Amazon and online shopping in Germany: This is how powerful the e-commerce giant is
E-commerce in Germany is omnipresent. The Covid years have accelerated the entire industry by more than a decade, and the effects of the pandemic are still changing the way businesses operate and grow. Consumers also research, buy, and pay for products differently today than they did ten years ago. However, one thing has remained the same for years: the biggest player in the industry is Amazon. Online shopping therefore begins for many German customers on Amazon.de and often ends there as well.
Amazon undisputed leader
The competition can hardly keep up with the growth of the company. A first glance at the largest B2C online shops in the country highlights the dominance of the online giant in the German market. Amazon generates more revenue than the following six places combined:
| Place | Shop | Przychody netto 2021 (w milionach €) |
| 1 | amazon.de | 15 680,6 |
| 2 | otto.de | 5 124,0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2 544,0 |
| 4 | zalando.de | 2 515,0 |
| 5 | ikea.com | 1 747,0 |
| 6 | saturn.de | 1 340,0 |
| 7 | apple.com | 1 190,0 |
Sprzedawcy zewnętrzni jako kluczowy czynnik
Jednak nie jest to wyłącznie sukces samego Amazona. Zakupy online w Niemczech charakteryzują się również sprzedawcami zewnętrznymi, którzy oferują swoje produkty za pośrednictwem rynku. Przychody takich sprzedawców zewnętrznych również znacznie wzrosły – z 29% do 34%, podczas gdy w latach 2019 i 2020 przychody amazon.de pozostały na poziomie 19%
Amazon zdecydowanie należy do nielicznych firm, które potrafiły skorzystać z kryzysu. Świadczą o tym między innymi inwestycje w rozszerzenie przestrzeni magazynowej i centrów logistycznych. W 2019 roku Amazon osiągnął globalny wzrost przychodów o 47,63 miliarda dolarów w porównaniu do roku poprzedniego. Następnie w 2020 roku nastąpiła wielka rewolucja z Covid, co skutkowało wzrostem o 105,54 miliarda, a następnie kolejnym silnym wzrostem przychodów o 83,76 miliarda w 2021 roku
Po raz pierwszy przychody nieznacznie spadły w 2022 roku po pandemii. Jednak w 2023 roku Amazon zdołał ponownie zwiększyć swoje przychody w porównaniu do roku poprzedniego, zarówno w Niemczech (37,59 miliona $), jak i na całym świecie (574,79 miliona $)
Wzrost również w przyszłości – prognozy
Co roku Niemiecki Związek Handlowy (HDE) publikuje Online Monitor we współpracy z Instytutem Badań Handlu (IFH) w Kolonii. Po znacznym wzroście podczas pandemicznych lat, Amazon i sektor zakupów online w Niemczech odnotowały po raz pierwszy w 2022 roku niewielki spadek. Przynajmniej gdy uwzględnia się tylko rok poprzedni. W porównaniu do przychodów online generowanych przed kryzysem koronawirusa, wzrost wciąż wynosi ponad 42%. A na rok 2024 branża spodziewa się ponownego wzrostu o około trzy procent. Napędza to rosnące wykorzystanie internetu, handel społecznościowy oraz nowe technologie, takie jak rzeczywistość rozszerzona, które nadal dostosowują doświadczenie online do doświadczenia offline.
Sprzedawcy zewnętrzni patrzą pozytywnie w przyszłość
Według Raportu o stanie sprzedawców Amazona, większość sprzedawców Amazona również patrzy pozytywnie w przyszłość w 2024 roku. 58% wszystkich firm jest rentownych w ciągu roku od rozpoczęcia działalności na Amazonie, a ponad połowa (54%) marek i detalistów ma marże zysku przekraczające 20%.
Niemniej jednak z pewnością istnieją problemy, które należy przezwyciężyć. Dla mniejszych sprzedawców Amazona głównymi wyzwaniami są…
Firmy korporacyjne i producenci z kolei martwią się o…
Wspólne dla obu grup jest to, że zmagają się z rosnącymi kosztami, szczególnie w obszarach reklamy (38% respondentów), wysyłki (37%) i produkcji (35%). W porównaniu do poprzednich lat jednak mniej detalistów obawia się problemów z rosnącymi kosztami.
To również pasuje do faktu, że większość detalistów nie sprzedaje już tylko na Amazonie. Sektor zakupów online w Niemczech zyskał na profesjonalizmie. Większość detalistów internetowych dostrzegła, że strategia omnichannel z co najmniej jednym dodatkowym kanałem sprzedaży może zmniejszyć ryzyko ekonomiczne, a nawet zwiększyć zysk. Trzy najpopularniejsze platformy na świecie to eBay, Shopify i Walmart, a następnie Etsy.
