तज्ञांचे मत | भविष्याचा Amazon – मार्केटप्लेस कसा विकसित होईल
Amazon आजच्या जगात नष्ट करता येण्यासारखा नाही. ग्राहकांचा मोठा भाग ऑनलाइन प्लॅटफॉर्मवर खरेदी करतो आणि ऑफर आणि किंमतींचा आढावा घेण्यासाठी ते शोध यंत्र म्हणून देखील वापरतो.
कंपनीने गेल्या काही वर्षांत सतत प्रगती केली आहे आणि ऑनलाइन विक्रेत्यांसाठी खेळाचे मैदान पुन्हा तयार केले आहे. अजून काही काळापूर्वी अनेक जाहिरात संधी फक्त विक्रेत्यांसाठी उपलब्ध होत्या, आता त्या सर्व विक्रेत्यांसाठी उपलब्ध आहेत – हे ऑनलाइन दिग्गजाला जो महसूल मिळवून देतात त्यावर आश्चर्य नाही.
परंतु हे सर्व कसे विकसित होईल? प्रवास कुठे जात आहे? नवीन आणि वेगवेगळ्या साधनांचा समावेश होईल का आणि विकास समान गतीने पुढे जाईल का?
आम्ही Amazon तज्ञांचा सल्ला घेतला आणि एकत्रितपणे Amazon, FBA आणि ट्रेंडच्या भविष्याकडे पाहण्याचा प्रयत्न केला.
FBA ट्रेंड्स
तुम्हाला पुढील काही वर्षांत Fulfilment by Amazon (FBA) चा विकास कसा दिसतो?
इगोर ब्रानोपाल्स्की: FBA हा Amazon चा एक सेवा आहे आणि खरेदीदारांसाठी Amazon Prime चा एक भाग आहे. निःसंशयपणे काही प्रक्रिया तांत्रिक प्रगती आणि Amazon Logistics च्या पुढील वाढीमुळे सुधारित होतील, ज्यामुळे ऑनलाइन दिग्गज अधिक प्रभावीपणे कार्य करू शकेल. प्रभावीपणा आणि गती, मागील वर्षांप्रमाणे, पुन्हा एकदा प्राथमिकता दिली जाईल. याव्यतिरिक्त, Amazon चे वचन आहे की 2040 पर्यंत CO2-तटस्थता साध्य करेल. तिथे आम्हाला नवे नाविन्यपूर्ण उपाय दिसतील, तसेच AmaZen-बॉक्सेससारख्या चुकांवर लक्ष ठेवावे लागेल, जे गोदाम कर्मचार्‍यांसाठी होते. तथापि, आजच Logistics मध्ये मागे राहणारे पारंपरिक वाहतूक सेवा प्रदाते आहेत जसे की DHL, DPD, Hermes इत्यादी, जे Amazon च्या पावलावर पाऊल ठेवण्यासाठी आवश्यक आहे.
गेल्या वर्षी महामारीच्या सुरुवातीला FBA मध्ये अडथळे आणि वितरण मर्यादा आल्या. जे माल दैनिक गरजांमध्ये समाविष्ट नाहीत, त्यांचे पुरवठादार Fulfillment Center कडे अधिक वस्तू पाठवू शकत नव्हते. FBA मध्ये बदल होईल का, आणि व्यापारी भविष्यात अशा समान परिस्थितींपासून कसे संरक्षण करू शकतात?
इगोर ब्रानोपाल्स्की: या ठिकाणी, महामारी किंवा अशा समान आपत्तीच्या बाबतीत, Amazon स्वतःच्या वस्तू किंवा तातडीच्या मालाला प्राधान्य देत राहील, जे पूर्णपणे तार्किक आहे. महामारीच्या सुरुवातीला अनेक व्यापाऱ्यांनी वस्तूंच्या स्वतःच्या वितरणावर स्विच केले. इतरांनी Amazon च्या गोदामांची क्षमता पूर्णपणे वापरली, जोपर्यंत स्टॉकची कमाल मर्यादा याला परवानगी देत होती. हे एक टिप म्हणून सांगितले जाईल.
सामान्यतः अनेक विक्रेत्यांकडे आधीच स्वतःची गोदामे असतात किंवा इतर Fulfillment पर्यायांचा वापर करतात. जर आपण फक्त Amazon वर अवलंबून राहिलो, तर आपल्याला एक मूलभूत समस्या आहे. उदाहरणार्थ, ख्रिसमसच्या व्यवसायाचा विचार करूया: तिथे स्वतःचे वितरण Buy Box साठी चांगले असू शकते, कारण ख्रिसमसच्या काही आठवड्यांमध्ये प्रचंड ऑर्डर प्रमाणामुळे Amazon Fulfillment Center ओव्हरलोड होतात आणि वितरण मंदावते.
रॉनी मार्क्स: FBA काही प्रमाणात बदलणार आहे. पण Amazon एक अत्यंत महत्त्वाचा चॅनेल राहील. महत्त्वाचे आहे की व्यापाऱ्यांनी उपलब्ध राहावे.
एक अत्यंत महत्त्वाचा पैलू म्हणजे One-Stop-Shop चा विषय. उदाहरणार्थ, जर मी जर्मन व्यापारी म्हणून युरोपियन परदेशात विक्री करतो, आणि तिथे वितरणाची मर्यादा स्पष्टपणे कमी आहे, तर मी त्या देशांमध्ये या मर्यादेच्या ओलांडल्यास करदायी होतो. अशा परिस्थितीसाठी मला स्वतःची संघटना किंवा कर सल्लागाराची आवश्यकता आहे, जे माझ्या कंपनीला त्या संदर्भात सल्ला देतील.
COVID सारख्या घटना किंवा सुएझ कालव्यामध्ये अडकलेल्या टँकरसारख्या मोठ्या अपघातांना कोणीही पूर्वानुमान करू शकत नाही. हे माल प्रवाहाच्या लवचिकतेची आवश्यकता दर्शवते. मला माझे व्यवसाय असे समायोजित करणे आवश्यक आहे की अनपेक्षित घटना देखील माल प्रवाहाला पूर्णपणे थांबवू नयेत.
Amazon Advertising
Amazon Advertising कसे विकसित होईल? तुझी भविष्यवाणी काय आहे?
