ ഫോർമുല
റദ്ദാക്കൽ നിരക്ക് കണക്കാക്കുന്നത് വളരെ എളുപ്പമാണ്. ഇതിന്, റദ്ദാക്കപ്പെട്ട ഓർഡറുകൾ എല്ലാ ഓർഡറുകൾക്കു വിഭജിച്ച്, ഈ ഫലത്തെ 100 കൊണ്ട് ഗുണിക്കണം.
റദ്ദാക്കൽ നിരക്ക് % = (റദ്ദാക്കിയ ഓർഡറുകൾ / എല്ലാ ഓർഡറുകളുടെ മൊത്തം എണ്ണം) x 100
2.5% ന് താഴെയുള്ള ഒരു മൂല്യം വിൽപ്പന ലൈസൻസിനെ അപകടത്തിലാക്കുന്നില്ല, എങ്കിലും സ്റ്റോൺറേറ്റ് പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് വളരെ കുറവായിരിക്കണം, möglichst sogar 0% നോട് ചേർന്നിരിക്കണം. മാത്രമേ അപ്പോൾ Buy Box നേടാനുള്ള അവസരം ഉണ്ടാവൂ.
കുറഞ്ഞ സ്റ്റോൺറേറ്റ് നേടാനുള്ള ടിപ്പുകൾ
അമസോൺ വ്യാപാരിയായി സ്റ്റോൺക്വോട്ട് കുറവായിരിക്കാനുള്ളത് പ്രധാനമായും ഒന്നാണ്: ഒരു നല്ല വാണിജ്യവ്യവസ്ഥ! ഡിജിറ്റലൈസേഷന്റെ സഹായത്തോടെ നിരവധി പ്രക്രിയകൾ സ്വയം പ്രവർത്തിപ്പിക്കാം: ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള സിസ്റ്റങ്ങൾ ഉദാഹരണത്തിന് അടുത്ത ആഴ്ചകളിലെ പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന വിൽപ്പനകൾ പ്രവചിക്കുകയും ഗോഡൗൺ സ്റ്റോക്ക് കുറയുമ്പോൾ മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.
ഇനിയും മികച്ചത്: തന്റെ ആന്തരിക വാണിജ്യവ്യവസ്ഥ അമസോണുമായി സ്വയം ബന്ധിപ്പിക്കുന്നവൻ, അവിടെ തന്നെ ഉണ്ടാകുന്ന അധിക വിൽപ്പനകൾ ഒഴിവാക്കുകയും, അതിനാൽ സ്റ്റോൺറേറ്റ് പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് സ്വയം കുറവായിരിക്കുകയുമാണ്. കൂടാതെ, വ്യാപാരികൾ പ്രത്യേകിച്ച് പ്രിയപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വാങ്ങൽ വികസനം ശ്രദ്ധയിൽ വെക്കണം. വിൽപ്പനയുടെ വർദ്ധനവ് കാണപ്പെടുകയോ, ഈ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ ഒന്നിന് അമസോണിൽ വാങ്ങൽ പ്രവണത വികസിക്കുകയോ ചെയ്താൽ, ഗോഡൗണിൽ കണക്കുകൾ നേരത്തെ വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ നിർദ്ദേശിക്കാം. ഇവിടെ നിങ്ങളുടെ ജീവിതം എളുപ്പമാക്കുന്ന ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള പരിഹാരങ്ങളും ഉണ്ട്. SELLERLOGIC Business Analytics ഉപയോഗിച്ച് വിൽപ്പനക്കാർക്കും所谓的“Shelf Warmers” നും സെക്കൻഡുകളിൽ തിരിച്ചറിയാൻ കഴിയും, അതിനാൽ സ്റ്റോൺറേഷനുകൾ ഒഴിവാക്കാൻ മാത്രമല്ല, വിൽപ്പനകൾ ഫലപ്രദമായി വർദ്ധിപ്പിക്കാനും കഴിയും.