Wielu sprzedawców Amazona ma również plany ekspansji na 2024 rok. Na czołowej pozycji znajdują się Walmart, Shopify i eBay. Jednak niektórzy sprzedawcy chcą również wdrożyć handel społecznościowy z TikTok, Instagramem i Facebookiem.
Amazon = Zakupy online w Niemczech: Kupujący często preferują rynek
Różne statystyki dotyczące sukcesu Amazona wyraźnie pokazują, że gigant e-commerce nie tylko generuje wyższe przychody w Niemczech, ale także odnotowuje stały wzrost liczby klientów w porównaniu do swoich konkurentów. Badanie przeprowadzone przez IFH w Kolonii w 2021 roku pokazuje: Ci, którzy robią zakupy online, również kupują na Amazonie. Według firmy badawczej…
Ale nie tylko badanie IFH w Kolonii potwierdza założenie, że e-commerce w Niemczech kształtowany jest przez internetowego giganta. Badanie z 2022 roku przeprowadzone przez Pattern również pokazuje, że z 1 000 zakupujących online z Niemiec, 96% zadeklarowało, że przynajmniej raz robiło zakupy na Amazonie w 2021 roku. Klienci Amazona preferują niemiecki rynek, ale nie wahają się również robić zakupów na amazon.com lub amazon.co.uk.
Badanie również wykazało, …
Te dane również pokazują, że Amazon opanował sztukę dominacji w zakupach online w Niemczech. Większość klientów najwyraźniej uważa, że rynek jest na tyle dobry, że zmienia swoje zachowanie zakupowe na niego. Powody z perspektywy klientów dotyczące zakupów na platformie internetowej obejmują od ceny po szybką dostawę:
Prime jest czynnikiem napędzającym wzrost
Model subskrypcyjny Amazon wydaje się odgrywać szczególnie istotną rolę w korzystaniu z rynku. Prime obejmuje, między innymi, szczególnie szybką dostawę i dostęp do własnej usługi strumieniowej Amazon. W 2021 roku Jeff Bezos ogłosił w liście do akcjonariuszy, że Amazon Prime ma 200 milionów klientów na całym świecie. Zaledwie trzy lata wcześniej usługa Amazon przekroczyła granicę 100 milionów subskrybentów.
Zgodnie z Raportem o zakupach w Niemczech, 15% więcej zakupujących online miało dostęp do Amazon Prime. Oznacza to, że 78% ma własną subskrypcję Prime lub może korzystać z subskrypcji rodziny, partnerów lub przyjaciół. W połączeniu z ustaleniem, że szybka dostawa jest głównym czynnikiem, dla którego klienci zamawiają z Amazon, wyłania się wyraźny obraz: rosnąca liczba członków Prime jest wskaźnikiem rosnących przychodów giganta e-commerce w nadchodzących latach.
Amazon: Rynek zakupów online w Niemczech jest kluczowy
Do tej pory Amazon ma miliony sprzedawców zewnętrznych oferujących swoje towary na rynku. Od 2026 roku ten obszar stał się coraz ważniejszy: ponad 60% sprzedawanych jednostek pochodzi teraz od sprzedawców zewnętrznych. Ponieważ wzrost jest stały i zachodzi w podobnym tempie przez lata, można założyć, że Amazon świadomie kontroluje ten rozwój. Jednak udział detaliczny samego Amazonu prawdopodobnie nigdy nie zmniejszy się do zera procent.
Wniosek
Czy Amazon jest nadal niezbędny w zakupach online w Niemczech? Rozwój e-commerce wyraźnie pokazuje: Ci, którzy chcą sprzedawać online, mogą ledwo uniknąć Amazonu. Program Prime ma tutaj decydujący wpływ, ponieważ członkowie Prime są intensywnymi kupującymi i wydają najwięcej pieniędzy na Amazonie. Jednocześnie w dużej mierze polegają na ofertach Prime, ponieważ otrzymują z nimi darmową i szybką dostawę.
Detaliści internetowi mogą ledwo uniknąć sprzedaży na Amazonie. Niemniej jednak dywersyfikacja własnych kanałów sprzedaży jest ważnym punktem, dlatego posiadanie własnego sklepu internetowego lub dodatkowych rynków, takich jak Etsy, może mieć sens. Które kanały konkretnie pasują do ich własnej strategii omnichannel, jest bardzo indywidualne i powinno być dobrze przemyślane.
Źródło obrazu: © Anna Khomulo – stock.adobe.com