ओटो केल्म: Amazon येथे नवकल्पनांचा वेग इतका आहे की कोणीही मागे राहू शकत नाही. अगदी साधने आणि एजन्सी देखील पूर्णपणे कार्य करण्यास कमी सक्षम आहेत. लक्ष काही सोप्या दृष्टिकोनांवर आहे, जे सर्वोत्तम कार्य करतात. विशेष वापर शक्य असले तरी, ते वेळखाऊ आणि वापरात स्पष्टपणे अधिक जटिल आहेत. हे Amazon ने ओळखले पाहिजे आणि सोपे केले पाहिजे.
आज स्वतःच्या Amazon DSP प्रवेशाबद्दल विचार करणे, मूलभूत गोष्टी शिकण्याशिवाय, कठीण आहे आणि शिफारस केलेले नाही. त्यामुळे भविष्यवाणी अशी आहे – Amazon ने विकास कमी करावा. व्यापाऱ्यांनी आणि वापरकर्त्यांनी पुढील शिक्षण घेणे आवश्यक आहे – अन्यथा वेगळ्या विकासांना सामोरे जावे लागेल, जे उद्देशपूर्ण नाहीत.
रॉनी मार्क्स: Amazon Advertising नेहमीच एक अत्यंत गतिशील क्षेत्र राहिला आहे. गेल्या वर्षात आणि विशेषतः गेल्या काही महिन्यात या गतिशीलतेत वेग वाढला आहे. या विकासाचा एक मोठा चालक म्हणजे Sponsored Display Ads. हे पूर्वीच्या Private Display Ads प्रमाणे आहेत, परंतु पर्यायांच्या दृष्टीने खूपच विविध आहेत.
Search Display क्षेत्रात खर्च वाढेल – वाढलेल्या स्पर्धेमुळे. याचा अर्थ म्हणजे विक्रेत्यांनी त्यांच्या उद्दिष्टांना अधिक स्पष्टपणे आकार द्यावा लागेल, जेणेकरून गुंतवलेले बजेट फायदेशीर ठरावे: “मी काय साध्य करू इच्छितो, कोणत्या दीर्घकालीनतेसह.”
DSP म्हणजेच Demand-side प्लेटफॉर्म कसा विकसित होईल? लहान कंपन्यांसाठी हे देखील उपयुक्त असेल का?
रॉनी मार्क्स: Amazon DSP – म्हणजेच Programmatic Advertising च्या क्षेत्रात – Self Service मध्ये एक नवीन शिस्त आहे. हे व्यवस्थापित सेवा क्षेत्रात तुलनेने लांब काळापासून अस्तित्वात आहे, परंतु Amazon या क्षेत्राला मोठ्या प्रमाणात पूर्णपणे थांबवित आहे.
म्हणजेच, Amazon द्वारे व्यवस्थापित केलेल्या मोठ्या प्रमाणात मोहिमांचा आता अस्तित्व राहणार नाही, तर हे सर्व सेवा भागीदारांद्वारे चालवले जाईल. मला हे इतके अचूक माहित आहे कारण आम्ही Amazon च्या Germany मधील चार प्रीमियम सेवा भागीदारांपैकी एक आहोत, जे DSP च्या संदर्भात आहे. याचा अर्थ, आम्ही Amazon सोबत अत्यंत उच्च स्तरावर संवाद साधतो.
PPC च्या एक पर्याय म्हणजे Sponsored Display Ads. हे Amazon DSP Lite आवृत्ती आहे, कारण व्यापारी क्लिकच्या आधारावर, म्हणजेच CPC, त्यांची जाहिरात चालवू शकतात. यामागे एक प्रोग्रामेटिक दृष्टिकोन आहे, म्हणजेच, मी व्यापारी म्हणून वापरकर्त्यांना त्यांच्या गुणधर्मांवर, जे ते Amazon वर आणतात, त्यांच्या ब्राउझिंग आणि खरेदीच्या वर्तनावर किंवा कारण ते विशिष्ट विभागात येतात त्यावर लक्ष केंद्रित करतो.
कंपनीचा आकार Amazon DSP मध्ये कमी महत्त्वाचा आहे, हे CPM, म्हणजेच Cost-per-Mille च्या आधारावर कार्य करते – म्हणजेच, जेव्हा माझी जाहिरात 1,000 वेळा प्रदर्शित केली जाते, तेव्हा मला बिल दिले जाते, खरेदी झाली किंवा क्लिक केले गेले की नाही याची पर्वा न करता. यासाठी निश्चितच अधिक बजेट आवश्यक आहे. याचा कारण साधा आहे: अल्गोरिदमला सुरुवातीला अनेक डेटा आवश्यक आहे, जेणेकरून कोणते वापरकर्ते कोणत्या प्रकारे प्रतिसाद देतात हे पाहता येईल. त्यामुळे, एका मोहिमेसाठी दरमहा सुमारे 5,000-6,000 युरो खर्च करण्यास तयार असावे लागेल. पण तत्त्वतः 10,000-20,000 युरो प्रति महिना अधिक योग्य आहे. मगच हळूहळू या क्षेत्रात प्रवेश करणे फायदेशीर ठरते.
यामुळे आपण काय करू शकता? आपण व्हिडिओ जाहिराती चालवू शकता, Twitch वर जाहिराती, Fire TV स्टिक्स किंवा Fire TV वर किंवा Kindle वर लॉकस्क्रीन जाहिराती देखील चालवू शकता. तिथे खूप काही करता येईल, पण हे सर्व चालवण्यासाठी चांगले बजेट आवश्यक आहे. पण सामान्यतः, तिथे अजून खूप काही विकसित होईल.
कोरोनामुळे Amazon मोठ्या प्रमाणात वाढला आहे. विक्रेत्यांची संख्या देखील वाढली आहे. नवीन ट्रेंड आणि संधींच्या मदतीने आपण त्या गर्दीतून कसे उठून दिसू शकता?
ओटो केल्म: सर्व वेळ चांगले आणि विशिष्ट लक्ष्य गटावर लक्ष केंद्रित केलेले उत्पादने योग्य किंमतींवर वास्तविक मूल्यांसह ऑफर करणे. याव्यतिरिक्त, Amazon वर लक्ष वेधून घेण्याऐवजी, एक पाऊल मागे जावे लागेल, जिथे गरजा जागृत होतात, जिथे ग्राहक कल्पना आणि उपाय शोधत आहेत – हे Amazon नाही!
