আমাজন FBA এর ৬টি বৃহত্তম ভুল এবং বিক্রেতারা কীভাবে সফলভাবে ক্ষতিপূরণ দিতে পারে
ফুলফিলমেন্ট বাই আমাজন (FBA) পরিষেবার সুবিধাগুলি অনেকবার উল্লেখ করা হয়েছে, এবং অভিজ্ঞ FBA বিক্রেতারা অনলাইন জায়ান্টের প্রায় অসীম গ্রাহক বেস থেকে কীভাবে উপকার লাভ করতে হয় তা জানেন। তবে, প্রতি বছর হাজার হাজার নতুন মার্কেটপ্লেস বিক্রেতা একটি আমাজন ব্যবসা শুরু করেন – যাদের মধ্যে বেশিরভাগই এক বছরের মধ্যে টিকে থাকতে পারবেন না। আমাজন মহাবিশ্ব FBA বিক্রেতাদের ভুলের জন্য নির্মমভাবে শাস্তি দেয়, কারণ প্রতিযোগিতামূলক চাপ অত্যন্ত বেশি। ভালো খবর: বিশেষ করে তাদের বিক্রির ক্যারিয়ারের প্রথম বছরে, বেশিরভাগ নতুনরা একই ভুল করে, এবং এগুলি সহজেই এড়ানো যায়। আজ, আমরা আপনাকে দেখাবো কী বিষয়ে মনোযোগ দিতে হবে যাতে যতটা সম্ভব FBA ভুল এড়ানো যায়।
শীর্ষ ৬টি বৃহত্তম আমাজন FBA ভুল
FBA ভুল নং ১: কম জ্ঞান, কম কৌশল, কম পরিকল্পনা
দীর্ঘ সময় ধরে, আমাজন FBA এর মাধ্যমে “অনলাইন খুচরা” ব্যবসায় প্রবেশ করা দ্রুত অর্থ উপার্জনের একটি উপায় হিসেবে বিবেচিত হত। এখন এটি ব্যাপকভাবে জানা গেছে যে আমাজনে বিক্রি করা মোটেও সহজ নয় এবং এটি অন্য যে কোনও কোম্পানির মতো একই ব্যবসায়িক দক্ষতার প্রয়োজন। অতিরিক্তভাবে, আগ্রহী বিক্রেতাদের ই-কমার্সের মৌলিক জ্ঞান থাকা উচিত। আমাজন কীভাবে কাজ করে? আমি কীভাবে সফল পণ্য খুঁজে পাব? বাজার বিশ্লেষণ কী? আমি কীভাবে অনলাইন বিজ্ঞাপন চালাব?
আমাজন FBA স্বাভাবিকভাবে নতুনদের জন্য উপযুক্ত নয়। অযথা শুরু করার পরিবর্তে, প্রথমে আপনার নিজস্ব জ্ঞান বাড়ানো উপকারী। অবশ্যই, শুরুতে কেউ সবকিছু বুঝে উঠতে পারে না। তবে মৌলিক বিষয়গুলি স্থাপন করা উচিত যাতে আপনি মূল্যায়ন করতে পারেন কোন কাজগুলি আপনি নিজেরাই পরিচালনা করতে পারেন এবং কোথায় আপনাকে সহায়তার প্রয়োজন, উদাহরণস্বরূপ, বাহ্যিক পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে। অতিরিক্তভাবে, আপনাকে একটি পরিকল্পনা তৈরি করতে হবে এবং কৌশলগতভাবে কাজ করতে হবে। এই গাইডটি আপনার জন্য সহায়ক হতে পারে: অল্টিমেট আমাজন FBA গাইড: আপনার নিজস্ব ব্যবসায়ের জন্য ধাপে ধাপে!
FBA ভুল নং ২: বাজার বিশ্লেষণ এবং গবেষণার অভাব
এখানেও নিয়মটি প্রযোজ্য: শান্ত মাথা রাখুন। আপনি যদি সমস্ত জ্ঞান অর্জন করেন এবং একটি কৌশল তৈরি করেন, তবে এটি কী কাজে আসবে যদি আপনি একটি বিস্তারিত বাজার বিশ্লেষণে খুব কম সময় এবং যত্ন বিনিয়োগ করেন বা মুহূর্তের উত্তেজনায় একটি সস্তা পণ্য বড় পরিমাণে অর্ডার করেন যা কেউ কিনতে চায় না?