ഇത്തരത്തിലുള്ള പ്രക്രിയകൾ നടപ്പിലാക്കുന്നത് മാത്രമല്ല, സമയം ചെലവേറിയതും, ചെലവേറിയതുമാണ്. കൂടാതെ, വിൽപ്പന വർദ്ധിക്കുമ്പോൾ, സ്വയം അയക്കാൻ വിൽപ്പനക്കാർക്ക് കൂടുതൽ ജീവനക്കാരും ആവശ്യമുണ്ട്. ഈ വിഭവങ്ങൾ നൽകാൻ കഴിയാത്തവരും അല്ലെങ്കിൽ നൽകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നവരും അമസോണിന്റെ FBA-പ്രോഗ്രാം ഉപയോഗിക്കണം. ഇത് മുഴുവൻ ഫുൾഫിൽമെന്റ് – സംഭരണത്തിൽ നിന്ന് പാക്കിംഗ് വരെ അയയ്ക്കുന്നതുവരെ – ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. കൂടാതെ, സ്റ്റോൺറേറ്റ് പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് മുമ്പുള്ള Buy Box നായി ഒരു പങ്ക് വഹിക്കുന്ന പ്രതീക്ഷയുള്ള മെട്രിക്‌സുകൾ സംബന്ധിച്ച് വ്യാപാരികൾക്ക് ഇനി ആശങ്കപ്പെടേണ്ടതില്ല.
കസ്റ്റമർ അവരുടെ ഓർഡർ സ്റ്റോൺ ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നതായി സംഭവിക്കാം, അതിനാൽ അവർ നേരിട്ട് വിൽപ്പനക്കാരനോട് ബന്ധപ്പെടുന്നു. ഇത് വിവിധ കാരണങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കാം, ഉദാഹരണത്തിന്, അവർ ഓർഡറിന്റെ ഒരു ഭാഗം മാത്രം തിരിച്ചു എടുക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, മറ്റൊരു ഭാഗം തുടരാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. വ്യാപാരി ഇതിന് പ്രതികരിച്ച് ഓർഡർ സ്റ്റോൺ ചെയ്താൽ, ഇത് സ്റ്റോൺറേറ്റ് പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് മുമ്പുള്ളത് ആയി കണക്കാക്കപ്പെടും. അതുകൊണ്ട്, ഇത്തരത്തിലുള്ള സാഹചര്യത്തിൽ, കസ്റ്റമർമാർക്ക് അവരുടെ സ്വന്തം അമസോൺ കസ്റ്റമർ അക്കൗണ്ടിലൂടെ ഔദ്യോഗിക മാർഗം പിന്തുടരാൻ എപ്പോഴും ആവശ്യപ്പെടണം, അവിടെ ഓർഡർ സ്വയം സ്റ്റോൺ ചെയ്യണം. ഒരു ഭാഗം മാത്രം സ്റ്റോൺ ചെയ്യേണ്ടതുണ്ടെങ്കിൽ, വ്യാപാരി ഇത് ഭാഗിക തിരിച്ചടവിലൂടെ പരിഹരിക്കാം. “അമസോൺ കസ്റ്റമർ … ന്റെ ഓർഡർ സ്റ്റോൺ ചെയ്യാനുള്ള അഭ്യർത്ഥന” എന്ന വിഷയത്തിലുള്ള മെയിലുകൾ മാത്രമാണ് വ്യത്യാസം – ഇവിടെ അമസോൺ സ്വയം തിരിച്ചറിയുന്നു, ഇത് കസ്റ്റമർ ഭാഗത്തുനിന്നുള്ള സ്റ്റോൺ ചെയ്യാനുള്ള അഭ്യർത്ഥനയാണ്.
നിഗമനം: സ്റ്റോൺറേറ്റ് എപ്പോഴും ശ്രദ്ധയിൽ വെക്കുക!
ഓർഡറുകൾ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് മുമ്പുള്ള വളരെ ഉയർന്ന സ്റ്റോൺറേറ്റ് നിരവധി തലങ്ങളിൽ പ്രശ്നകരമാണ്: വിൽപ്പന നഷ്ടപ്പെടുന്നു, കസ്റ്റമർ നിങ്ങൾക്കു വീണ്ടും ഓർഡർ ചെയ്യാൻ സാധ്യതയില്ല, കൂടാതെ അമസോൺ നിങ്ങളെ ശിക്ഷിക്കും – 2.5% എന്ന പരിധി കടന്നാൽ, നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പനക്കാരൻ അക്കൗണ്ട് അപ്രാപ്തമാക്കുന്നതുവരെ.
