Amazon in spletno nakupovanje v Nemčiji: Kako močan je e-trgovinski velikan
E-trgovina v Nemčiji je vseprisotna. Leto Covid je celotno industrijo pospešil za več kot desetletje, učinki pandemije pa še vedno spreminjajo način, kako podjetja delujejo in širijo svoje poslovanje. Potrošniki danes raziskujejo, kupujejo in plačujejo za izdelke drugače kot pred desetimi leti. Ena stvar pa ostaja enaka že vrsto let: največji igralec v industriji je Amazon. Spletno nakupovanje se zato za mnoge nemške stranke začne na Amazon.de in pogosto se tam tudi konča.
Amazon nedvoumni vodja
Konkurenca komajda sledi rasti podjetja. Že na prvi pogled na največje B2C spletne trgovine v državi izstopa prevlada spletnega velikana na nemškem trgu. Amazon ustvari več prihodkov kot naslednjih šest mest skupaj:
| Mesto | Trgovina | Neto prihodki 2021 (v milijonih €) |
| 1 | amazon.de | 15,680.6 |
| 2 | otto.de | 5,124.0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2,544.0 |
| 4 | zalando.de | 2,515.0 |
| 5 | ikea.com | 1,747.0 |
| 6 | saturn.de | 1,340.0 |
| 7 | apple.com | 1,190.0 |
Prodajalci tretjih oseb kot ključni dejavnik
Vendar pa to ni zgolj uspeh samega Amazona. Spletno nakupovanje v Nemčiji oblikujejo tudi prodajalci tretjih oseb, ki svoje izdelke ponujajo preko tržnice. Prihodki takšnih prodajalcev tretjih oseb so prav tako znatno narasli – z 29% na 34%, medtem ko so v letih 2019 in 2020 prihodki amazon.de ostali pri 19%.
Amazon nedvomno spada med redke podjetja, ki so lahko izkoristila krizo. To dokazujejo med drugim naložbe v širitev skladiščnih prostorov in logističnih centrov. Tako je Amazon dosegel globalno povečanje prihodkov za 47,63 milijarde dolarjev v letu 2019 v primerjavi s prejšnjim letom. V letu 2020 je prišlo do velikega preobrata s Covidom, kar je privedlo do povečanja za 105,54 milijarde, sledilo pa je še eno močno povečanje prihodkov za 83,76 milijarde v letu 2021.
Prvič so se prihodki v letu 2022 po pandemiji nekoliko zmanjšali. Vendar pa je Amazon v letu 2023 ponovno uspel povečati svoje prihodke v primerjavi s prejšnjim letom, tako v Nemčiji (37,59 milijona $) kot po svetu (574,79 milijona $).
Rast v prihodnosti – Napovedi
Vsako leto nemška trgovinska zveza (HDE) v sodelovanju z Inštitutom za raziskovanje maloprodaje (IFH) iz Kölna objavi Spletni monitor. Po znatni rasti med pandemičnimi leti so Amazon in sektor spletnega nakupovanja v Nemčiji leta 2022 prvič zabeležili rahlo zmanjšanje. Vsaj če upoštevamo le prejšnje leto. V primerjavi s spletnimi prihodki, ustvarjenimi pred krizo Corona, pa je povečanje še vedno več kot 42%. In za leto 2024 industrija pričakuje ponovno rast približno tri odstotke. To spodbujajo naraščajoča uporaba interneta, družbena trgovina in nove tehnologije, kot je obogatena resničnost, ki še naprej usklajujejo spletno izkušnjo z izkušnjo v fizičnih trgovinah.
Prodajalci tretjih oseb optimistično gledajo v prihodnost
Po Poročilu o stanju prodajalcev na Amazonu večina prodajalcev na Amazonu prav tako optimistično gleda v prihodnost v letu 2024. 58% vseh podjetij je dobičkonosnih v enem letu po začetku poslovanja na Amazonu, več kot polovica (54%) blagovnih znamk in trgovcev pa ima dobičkovne marže nad 20%.
Kljub temu pa obstajajo zagotovo težave, ki jih je treba premagati. Za manjše prodajalce na Amazonu so glavne izzive…
Podjetja in proizvajalci, nasprotno, skrbijo za…
Kar je skupno obema skupinama, je, da se borita z naraščajočimi stroški, zlasti na področju oglaševanja (38 % anketirancev), pošiljanja (37 %) in proizvodnje (35 %). Vendar pa se v primerjavi s preteklimi leti manj prodajalcev boji težav z naraščajočimi stroški.