আপনাকে বাজার এবং আপনার লক্ষ্য দর্শকদের সম্পর্কে সম্পূর্ণরূপে জানতে হবে। তবেই আপনি সঠিক পণ্যটি সর্বোত্তম উপায়ে চালু করতে সক্ষম হবেন। কোন পণ্যের বিক্রি হওয়ার ভালো সম্ভাবনা রয়েছে (স্পয়লার: সাধারণত এটি সেই পণ্য নয় যা আপনি ব্যক্তিগতভাবে সবচেয়ে বেশি পছন্দ করেন)? পণ্যের ছবিগুলি কেমন হওয়া উচিত? নিসে প্রতিযোগীরা কী করছে? বিক্রয়-মনস্তাত্ত্বিক পণ্যের বর্ণনা কিভাবে গঠিত হয়? এগুলি সবই প্রশ্ন যা আপনার সামনে আসবে।
FBA ভুল নং ৩: বিনিয়োগ নেই, পণ্য নেই, বিজ্ঞাপন নেই
অবশ্যই, শুরুতে সময়টি সঠিক নয়: ব্যবসাটি এখনও রাজস্ব উৎপন্ন করছে না, কিন্তু খরচ বাড়ছে। তবুও, বিনিয়োগগুলি প্রয়োজনীয় – নতুন পণ্যে, বিজ্ঞাপনে, পণ্যের ছবিতে, পণ্য তালিকায়। তালিকাটি দীর্ঘ।
একই সময়ে, আপনাকে অন্ধভাবে টাকা জানালার বাইরে ফেলতে হবে না। প্রথমে ভুল নং ১ এবং ২ এর প্রতি মনোযোগ দিন, এবং তারপর গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলিতে টাকা বিনিয়োগ করার উপর ফোকাস করুন। আপনি অন্যান্য ক্ষেত্রে সঞ্চয় করতে পারেন।
FBA ভুল নং ৪: সহায়তা প্রয়োজন নেই
আপনি যে ফাঁদে অনেক মার্কেটপ্লেস বিক্রেতা শুরুতে পড়ে যান, তাতে পড়বেন না। আপনি উড়তে চান, অত্যন্ত অনুপ্রাণিত, এবং সবকিছু আপনাকে তীব্রভাবে আকর্ষণ করে। সত্য হল: আপনার দিনে সবকিছু একা পরিচালনা করার জন্য যথেষ্ট সময় নেই। আপনাকে সহায়তার প্রয়োজন, এবং আপনি একসাথে সব ক্ষেত্রের সাথে পরিচিত হতে পারবেন না।
সুতরাং, সক্রিয়ভাবে বিবেচনা করুন আপনার প্রচেষ্টা কোথায় সবচেয়ে বড় সুবিধা আনবে এবং কোন কাজগুলি আপনি আউটসোর্স করতে চান, একটি এজেন্সি, একজন ফ্রিল্যান্সার, বা সফটওয়্যারের কাছে। কখনও কখনও, অন্যান্য আমাজন FBA বিক্রেতাদের সাথে ধারণা বিনিময় করাও সহায়ক হয়। যদিও আপনাকে নিজে অভিজ্ঞতা সংগ্রহ করতে হবে, বাণিজ্য মেলা এবং মিট-আপে, আপনি একই ধরনের সমস্যার সম্মুখীন ব্যক্তিদের সাথে দেখা করবেন।
FBA ভুল নং ৫: অপ্রতুল মূল্য গণনা
আমাজনে, মূল্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। আশ্চর্যজনকভাবে, আপনি প্রায়ই মার্কেটপ্লেসে অন্য প্ল্যাটফর্মের তুলনায় একটি উচ্চতর পণ্যের মূল্য নির্ধারণ করতে পারেন, কিন্তু সিস্টেমের মধ্যে, অ্যালগরিদম অন্যান্য ফ্যাক্টরের মধ্যে মূল্য অনুযায়ী আপনার পণ্য তালিকার র্যাঙ্কিং কেমন এবং আপনি আপনার অফারের সাথে Buy Box জিতছেন কিনা তা মূল্যায়ন করে।
