Amazon Retargeting – alcanza a los clientes fuera de Amazon con la segmentación adecuada
¿Sabías que con Amazon Retargeting puedes motivar significativamente más fácil a los clientes potenciales a realizar una compra que si simplemente los dejas ir? En promedio, toma de seis a siete días para que los compradores realicen una compra después de su primera búsqueda de producto. Con el retargeting, puedes promocionar tus productos durante esta ventana de tiempo crítica dentro y fuera de Amazon, guiando así al cliente hacia la finalización de la compra.
No hace tanto tiempo que solo los vendedores tenían la oportunidad de ejecutar anuncios de Amazon Retargeting. Sin embargo, desde mediados de 2020, Amazon ha ofrecido a los minoristas en línea el retargeting como una opción adicional para mostrar anuncios a grupos objetivo claramente definidos.
¿Cómo puedes aprovechar esta forma de publicidad y cuándo vale la pena utilizar estos anuncios?
¿Qué es Amazon Retargeting y cómo funciona?
Probablemente has notado varias veces que solo unos minutos u horas después de una búsqueda de producto en Amazon o en una tienda en línea, comienzas a ver anuncios de las páginas de productos visitadas o productos similares. En este punto, muchos sienten que están siendo observados o incluso espiados por Facebook y compañía (¡espeluznante!). En realidad, es mucho más simple: los anuncios de retargeting se mostraron a ti como persona objetivo porque aceptaste el procesamiento de tus datos en tu cuenta de Facebook, Google o Amazon.
El retargeting es una forma de publicidad programática. En este proceso, los espacios publicitarios se asignan a los anunciantes más allá de los límites de la tienda en línea para traer de vuelta a los clientes aún interesados en el recorrido del cliente y completar la compra. Sin embargo, el retargeting no es una invención de Amazon. Además, Amazon lanzó anuncios de retargeting para vendedores significativamente más tarde que gigantes de internet como Facebook y Google.
El retargeting en marketing en línea se refiere a un método de seguimiento donde los visitantes de un sitio web – generalmente una tienda en línea – son marcados y posteriormente abordados con publicidad dirigida en otros sitios web.
Wikipedia
¿Cómo se aborda específicamente al cliente?
Con Amazon Retargeting, te enfocas en individuos que han visitado páginas de productos específicas o han comprado productos de ti en el pasado.
¿Qué opciones publicitarias tienes disponibles en Amazon?
Las medidas de retargeting solo pueden comenzar una vez que hay suficiente tráfico en las páginas de detalles del producto. Para lograr esto, normalmente necesitas ejecutar campañas PPC. Amazon combina varios servicios publicitarios para permitir a los anunciantes promocionar sus propios productos y marcas. Antes de comenzar, nos gustaría hacer una breve excursión a los términos que utilizamos a continuación.
Estas opciones publicitarias están disponibles para ti como minorista en línea en Amazon:
Productos Patrocinados
Los anuncios más populares entre los minoristas en línea en Amazon. Los Productos Patrocinados son anuncios basados en palabras clave y ASIN que mejoran la visibilidad de productos individuales en los resultados de búsqueda y en las páginas de detalles del producto. La facturación se realiza sobre una base de CPC.
Marcas Patrocinadas
Las Marcas Patrocinadas son adecuadas para aumentar el reconocimiento de la marca y aparecen en los resultados de búsqueda y en las páginas de productos del mercado. El anunciante tiene la opción de promocionar su marca en la parte superior de los resultados con tres productos y el logotipo de la marca utilizando Marcas Patrocinadas. Los clientes pueden ser redirigidos a una página de destino o a la tienda. La facturación se realiza sobre una base de CPC.
Anuncios de Display Patrocinados
La diferencia entre los Anuncios de Display Patrocinados y los Productos y Marcas Patrocinados radica en la exhibición de los anuncios. Los Productos y Marcas Patrocinados son basados en palabras clave y aparecen solo en Amazon. Los Anuncios de Display Patrocinados utilizan datos e intereses basados en el usuario y también pueden mostrarse fuera de Amazon. Esto le da a los Anuncios de Display Patrocinados un mayor alcance, capturando al cliente donde se encuentra actualmente, y también se pueden utilizar para retargeting en Amazon. La facturación se realiza sobre una base de CPC.