कीवर्ड्स आणि Amazon SEO ची प्रासंगिकता गेल्या काही वर्षांत खूप वाढली आहे. हे कसे विकसित होईल? भविष्यात कीवर्ड आणि Amazon SEO ची काय प्रासंगिकता असेल?
ओटो केल्म: तिथे न मोठ्या प्रमाणात वाढ झाली, न काही बदलले आहे किंवा बदलणार आहे. फक्त काही क्षेत्रांना कमी किंवा वेगळी महत्त्वता मिळाली आहे. उदाहरणार्थ, जाहिरात केलेले उत्पादने सेंद्रिय लिस्टिंगच्या शोध शब्दांमध्ये वर्षांपूर्वीप्रमाणे उच्च स्थानावर नाहीत.
अन्यथा, मी संबंधित साधने किंवा Amazon Brand Analytics सह ग्राहक भाषेचे विश्लेषण करण्याची शिफारस करतो. यामुळे स्पष्टपणे अधिक उत्पादन मिळेल.
Amazon बाहेरील जाहिरात
जाहिरात क्षेत्रात कोणते ट्रेंड आजच दिसून येत आहेत?
ओटो केल्म: AmazonDSP आणि Sponsored Display Ads मध्ये नव्याने सादर केलेल्या Amazon लक्ष्य गटांनी काय काय शक्य आहे हे दर्शवले आहे. Amazon ग्राहकांबद्दलची स्वतःची माहिती संरचित आणि गुप्त ठेवून जाहिरातीसाठी उपलब्ध करते आणि ती Amazon च्या बाहेर देखील प्रदर्शित करते. हा एक ट्रेंड आहे जो तीन वर्षांपासून चांगली गती घेत आहे आणि आणखी वाढेल.
Amazon च्या बाहेर जाहिरात करण्याचा ट्रेंड, जसे की सोशल मीडिया आणि Google Ads वर, अधिक लोकप्रिय होत आहे. येथे कोणते चॅनेल सर्वात महत्त्वाचे आहेत? हे दीर्घकालीन टिकेल का? कोणत्या नवीन संधी विकसित होतील?
ओटो केल्म: एकीकडे, Amazon च्या संधींचा उपयोग करणे आवश्यक आहे, तर दुसरीकडे, ब्रँडच्या Pinterest किंवा TikTok-Readiness बद्दल कारणाशिवाय बोलले जात नाही. ग्राहकांना आकर्षित किंवा बांधण्यासाठी, आपण त्या ठिकाणी असले पाहिजे जिथे लक्ष्य गट माहिती घेतो किंवा संवाद साधतो. जाहिरात किंवा इतर सामग्री स्वरूपांद्वारे, जे संभाव्य लक्ष्य गट आनंदाने स्वीकारतात. मोठ्या ब्रँड्सने रेडिओ, टीव्ही, प्रिंट इत्यादीद्वारे हे अनेक वर्षांपासून केले आहे. लहान ब्रँड्ससाठी हे अधिक आकर्षक होत आहे, कारण आता ग्राहकांना अधिक सूक्ष्मपणे लक्ष्यित केले जाऊ शकते.
रॉनी मार्क्स: सोशल प्लॅटफॉर्म्स खूप लोकप्रिय आहेत. Pinterest ने अत्यंत प्रगती केली आहे. पारंपरिक चॅनेल्स जसे की Facebook किंवा Instagram अजूनही खूप चांगले आहेत. TikTok एक चमकदार तारा आहे आणि व्यावसायिक मोहिमांच्या बाबतीत, जसे की Facebook आणि Instagram वर आहे, ते अधिक लक्षात येईल.
पण नेहमीच योग्य लक्ष्य गटाला गाठणे महत्त्वाचे आहे. TikTok चा प्रेक्षक खूप तरुण आहे आणि हा एक शॉपिंग चॅनेल नाही, त्यामुळे तिथे उत्पादनांची जागरूकता वाढवणे अधिक महत्त्वाचे आहे आणि थेट विक्री नाही, म्हणजे, मी आता 3,000 युरो गुंतवतो आणि महिन्याच्या शेवटी 20,000 युरो मिळवतो. हे कार्य करत नाही.
प्राथमिक लक्ष, जेव्हा आपण इतर काहीत लक्ष केंद्रित करतो, तेव्हा Amazon वरच राहिले पाहिजे, कीवर्ड Retail Readiness. योग्य मोहिमांची स्थापना करणे आणि पाहणे की हा चॅनेल पूर्णपणे वापरला जात आहे. जर हे कार्य केले आणि माझ्याकडे पुरेशी संसाधने असतील, तर मी पुढील चॅनेलवर लक्ष्य गटानुसार जातो. यापूर्वी, माझ्याकडे हे नसल्यास, आधारभूत काम पूर्ण झालेले नाही आणि मग सोशल मीडिया कडे लक्ष देण्याऐवजी Amazon वर माझ्या विक्रीवर लक्ष केंद्रित करणे आवश्यक आहे.
Amazon वर Live-Selling यशस्वी होईल का / वाढेल का?
ओटो केल्म: हे सांगणे कठीण आहे. आशियाई बाजारांमध्ये Live-Selling खूपच तीव्रतेने खरेदीच्या अनुभवात समाविष्ट आहे, तर युरोप आणि अमेरिका मध्ये “खरेदीसाठी जाणे” दशकांपासून आकारले गेले आहे. Amazon या कार्यक्षमतेचा वापर अमेरिका मध्ये अनेक वर्षांपासून करत आहे – हे खरेदीला खरोखरच मूल्य प्रदान करते का आणि केव्हा, हे पाहिले जाईल.