প্রতিযোগিতামূলক দাম সুতরাং সরাসরি সফলতা এবং ব্যর্থতা নির্ধারণ করে। এর জন্য, আপনাকে সব সময় বাজার পরিস্থিতির উপর নজর রাখতে হবে এবং আপনার পণ্যের দাম অনুযায়ী সমন্বয় করতে হবে। এমন কিছু Repricer রয়েছে যা এই ক্লান্তিকর কাজটি আপনার হাত থেকে সরিয়ে নেয়। আমাজনের জন্য SELLERLOGIC Repricer স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার দাম ২৪/৭ অপ্টিমাইজ করে এবং নিশ্চিত করে যে আপনি আপনার পণ্যগুলি সর্বনিম্ন নয়, বরং সর্বোচ্চ সম্ভাব্য দামে বিক্রি করছেন। অতিরিক্তভাবে, Repricer আপনার পণ্যের খরচ এবং আপনার কাঙ্ক্ষিত মার্জিনের ভিত্তিতে সম্পূর্ণ মূল্য গণনার যত্ন নেয়।
FBA ভুল নং ৬: আমাজনের ভুল উপেক্ষা করা
আশ্চর্যজনকভাবে, এমনকি ই-কমার্স জায়ান্টও ভুল করে। যারা ফুলফিলমেন্ট বাই আমাজন ব্যবহার করেন, তাদের পণ্যগুলি একটি আমাজন গুদামে বিতরণ করা হয়, যেখানে সেগুলি একটি অর্ডার দেওয়া না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। তারপর ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি পিকিং এবং প্যাকিং, শিপিং, গ্রাহক সেবা এবং ফেরত ব্যবস্থাপনার যত্ন নেয়। এই প্রক্রিয়াটি বৈচিত্র্যময় এবং জটিল। এই কারণে, এটি ঘটতে পারে যে পণ্যগুলি ক্ষতিগ্রস্ত হয়, হারিয়ে যায়, বা বিক্রেতার অন্য কোনও ধরনের ক্ষতি হয়।
পণ্যের মালিক হিসেবে, আপনি এর জন্য ক্ষতিপূরণের অধিকারী। দুর্ভাগ্যবশত, আমাজন বেশিরভাগ ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তার নিজস্ব FBA ভুলের জন্য ক্ষতিপূরণ দেয় না। বিভিন্ন FBA রিপোর্ট বিশ্লেষণ করা একটি কঠিন কাজ হওয়ায়, অনেক মার্কেটপ্লেস বিক্রেতা সহজেই উপেক্ষা করেন যে তারা এর ফলে যথেষ্ট পরিমাণ অর্থ হারাচ্ছেন। সুতরাং, আমরা এই সমস্যাটি এবং এর একটি তুলনামূলকভাবে সহজ সমাধান নিয়ে আরও গভীরভাবে নজর দিতে চাই যা আপনার লাভজনকতা কমায় না এবং মূলত আপনাকে আমাজনের কাছে প্রাপ্য অর্থ ছেড়ে দেয় না।
আমাজন FBA প্রক্রিয়ার সময় কোন কোন FBA ভুল করে?