സാധാരണയായി, അമസോണിൽ സ്റ്റോൺറേറ്റ് möglichst 0% നോട് ചേർന്നിരിക്കണം. മാത്രമേ അപ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് അമസോൺ Buy Box അല്ലെങ്കിൽ ഉയർന്ന റാങ്കിംഗ് നേടാനുള്ള നല്ല അവസരം ഉണ്ടാവൂ. വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഭാഗത്തുനിന്നുള്ള സ്റ്റോൺറേഷനുകൾ സാധാരണയായി സ്റ്റോക്ക് കുറവിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതിനാൽ, നിങ്ങൾ ഒരു പ്രൊഫഷണൽ വാണിജ്യവ്യവസ്ഥയിൽ ആശ്രയിക്കണം, ഇത് അമസോണുമായി സ്വയം ബന്ധിപ്പിക്കണം. ഇതിലൂടെ അധിക വിൽപ്പനകൾ ഒഴിവാക്കുകയും കണക്കുകൾ സ്ഥിരമായി നിയന്ത്രിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
FAQs
പ്രധാനമായും, സ്റ്റോൺറേറ്റ് എത്രയും കൂടുതൽ പദ്ധതിയിട്ട ബുക്കിംഗുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഇടപാടുകൾ എല്ലാം പദ്ധതിയിട്ട ബുക്കിംഗുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഇടപാടുകൾക്കൊപ്പം എത്രത്തോളം സ്റ്റോൺ ചെയ്യപ്പെട്ടുവെന്ന് സൂചിപ്പിക്കുന്നു. എന്നാൽ, അമസോണിൽ സ്റ്റോൺ ചെയ്യുന്നത് എന്താണ്? ഇവിടെ സ്റ്റോൺ എന്നത് വ്യത്യസ്തമായ അർത്ഥം നൽകുന്നു. അമസോണിൽ സ്റ്റോൺറേറ്റ് (അല്ലെങ്കിൽ സ്റ്റോൺറേറ്റ്) കഴിഞ്ഞ ഏഴു ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഓൺലൈൻ വ്യാപാരിയുടെ ഭാഗത്തുനിന്നുള്ള സ്റ്റോൺറേഷനുകളുടെ എണ്ണം ആണ്.
കണ്ടോ സ്പർശനത്തിലേക്ക് പോകാതിരിക്കാനായി, സ്റ്റോൺറേറ്റ് 2.5% ന് താഴെ ആയിരിക്കണം. തന്റെ വാണിജ്യവ്യവസ്ഥ കൈവശമുള്ള ഒരു ആരോഗ്യകരമായ ഓൺലൈൻ വ്യാപാരത്തിൽ, ഇത് 0% നോട് ചേർന്നിരിക്കുകയാണ്.
ഒരു ഉയർന്ന സ്റ്റോൺറേറ്റ് – പ്രത്യേകിച്ച് അമസോൺ വ്യാപാരികൾക്കായി – ദോഷകരമാണ്. ഒന്നാമതായി, സ്റ്റോൺറേഷനുകൾ വ്യാപാരികൾക്കായി മാത്രമല്ല, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്ലാറ്റ്ഫോമിനും വരുമാന നഷ്ടം ഉണ്ടാക്കുന്നു, കാരണം ഇരുവരും വിൽപ്പനയിൽ കമ്മീഷൻ നഷ്ടപ്പെടുന്നു. കൂടാതെ, ഇത് കസ്റ്റമർമാരിൽ അസന്തോഷം ഉണ്ടാക്കുകയും, അതിനാൽ അവർ കൂടുതൽ വാങ്ങലുകളിൽ നിന്ന് വിട്ടുനിൽക്കുകയും, പകരം മത്സരത്തിലേക്ക് മാറുകയും ചെയ്യുന്നു.
വിൽപ്പനക്കാരുടെ ഭാഗത്തുനിന്നുള്ള ഏറ്റവും കൂടുതൽ സ്റ്റോൺറേഷനുകൾ ശൂന്യമായ സ്റ്റോക്കുകൾക്ക് അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്. അതിനാൽ, ഒരു ശക്തമായ വാണിജ്യവ്യവസ്ഥയിൽ സമയംയും ഊർജ്ജവും നിക്ഷേപിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ഈ ജോലി നിങ്ങളുടെ വേണ്ടി ഏറ്റെടുക്കുന്ന ഒരു ഉപകരണം അല്ലെങ്കിൽ സേവന ദാതാവിനെ കണ്ടെത്തുക.
ചിത്രങ്ങളുടെ ക്രമത്തിൽ ചിത്രകൃതികളുടെ അവകാശങ്ങൾ: © അലക്സാണ്ടർ ബൈദു – stock.adobe.com