रॉनी मार्क्स: माझ्या मते, हे एक छान गिमिक आहे, कारण हे काहीतरी वेगळे आहे, पण हे एक निचे स्वरूप राहील. मला माझे उत्पादने तेव्हा खरेदी करायची आहेत जेव्हा ते मला योग्य वाटते. LiveSelling म्हणजे पुन्हा, माझ्याकडे तिथे एक पूर्वनिर्मित चॅनेल असतो एका पूर्वनिर्मित वेळेसाठी आणि मला त्यावेळी उपलब्ध असणे आवश्यक आहे. मग ते Live आहे. पण मी हेही म्हणू शकतो की On-Demand-Video-Selling आहे, मग मी “Live-Video” तेव्हा पाहू शकतो जेव्हा मी उपलब्ध आहे. पण Amazon आणि ई-कॉमर्सने आम्हाला शिकवले आहे की उत्पादने तेव्हा विकली जातात जेव्हा वापरकर्ते त्यांना खरेदी करण्यास तयार असतात. आणि नाही, जेव्हा एक पूर्वनिर्मित वेळ खिडकी तुम्हाला ते सांगते.
Amazon Attribution काय आहे आणि कोणाला याचा वापर करावा?
रॉनी मार्क्स: Amazon Attribution म्हणजे Amazon च्या बाहेर जाहिरात, जाहिरात क्रियाकलाप आणि मार्केटिंग उपाय याबद्दल आहे. तिथे विक्रेते पाहू शकतात की या क्रियाकलापांचा त्यांच्या विक्रींवर आणि इम्प्रेशन्सवर, म्हणजेच Amazon वर त्यांच्या उत्पादनांच्या उपस्थितीवर, कसा परिणाम झाला आहे. उदाहरणार्थ, यामुळे हे परत आणता येते की कोणत्या – Amazon बाहेरील – क्रियेमुळे ग्राहकांनी तुमची उत्पादने कार्टमध्ये ठेवली आहेत.
यासाठीची अट म्हणजे तुमच्याकडे स्वतःची ब्रँड असावी, म्हणजेच तुम्ही Amazon Brand Registry साठी नोंदणी केलेली असावी. हे मी प्रत्येकाला सांगतो, कारण याशिवाय तुम्ही तुमच्या क्रियाकलापांच्या शक्यता खूपच मर्यादित असतात, विशेषतः जाहिराताच्या शक्यतांमध्ये.
एक सामान्य नियम म्हणून आपण म्हणू शकतो: अधिक डेटा नेहमीच उपयुक्त असतो आणि आपण शक्य तितके या संधींचा उपयोग करावा.
Amazon रणनीती
गेल्या काही वर्षांत विक्रेत्यांसाठी अधिकाधिक संधी उपलब्ध झाल्या आहेत, ज्या मूळतः फक्त विक्रेत्यांसाठी वापरता येत होत्या. हे गतीने पुढे जाईल का? आणखी कोणत्या संधी उपलब्ध असू शकतात?
रॉनी मार्क्स: Amazon च्या भागीदारी मॉडेल्सचा विक्रेता आणि विक्रेता यांच्यात समायोजन नक्कीच सुरू राहील. कोणत्या प्रमाणात आणि कोणत्या स्वरूपात हे सांगणे अजून कठीण आहे. उदाहरणार्थ, Vendor Central आता एक स्वतंत्र मॉडेल म्हणून नाही, तर Seller Central च्या अॅड-ऑन म्हणून समाकलित केला जाईल, अशी अटकळ आहे.
सामान्यतः, मला वाटते की विक्रेत्यांचे मॉडेल फक्त मोठ्या कंपन्यांसाठीच फायदेशीर ठरेल, तर विक्रेता मॉडेल सतत वाढत राहील. पण सध्याच्या क्षणी, हे अजूनही एक भविष्यवाणी आहे. पण होय, मला चांगले वाटते की विक्रेते Amazon मध्ये पुढील प्राधान्य मिळवतील. रोमांचक गोष्ट!
हा ट्रेंड मल्टीचॅनेल विक्रीकडे अधिकाधिक विकसित होत आहे. तुम्ही याबद्दल काय विचारता? जर आपण फक्त Amazon वर विकले, तर यशस्वी होणे शक्य आहे का?
इगोर ब्रानोपाल्स्की: आपण फक्त Amazon वर विकू शकता आणि त्यामुळे खूप यशस्वी होऊ शकता, पण हे खूप धोकादायक ठरू शकते आणि मुख्यतः हे आधुनिक नाही. आजकाल विक्रेत्यांकडे त्यांच्या व्यवसायाच्या मोठ्या क्षेत्रांना स्वयंचलित करण्यासाठी अनेक संधी आहेत. माल व्यवस्थापन प्रणालीद्वारे, आपण काही क्लिकमध्ये सर्व मार्केटप्लेसवर विक्री करू शकता, मग आपण यावर का थांबावे आणि Amazon वर काही चांगले चालत नसल्यास धोका का पत्करावा? याव्यतिरिक्त – जर आपण मल्टीचॅनेल विक्री करत नसाल – तर आपण एक मोठा लक्ष्य गट गमावता, जो फक्त विरोध म्हणून Amazon वर खरेदी करत नाही.
ओटो केल्म: दुर्दैवाने, हे पूर्णपणे चुकीच्या पद्धतीने अंमलात आणले गेले, मल्टीचॅनेलच्या ऐवजी सर्वकाही सर्वत्र सूचीबद्ध केले गेले आणि पाहिले गेले की काय होते. कमी लोकांनी प्रत्येक प्लॅटफॉर्मसाठी उद्दिष्टे सेट केली आणि उत्पादन क्षेत्रे संबंधित लक्ष्य गटांनुसार समायोजित केली. या विषयाला इंटरफेस साधनांद्वारे इतके सोपे केले गेले की आता विचार करण्याची आवश्यकता नाही, तर संबंधित बाजारांना अंधपणे “फसवले” जाते – बहुतेक वेळा संबंधित यशांशिवाय – मुख्य म्हणजे सर्वकाही सर्वत्र आहे.
निश्चितपणे, आपण फक्त Amazon वर यशस्वी होऊ शकता – पण यासाठी, जसे पूर्वी सांगितले गेले, ग्राहकांना “Amazon च्या आधी” गाठणे आवश्यक आहे.