সাধারণভাবে বলতে গেলে, আমাজন FBA প্রক্রিয়ায় বিক্রেতাদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রাসঙ্গিক ভুলগুলির তিনটি ভিন্ন উৎস রয়েছে:
উৎস নং ১ এবং নং ২ আমাজনের তত্ত্বাবধানে পণ্য এবং এর ফলে একটি পদার্থগত মূল্য হারানোর কারণ হয়। উৎস নং ৩ বিক্রেতার কাছ থেকে ভুল পরিমাণ অর্থ আদায়ের কারণ হয়।
গুদাম চলাচলের কারণে আইটেম বিক্রয়যোগ্য হয়ে ওঠে না
গুদামে চলাচল বা ক্রেতার কারণে – প্রায়ই ঘটে যে একটি আইটেম ক্ষতিগ্রস্ত হয়। যখন এটি ঘটে, পণ্যটি আর বিক্রি করা যায় না, এবং আমাজন আইটেমটি নিষ্পত্তি করে। এটি স্টক থেকে বাদ দেওয়া হয়।
শিপিং কেন্দ্রগুলির সমস্ত জটিলতা এবং ব্যস্ততার মধ্যে, এটি ঘটতে পারে যে পণ্যগুলি ভুলভাবে নিষ্পত্তি করা হয়। এই ক্ষেত্রে, আইটেমটিও স্টক থেকে বাদ দেওয়া হয়।
অতিরিক্তভাবে, আইটেমগুলি সহজেই হারিয়ে যেতে পারে। এটি অবশ্যই বিক্রেতার জন্য হতাশাজনক, কারণ তারা পণ্যগুলি বিক্রি করতে সক্ষম হবে না। পরবর্তী ইনভেন্টরির সময়, তখন নির্ধারণ করা হবে যে একটি স্টক অমিল রয়েছে, এবং এটি অনুযায়ী বুক করা হবে।
এখন পর্যন্ত, সবকিছু সঠিক। বিদ্যমান ভুলগুলি বিভিন্ন FBA রিপোর্টে প্রকাশিত হবে। তবে, প্রভাবিত বিক্রেতা যদি এই রিপোর্টগুলি বিশ্লেষণ না করেন, তবে তারা তাদের ক্ষতির বিষয়ে অজ্ঞ থাকবে। কারণ আমাজন খুব কমই স্বতঃস্ফূর্তভাবে ক্ষতিপূরণ দেয়।
ফেরতগুলিতে FBA ভুল
অ্যামাজনের গ্রাহকদের প্রতি নম্রতা ভালোভাবে পরিচিত। সবশেষে, জেফ বেজোস তার কোম্পানি “গ্রাহকের সাথে শুরু করুন এবং পিছনে কাজ করুন” এই মূলমন্ত্রের ভিত্তিতে কঠোরভাবে নির্মাণ করেছেন। গ্রাহকরা এখন জানেন যে মার্কেটপ্লেসের গ্রাহক কেন্দ্রিকতা (প্রায়) কোন সীমা জানে না এবং পণ্যের ফেরত নেওয়ার বিষয়টি খুব গুরুতরভাবে নেয় না। ফলস্বরূপ, এটি ঘটে যে ক্রেতারা একটি ফেরত শুরু করেন এবং পণ্যটি আসলে ফেরত দেওয়ার আগেই অ্যামাজন দ্বারা টাকা ফেরত দেওয়া হয়। অ্যামাজন সাধারণত ফেরতের জন্য ৪৫ দিন অপেক্ষা করে। এবং এর পর… কিছুই ঘটে না।
এই দুটি ক্ষেত্রে, পণ্যের প্রতিস্থাপন মূল্যের ফেরত সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিক্রেতার কাছে প্রক্রিয়া করা উচিত। তবে, এটি কেবল খুব বিরল ক্ষেত্রে ঘটে। ফলস্বরূপ, বিক্রেতা একটি FBA ভুলের পরে পণ্যের ক্ষতির সম্মুখীন হন প্রতিস্থাপন মূল্যের জন্য ফেরত পাওয়ার পরিবর্তে।
এফবিএ ফি-এর গণনা ত্রুটি
এফবিএ পরিষেবার জন্য স্টোরেজ ফি এবং শিপিং ফি উভয়ই সংরক্ষিত আইটেমগুলির মাত্রা এবং ওজনের ভিত্তিতে গণনা করা হয়। যদি অ্যামাজন গণনার ভিত্তিতে ভুল মাত্রা গ্রহণ করে, তবে বাড়তি এফবিএ ফি চার্জ করা হবে।
এছাড়াও, পণ্য গুদামে বিতরণের ক্ষেত্রে ত্রুটির মতো কয়েকটি অন্যান্য ধরনের মামলা রয়েছে। আপনি এফবিএ ভুলটি লক্ষ্য করবেন না এমন সম্ভাবনা যথেষ্ট বেশি, কারণ অ্যামাজন সাধারণত সক্রিয়ভাবে ক্ষতিপূরণ দেয় না।
এফবিএ ভুলের জন্য কোন আইটেমগুলি ক্ষতিপূরণের জন্য যোগ্য?
