成立：
2005年
行业：
家具/客厅-床上用品
亚马逊上的商品：
大约 2,000 个 SKU
发货量：
大约 8,000 / 月
背景：
Outlet-Sofa Direct 的想法是在几家专注于床上用品和健康产品生产的制造商联合起来时诞生的，目的是为客户提供直接访问所有经过工厂和缺货的商品的可能性，从而为消费者提供最佳质量和理想价格。2005年，随着家具行业不可避免的数字化转型，公司毫不犹豫地选择了在线交易。
起始情况：
由于电子商务巨头的稳固和知名声誉，Outlet-Sofa Direct 在2015年决定开始在亚马逊上销售他们的产品：“想要获得大量在线销售而不在亚马逊上销售在今天往往是不可能的，”公司的市场经理弗朗切斯科说。
“我们目前在多个市场销售：eBay、Cdiscount，但在亚马逊上销售和使用亚马逊FBA服务显著提升了我们的销售，”弗朗切斯科表示。“显然，一切都有其优缺点，在亚马逊FBA的情况下，失去对客户退货的控制让我意识到出了问题。亚马逊提供的一些数据与我们这边的数据不匹配，但在大多数情况下，我只是相信亚马逊会正确地通知我们错误；不幸的是，情况并非如此，”弗朗切斯科解释道。
解决方案：
“虽然我想象到FBA交易中存在错误，但这是一个我们一直搁置的问题，因为这需要我们团队付出巨大的时间和精力。然而，所有这一切都随着SELLERLOGIC的团队成员莫妮卡的意外来电而改变。她的善良和专业精神从一开始就让我信服，因为她迅速而详细地解释了一切。”
弗朗切斯科·阿齐
产品的灵活性。没有合同，只需为您已获得的退款支付费用是一种成功的策略。
与 SELLERLOGIC 的成功结果：
“看到我们在FBA仓库中商品的情况，我知道错误的可能性很大，但一开始我也没想到这会为我们节省这么多钱。在3个月的时间里，使用 Lost & Found 证明了相反的情况，我们已经恢复了20,000欧元，并且我们完全相信这个工具有效，”弗朗切斯科说。
“莫妮卡从一开始就指导我；在注册过程中，她告诉我工具启动后需要遵循的所有步骤。还值得一提的是，SELLERLOGIC团队的其他成员一直非常乐于助人和积极参与。即使在最后一刻被通知问题时也是如此。感谢整个团队和工具的直观使用，不仅使我们在索赔案件上节省了很多时间，还帮助我们追回了应得的款项。”