रॉनी मार्क्स: होय, आपण हे करू शकता. दुसऱ्या आधाराबद्दल आणि ते किती महत्त्वाचे आहे याबद्दल अनेकदा चर्चा होते. हे सिद्धांतात चांगले वाटते, पण प्रत्यक्षात हे अनेकदा कार्य करत नाही. सध्या, विशेषतः वापरकर्त्यांच्या संख्यांच्या बाबतीत, Shopify आणि इतर क्लाउड शॉपिंग सोल्यूशन्समध्ये मोठी वाढ होत आहे. मला वाटते की शॉपिंग आणि विशिष्ट उत्पादनांसाठी वैयक्तिकरणाचे विषय, जे चांगले स्पष्ट केले जाणे आवश्यक आहे, नक्कीच कार्य करू शकतात. पण मुख्य भाग अजूनही Amazon वरच चालेल. फक्त अधिक पैसे गुंतवावे लागतील आणि आपण कोणत्या क्षेत्रात प्रवेश करतो यावर लक्ष ठेवावे लागेल.
गेल्या काही वर्षांत ग्राहक ब्रँड जागरूकतेपासून अधिकाधिक दूर जात आहेत. हे प्रायव्हेट लेबल्ससाठी आहे का किंवा व्यापार माल अजूनही आकर्षक आहे का?
इगोर ब्रानोपाल्स्की: व्यापार माल कधीही संपणार नाही आणि अनेकांसाठी तो नेहमीच आकर्षक राहील. ब्रँड्स, छोटे असो किंवा मोठे, त्यांची विशेषता आहे आणि ते पुढेही मोठी भूमिका बजावतील: ते ट्रेंड सेट करतात आणि प्रभावक किंवा सुसंस्कृत मार्केटिंग मोहिमांद्वारे मागणी निर्माण करतात, विशिष्ट गुणवत्ता मानकांची पूर्तता करतात किंवा लक्ष्य गटांपर्यंत पोहोचतात, जे Amazon आणि इतर ठिकाणी दुर्लक्षित केले गेले आहेत.
मी प्रश्न असा विचारणार नाही: प्रायव्हेट लेबल की व्यापार माल? प्रत्येक विक्रेता त्याची स्वतःची निवड करतो – दोन्हीचे फायदे आणि तोटे आहेत आणि त्यांची लक्ष्य गट आहेत. ग्राहक देखील आता फक्त काळा किंवा पांढरा पाहत नाहीत. अनेकदा ते ब्रँड्सच्या मागे असतात आणि वस्तूंच्या मागे नाहीत, म्हणजे ते फक्त एक गेमिंग कन्सोल खरेदी करत नाहीत, तर एक PlayStation 5 खरेदी करतात. त्याच वेळी, ते शॉवर हेडच्या शोधात असताना, एक स्वस्त उत्पादन Made-in-China चा शोध घेतात आणि hansgrohe च्या दुप्पट किमतीच्या उत्पादनाचा शोध घेत नाहीत.
ओटो केल्म: मी हे अगदीच समजू शकत नाही. ब्रँड्सवर Amazon वर शोधले जातात. ब्रँड्स खरेदी केले जातात. आम्हाला ब्रँड्सच्या मृत्यूचा अनुभव येत नाही. आम्हाला फक्त हे दिसते की मोठ्या ब्रँड्ससाठी लहान लक्ष्य गट साधारणपणे नफा मिळवण्यासाठी असमर्थ आहेत. त्यामुळे लहान प्रदाते त्यांच्या क्षेत्रासाठी महसूल आणि नफा मिळवू शकतात, जे त्यांच्यासाठी स्वीकार्य आहे – पण शेवटी ते स्केलेबल नाहीत. जे एकूण चांगले आहे – त्यामुळे प्रत्येक भांड्याला त्याचा झाकण सापडतो आणि उलट.
रॉनी मार्क्स: रिसेलिंगचा विषय मेला नाही, पण तो लोप पावत आहे. हे काहीच प्रकरणांमध्ये कार्य करते, उदाहरणार्थ, जेव्हा आपल्याकडे विशिष्ट देशांमध्ये विशेष विक्री हक्क असतो, किंवा आपण 1,000 पेक्षा जास्त विक्रीसह मोठ्या मार्जिनबद्दल बोलत असतो, जिथे शेवटी अजूनही पुरेसे उरते, जेणेकरून त्यातून एक व्यवसाय तयार केला जाऊ शकतो.
प्रायव्हेट लेबल कार्य करू शकते, जर आपण अनेक विचार केले. चीनमधून काहीतरी आणणे, त्यावर आपला लोगो ठेवणे आणि मोठ्या महसुलाची आशा करणे, कारण निच सध्या इतकी भरलेली नाही, हे कार्य करू शकते, पण हे खूप तात्पुरते आहे. उत्पादक चिनी लोकही विचार करतात: “मी त्याला माझा सामान विकायला का देतो, मी स्वतःच त्यावर माझा लोगो ठेवतो, माझ्या पुनरावलोकनाच्या सैन्यांना पाठवतो आणि मग उत्पादन वर जातं.” त्यामुळे आपल्याला विचार करावा लागतो आणि “युनिक” असलेल्या उत्पादनांवर विशेष लक्ष केंद्रित करावे लागते. हे बझवर्डसारखे वाटते, पण हे खरे आहे.
आमझॉन व्यवसायांची खरेदी अधिकाधिक होत आहे. हे कसे विकसित होईल आणि याचा विक्रेत्यांवर, किंमतींवर इत्यादींवर काय प्रभाव पडेल?
इगोर ब्रानोपोल्स्की: संपूर्ण विक्रेता खात्यांची खरेदी यामागे एक कारण म्हणजे बाजारात खूपच मोफत पैसे आहेत आणि पैसे सध्या खूप स्वस्त आहेत – कमी व्याजदर आणि खूप भांडवल, जे वापरण्यासाठी अगदीच मागणी करत आहे. हा ट्रेंड रिअल इस्टेट उद्योगातही ओळखला जातो. पण वास्तवात, Amazon वर खरेदी करण्यायोग्य खात्यांचा हिस्सा इतका उच्च नाही. हे नेहमीच होते आणि असेच सुरू राहील. जोपर्यंत किंमती इतक्या उच्च होत नाहीत की खरेदी करणे अधिक लाभदायक नाही, तर Amazon वर स्पर्धा वाढतच राहील.