একটি আইটেমকে ক্ষতিপূরণের জন্য যোগ্য হতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
এফবিএ ভুলের জন্য ক্ষতিপূরণ পাওয়ার জন্য কোন রিপোর্টগুলি পর্যালোচনা করতে হবে?
মোট ১২টি ভিন্ন রিপোর্ট থেকে ডেটা প্রয়োজন আপনার সম্পূর্ণ ইনভেন্টরি পরীক্ষা করার জন্য যাতে দেখতে পারেন যে সমস্ত আইটেম, ফেরত এবং ক্ষতিপূরণ রেকর্ড করা হয়েছে কিনা। শুধুমাত্র এইভাবে আপনি অর্ডারের সাথে সম্পর্কিত ভুলগুলি চিহ্নিত করতে পারেন, যেমন ফেরত যা ৪৫ দিন পরে গ্রাহকের দ্বারা রেকর্ড করা না হওয়ার কারণে আপনাকে বিক্রেতা হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়নি। এখানে আমরা কেবল কয়েকটি পরিস্থিতি উদাহরণ হিসেবে আলোচনা করব।
অ্যামাজনের দোষে বিক্রি অযোগ্য আইটেমের জন্য ক্ষতিপূরণ
অ্যামাজনের দ্বারা প্রাপ্ত সমস্ত ফেরত “ফেরত” রিপোর্টে (রিপোর্ট > অ্যামাজনের দ্বারা পূর্ণ > ফেরত) বিক্রেতা কেন্দ্রে দেখা যেতে পারে। যদি “আইটেমের অবস্থান” কলামে স্থিতি “ক্ষতিগ্রস্ত” বা “পরিবহনের সময় ক্ষতিগ্রস্ত” হয়, তবে আপনি ক্ষতিপূরণের অধিকারী।
এখন আপনাকে পরীক্ষা করতে হবে যে অ্যামাজনের দ্বারা রিপোর্ট করা মামলা ইতিমধ্যে ফেরত দেওয়া হয়েছে কিনা। এর জন্য, “ফেরত” রিপোর্টে (রিপোর্ট > অ্যামাজনের দ্বারা পূর্ণ > ফেরত) চিহ্নিত ক্ষতিপূরণ মামলার সাথে সম্পর্কিত অ্যামাজন অর্ডার নম্বরটি অনুসন্ধান করুন এবং দেখুন যে ইতিমধ্যে একটি ফেরত জারি করা হয়েছে কিনা।
যদি কোন ফেরত রেকর্ড করা না থাকে, তবে আপনাকে বিক্রেতা কেন্দ্রের মাধ্যমে চিহ্নিত মামলার জন্য ডেটা অ্যামাজনে জমা দিতে হবে। তবে, নিশ্চিত করুন যে সময়মতো অনুরোধগুলি জমা দিচ্ছেন। তাদের মধ্যে কিছুতে ৯০ দিনের “মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ” রয়েছে।
ফেরত না দেওয়া আইটেমের জন্য ফেরত
“মেয়াদ শেষ,” অর্থাৎ ৪৫ দিনের পুরনো ফেরত অনুরোধগুলি যেগুলোর জন্য গ্রাহক ইতিমধ্যে ফেরত পেয়েছে কিন্তু আইটেমটি ফেরত দেয়নি, অ্যামাজন ভ্যাট লেনদেন রিপোর্টে পাওয়া যাবে। এর জন্য, রিপোর্ট > অ্যামাজনের দ্বারা পূর্ণ এ যান এবং “অ্যামাজন ভ্যাট লেনদেন রিপোর্ট” অ্যাক্সেস করুন এবং এটি ডাউনলোড করুন। এফবিএ-এর মাধ্যমে পাঠানো অর্ডারগুলি AFN-এর অধীনে SALES_CHANNEL কলামে পাওয়া যাবে।
তালিকায়, আপনি এখন সেই ফেরতগুলির জন্য ফিল্টার করতে পারেন যেগুলোর জন্য কোন ফেরত নেই (শুধুমাত্র REFUND, কিন্তু TRANSACTION_TYPE-এর অধীনে RETURN নেই)।
এখন ফিল্টার করা লেনদেন ইভেন্ট আইডিগুলি (অর্ডার নম্বর) ফেরতের জন্য পরীক্ষা করুন। আপনি এই তথ্যটি রিপোর্ট > অ্যামাজনের দ্বারা পূর্ণ > ফেরত এর অধীনে পাবেন। যদি ৫০ দিন পরেও কোন ফেরত না থাকে, তবে আপনি বিক্রেতা কেন্দ্রের মাধ্যমে মামলা রিপোর্ট করতে পারেন এবং ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যামাজন এফবিএ ত্রুটির জন্য ফেরত কিভাবে গণনা করে?