To se prav tako ujema s tem, da večina prodajalcev ne prodaja več izključno na Amazonu. Sektor spletnega nakupovanja v Nemčiji je zdaj postal profesionaliziran. Večina spletnih trgovcev je prepoznala, da lahko strategija večkanalnega prodajanja z vsaj enim dodatnim prodajnim kanalom zmanjša ekonomsko tveganje in celo poveča dobiček. Tri najbolj priljubljene platforme po svetu so eBay, Shopify in Walmart, sledijo pa Etsy.
Mnogi prodajalci na Amazonu imajo tudi načrte za širitev v letu 2024. Na prvem mestu so Walmart, Shopify in eBay. Nekateri prodajalci pa želijo tudi uvesti socialno trgovino z TikTokom, Instagramom in Facebookom.
Amazon = Spletno nakupovanje v Nemčiji: Kupci pogosto raje izberejo tržnico
Različne statistike o uspehu Amazona jasno kažejo, da e-trgovinski velikan ne le, da ustvarja višje prihodke v Nemčiji, ampak tudi beleži stalno rast števila strank v primerjavi s konkurenti. Raziskava IFH Köln iz leta 2021 kaže: Tisti, ki nakupujejo na spletu, tudi kupujejo pri Amazonu. Po podatkih tržnega raziskovalnega podjetja …
Toda ne le raziskava IFH Köln potrjuje domnevo, da e-trgovino v Nemčiji oblikuje spletni velikan. Raziskava Pattern iz leta 2022 prav tako kaže, da je od 1.000 spletnih kupcev iz Nemčije 96 % poročalo, da so v letu 2021 opravili nakup na Amazonu. Pri tem kupci Amazona raje izbirajo nemško tržnico, vendar se ne oklevajo nakupovati tudi na amazon.com ali amazon.co.uk.
Raziskava je prav tako pokazala, …
Te številke prav tako kažejo, da je Amazon izpopolnil umetnost obvladovanja spletnega nakupovanja v Nemčiji. Večina strank očitno meni, da je tržnica tako dobra, da tam spreminjajo svoje nakupovalno vedenje. Razlogi z vidika strank za nakup na spletni platformi segajo od cene do hitre dostave:
Prime je gonilna sila rasti
Naročniški model Amazona se zdi, da igra posebej pomembno vlogo pri uporabi tržnice. Prime vključuje, med drugim, posebej hitro dostavo in dostop do lastne storitve pretakanja Amazona. Leta 2021 je Jeff Bezos v pismu delničarjem napovedal, da ima Amazon Prime 200 milijonov strank po vsem svetu. Le tri leta prej je storitev Amazon presegla mejo 100 milijonov naročnikov.
Po Poročilu o kupcih v Nemčiji je 15 % več spletnih kupcev imelo dostop do Amazon Prime. To pomeni, da 78 % bodisi ima svojo naročnino Prime bodisi lahko uporablja tisto družinskih članov, partnerjev ali prijateljev. V kombinaciji z ugotovitvijo, da je hitra dostava glavni dejavnik, zakaj stranke naročajo pri Amazonu, se pojavi jasna slika: naraščajoče število članov Prime je pokazatelj naraščajočih prihodkov e-trgovinskega velikana v prihodnjih letih.
Amazon: Tržnica za spletno nakupovanje v Nemčiji je ključna
Do sedaj ima Amazon milijone prodajalcev tretjih oseb, ki ponujajo svoje blago na tržnici. Od leta 2026 je to področje postalo vse pomembnejše: več kot 60 % prodanih enot zdaj prihaja od prodajalcev tretjih oseb. Ker je povečanje stalno in poteka s podobno hitrostjo skozi leta, lahko domnevamo, da Amazon zavestno nadzoruje razvoj. Vendar pa je malo verjetno, da se bo maloprodajni delež samega Amazona kdaj zmanjšal na nič odstotkov.
Zaključek
Ali je Amazon še vedno nepogrešljiv pri spletnem nakupovanju v Nemčiji? Razvoj e-trgovine jasno kaže: tisti, ki želijo prodajati na spletu, se komaj lahko izognejo Amazonu. Program Prime ima tukaj odločilen vpliv, saj so člani Prime intenzivni kupci in porabijo največ denarja na Amazonu. Hkrati se v veliki meri zanašajo na ponudbe Prime, ker z njimi prejemajo brezplačno in hitro dostavo.
Spletni trgovci se komaj lahko izognejo prodaji na Amazonu. Kljub temu je raznolikost lastnih prodajnih kanalov pomembna točka, zato ima smisel imeti svojo spletno trgovino ali druge tržnice, kot je Etsy. Kateri kanali se specifično prilegajo njihovi lastni strategiji večkanalnega prodajanja, je zelo individualno in bi morali biti dobro premišljeni.
Zasluge za sliko: © Anna Khomulo – stock.adobe.com