Materiales publicitarios de Amazon DSP
Como mencionamos anteriormente, DSP es una tecnología que permite la exhibición de anuncios a través de publicidad programática fuera de Amazon también. Para la publicidad programática, se pueden comprar espacios de medios, es decir, espacios publicitarios, fuera de Amazon. No necesitas ser un vendedor de Amazon para ejecutar anuncios DSP.
Para garantizar que los anuncios lleguen con éxito a la mayor audiencia posible y generen compras, Amazon ofrece varios formatos. Como anunciante, puedes decidir de manera flexible si utilizar tus propios anuncios o aprovechar los materiales publicitarios de Amazon, como plantillas en línea para anuncios o el generador de anuncios en video.
A diferencia de los anuncios PPC tradicionales, la facturación de los anuncios a través de DSP se realiza sobre una base de CPM (Costo por Mil). Amazon mismo señala que, dependiendo del mercado, deberías esperar un presupuesto mínimo de alrededor de $35,000. Dado que DSP muestra anuncios fuera de Amazon, se pueden utilizar para el retargeting de Amazon.
Con estas opciones publicitarias, tú como minorista en línea tienes la oportunidad de comenzar el retargeting con Amazon DSP:
Anuncios de Display
Los Anuncios de Display son anuncios que contienen texto y elementos visuales con un botón de llamada a la acción (CTA) y conducen a una página de destino. Los anuncios se colocan típicamente en la parte superior o lateral de una página web o dentro del contenido. Aquí puedes encontrar una guía para crear Anuncios de Display así como los mejores ejemplos de elementos visuales y CTA.
Anuncios de Audio
Si deseas complementar tu estrategia de publicidad en display con publicidad de audio, Amazon también ofrece este formato publicitario. Los anuncios de audio pueden tener entre 10 y 30 segundos de duración y se reproducen a intervalos regulares durante las pausas entre canciones en Amazon Music.
Anuncios de Video
Los anuncios de video están disponibles para marcas, minoristas y agencias. Los anunciantes pueden ejecutar estos anuncios independientemente de si venden productos en Amazon o no. Los anuncios se muestran ya sea antes o en medio del contenido de streaming de Amazon.
Dinámicas en la colocación de anuncios
¿Quieres más dinámicas en la colocación de tus anuncios de retargeting? Amazon DSP ofrece esta opción en forma de formatos de anuncios dinámicos y responsivos: Anuncios Dinámicos de Comercio Electrónico (DEA) y Creativos Responsivos de Comercio Electrónico (REC). De esta manera, Amazon apoya a los minoristas en línea al permitirles aprovechar la experiencia del gigante en línea con un esfuerzo mínimo de su parte.
Al utilizar DEAs, Amazon selecciona los elementos publicitarios óptimos en función de los datos del producto del ASIN respectivo y prueba varias versiones de imágenes, textos, diseños y maquetas para lograr los mejores resultados con las colocaciones.
Los siguientes parámetros se extraen y muestran automáticamente del respectivo producto de Amazon:
Una guía muy completa sobre visuales, colocación de anuncios, pautas y el proceso de aprobación se puede encontrar aquí en Amazon.
¿Qué opciones de segmentación están disponibles para usted con el Retargeting de Amazon?
Retargeting ASIN – Vistas de Producto
Las Vistas de Producto son la variante clásica para anuncios de retargeting y son muy populares ya que prometen el mayor Retorno de la Inversión Publicitaria (ROAS). Un comprador potencial ve un producto pero no lo compra. Se les dirige hasta que compran el producto o quedan fuera de la red publicitaria.
Retargeting ASIN – Búsquedas de Producto
Un usuario ingresa un término de búsqueda específico que está relacionado con el ASIN publicitado. Se puede configurar la segmentación para este ASIN. Sin embargo, la palabra clave es determinada algorítmicamente por Amazon. El minorista en línea no tiene información sobre este proceso de selección.
Retargeting ASIN – Vistas de Marca
Si un usuario ve productos de una marca dentro de un período de tiempo específico, se les puede dirigir anuncios.