ফেরত দেওয়ার জন্য আইটেমের একটি আনুমানিক বিক্রয় মূল্য নির্ধারণ করতে, অ্যামাজন উল্লেখযোগ্য মূল্য পরিবর্তনের কারণে বিভিন্ন সূচক তুলনা করে। এগুলি হল:
যদি এখনও পর্যাপ্ত তথ্য উপলব্ধ না থাকে, তবে অ্যামাজন একটি তুলনীয় পণ্যের আনুমানিক বিক্রয় মূল্য নির্ধারণ করে।
যদি অ্যামাজন একটি ফেরত অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করে, আপনাকে কি করতে হবে?
যদি অ্যামাজন একটি মামলা প্রত্যাখ্যান করে, আপনার আপিল করার বিকল্প রয়েছে। প্রত্যাখ্যানের ভিত্তি সম্পর্কে আরও গভীরভাবে দেখুন এবং পরীক্ষা করুন যে আপনি অ্যামাজনকে সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করেছেন কিনা। আপনি কি অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করতে পারেন, এবং প্রত্যাখ্যানের কারণ আপনার মূল অনুরোধের সাথে মেলে কি না?
উদাহরণস্বরূপ, এমন হতে পারে যে অ্যামাজন একটি আইটেমের পুনর্মূল্যায়ন প্রত্যাখ্যান করে, যদিও আপনি একটি পুনর্মূল্যায়ন অনুরোধ করেননি, বরং আপনি প্রদত্ত মাত্রার ভিত্তিতে সঠিক এফবিএ ফি চার্জ করা হচ্ছে। এমন ক্ষেত্রে, আপনি কেবল স্থির কিন্তু বিনম্র থাকতে পারেন।
সমন্বিত প্যাকেজ: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service
রিপোর্ট সংগ্রহ এবং মামলা খোলার জন্য ব্যয়িত সময় সাধারণত অর্থনৈতিকভাবে লাভজনক নয়। মনে রাখবেন আপনার সময়কে সেখানে বিনিয়োগ করতে যেখানে এটি আপনার জন্য সবচেয়ে বেশি উপকারে আসে। এবং এটি অবশ্যই এফবিএ রিপোর্টগুলি ধৈর্য সহকারে তুলনা করার মধ্যে নয়।
আপনার কঠোর পরিশ্রমের উপার্জিত টাকা নিশ্চিত করার জন্য, SELLERLOGIC একটি স্বয়ংক্রিয় সমাধান তৈরি করেছে যা আপনার জন্য কাজটি সম্পন্ন করে: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service.