ओटो केल्म: हे 2022 मध्ये लवकरच दिसेल. आपण थेट पाहू शकता की हे गूढ सुपर चांगले खरेदी करणारे सर्व काही तितके चांगले करू शकतात का, जसे ते दावा करतात किंवा गुंतवणूक बबल फुटतो का. याचा प्रभाव Amazon जगात कौशल्यांच्या कमतरतेसाठी सकारात्मक असेल. व्यापारी A कडून व्यापारी B कडे अधिक कामगार बदलू शकतात इत्यादी. मला तिथे काहीच आशादायक दृष्टिकोन दिसत नाही. खरेदी करून काहीही वाढणार नाही – डेटा आणि कौशल्याची आवश्यकता आहे आणि फक्त 5 मोठ्या चांगल्या चालणाऱ्या ब्रँड्सची नाही.
उपकरणांमुळे ई-कॉमर्सच्या अधिकाधिक मोठ्या क्षेत्रांचे स्वयंचलन करता येते. Amazon वर दीर्घकालीन यशस्वी विक्रीसाठी खरोखर कोणती उपकरणे आवश्यक आहेत?
इगोर ब्रानोपोल्स्की: उपकरणे नेहमीच एक चांगली गुंतवणूक असतात, मॅन्युअल समायोजन आता मागे पडले आहेत. किमान आवश्यकता म्हणजे एक माल व्यवस्थापन प्रणाली, एक Repricer आणि एक PPC-कॅम्पेन ऑप्टिमायझर. जर उपाय बुद्धिमान असतील आणि योग्यरित्या वापरले जातात, तर ते अधिकाधिक काम कमी करतात. योग्य म्हणजे – वापरकर्ता उपकरणांशी संवाद साधतो आणि त्यांना आपल्या व्यवसायासाठी ऑप्टिमाइझ करतो.
Nehmen wir als Beispiel den SELLERLOGIC Repricer. Die am häufigsten genutzte Strategie ist die Buy Box. Wenn der Händler bei der Einrichtung des Reprices den Min- und den Max-Preis falsch setzt, dann kann die Marge nicht ausgeschöpft werden. Der Händler verkauft entweder zu wenig, weil er mit seinem Preis keine Buy Box bekommt, oder zu günstig, weil er mit dem falschen Preis in der Buy Box ist. Wie gesagt muss der Händler sich mit seinen Tools auseinandersetzen, um die volle Kraft auszuschöpfen. Genau deswegen bieten wir unseren Kunden ein umfangreiches Onboarding und unser Customer Success Management Team steht bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
ओटो केल्म: प्रत्येक क्षेत्र उपकरण, एजन्सी किंवा सेवेद्वारे खरेदी केले जाऊ शकते. प्रत्येक क्षेत्राची त्याची वैधता आहे. शेवटी, हे संबंधित व्यापाऱ्यांच्या क्षमतेवर अवलंबून आहे, ते काय करू शकतात आणि त्यांना काय आवश्यक आहे. बाजारात खूप चांगली प्रवेश आहे, पण अजूनही संपलेले नाही. सध्या अजूनही कमी उपकरणे, एजन्सी, सेवा प्रदाते खरेदी केले जातात किंवा एकत्र केले जातात. लॉजिस्टिक्स, माल व्यवस्थापन, किंमत नियंत्रण किंवा चुकलेल्या प्राप्तींसाठी किंवा मार्केटप्लेस डेटा नियंत्रित करण्यासाठी उपकरणे ही मूलभूत गोष्टी आहेत, ज्या आपल्याकडे असणे आवश्यक आहे.
तुमच्या मते, भविष्याचा Amazon व्यवसाय कसा दिसेल?
इगोर ब्रानोपोल्स्की: Amazon वर विक्री सामान्यतः अधिक कठीण होत आहे, कारण आणखी अडथळे निर्माण होत आहेत: गुणवत्तेने कमी असलेले उत्पादने बाहेर फेकली जातात, कारण ग्राहकांची समाधानता आणखी महत्त्वाची होत आहे. EAN कनेक्शन हे उत्पादनांच्या विक्रीसाठी एक भाग बनले आहे. जेव्हा CE सुरक्षा मार्गदर्शक तत्त्वे लागू केली जातात तेव्हा ते रोमांचक होईल. CE हे आधीपासूनच अस्तित्वात आहे, पण आता आणखी अधिक तपासले जाईल आणि Amazon कडून विचारले जाईल. भविष्यात Amazon TÜV Süd आणि तत्सम इतर प्रदात्यांसोबत सहकार्य करणे असंभव नाही.
खूप शक्यता आहे की अनेक चिनी व्यापाऱ्यांना मार्केटप्लेस सोडावा लागेल, कारण अनेक वस्तूंची CE अनुरूपता उपलब्ध नाही. यामुळे युरोपियन स्तरावर ऑनलाइन व्यापाऱ्यांसाठी स्पष्टपणे अधिक क्षमता निर्माण होते, जे नेहमीच कायद्यानुसार CE प्रमाणपत्रासाठी बंधनकारक होते. आता प्लॅटफॉर्म्सना हे नियंत्रित करण्याची जबाबदारी दिली जात आहे. तरीही, ग्राहक आणखी अधिक लक्षात घेतला जात आहे आणि याचा परिणाम केवळ गुणवत्तेवरच नाही, तर आणखी सेवा, आणखी जलद, आणखी ग्राहक अनुकूल असेल.
ओटो केल्म: मी हे उत्तर देऊ शकत नाही. येथे कायद्यां आणि आर्थिक घटकांबाबत खूप अनिश्चितता आहे. एक जहाज आडवे आहे आणि जग थरथर कापत आहे! पण मी निर्मात्यांचा ग्राहकांपर्यंत थेट मार्ग म्हणून भविष्य पाहतो आणि त्यामुळे अनेक मध्यस्थ किंवा रिसेलर्सचा अंत होईल.
रॉनी मार्क्स: प्रायव्हेट लेबल, हो, पण वेगळ्या प्रकारे. आम्हाला ऑनलाइन व्यापारात एक छोटा डिप दिसेल, कारण लोक आता पुन्हा ऑफलाइन खरेदीसाठी उत्सुक आहेत. हे वर्षाच्या अखेरीस पुन्हा सामान्य होईल. मूलतः, पण कोरोना मुळे ई-कॉमर्स अत्यंत प्रोत्साहित राहील. अनेक लोकांनी कोरोना मुळे Amazon च्या फायद्यांना ओळखले आणि त्यांची प्रशंसा केली. प्रश्न जो आपल्याला विचारावा लागतो तो आहे: “मी अशा ट्रेंडवर कसा प्रतिसाद देतो?”
