Interview met Arne – Teamleider Klantensucces bij SELLERLOGIC
Welke mensen werken eigenlijk bij SELLERLOGIC en wie draagt bij aan het succes van het bedrijf? Dat willen we ontdekken in onze interviewreeks met de SELLERLOGIC-medewerkers – tenslotte vertegenwoordigen zij het bedrijf het beste. Kijk met ons achter de schermen en als je interesse hebt om bij ons volgende medewerker-interview aanwezig te zijn, dan kun je je hier direct aanmelden.
Vandaag stellen we jullie Arne voor – onze Team Lead in Klantensucces!
SELLERLOGIC: Arne, waar kom je oorspronkelijk vandaan en wat is bijzonder aan deze plek?
Ik ben geboren en opgegroeid in Berlijn, in een Berlijn van de jaren ’80 en ’90, zodat ik de val van de muur direct heb meegemaakt, omdat ik niet ver van de Warschauer Straße ben opgegroeid. Hoewel Berlijn groot en deels ook vuil is, heeft het toch heel veel mooie plekjes, waarmee ik ook veel mooie herinneringen verbind. Tussentijds heb ik bijna 20 jaar niet in Berlijn gewoond en ben ik nu weer naar Berlijn verhuisd. Juist de grootte is wat ik zo leuk vind aan Berlijn. Je kunt hier alleen in de massa zijn en toch veel goede contacten hebben, verspreid over de hele stad, en dat zegt wat. Want Berlijn is zo groot dat elke wijk zijn eigen winkelgebied heeft. Berlijn is echt multi-culti en deze mix merk je overal in de stad, daarom zal ik Berlijn altijd in mijn hart dragen, ook al zou het me weer ergens anders heen brengen.
Hoe zou je het bedrijf of de producten en jouw taken aan je vrienden beschrijven?
Als Teamleider voor Klantensucces of Support ben ik sinds september bij het bedrijf, maar ik merkte al snel dat het een zeer interessant bedrijf is. Platte hiërarchieën zijn hier echt de norm en ik hou van innovatief, vooruitstrevend en open-minded. Ik ben hier om de klantenservice op te bouwen en uit te breiden, medewerkers aan te nemen, zodat we de beste ondersteuning voor onze klanten kunnen bieden.
Hoe ben je bij SELLERLOGIC gekomen?
Lang verhaal … de CEO kan behoorlijk vasthoudend zijn. In 2016 hebben we elkaar leren kennen, toen ik nog voor Amazon werkte in de verkopersservice en sindsdien waren er af en toe momenten waarop we met elkaar te maken hadden en hij me dan vroeg of ik niet voor hem wilde werken. In het begin heb ik geweigerd, omdat ik tevreden was bij Amazon, maar in februari 2019 hadden we opnieuw contact en hij had me blijkbaar precies op het juiste moment gevraagd of ik het me niet nog eens wilde bedenken. Zo kwam het dat we elkaar voor een gesprek ontmoetten en nou ja, nu ben ik sinds september bij SELLERLOGIC en heb ik geen spijt van mijn beslissing!
Wat is jouw indruk van SELLERLOGIC en het team?
Ik heb hierboven al geschreven wat ik van SELLERLOGIC vind, maar nog één ding: SELLERLOGIC doet alles goed en vindt oplossingen voor verkopers die zich alleen gelaten voelen bij Amazon en biedt hier goede ondersteuning, waarmee onze klanten een echte meerwaarde hebben. Het team, klein maar fijn, een mooie mix van verschillende, maar zeer interessante mensen. Ook al werk ik vanuit huis en vanuit Berlijn, ik heb al het geluk gehad om het team persoonlijk te leren kennen en het wordt een spannende en interessante tijd, want ik denk dat we samen SELLERLOGIC ver vooruit kunnen katapulteren.
Welke drie eigenschappen kenmerken jou? Stel jezelf kort voor. Wat zijn de beste kanten van jou?
Poeh, gelukkig werd ik naar de beste kanten gevraagd, want slechte heb ik niet. Nee, serieus, ik ben een empathische luisteraar en vragensteller. Volgens MBTI ben ik chaotisch-creatief met een lichte helperstoornis. Maar uiteindelijk beschrijven de woorden van Jürgen von der Lippe me heel goed: “Voeten in het vuur en het haar in de wind” – ik ben graag onderweg. Thuis zitten is voor mij eerder een gruwel en ik moet vaker gewoon naar buiten.
Maak de zin af: Als ik groot ben, dan zal ik …
Als ik groot ben, dan zal ik bankier worden en de wereld beroven.
Ik geloof niet dat ik ooit echt groot zal worden en ik heb altijd wel wat gekke ideeën in mijn hoofd, ik speel graag op de PlayStation en doe ook graag (ook al is het momenteel niet zo zichtbaar) aan sport, er is nooit plaats voor verveling bij mij.
Kan ik je ergens volgen, bijvoorbeeld op Twitter of Instagram?
De stalkervraag, ja, in het openbaar vervoer kan je me goed volgen. ? Ik ben op FB en IG, maar ik gebruik FB alleen voor informatie. Dat ik iets post, komt zelden voor, als het dan gebeurt, zijn het meestal reposts van nieuws bijvoorbeeld. Want als ik naar een concert ga, hoor ik bij degenen die hun smartphone in de tas laten en het concert genieten, in plaats van het te filmen en te posten, en mijn eten hoeft ook niet per se door iedereen gezien te worden ?
Noem ons een van jouw eigenaardigheden.
Eigenaardigheden!? Nou ja, ik weet het nu niet zo goed, want wat anderen misschien als eigenaardigheid beschouwen, is voor mij normaal, want met normaliteit is het net als met kunst: het ligt in het oog van de toeschouwer en aangezien mijn gedrag voor mij normaal is, denk ik niet dat ik een eigenaardigheid heb. Daarom antwoord ik hier alleen maar met uitvluchten, omdat ik daar niets over kan zeggen.
Afbeeldingscredits in volgorde van de afbeeldingen: © Zarya Maxim – stock.adobe.com