এই সফটওয়্যারটি আপনার এফবিএ রিপোর্টের ডেটা পটভূমিতে বিশ্লেষণ করে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে উপরে উল্লেখিত এফবিএ ত্রুটিগুলি সনাক্ত করে। প্রতিটি উল্লেখযোগ্য লেনদেন একটি পৃথক মামলায় তৈরি হয়, যা আপনাকে প্রয়োজনে সমস্ত তথ্য ট্র্যাক করতে দেয়। পৃথক মামলাগুলি একটি সহজবোধ্যভাবে উপস্থাপন করা হয়, যাতে প্রতিটি বিক্রেতা সবসময় বুঝতে পারে কোন ধরনের ত্রুটি কোন ফেরত পরিমাণ তৈরি করেছে।
SELLERLOGIC এছাড়াও অ্যাপ্লিকেশন প্রক্রিয়া এবং অ্যামাজনের সাথে যোগাযোগের যত্ন নেয়, পাশাপাশি যদি ফেরতের সাথে সমস্যা হয় তবে যেকোনো অনুসরণ প্রশ্নের জন্য। আপনাকে কিছু করতে হবে না এবং এই সময়ে আপনার সময়কে আরও ভালোভাবে ব্যবহার করতে পারেন।
Sandra Schriewer
SELLERLOGIC Lost & Found প্রতিটি এফবিএ বিক্রেতার জন্য দুইভাবে অপরিহার্য: একদিকে, এটি অ্যামাজনের থেকে ফেরতগুলি তুলে ধরে যা আপনি জানতেনই না। অন্যদিকে, এটি গবেষণা এবং মামলা প্রস্তুতির জন্য অবিশ্বাস্য পরিমাণ সময় সঞ্চয় করে, যা আমাকে শান্ত মনে আমার কাজের উপর মনোনিবেশ করতে দেয়।
এইভাবে, SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service এর জন্য ধন্যবাদ, আপনার কোন ফেরত দাবি হারিয়ে যাবে না। এখনই বিনামূল্যে সাইন আপ করুন এবং আজই আপনার প্রথম ফেরত পান।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
এফবিএ প্রক্রিয়ার সময় বিভিন্ন ধরনের ত্রুটি ঘটতে পারে। প্রধান ত্রুটিগুলি ডেলিভারি, ইনভেন্টরি এবং রিটার্নের ক্ষেত্র থেকে আসে। একটি সারসংক্ষেপ এখানে পাওয়া যাবে: কেস টাইপস.
পেশাদার মার্কেটপ্লেস বিক্রেতাদের মধ্যে আমাজনের শিপিং নিয়ে অভিযোগ করা প্রায় একটি খেলা হয়ে উঠেছে। এবং এটি অস্বাভাবিক নয়, কারণ যখন আমাজন একটি রিটার্নের জন্য গ্রাহককে ফেরত দেয়, তখন এটি হতাশাজনক এবং ব্যয়বহুল হয়, যদিও ফেরত দেওয়া আইটেমটি এখনও গুদামে ফিরে আসেনি – এবং কখনও আসতে পারে না। সামগ্রিকভাবে, আমাদের অভিজ্ঞতা দেখায় যে এফবিএ প্রোগ্রামটি আমাজন বিক্রেতাদের জন্য একটি মহান সহায়তা, কারণ তাদের নিজস্ব জটিল এবং ব্যয়বহুল লজিস্টিক সিস্টেম প্রতিষ্ঠা করার প্রয়োজন নেই।
অনলাইন ব্যবসার মাধ্যমে জীবিকা উপার্জন করা বলা সহজ, কিন্তু করা কঠিন। ইউটিউবে স্বঘোষিত গুরুরা অনেক সাহসী প্রতিশ্রুতি দিলেও, আমাজনে লাভজনকভাবে বিক্রি করার জন্য ই-কমার্সের একটি দৃঢ় বোঝাপড়া এবং কিছু ব্যবসায়িক দক্ষতা প্রয়োজন। অনেক বিক্রেতা উচ্চ প্রতিযোগিতামূলক চাপের জন্য অভিযোগ করেন – এবং তারা সঠিক। আপনার নিজের লাভজনক নিস খুঁজে পাওয়া কঠিন কাজ এবং কিছুটা ভাগ্যের বিষয়ও।
ছবির ক্রেডিটগুলি ছবির ক্রম অনুযায়ী: © 2rogan – stock.adobe.com / © Jan – stock.adobe.com