कामाचे जीवनही घराच्या कार्यालयाच्या दिशेने दीर्घकालीन बदलत आहे. यामुळे प्रायव्हेट लेबल विक्रेत्यांसाठी अनेक अनुप्रयोग प्रकरणे उघडतात, जसे की हाताच्या आधार, विशिष्ट दिवे, केबल व्यवस्थापन वस्तू, मायक्रोफोन. आपल्याला सर्जनशील राहावे लागेल आणि नेहमीच लक्षात ठेवावे लागेल की जे उत्पादने “युनिक” नाहीत आणि यशस्वीपणे विकली जातात, ती लवकर किंवा उशीर चिनी लोकांनी भरून जातील. याचा अर्थ असा आहे की, मला एक उत्पादन ठेवण्यासाठी नेहमीच एक वेळेची खिडकी असते, त्यातून सर्वोत्तम काढतो, पण नंतर पुढे जावे लागते. किंवा मला नशीब लागेल आणि मला मोठ्या M&A गटांपैकी एकाने खरेदी केले जाईल, जलद युरो कमवेल आणि या पैशाने पुढे पाहू शकेन. अन्यथा, घरात वापरल्या जाणार्‍या उत्पादनांवर लक्ष ठेवा. मला विश्वास आहे की प्रवासाच्या वस्तू कमी होतील. पण घराचे कार्यालय आणि नक्कीच घरात वापरल्या जाणार्‍या गोष्टी भविष्यातील ट्रेंड आहेत, जो सुरू राहील.
Marketplace Pulse ने अमेरिकन बाजारासाठी “विक्रेत्यांद्वारे प्राइम” साठी उच्च मागण्यांबद्दल माहिती दिली आहे. त्यामुळे फक्त अशा शिपिंग पद्धतींचा वापर केला जाईल, ज्या शनिवारी प्रक्रिया करण्याची परवानगी देतात. जर्मनीसाठी काहीतरी समान योजना आहे का? अमेरिकेत झालेल्या बदलाचा इतर मार्केटप्लेसवर काय परिणाम होईल?
इगोर ब्रानोपोल्स्की: SellerCentral मध्ये अशी एक सेटिंग आहे, की आपण शनिवारी आणि रविवारी वितरण करू शकता, पण हे बंधनकारक नाही. जर्मनीमध्ये अडचण अशी आहे की ही संधी साधारणपणे उपलब्ध नाही – कोणताही सेवा प्रदाता आठवड्यातील 7 दिवस वितरण करत नाही. याबद्दल चर्चा नेहमीच झाली आहे, पण यावर ठाम राहिले आहे आणि लवकरच काहीही बदल होण्याची शक्यता नाही. त्यामुळे मला अमेरिकेतील परिस्थितीचा जर्मन बाजारावर कोणताही परिणाम दिसत नाही.
Produkte
कोरोना महामारी दरम्यान व्यवसायाच्या सूट्सची मागणी मोठ्या प्रमाणात कमी झाली, तर घरातील कपड्यांची मागणी मोठ्या प्रमाणात वाढली आहे. तुम्हाला येणाऱ्या वर्षांसाठी कोणते उत्पादन ट्रेंड दिसतात?
इगोर ब्रानोपोल्स्की: कोरोना महामारीमध्ये मास्क आणि निर्जंतुकीकरणाच्या ट्रेंड्स खूपच लवकर नष्ट झाले. दीर्घकालीन काळासाठी असे काहीतरी सांगणे खूप कठीण आहे. आपल्याला नेहमीच ट्रेंड्सवर लक्ष ठेवावे लागेल आणि आवश्यक असल्यास आपल्या उत्पादन श्रेणीमध्ये समायोजन करावे लागेल. पण पुढील काही महिन्यात आम्हाला जे स्पष्टपणे जाणवेल, ते म्हणजे सुएझ कालव्यामध्ये कंटेनर जहाजाच्या अडथळ्यामुळे संसाधनांची कमतरता. यामुळे जागतिक स्तरावर कच्च्या मालाच्या आणि त्यामुळेच वस्तूंच्या किंमती वाढण्याची शक्यता आहे.
ओटो केल्म: हे मागील 6 महिन्यांच्या हुला हूप रिंगसारखे असू शकते किंवा TikToker किंवा इन्फ्लुएन्सरने प्रचार केलेला कोणताही दुसरा लेख किंवा एक नवीन ट्रेंड रंग. अशा गोष्टींचे हेच आकर्षण आहे – कोणालाही त्यांची पूर्वकल्पना नसते आणि जो जलद गतीने सामील होतो तो तात्पुरता यशस्वी होतो – मग त्याच्याकडे पुढील एखादे आश्चर्य असावे लागेल किंवा सतत DHDL वर खरेदी करावी लागेल.
रॉनी मार्क्स: आपल्याला माहित नाही की पुढील पाच वर्षांत काय होईल. ग्राहकांसाठी मला चांगले वर्षे दिसतात, कारण अनेक क्षेत्रांमध्ये किंमती कमी होतील. अनेक दुकाने, जी आता दिवाळखोरीत जात आहेत, त्यांच्याकडे अजूनही माल आहे, गोदामांमध्ये किंवा कंटेनरमध्ये. एकदा सध्याची परिस्थिती सामान्य झाल्यावर, काही क्षेत्रांमध्ये दिवाळखोरीत गेलेल्या विक्रेत्यांकडून उत्पादनांनी बाजारात भरपूर प्रमाणात येईल, जे म्हणतील: “तिथे हजारो मायक्रोफोन, हेडफोन्स इत्यादी आहेत, जे विक्रेत्यांनी आता विकले नाहीत.” आणि ते त्यांच्या सर्व उत्पादनांना बाजारात टाकतील. आणि जेव्हा हे होते, तेव्हा काही विशिष्ट क्षेत्रांमध्ये किंमती नाटकीयपणे कमी होतील आणि मग समस्यांची दुसरी लाट सुरू होईल. उदाहरणार्थ, विक्रेत्यांसाठी, जे आता चांगल्या स्थितीत आहेत पण नंतर चांगला नफा मिळवू शकणार नाहीत, कारण बाजार दिवाळखोरीत गेलेल्या प्रतिस्पर्ध्यांच्या वस्तूंनी भरलेला आहे. हे कदाचित एक “आकर्षक” ट्रेंड बनू शकतो.