Retargeting ASIN – Compras de Marca
Si un usuario compra un producto de una marca específica y desea presentarles otros productos de la misma marca, también se les puede dirigir. Esta es una opción que es particularmente adecuada para productos de venta cruzada y venta adicional.
Retargeting ASIN – Compras de Producto
Un usuario pide un producto consumible como suplementos que se pueden volver a pedir a intervalos regulares. Por lo tanto, se les puede dirigir específicamente a través del Retargeting de Amazon para animarles a realizar el nuevo pedido allí nuevamente.
Retargeting ASIN – Vistas de Productos Similares
Si un usuario ve productos similares de otras marcas, se puede configurar la segmentación para esto. Sin embargo, el algoritmo de Amazon decide qué ASINs son seleccionados.
Retargeting ASIN – Conquista de Competidores
La Conquista de Competidores es una opción similar al Retargeting de Vistas de Productos Similares. Sin embargo, aquí tiene la oportunidad de seleccionar específicamente ciertos ASINs. En las Vistas de Productos Similares, Amazon lo hace por usted.
¿Qué costos se pueden esperar con el Retargeting de Amazon?
Típicamente, solo paga por la publicidad en Amazon cuando un usuario hace clic en su anuncio (CPC – Costo Por Clic). Con Amazon DSP, paga por la visualización del anuncio a un número de personas X. Esto se denomina “facturación basada en impresiones” – CPM – Costo Por Mil, es decir, por 1,000 vistas.
A diferencia de la Publicidad de Amazon, con Amazon DSP tiene la opción de utilizar no solo el método de autoservicio sino también el servicio gestionado. Dentro del método de autoservicio, tiene control total sobre su campaña publicitaria y no hay tarifas de gestión. Para los servicios gestionados, generalmente necesita un presupuesto mínimo de alrededor de €10,000. Con este servicio, Amazon crea los anuncios para el minorista en línea y le proporciona un gerente de campaña para ayudarle.
Puede encontrar información detallada sobre cómo registrarse en Amazon DSP directamente en Amazon.
¿Cuáles son las ventajas del Retargeting de Amazon?
¿Para qué es bueno el retargeting?
Conclusión
Amazon es EL motor de búsqueda de productos, lo que es una ventaja significativa para los clientes del marketplace. Sin embargo, para los vendedores, esto representa un gran desafío para destacarse frente a la alta competencia. Si desea alcanzar mejor a su público objetivo potencial, es esencial ejecutar anuncios PPC y de retargeting. De esta manera, se pueden dirigir a los clientes y hacer un seguimiento con anuncios personalizados basados en sus intereses de compra.
El Retargeting de Amazon es solo una parte del panorama general. Solo tiene sentido ejecutarlo cuando un comprador potencial ya ha visto un artículo en Amazon. Esto significa que necesita generar suficiente tráfico en las páginas de detalles del producto para que Amazon pueda mostrar los anuncios de manera efectiva.
Esto significa que debe ver el retargeting como solo un pilar de su concepto general de marketing en Amazon. Sin campañas PPC, es muy probable que el concepto falle y perderá mucho dinero debido a objetivos mal establecidos.
Si desea invertir su presupuesto publicitario de manera inteligente, necesita involucrarse con la publicidad programática o traer profesionales a bordo. Una cosa está clara: sin marketing, será muy difícil alcanzar a los clientes con sus propios productos.
Preguntas Frecuentes
PPC significa Pago por Clic y se refiere a campañas publicitarias donde pagas por clic.
DSP significa Plataforma del Lado de la Demanda. DSP es una tecnología que permite a los anunciantes dirigir anuncios en otros sitios web fuera de Amazon, participar en retargeting y dirigirse a sus propias audiencias, como Audiencias de Anunciantes o Audiencias Similares.
El retargeting es un proceso donde se vuelve a involucrar a los compradores potenciales después de visitar la página de su producto para alentarlos a completar la compra.
A través del retargeting de Amazon, se recuerda a sus clientes potenciales sobre la compra tanto dentro como fuera de Amazon.
Créditos de las imágenes en el orden de las imágenes: © TarikVision – stock.adobe.com / Captura de pantalla @ Amazon / Captura de pantalla @ Amazon / Captura de pantalla @ Amazon
