ఫౌండేషన్:
2005
ఉద్యోగం:
ఫర్నిచర్/లివింగ్ రూమ్-బెడింగ్ సరఫరాలు
అమెజాన్‌లో వస్తువులు:
సుమారు 2,000 SKUs
షిప్‌మెంట్స్:
సుమారు 8,000 / నెల
పరిశీలన:
అవుట్‌లెట్-సోఫా డైరెక్ట్ ఆలోచన, బెడింగ్ మరియు సంక్షేమానికి సంబంధించిన సరఫరాలను ఉత్పత్తి చేసే అనేక తయారీదారులు కలిసి, ఫ్యాక్టరీ మరియు స్టాక్ అవుట్ అయిన అన్ని వస్తువులకు నేరుగా ప్రాప్తి పొందడానికి తమ కస్టమర్లకు అవకాశాన్ని అందించడానికి ఏర్పడింది, తద్వారా వినియోగదారులకు ఉత్తమ నాణ్యతను ఐడియల్ ధరలో అందించగలిగింది. 2005లో, ఫర్నిచర్ రంగంలో తప్పనిసరి డిజిటల్ మార్పు ఫలితంగా, కంపెనీ ఆన్‌లైన్ వాణిజ్యాన్ని ఎక్కడా సందేహించలేదు.
ప్రారంభ పరిస్థితి:
ఈ-కామర్స్ దిగ్గజం యొక్క స్థిరమైన మరియు ప్రసిద్ధ ఖ్యాతి కారణంగా, అవుట్‌లెట్-సోఫా-డైరెక్ట్ 2015లో తమ ఉత్పత్తులను అమెజాన్‌లో అమ్మడం ప్రారంభించాలని నిర్ణయించింది: “ఆన్‌లైన్ అమ్మకాల పెద్ద సంఖ్యను కలిగి ఉండాలనుకోవడం మరియు అమెజాన్‌లో అమ్మకాలు చేయకపోవడం ఈ రోజు సాధ్యం కాదు” అని కంపెనీ మార్కెట్‌ప్లేస్ మేనేజర్ ఫ్రాన్సెస్కో చెప్పారు.
“మేము ప్రస్తుతం అనేక మార్కెట్‌ప్లేస్‌లలో అమ్ముతున్నాము: eBay, Cdiscount, కానీ అమెజాన్‌లో అమ్మడం మరియు అమెజాన్ FBA సేవలను ఉపయోగించడం మా అమ్మకాలను గణనీయంగా పెంచింది” అని ఫ్రాన్సెస్కో పేర్కొంటాడు. “స్పష్టంగా, ప్రతి దానికి తన ప్రయోజనాలు మరియు నష్టాలు ఉన్నాయి మరియు అమెజాన్ FBA సందర్భంలో కస్టమర్ రిటర్న్‌లపై నియంత్రణ కోల్పోవడం, నాకు ఏదో తప్పు ఉందని గ్రహించించింది. అమెజాన్ అందించిన కొన్ని డేటా మా వైపు ఉన్నది సరిపోలడం లేదు, కానీ చాలా సందర్భాల్లో, అమెజాన్ తప్పుల గురించి మాకు సరైన సమాచారం అందిస్తుందని నేను నమ్మాను; దురదృష్టవశాత్తు, ఇది నిజం కాదు” అని ఫ్రాన్సెస్కో వివరిస్తాడు.
పరిష్కారం:
“FBA లావాదేవీలలో తప్పులు ఉన్నాయని నేను ఊహించినప్పటికీ, ఇది మా బృందానికి భారీ సమయం మరియు శ్రమ అవసరమైన సమస్య, కాబట్టి మేము దాన్ని పక్కన పెట్టాము. అయితే, మోనికా, SELLERLOGIC యొక్క బృంద సభ్యురాలైన ఆమె అనుకోని కాల్‌తో ఈ విషయం మారింది. ఆమె దయ మరియు వృత్తిపరమైనతనం మొదటి నుండి నాకు నమ్మకం కలిగించింది, ఎందుకంటే ఆమె అన్ని విషయాలను తక్షణమే మరియు వివరంగా వివరించింది”.
ఫ్రాన్సెస్కో అజ్జి
ఉత్పత్తి యొక్క లవచికత. మీకు తిరిగి చెల్లించిన దానిపై మాత్రమే చెల్లించడం మరియు ఎలాంటి నిబందన లేదు, ఇది విజయం సాధించే వ్యూహం.
SELLERLOGICతో విజయవంతమైన ఫలితాలు:
“మా FBA గోదామాల్లో ఉన్న మా వస్తువుల పరిస్థితిని చూసినప్పుడు, తప్పుల పరిమాణం ఎక్కువగా ఉండే అవకాశం ఉందని నాకు తెలుసు, కానీ మొదటగా ఇది మాకు అంతగా డబ్బు ఆదా చేస్తుందని నేను అనుకోలేదు. 3 నెలల వ్యవధిలో, Lost & Found ఉపయోగం వ్యతిరేకంగా నిరూపించబడింది, మేము ఇప్పటికే 20,000 యూరోలను తిరిగి పొందాము మరియు ఈ సాధనం పనిచేస్తుందని మేము పూర్తిగా నమ్ముతున్నాము” అని ఫ్రాన్సెస్కో అంటాడు.
“మోనికా మొదటి నుండి నాకు మార్గనిర్దేశం చేసింది; నమోదు ప్రక్రియలో, సాధనం ప్రారంభించిన తర్వాత అనుసరించాల్సిన అన్ని దశల గురించి ఆమె నాకు సమాచారం ఇచ్చింది. SELLERLOGIC బృందం మిగతా సభ్యులు కూడా ఎప్పుడూ చాలా అందుబాటులో మరియు ఉనికిలో ఉన్నారు. చివరి నిమిషం సమస్యల గురించి వారికి సమాచారం అందించినప్పుడు కూడా. మొత్తం బృందానికి మరియు సాధనాన్ని ఉపయోగించడానికి సులభమైనదానికి ధన్యవాదాలు, కేసుల క్లెయిమింగ్ మాకు చాలా సమయం ఆదా చేసింది మాత్రమే కాదు, మాకు హక్కు ఉన్న డబ్బును తిరిగి పొందడంలో కూడా సహాయపడింది.”