तुम्ही शेवटी एक मूल्यांकन देऊ शकता का: तुमची पुढील वर्षांसाठी भविष्यवाणी काय आहे? कोणते ट्रेंड दीर्घकालीन यशस्वी होतील किंवा तुम्हाला कदाचित क्षितिजावर असे ट्रेंड दिसतात, ज्याबद्दल आपण अजून विचारही केलेला नाही?
इगोर ब्रानोपोल्स्की: बाजार मागील वर्षांप्रमाणेच सतत बदलत राहील. अत्यंत लवचिक राहणे आणि फक्त एका गोष्टीवर लक्ष केंद्रित न करणे महत्त्वाचे आहे. जे काही कठोर आणि स्वयंचलित नाही, ते साध simplement यशस्वी होणार नाही. त्यामुळे फक्त उच्च स्वयंचलित, अत्यंत ग्राहक अनुकूल असलेले आणि नेहमीच धडधडीत कार्य करणारे व्यवसाय दीर्घकालीन यशस्वी होतील आणि वाढत राहतील.
ओटो केल्म: Amazon आणि विक्रेत्यांनी एकत्र येण्याचा प्रयत्न करावा लागेल! 35% वरून 65% पेक्षा जास्त विक्रेत्यांच्या महसुलात वाढ झाली आहे. Amazon ने ग्राहकांच्या विचारधारेपासून दूर जाऊन विक्रेत्यांसोबत सहकार्य करण्यासाठी अधिक प्रयत्न करावे लागतील!
विक्रेत्यांनी या विचाराला अलविदा म्हणावे लागेल की ते फक्त वस्त्र विकतात. खूपच मूलभूत गोष्टी अनवट राहतात, मग ते सामग्री, SEO किंवा जाहिरात असो – सर्वत्र संभाव्यता राहतात.
AmazonDSP ट्रेंड निश्चितपणे अधिकाधिक वापरला जाईल. याशिवाय, AmazonB2B अजूनही पूर्णपणे कमी लेखला जात आहे. येथे योग्य वस्त्रांसह आणखी वाढ साधता येईल.
अन्यथा, Amazon, जसे नवीन अॅपमध्ये दिसून येते, शोध यंत्रणेतून दूर जाऊन अधिक ब्राउझिंग आणि प्रेरणेकडे वळेल. याशिवाय, Amazon ने एक सामाजिक नेटवर्क तयार करणे आवश्यक आहे, सर्वोत्तम म्हणजे सोशल मीडिया कॉमर्स नेटवर्क म्हणून.
रॉनी मार्क्स: मला लवचिक राहावे लागेल आणि डोळे उघडे ठेवावे लागतील. उदाहरणार्थ, अलीबाबाने ल्यूटिचमध्ये एक नवीन पुल स्थापन केला आहे. प्रत्येक वर्षी तिथे 350 मिलियन पॅकेजेस वितरित केले जातात आणि युरोपभर वितरित केले जातात. हे जवळजवळ एक मिलियन पॅकेजेस दररोज आहेत. पण इतर मल्टी-ब्रँड प्लॅटफॉर्म्स, जसे की यूकेमधील ASOS किंवा फ्रान्समधील Cdiscount. स्वित्झर्लंडमधील Galaxus एक अब्जाहून अधिक महसूल करतो – फक्त स्वित्झर्लंडमध्ये. हे सर्व संकुचित प्लॅटफॉर्म आहेत आणि हा एक ट्रेंड आहे, जो पुढे वाढत राहील. त्यामुळे मला तीन वेळा विचार करावा लागेल की मी ऑनलाइन-शॉप तयार करतो आणि मग कदाचित मार्केटप्लेस करतो, किंवा उलट. जर मार्केटप्लेसवर काही काम करत नसेल, तर ऑनलाइन-शॉपवर ते कसे काम करेल? जोपर्यंत आपण इतके विशेष नाहीत आणि आपल्याकडे एक अत्यंत विशिष्ट लक्ष्य गट नाही, ज्याला आपण ऑनलाइन प्रचारित आणि संबोधित करू शकता. मग पुढचा प्रश्न आहे: मी तिथे ट्रॅफिक कसा आणू? Amazon वर तुम्ही थेट जाहिरातीद्वारे हे करू शकता, आपल्या शॉपमध्ये योग्य पेमेंट साधन उपलब्ध करणे आवश्यक आहे आणि इतर गोष्टी. त्यामुळे, मूलभूत गोष्ट: आधी मार्केटप्लेसवर गृहकार्य करा, मार्केटप्लेस राहतील, ते निघून जाणार नाहीत. आणि जर हे सर्व कार्य केले, तर कदाचित शॉपच्या माध्यमातून जाणे आणि मल्टी-चॅनल करणे फायदेशीर ठरू शकते.
Fazit
Amazon सतत विकसित होत राहील आणि आपल्या विक्रेत्यांना सतत सक्रिय ठेवेल. विक्रेत्यांसाठी महत्त्वाचे आहे की या विकासांबरोबर चालावे आणि एक असे व्यवसाय तयार करावे, जे टिकाऊ आणि तरीही लवचिक असेल. त्यांना प्रत्येक ट्रेंडच्या मागे अंधपणे धावू नये, तर विचार करावा लागेल की या ट्रेंडवर सामील होणे त्यांच्या आणि त्यांच्या व्यवसायासाठी फायदेशीर आहे का.
महत्त्वाचे म्हणजे, ग्राहकांवर लक्ष केंद्रित करणे आणि सर्व स्वयंचलनाच्या दरम्यान त्यांना विसरू नये. पण याचा अर्थ असा नाही की तुम्ही स्वयंचलनावर लक्ष केंद्रित करू नये. अगदी उलट: दीर्घकालीन यशस्वी व्यवसाय तयार करण्यासाठी, तुम्हाला अशा स्वयंचलनावर लक्ष केंद्रित करावे लागेल, जे तुम्हाला समर्थन देतात. तथापि, हे उपकरणे कठोर आणि नियमाधारित नसून गतिशील आणि बुद्धिमानपणे कार्य करणे आवश्यक आहे.
Bildnachweise in der Reihenfolge der Bilder: © ra2 studio – stock.adobe.com
